讚爭: 按讚已成為武器, 中國、俄羅斯、川普、恐怖組織、帶風向者、內容農場，如何操縱社群媒體, 甚至……不知不覺統治了你 | 誠品線上

LikeWar: The Weaponization of Social Media

內容簡介

內容簡介 如果你近日即將前往中國大陸，記得，「千萬不能」把這本書放入你的行李箱。第四章、第八章的內容足以讓你惹上麻煩。◎政府透過網路計算你的「社會信用」，分數不夠連火車票也不能買！猜猜看是哪國？◎泰國臉書出現一張泰皇穿低腰牛仔褲照片，按讚的人都犯了「冒犯君王」罪。◎俄羅斯政府操縱了28個假帳號，這些帳號已吸引了一億四千五百萬人按讚。◎梗圖、搞怪討罵、偏激說法引戰……有心人藉此洞察你的思想。你知道嗎？這就是21世紀最新的戰爭型態：讚爭。不需要任何武器，只要你曾在網路上按了讚＋分享，你就參戰了。不管你對這個「讚」是真有興趣或出自好玩，有心人就是會一直對你「感興趣」。本書作者P．W．辛格（P. W. Singer）和艾默生．T．布魯金（Emerson T. Brooking），是智庫機構「新美國」的戰略專家，以及美國外交關係協會研究員，他們親自走訪社群媒體公司、美國國防部與情報系統，了解「網路戰」到底怎麼進行？酸民如何養成？為什麼一開始的單純小摩擦，最後卻演變成「砲轟」、「找碴」，甚至是槍殺？有人該為此負責嗎？中國、俄羅斯、川普、恐怖組織、帶風向者、內容農場，又是如何操縱社群媒體？◎讚爭開打：按讚＋分享＝參戰，網際網路統治了你●製造話題，發動襲擊，你的注意力就是他的武器本來，你可能不認識川普，只知道他是位愛罵髒話的節目主持人，還破產了；後來，你開始關注他的1.5萬則主觀的罵人批評性推文，這無形之中助他產生人氣－－甚至勝選。●如何善用每份人力？群眾外包－－恐怖分子也這樣擴大組織敘利亞內戰期間，恐怖組織ISIS怎麼招募聖戰士？YouTube就是他們的人力銀行。接著，一個住在美國的傢伙上完廁所後，手上立刻沾滿遠在敘利亞少年的血，為什麼？只因他邊上廁所邊在一場虛擬線上投票中按下一票：「該處決還是釋放這名恐怖分子？」◎想什麼、做什麼，不知不覺都聽政府的●政府控制人身，讓我們淪入沉默螺旋泰國警方施行一項「網路童軍」專案，鼓勵兒童舉報朋友和家人的線上活動，且每通報一項不當行為，就會得到賞金15美元。久而久之，人們會陷入沉默螺旋－－為了更融入社會，默默減弱自己最偏激的立場。●控制公民思想，河蟹你1998年，中國正式展開「金盾工程」，就是關鍵字過濾系統，任何帶有禁用詞的訊息都無法傳送到接收對象。網民只好衍生出大量雙關語來繞過篩檢，像是「被河蟹了」、「小熊維尼」……等監控軟體察覺後，可愛的小熊維尼從此在中國網路上消失了……。 ◎如果你也想利用讚爭反制，該怎麼做？掌握幾個原則●「敘事」：你得會編故事，故事越簡單、越能帶動風向，越好只要你能掌控故事，就等於告訴閱聽眾，誰是英雄、誰才是壞蛋。索馬利亞恐怖組織、聖戰士頭目用自己的故事說明：敘事的力量比一整個海軍或彈藥更大。聽聽恐怖組織怎麼編故事。●激起「憤怒的力量」：酸民不愚蠢，而是搧風點（怒）火專家中國數據科學家曾分析，20萬名使用者中傳播的7,000萬訊息，發現憤怒，是流傳最快與最遠的情緒。一個網路好酸民的關鍵，就是言論愚蠢到足以讓人信服，最終目標是讓你在網路上抓狂。如何讓大家相信假訊息、假新聞？網路霸凌、傳遞色情，現在還有人監管嗎？本書深入網路最隱祕的角落，讓你看見社群媒體裡最意想不到的狀況。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦「菜市場政治學」共同編輯、美國密西根州大政治所博士候選人／陳方隅「菜市場政治學」共同編輯、英國倫敦政經學院博士候選人／沈智新「葉郎：異聞筆記／Dr. Strangenote」粉專版主／葉郎美國中央情報局（CIA）與國家安全局（NSA）前局長／麥克‧海登將軍（General Michael Hayden）網際網路先驅、美國總統自由勳章得獎人／文頓‧瑟夫（Vint Cerf）《歷史的終結》（The End of History）作者、史丹佛大學民主、發展暨法治中心主任／法蘭西斯‧福山（Francis Fukuyama）全球最大政治風險諮詢公司歐亞集團（Eurasia Group）創辦人、《紐約時報》暢銷書《非我即彼》（US vs. Them）作者／伊恩‧布藍默（Ian Bremmer）《國定殺戮日》（The Purge）與《逃出絕命鎮》（Get out）製作人／傑森‧布倫（Jason Blum）

