大數據行銷與創業實戰 | 誠品線上

大數據行銷與創業實戰

內容簡介

內容簡介 關於市場行銷這個基礎課程的教科書可謂數量多多，唾手可得，讓初學者或者有一定行銷理論和實踐累積的人茫然不知所措，不知選擇哪一本學習為好。本書作者和其他學者不同，他作為創新創業指導專家，發現很多創業者在設計創業方案中共同存在的致命缺陷，即不清楚在互聯網和大數據時代怎麼規劃一個有效的明智的市場行銷方案。基於這個觀察，作者把這本書目標讀者定位為夢想創業的在校學生，也就是說，相比普適性的市場行銷教科書，這本書的第一個特點也是最大特點是有更為清晰的目標讀者。 第二個特點是這本書從案例出發，把讀者帶入一個特定的場景，並在案例的後邊提出幾個思考題，把讀者置於一個特定的情境下思考理論問題。接著設計的具體章節勾畫出關聯的理論體系，基於理論框架重點講授解決問題的方法論。即按照「現實問題－理論－方法和工具」的邏輯線條，向讀者呈現出如何發現問題和如何解決這些問題的思維導圖，現實的指導性強。這種較強的現實指導性正好培養和訓練了創業者所需的技能。 第三個特點是強調從用戶和競爭者身上挖掘數據和分析數據，契合了經典行銷理論強調的顧客滿意導向和持續競爭優勢導向。在互聯網時代，用戶和競爭者在日常的活動中會留下行為痕跡，企業可根據這些痕跡刻畫他們的特性和傾向，在此基礎上制訂精準的行銷方案。 本書共分10章，以用戶行為與特徵分析開篇，之後依次展開精準行銷信息推送、活動行銷、競爭對手監測與品牌傳播、品牌危機、重點客戶、大數據改善用戶體驗、SCRM中的客戶分級管理、發現新市場與新趨勢，最後以市場預測與分析決策作為結束章節。編排邏輯以用戶為出發點，以市場為切入點和支撐點，最後以企業管理為落腳點，迴歸創業的初衷和管理本質。 本書相比其他同類書而言，制訂的方案更強調創造性、想像力、衝擊力，更強調顧客的融入感，由此提升了行銷方案的有效性。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介張藜山、廖田甜、吳妮徽、曾心／主編

產品目錄

產品目錄 第一章 用戶行為與特徵分析學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 用戶行為分析第二節 用戶特徵分析第三節 用戶行為和特徵分析的應用案例創業問答關鍵術語本章小結思考第二章 精準行銷信息推送支撐學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 什麼是精準行銷第二節 精準行銷的前提－－大數據體系建設第三節 精準行銷的信息推送創業問答關鍵術語本章小結思考第三章 活動行銷投用戶所好學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 活動行銷的內涵及價值第二節 活動行銷的類型、形式與實施步驟第三節 活動行銷的創新策略創業問答關鍵術語本章小結思考第四章 競爭對手監測與品牌傳播學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 競爭對手監測的內涵與外延第二節 品牌傳播的內涵與外延第三節 競爭對手監測和品牌傳播在創業實戰中的應用創業問答關鍵術語本章小結思考第五章 品牌危機與管理支持學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 品牌危機的內涵與外延第二節 品牌危機的產生及其影響第三節 品牌危機的管理創業問答關鍵術語本章小結思考第六章 企業重點客戶篩選學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 重點客戶的內涵與外延第二節 篩選重點客戶創業問答關鍵術語本章小結思考第七章 大數據用於改善用戶體驗學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 用戶體驗及測量概述第二節 大數據應用於用戶體驗第三節 大數據分析提升用戶體驗創業問答關鍵術語本章小結思考第八章 SCRM 中的客戶分級管理學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 SCRM 與客戶分級管理的內涵與外延第二節 SCRM 客戶分級管理模式第三結 SCRM 客戶分及管理在創業實戰中的應用創業問答關鍵術語本章小結思考第九章 發現新市場與新趨勢學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 從行業轉型看市場的新趨勢第二節 從企業發展看新市場的新趨勢第三節 從用戶需求看新市場與新趨勢創業問答關鍵術語本章小結思考第十章 市場預測與分析決策學習目標開篇案例思維導圖本章提要第一節 市場分析第二節 市場預測第三節 決策創業問答 關鍵術語本章小結思考

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最佳賣點

最佳賣點 : 關於市場行銷這個基礎課程的教科書可謂數量多多，唾手可得，讓初學者或者有一定行銷理論和實踐累積的人茫然不知所措，不知選擇哪一本學習為好。