內容簡介
內容簡介 「聴く」ことは最強のストローク!あらためて傾聴と受容を見直そう!!対人援助の仕事は、相談からスタート。問題や状況を知るために、まず相手の話をよく聴くことが必要です。つまり傾聴は、対人援助職にとって基本中のきほん。「いまさら傾聴?」と思う方もいらっしゃるかもしれません。ですが、傾聴というのは大変に難しく、できている人は少ないといわれる技術。また、ただ「聴く」だけでもだめで、相手の言葉をどう受けとめているかも大事。わかっている”フリ”は、相手に正しく伝わります。相手の話をどのように聴き、応答しているか。「できているつもり」「やっているつもり」になっていませんか。本書では、まず「基本編」で傾聴と受容の力を見直します。次に4段階の「実践編」と演習を経て、テクニックを確実に習得できるようまとめています。本書で受容するための傾聴を身につけていただき、現場でのラポール形成に役立ててください。■■■本書のポイント■■■・心理学をベースとした技術をやさしく解説・傾聴する際の具体的な応答例も多数紹介!・心理学用語からも引ける・チェックリストや演習用ワークシートもご用意・ワークシートはWebにてダウンロード提供■■■本書の構成■■■第1章【基本編】聴く力〈傾聴とは〉第2章【基本編】受けとめる力〈受容とは〉第3章【実践編】聴く準備をする第4章【実践編】言葉を受けとめる第5章【実践編】感情を受けとめる第6章【実践編】積極的に働きかける■■■読者対象■■■ソーシャルワーカー、生活相談員、施設職員、ケアマネ、介護福祉士、民生委員、児童委員、スクールカウンセラー、児童指導員・相談員、医療職・看護職、自治体職員、カウンセラーほか、福祉・介護・医療・看護・学校・各職場で人から相談を受ける方■■■著者について■■■大谷佳子Eastern Illinois University, Honors Program心理学科卒業、Columbia University, Teachers College教育心理学修士課程修了。現在、昭和大学保健医療学部講師。医療、福祉、教育の現場の援助職を対象に、コミュニケーション研修及びコーチング研修、スーパービジョン研修などを行う。主な著書に「対人援助の現場で使える便利帖」シリーズ『聴く・伝える・共感する技術』『質問する技術』『承認する・勇気づける技術』『〈言葉〉以外で伝える技術』(翔泳社)など。 対人援助の基本のキである傾聴を習得するため、本書では基本編と実践編に分けてじっくり解説。ワークや具体的な応答例も多数紹介。