作者介紹

作者介紹 智庫機構新美國（New America）的戰略專家，也在美國軍方、情報體系與好萊塢影業中心擔任顧問。他的暢銷著作包括：《連線戰爭》（Wired for War）與《幽靈艦隊》（Ghost Fleet）。個人網站：pwsinger.com。衝突與社群媒體方面的專家。他不久前曾擔任美國外交關係協會（Council on Foreign Relations）的研究員，也為《大西洋月刊》（The Atlantic）、《外交政策》（Foreign Policy）和《大眾科學》（Popular Science）撰稿。個人網站：etbrooking.com。曾擔任雜誌採訪記者、出版社編輯與版權工作。目前為譯書與編書的文字工作者。譯作包括：《新精品行銷時代》、《搞定數位小孩》、《風靡全美的MELT零疼痛自療法》、《馬拉松該怎麼練？》。

產品目錄

產品目錄 推薦序一 「資訊戰爭」，現正上演中／陳方隅推薦序二 想在新型資訊戰中獲勝，得先了解戰場／沈智新推薦序三 終局之戰？彈指奪命的社群寶石／葉郎第一章 讚爭開打：按讚＋分享＝參戰製造話題，發動襲擊線上挑衝突，離線宰了你網路戰爭五大核心第二章 網際網路（公司）如何統治了你？你瞧，真沒想到橫跨五千年的通訊競爭網路快速起飛，有表情也有性醜聞馬克福音－－臉書帶來的改革當全球資訊網行動化我們的下一次革命，藏在數兆節點裡第三章 成了公開來源情報－－網友很會找數位宇宙，一覽無遺如何善用每份人力？群眾外包身為公民記者，選擇報導還是找死？在家工作的福爾摩斯持矛改成撒網，恐怖分子一把抓第四章 想什麼、做什麼，不知不覺都聽政府的政府在控制網路訊號控制人身讓我們淪入沉默螺旋控制公民思想，河蟹你網軍的攻擊範圍－－「安內攘外」第五章 如何讓大家相信假訊息、假新聞，還學機器人說話同溫層使你眼界變窄，以為自己明智披薩門事件：造謠者賺錢，追隨者入監機器人全面進攻，製造網路趨勢第六章 泰勒絲和恐怖分子，招式一致用西元七世紀的思維掀起網路革命敘事帶風向：你得會編故事，越簡單越好憤怒的力量：酸民是搧風點（怒）火專家越真實越像朋友－－恐怖分子這樣招募新人利用同儕夥伴關係改變你的思想壓倒性：發文推文淹沒網路，操縱世界第七章 社群媒體武器化－－開戰止戰都看它你覺得好笑的「梗圖」，是有力的讚爭武器社群網路決定了槍砲飛彈的動用規模讚爭裡的隱性惡鬥，「分裂」為第一要務駭客、小女孩、統治者，都不是寫下讚爭規則的人第八章 讚爭的新攻防將孕育世界的新統治者社群媒體稱霸天下，阿宅不得不成為政治人物網路霸凌、傳遞色情，有人在監管嗎？保護好人的，也保護了壞人人工監督社群，宛如在海裡撒尿機器深度學習，人類未來禍福難料第九章 面對讚爭，我們必須水平思考，或從《駭客任務》學一招致謝

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 如果你近日即將前往中國大陸，
記得，「千萬不能」把這本書放入你的行李箱。
第四章、第八章的內容足以讓你惹上麻煩。

試閱文字

自序 : 2009年5月4日，戰爭的第一砲打響。表面看來，它和戰爭根本扯不上關係。
「今晚一定要收看唐納‧川普（Donald Trump）現身《大衛‧賴特曼深夜秀》（Late Night with David Letterman）的『十大排行榜』（Top Ten List）！」
當推特帳號@realDonaldTrump將川普平淡乏味的第一則推文丟上虛擬世界時，這個帳號和一堆已經加入「社群媒體」的品牌、企業和名人的帳號別無兩樣。在這個新興網路服務的社群內，使用者可以自己選一個朋友圈，創立和分享自己的貼文，讓該社群成為輕鬆開玩笑與私人交際之處，也是用來過度分享（oversharing）、大肆說教、炫耀式謙虛（humblebrag）和打廣告的地方。這樣看來，骨子裡是推銷員的川普將目標轉向社群媒體也不足為奇。
然而，在這則無關痛癢的發文之下，推特（Twitter）、臉書（Facebook）和YouTube等平臺正直衝向一個轉捩點──直搗市井小民生活和全球政治核心。幾年前，推特以好友群組間發簡訊，更新、分享自己「狀態」的方式起家；如今挾著遍及全球的1,800萬名使用者，這家新興公司來到大翻轉的成功邊緣。但成功要靠一個不一樣的名人當推手。就在川普第一則推文發布後幾星期，超級巨星麥可‧傑克森（Michael Jackson）過世。他的逝世之轟動，就連網際網路也陷入慘烈的災情中；然而，流行音樂無法彌補的損失，反倒是推特的獲利。上百萬人改在社群媒體哀悼、回顧與追思，推特平臺的流量因此在伺服器當機之前，飆到每小時10萬則推文的紀錄。大家為了取得新訊，都在使用社群媒體，一同在線上「體驗」這則新聞。
當時63歲的川普也身處一個轉捩點。當他專營賭場、飯店和川普碼頭的控股公司川普娛樂度假公司因負債12億美元（按：1美元約為新臺幣30.6元）而倒閉，董事會又將他逐出時，這位不動產大亨適逢他的第4次破產。儘管他已經用真人實境秀主持人的身分成功重塑個人形象，但這道光環開始慢慢消退。《誰是接班人》（The Apprentice）從早年黃金時段的收視開高走高，滑落到在收視人數最多的節目排行榜中，名列第75，甚至面臨停播。雖然川普正在宣傳的衍生節目《誰是接班人──名人版》（The Celebrity Apprentice）仍在播出，但它的收視率直線下滑。原本他上大衛‧賴特曼的《大衛‧賴特曼深夜秀》是企圖止血，結果卻沒有奏效。就在川普第一則推文發出後的第6天、《誰是接班人──名人版》播出當季最後一集時，更多美國人選擇收看《慾望師奶》（Desperate Housewives）和《鐵證懸案》（Cold Case）。
但在川普頂著的那頭驚人金髮底下，腦筋已經動到「下一件大事」（Next Big Thing）上了。
轉變的發展速度很慢，至少對網際網路來說是如此。川普最初的線上訊息都是偶爾發送，隔幾天才會有一則。@realDonaldTrump帳號運作的第一年，顯然是由川普的員工代筆，許多推文都由第三人稱出發；動態消息的內容主要是預定上電視節目的公告、針對維他命與鑰匙圈之類川普品牌產品的行銷宣傳，以及不太鼓舞人心的勵志小語（比方說：「千萬別害怕與眾不同──這如同害怕最棒的自己」）。
但在2011年，事情有了變化。川普的推特訊息量多了5倍，隔年又多了5倍。越來越多推文以第一人稱撰寫，而且最重要的是──語氣轉變了。這個@realDonaldTrump的確是「本尊帳號」，而且這個帳號也帶著如假包換的好鬥性，定時挑起線上紛爭（最愛攻擊的目標是喜劇演員蘿西‧歐唐納〔Rosie O'Donnell〕），還有後來成為川普招牌的尖銳措辭。他的「悲哀！」（Sad!）、「魯蛇！」（Loser!）、「軟弱！」（Weak!）和「蠢！」（Dumb!）等用詞的出現次數，很快就達到數以百計。當時，對一個出名的商人而言，要像焦躁不安的青少年一樣捲入線上爭鬥中，仍然看來很新奇，而且稍微不得體。但川普的「激烈爭論」能夠成功，最重要的關鍵在於：吸引注意力。
隨著動態消息變得更個人風格時，它也變得更具政治意涵。川普發出冗長的議論談貿易、中國、伊朗，甚至美國黑人的寬扎節（Kwanzaa，按：原意為「收穫」）。而且他把目標轉向當時的總統巴拉克‧歐巴馬（Barack Obama），猛力投出上百則言過其實的轟炸推文；幾年前他曾讚為「冠軍」的歐巴馬，此時竟變成名人砲轟對象的要角。從不動產開發商變成花花公子，接著又轉型為實境秀藝人的川普，很快要再度變身，這次成了美國右翼的政治勢力。筆者必須大膽無畏的說：這整件事如果「政治不正確」，那更好。絕非巧合的是，川普開始使用動態消息發出參選的推文，將他的推特追隨者導向新的網站（由他的律師麥克‧柯恩〔Michael Cohen〕所建）──ShouldTrumpRun.com，它下戰帖了。
科技給予川普的回饋也很立即，這些回饋一方面證實他掌握到趨勢，另一方面也驗證一種立即聚焦測試（focus-testing）的有效性，幫助他在任何特別引發共鳴的訊息上琢磨與加倍使勁。比方說，川普讓舊的網路陰謀起死回生，而且攻擊的不只是歐巴馬的政策，還有他適任總統的資格（例如：「讓我們仔細看那份出生證明」，按：此處暗諷歐巴馬擁有非裔血統）。網路上的反應因此爆升。川普加上推特，正引著政治進入未知的疆域。
透過社群媒體，川普不僅學到線上把戲的玩法，還創造超越政治的新規則。這些過火的推文不只是贏得粉絲，也煽動了關注與憤慨的無窮循環；關注與憤慨使川普大出鋒頭，而且簡直引發他越來越多的渴望。
社群媒體背後的工程師，就是要專門設計一個使人上癮的平臺。當一名使用者貼出一則訊息，大腦會分泌微量的多巴胺，之後再收到別人的反應時，就會讓大腦落入貼文、按讚、轉推（retweets）與分享的「圈套」中。川普也像你我大多數人一樣，開始沉迷於社群媒體。接下來的3年中，他可能親自撰寫了大約1.5萬則的推文，以不分晝夜發個不停出名。
就在川普發第一則推文後的2,819天，@realDonaldTrump發布了一則截然不同的公告，而這時它也來到了一個莫測高深的不同世界──一個9成的美國人擁有社群媒體帳號、光是推特就自恃擁有3億名活躍用戶（active users）的世界。這是一個透過線上病毒式行銷與「另類事實」（alternative facts，譯註：2017年1月22日，擔任川普總統顧問的凱莉安‧康威〔Kellyanne Conway〕在接受美國國家廣播公司節目《與媒體見面》〔Meet the Press〕訪問時，為當時的白宮新聞發言人西恩‧史派瑟〔Sean Spicer〕對川普總統就職典禮上參加人數的「不實說法」辯護所用的詞語。《與媒體見面》把這段言論放上推特後，#AlternativeFacts也成為流行標籤）形塑的世界。而且在這個世界裡，曾經向幾百人發布「所有人都對川普居家床墊（Trump Home Mattress）讚不絕口」這類訊息的同一個帳號，如今是用來向數億人公告：「身為美國第45位總統，我很『容倖』（honered，譯註：川普發此則推文時，將『honored』誤拼成『honered』也淪為笑柄）為各位服務，偉大的美國同胞！」
雖然我們的故事以此為開頭，但這本書的主軸並非川普的總統之路。本書要探討的重點是：新型的溝通方法如何成為新型的戰爭。川普尋求重塑自身形象，到後來贏得白宮寶座，這不只是一場行銷或政治宣傳活動，也是一場遍布全球的資訊衝突，由幾十個社群媒體平臺上的數億人挑起的對決，其中沒有一個平臺在上個世代就存在了。新穎的不僅是戰場，還有武器與戰術。當川普將第一支數位矛頭對準蘿西‧歐唐納時，他正在開創的影響力工具，就是他日後用來贏得總統大位的工具，而且不久後還重新塑造了地緣政治學。
川普也不孤單。當他為了贏得關注以及隨後的選舉而開戰時，其他成千上萬的人也正在社群媒體上發起自己的戰爭。參與的人涵蓋了政治人物和名人，還有軍人、罪犯和恐怖分子；甚至於人氣與見解的衝突，也開始融進血肉之軀的搏鬥中。隨著這些網路拚搏的賭注增加，它們的樣貌和感覺開始和戰爭類似，而且沒多久，它們就「變成」戰爭了。

試閱文字

推薦序 : 推薦序一
「資訊戰爭」，現正上演中

「菜市場政治學」共同編輯、美國密西根州大政治所博士候選人／陳方隅

近日有一則新聞特別引人注目：以色列軍方空襲轟炸位於加薩走廊的一棟建築，並聲稱從ＩＰ位置查出這是巴勒斯坦哈瑪斯政權的網路資訊運作中心，負責對以色列進行網路攻擊。這是世界上第一起針對網路攻擊的實體軍事行動報復行為。
事實上，資訊科技的運用加上所謂的「網軍」以及各種「行銷」手段，早已成為真實戰爭的一部分。透過網路進行的「資訊戰爭」，已經成為貨真價實的國家安全威脅手段和來源。跟傳統戰爭最不一樣的地方在於，它牽涉到的是一般平民百姓還有全面的經濟行為，主角是私人商業公司，和包括你我在內的一般網民。相對來說，傳統戰爭當中涉入的是軍隊和外交人員，跟現代資訊戰很不一樣。
本書作者是兩位著名的智庫政策研究者，長期投入歷史、戰略、資訊政策的研究。本書主要處理的主題是──社群媒體如何影響到社會，內容除了人們取得資訊和使用社群網路的狀況之外，還分析了各種不同的行為者，包括社會運動、國家機關、政客、恐怖分子……如何運用社群媒體影響他人。而本書的案例是以美國為主，但談及的事件擴及全球。主角有美國總統川普、ISIS、敘利亞、俄羅斯等等。在大量的報導、故事和分析當中，我們可以看到，現在的人們只要會用軟體剪接影片和寫出煽動性文字，就可以具有巨大影響力，而且，整個商業體制會讓這些行為有利可圖（尤其是衝高點閱率和流量之後的廣告收益），因此，透過資訊行動影響社會的行為是越來越多。在現代化的「讚爭」當中，最大的特徵就是各種訊息裡面通常涵蓋許多「假資訊」，尤其是和真的資訊一起散播的半真半假資訊最容易傳播。作者呼籲科技公司們必須負起責任，尤其要主動對付「仇恨言論」和「假資訊」，不能只管著賺錢。
對各國政府來說，本書也是一個警示，因為資訊戰已明確影響到國家安全；而對一般人來說，我們必須持續不斷的質疑既有的資訊來源，才能避免陷入由假資訊構成的資訊戰當中。不只本書，已有許多學術研究都指出，假資訊最能發揮作用的地方，就是讓平常資訊獲取量較少的人受到影響。
這本書很適合對歷史研究、戰略研究、政治學、國際關係、社會學、傳播等方面有興趣的人深入研讀。對一般人來說，也可以很容易從裡面的各種報導和小故事當中，找到可以感同身受或看到類似情境的地方。現代社會的快速變遷就是以資訊科技的轉變為核心之一，本書可以讓我們了解這個變遷的過程。如今，資訊戰爭並不是科幻小說裡的情節，也不是智庫報告當中的片段，而是真實世界正在進行的事情。

推薦序二
想在新型資訊戰中獲勝，得先了解戰場

「菜市場政治學」共同編輯、英國倫敦政經學院博士候選人／沈智新

政治的根本問題在於如何動員、如何合作，即使在獨裁國家，獨裁者也不可能所有大小事務親力親為；在民主國家，各黨派的政治人物與民眾如何協商、如何達成共識、如何完成共同目標就更為重要。過去的政治協商多是在密室進行，而現在許多溝通是在網路上發生，不論情不情願，政治人物多少都要在網路上活動，直接面對選民，即使是總統，與人民的距離也是前所未有的親近。社群網路成為政治溝通與競爭的主要場域，要在其中獲利，目前大概還沒有必勝策略，但了解戰場及其運作方式仍不可或缺。本書從網路的起源開始，詳細介紹社群網路如何成為政治行銷的重要工具，其中許多故事描繪政客與利益團體想方設法運用網路資訊影響民意，以及這些活動如何帶來各種正負面效果。對於當代政治人物來說，這些是必須掌握的基礎知識。那麼對於不想從政的讀者而言，從本書可以得到什麼呢？
在太陽花運動之前，有一場社會運動叫做野草莓運動，在2008年那個智慧型手機還不普及的時代，許多參與者都跟我一樣，第一次領略網路的力量。透過網路論壇動員，網上的討論轉化為實際行動，實際行動又透過網路直播散播到世界各地。在那之後，社群網路的操作日益簡便，網上網外的界線更為模糊，網路行銷不再是年輕技術人士的專利，新型的溝通方法成為新型的戰爭，網路成為兵家必爭之地。甚至人們開始思考，如果一件事沒被分享在社群網站上，它真的發生過嗎？如果一個人沒有存在於社群網站，他真的存在嗎？於是在自己或許都沒有意識到的情況下，我們在網路上的行為都成為政治的一部分。我們都希望政治人物傾聽民意，但我們也希望他們能夠運用專業領導人民，在現在這種網路聲量代表一切的情勢下，政治人物很難不看風向做決策，甚至為了迎合民意，不免放棄專業。而網民喜歡「簡單、有共鳴、新奇的內容」，於是利益團體、外國政府、恐怖組織就利用這個傾向來「帶風向」，現在的臺灣政治正是這種情況。
越來越多人發現這樣的發展並不健康。原本我們或許也相信，在思想的市場，真理會越辯越明，主導公共論述的，自然會是品德最高尚和理性的。但就像我們即使肯定自由貿易的優越性，面對不公平的競爭還是要予以反制；作為社群網路的使用者，除了把維護網路資訊環境的任務託給政府，我們自己也必須了解這個新型態的資訊戰場。如同本書所傳達的，假訊息再多也無法強迫我們相信它們，而我們的大腦「或許是資訊戰場上最危險的武器」，我們必須慎選閱讀與分享的內容，提升自己與他人的資訊識讀能力，認真思考包括「何處是言論自由的界線」在內的許多問題，而本書適合作為討論的起點。

推薦序三
終局之戰？彈指奪命的社群寶石

「葉郎：異聞筆記／Dr. Strangenote」粉專版主／葉郎

一部在2019年初上架的紀錄片《FYRE：國王的豪華音樂節》（FYRE: The Greatest Party That Never Happened）記述了一場兩年前發生在加勒比海的騙局：主辦單位不惜血本動用了數十位名模網紅，在Instagram上發動一次空前的行銷活動，讓網紅們張貼自己在這個無人小島上的奢豪體驗照片，和官方拍攝的誘人影片，引誘全球四千多人搶購即將在這個無人島上舉辦的音樂節入場券。最後這些搶到票的「幸運兒」淪為缺水、缺糧的無人島難民，一切全歸因於他們輕易相信那些紀錄音樂節過程的社群影片。
傳統媒介的影響力已經快速削減，如今驅動我們採取行動趕緊出門看《復仇者聯盟：終局之戰》（Avengers: End Game）的已經不是鋪天蓋地的傳統廣告，而是被操作出來的「防爆雷」社群壓力。社群網路不只完全統治這些殺得見血的商業領域，事實上在真正見血的國際衝突中也已經無所不在。
本書從世界最強網紅唐納．川普（Donald Trump）的第一則Twitter貼文開始，追溯他如何取得這個操弄社群輿論的超能力，並橫越多國、親臨數個國際衝突現場，找到這個21世紀的新「毀滅性武器」左右世局、殺人於無形的蛛絲馬跡。書中最令人毛骨悚然的一刻是2016年12月4日，一名男子持槍闖入人聲鼎沸的披薩店。他因為被YouTube上某陰謀論頻道的影片長期洗腦，認為落選的美國總統候選人希拉蕊．柯林頓（Hillary Clinton）經營了一個祕密戀童癖犯罪集團，並堅信披薩店的地下室就是用來關押那些無辜孩子的地方。為了拯救這些孩子，他甚至已經預先錄下遺言，做好殉難的準備。驅動他拿起槍立即行動的元凶，就和驅動4,000名音樂節難民上網搶票的元凶是同一個：社群網路影片。
有趣的是，有百年歷史的電影工業／藝術其實不只是這個社群黑魔法的祖師爺，更是此時此刻正要將世界推向末日的無限手套上，不可或缺的毀滅性寶石之一。川普的競選操盤手史提夫．巴農（Steve Bannon）曾說：「黑暗是好的。狄克錢尼（Dick Cheney）、達斯維達（Darth Vader）、撒旦（Satan），這些都是力量的表徵。」這句話一口氣用上了兩個電影梗：其一引用星戰電影經典反派角色達斯維達；其二模仿《華爾街》（Wall Street）中另一個經典反派的臺詞——「貪婪是好的。」
在淌政治混水之前，巴農曾以銀行家身分在好萊塢電影投資圈混過一陣子。雖然他並沒有如願成為好萊塢網紅，卻拐個彎在右翼人士身上找到新的「錢」途，開始替右翼團體拍攝紀錄片，大力吹捧許多右翼政治人物。這些紀錄片多半沒有廣泛發行，就算發行也票房欠佳，卻在白人至上主義者之間發揮極大的影響力，成為這個小社群強化信念、不斷茁壯的洗腦工具。這些聳動的紀錄片讓巴農終於與川普搭上線，也替他帶來了無限手套上最後一顆毀滅性的寶石——Twitter帳號@realdonaldtrump終於到位。
彈指。
（按：在《復仇者聯盟》系列中，最終反派薩諾斯［Thanos］集齊無限手套上的寶石，試圖一彈指來摧毀宇宙中半數的生物。）

試閱文字

內文 : 1998年，中國正式展開它的「金盾工程」（Golden Shield Project），這項數位工程最突出的部分，是它的關鍵字過濾系統。應該加入禁用詞清單的用字或片語，它都有效的予以停用了。隨著中國網路使用者從早期靜態的網站，躍入2000年代初期的部落格平臺，再進入2009年開始的大量「微網誌」（microblogging，微博）社群媒體服務，這個關鍵字過濾系統也齊步前進。如今，每個擁有電腦或智慧型手機的人肩上，都好像有一名若隱若現的政府審查員，不僅網頁的搜尋結果找不到禁用的答案，帶著禁用詞的訊息也無法送達預定的接收對象。因為禁用詞的清單即時更新，世界其他地區的網路所出現的事件，根本不會在中國發生。
舉例來說，2016年，名為「巴拿馬文件」（Panama Papers）的大批資料被洩露在網路上，並迅速轟動到病毒式蔓延。這批曾經是機密資訊的文件，容量為2.6 TB（terabytes，兆位元組），是全球精英人士用來藏錢的離岸銀行帳戶資訊──這是「網際網路完全透明化」發揮作用的有力實證。在這批洩露的公文中有紀錄顯示，8名中國共產黨高級領導人的家人（包括中國最高領導人習近平的姐夫）透過離岸的空殼公司，轉移數千萬美元到中國境外。
這項資訊的每一個細節，任何線上網民都可以取得──除非你住在中國。當消息一傳出，中國中央的國家互聯網信息辦公室，就發送一則緊急的「刪帖通知」。該命令表示：「查刪已轉載的巴拿馬檔相關報導。相關內容一律不再跟進，任何網站一旦發現傳播境外媒體攻擊中國的內容，將從重處理。」隨後，所有中國網民都無法取得巴拿馬文件和當中的資訊。曾有一度，巴拿馬這個國家在中國的網路搜尋結果中暫時消失，直到審查員調整禁令，貼文的刪除條件才只有當中包含「巴拿馬」與領導人名字，或者像是「離岸」之類的關聯詞。
這種過濾實在無所不在，讓中國大量衍生出一批稀奇古怪的雙關語，試圖繞過篩檢。多年來，中國的網路用戶稱呼「審查制度」為「和諧」──一個參考胡錦濤「和諧社會」的影射用字。針對審查屏蔽了一個用詞，他們可能就會說成：「和諧」它。等到審查員察覺到了，「和諧」這個用詞就被封禁了。然而，「和諧」的讀音和「河蟹」很像，於是一個字詞遭屏蔽的時候，意會到的中國網路用戶就開始稱它「被河蟹了」。此外，當社群媒體更重於視覺呈現時，審查封鎖的範圍也擴展到影像。2017年，可愛的小熊維尼消失在中國的網路上──審查員發覺「小熊維尼」是在影射最高領導人習近平，因為他走路的姿勢神似維尼。
透過這種過濾、「清理整治網路」的政策，歷史本身（或者更確切的說，是人民對歷史的知識與體認）也會遭到更改。鎖定過去任何無法與政權的「和諧」歷史統一的內容，數十億網路舊貼文從現實世界中被抹除。諸如1989年天安門廣場抗議這類重大事件，由於封禁將近三百個「危險」文字與片語，全數盡遭清除。中國相當於維基百科的百度百科，搜尋「1989」時曾經只會出現兩個回答：介於「1988」與「1990」的數字，以及「電腦病毒名稱」。其結果是集體的失憶──一整個世代對過去的關鍵時刻全然無知，而且如果他們真的意識到了，也無法搜尋到更多資訊。
就我們已經見到的，很多國家會箝制網路的討論，但在中國有一個關鍵的差異處：情況有時候和認知的犯罪不相干。其他國家會聚焦在禁止討論人權或呼籲民主化，但中國不是如此，它的審查制度會試圖壓制任何得到過多草根力量支持的訊息，不管它們無關政治──或甚至褒揚政府當局。舉例來說，一名環保人士發起禁用塑膠袋的群眾活動，即使這名活動發起人剛開始還得到當地政府官員的支持，但這個看似正面的新聞就遭到嚴厲審查。在一個真正「和諧的社會」，只有北京中央政府才理當有權力用這種規模，鼓舞與動員群眾。
自中國網際網路第一天開始，政府當局已經規定網站與社群媒體服務供應商，得要承擔法律責任，負責壓制任何託管在他們網路上的「顛覆性」內容。然而，到頭來，最重的負擔落在個別的中國人民身上。雖然在2000年代初期，中國出現獨立的部落客社群，但到了2013年，最高領導人習近平當權，情勢跟著突然逆轉。這一年，中國的最高人民法院裁定，個人散播的「網路謠言」，如果點擊瀏覽的網路用戶數達5,000名，或轉載分享超過5,000次，會面臨誹謗指控（並可能判處3年監禁）。大約在同一時間，中國最受歡迎的網路名人被「邀請」參加一場在北京開的強制會議；他們都收到印上中國網路安全局徽標的手冊，還有一場投影片簡介報告等著他們。報告中顯示，一名部落客從撰寫政治內容，轉換成探討更「合宜的」主題──例如飯店評論與時尚──之後，他變得多麼快樂。這項訊息表達得很清楚：加入我們，否則後果自負。
隨後不久，與網際網路相關的羈押步調急劇加快。由於習近平掌權，數萬名中國人民被指控「網路犯罪」，其定罪的範圍從駭客到政府當局不喜歡的任何數位內容。比方說，2017年，中國監管機構裁定，微信討論群組的創建人不僅要為自身的言論負責，也要為每位群組成員的言論擔責。
在中國，僅僅只是壓制公眾意見是不夠的，國家還必須積極塑造公眾意見。2004年開始，中國省級部門已經動員大批官僚和大學生，發表關於政府的正面、積極報導。正如一份外洩的政府公文指出，這些評論員的目標是「積極宣傳，促進團結穩定」。總之，他們的工作就是擔任啦啦隊長，展現出中國時刻保持正面積極的意象，而且他們做這件事時，看起來和一般人沒什麼兩樣。
批評者很快就為這些評論員封上「五毛黨」的稱號，因為傳聞他們每發一則貼文，可換得人民幣五毛錢（最後，中國完全禁止社群媒體使用「五毛」這個用詞）。一則早期徵聘五毛黨的啟事中承諾：「年終根據發帖量、跟帖量等情況進行綜合測評，並列入全市宣傳工作表彰獎勵範疇。」到了2008年，五毛黨的成員已經壯大到約28萬人。今天，它的成員多達200萬人，一年至少會產出5億則社群媒體貼文。這種大規模、有組織的網路宣傳模式，已經發展得相當成功與普及，以至於再也不需要支付酬勞給許多成員。此外，在中國，從公關公司到中學等其他各式各樣的組織，也模仿了五毛黨的模式。
中國所有的防火牆、監視、關鍵字審查、拘捕，以及群眾外包的宣傳者，目的全是要讓14億人民的意識，與國家的意識融為一體。雖然有些人可能視其為「歐威爾風格」（Orwellian，按：指現代專制政權藉由嚴厲執行政治宣傳、監視、故意提供虛假資料、否認事實和操縱過去的政策來控制社會），但其實與它有更多共通之處的，是中國共產黨創始人毛澤東所說的「群眾路線」。當毛澤東在1950年代與蘇聯決裂時，他曾批評約瑟夫．史達林（Joseph Stalin）與蘇維埃版的共產主義太在意「個人主義」；相對的，毛澤東反而展望一個政治循環的願景，當中的群眾意志會透過馬克思主義的視角折射而出，然後塑造成政策，只有歸還給人民才能進一步改善。經由這個過程，各種意見才會灌輸成所有中國人民共有的單一見解。不過現實已證明，群眾路線更難以達成；甚至因為1960年代到1970年代肅清百萬人的文化大革命，這種思維被指責為罪魁禍首，一直到毛澤東在1976年過世之後才停止履行。
藉由中國網際網路帶來的可能性，這種群眾路線的哲學捲土重來。習近平讚揚了這些新科技，因為它們實現了毛澤東「『凝聚』輿論成為一項有力共識」的願景。
為了達成這項目標，眼前暗藏更強勢的控管計畫。在新疆難駕馭的少數回族地區，已強迫居民的智慧型手機安裝「淨網衛士」的應用程式。這支應用程式不僅讓他們的訊息被追蹤或封鎖，還搭載遠端遙控功能，讓政府當局直接進入居民的手機和居家網路。為了確保人民一定會安裝這些「電子手銬」，公安會在街上設置巡迴的檢查站，查看人民的手機是否安裝這支程式。
不過，群眾路線最雄心勃勃的落實做法，是中國的「社會信用」體系。這套體系於2015年展開序幕，在它的願景公文中，提到這套體系要如何營造一個「向上向善、誠信互助的社會風尚」──對國家忠誠不二的一項特徵。為了達成這項目標，所有中國人民都要接受許多評分，反映出他們「從商場交易到社會行為等所有生活面向的……可信任度」。
它與傳統的金融信用分數非常類似，每位人民的「社會信用」計算方法，是彙整龐大的個人資訊，並估算一個可信任度分數，分數的衡量標準基本上是依據一個人對社會的有用性。這項做法可能行得通，是因為中國人民幾乎普遍依賴微信之類的行動服務，社群網路、聊天、消費者評論、匯款，以及叫計程車或食物外送等日常事務，全部靠一支應用程式包辦。在這個過程中，使用者洩露出的訊息量相當可觀，且和自己密切相關，包括對話、朋友、閱讀清單、旅行、消費習慣等等，這些資料片斷可以形成籠統的品行評判基礎。一名程式設計師表示，購買太多電玩遊戲，或許會間接代表閒散怠惰，減低個人的分數；另一方面，經常購買尿布，可能就暗指父母的身分，這是具社會價值的有力指標。當然，一個人的政治傾向也在評分中占有一席之地：一個人在網路上對中國的凝聚力表現越「正面積極」，分數就越高；相反的，若一個人在網路發表的異議聲音「破壞社會信賴」，分數就會拉低。
這套體系的規畫公文也提到：「新體系會獎勵失信行為的舉報人。」換句話說，如果你舉報他人的不良行為，分數就會提高。你的分數也會取決於朋友與家人的分數，如果他們不夠正面積極，你會因為他們的負面消極而受到懲罰，由此鼓勵每個人去塑造自身社交網路裡的成員行為。
賦予可信任度分數力量的，是為它奠定基礎的獎賞與風險，兩者都很實際，且感受得到。這套預計在2020年全面部署於中國的評分體系，已經用在求職申請評估和發送小獎勵上，例如：得分不錯的人，可以在咖啡店免費為手機充電。不過，如果你的分數太低，就會失去使用任何東西的權利，從通宵火車的保留床位到福利津貼都是。這項分數甚至被匯集到中國最大的線上婚介服務中，就這樣，在中國政府眼中的價值，也會形塑人民的浪漫愛情與生育的觀點。

活動

• 中文書限時滿1111現折111(部分類別除外)