蓋茲思維: 成為微軟員工必備的思考
作者 | 黃家銘 |
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出版社 | 崧燁文化事業有限公司 |
商品描述 | 蓋茲思維: 成為微軟員工必備的思考:從升遷、加薪,到跳槽,你都需要像比爾蓋茲一樣思考。|比爾蓋茲|美國著名資本家、投資者、軟體工程師、慈善家,曾任微軟董事長、CEO |
作者 | 黃家銘 |
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出版社 | 崧燁文化事業有限公司 |
商品描述 | 蓋茲思維: 成為微軟員工必備的思考:從升遷、加薪,到跳槽,你都需要像比爾蓋茲一樣思考。|比爾蓋茲|美國著名資本家、投資者、軟體工程師、慈善家,曾任微軟董事長、CEO |
內容簡介 從升遷、加薪,到跳槽,你都需要像比爾蓋茲一樣思考。|比爾蓋茲|美國著名資本家、投資者、軟體工程師、慈善家,曾任微軟董事長、CEO和首席軟體設計師,持有公司超過8%的普通股,連續13年蟬聯《富比士》雜誌全球首富,資產達1110億美元。-身為21世紀最傳奇的電腦公司創辦人,比爾蓋茲時常被詢問:如何做一名優秀的老闆?而比爾蓋茲多次思索這個問題的同時,卻認為另一個問題更重要:怎樣才算是一名優秀的員工?本書從比爾蓋茲的眾多演講與採訪中,濃縮出微軟徵才的8大準則:【1】 你是否真正熟悉公司及產品?──你需要與客戶「有效」接近【2】在向客戶介紹產品時,你是否抱以極大的興趣?──只要細微的失誤,足以讓你前功盡棄【3】你是否能進一步提高公司信譽,提高產品市占率?──客戶滿意度的關鍵是「三種快樂」【4】你是一名對公司有價值的人嗎?──工作,不是簡單地服從命令【5】你具有合理的知識結構和積極的學習態度嗎?──除非想被fire,否則你沒有不學習的理由【6】你具有良好的工作習慣與高效率嗎?──有效率,更要有效果【7】你是否擁有和諧的人際關係?──三大理由,告訴你為何應該與同僚分享成就【8】你擁有忠誠、敬業、冒險、謙虛和負責的特質嗎?──再精明能幹的人才,也比不上忠誠的員工 細數看看,你是否具備了這8個特徵?你距離頂尖企業員工的距離,其實沒有那麼遠!○本書致力於剖析微軟的用人思維,幫助讀者前進職涯頂峰.透過對照大量案例,及早發現自我的工作壞習慣.分析傑出員工擁有的共同特質,與現實職場相結合.將自己培養成卓越員工,讓優秀的公司自動找上門!想要成為國際大企業的員工嗎?那你必須先擁有「蓋茲思維」
作者介紹 黃家銘黃家銘,國貿系畢業,目前在外商公司擔任外派主管,曾於管理學院舉辦多場關於國際局勢的演講。
產品目錄 前言 第一條準則 盡快掌握公司情況 你了解公司的產品嗎? 客戶資料夠全面,先贏一半 「行銷前先推銷自己」 沒有期待,不受傷害 想說服客戶?先相信自己 與客戶的「有效」接近 商業鉅子如何開發新客戶 第二條準則 只要細微的失誤,就能讓你前功盡棄 我憑什麼要買你的產品? 客戶問題一大堆!怎麼辦? 不要在完美結束前功虧一簣 第三條準則 培養「顧問思維」 客戶是這樣流失的 會抱怨的客戶,才是最忠誠的客戶 客戶滿意度的關鍵是「三種快樂」 唯一的客戶 第四條準則 工作不是簡單地服從命令 談一些員工最頭痛的問題 保守與冒險 不當好好先生/小姐 如何展現工作能力? 提升你的「焦點力」 第五條準則 學歷不等於專業知識 優秀人才必備的知識結構 企業培訓有必要參加嗎? 如何建立有效的人際網? 除非想被炒,否則你沒有不學習的理由 那些工作上無法預期的事 第六條準則 三步驟看你的時間都浪費在哪 你為什麼無法做好時間管理? 有效率,更要有效果 高效率的人不會是工作狂 無法超越,至少不能落後 合作愉快的前提是理解 第七條準則 你是從不表揚下屬的主管嗎 掌握批評四大要點,下屬心服口服 權力分配,決定主管是輕鬆還是累死 你跟上上司的步調了嗎? 為什麼你應該分享成就 附和的威力 第八條準則 精明能幹,比不上忠誠 像菁英一樣思考 所有問題,到此為止 蓋茲的撲克策略 讓自己真正的不平凡
書名 / | 蓋茲思維: 成為微軟員工必備的思考 |
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作者 / | 黃家銘 |
簡介 / | 蓋茲思維: 成為微軟員工必備的思考:從升遷、加薪,到跳槽,你都需要像比爾蓋茲一樣思考。|比爾蓋茲|美國著名資本家、投資者、軟體工程師、慈善家,曾任微軟董事長、CEO |
出版社 / | 崧燁文化事業有限公司 |
ISBN13 / | 9789865168797 |
ISBN10 / | 9865168790 |
EAN / | 9789865168797 |
誠品26碼 / | 2682086723004 |
頁數 / | 258 |
開數 / | 25K |
注音版 / | 否 |
裝訂 / | P:平裝 |
語言 / | 1:中文 繁體 |
尺寸 / | 21X14.8X1.3CM |
級別 / | N:無 |
自序 : 前言
對於員工來說,公司應該是第二個家,無論是老員工還是新員工,無論是高層還是基層,身處一家公司,就有責任有所貢獻。因為只有公司有所發展,才能為員工提供更好的發展機會。
對於員工來說,義務是在自己的職位上,展現出最大的價值。這就要求我們不斷的完善自己的專業技能和不斷創新。
如今環境變遷迅速,這就要求員工必須擁有創新思維。如果一味固守既有的知識,最後只被社會拋棄,更談不上為自己帶來更多效益,因此每個人都要有終生學習的意識。
時代不斷演變,對於員工評定的標準也在不停更替,但無論怎麼變,最根本的始終都沉澱在那裡,比如心態、思考與素養等等。當然,作為一名真正意義上合格的員工,不是一件容易的事,就像人不可能盡善盡美一樣,但是只要有不斷完善的決心,合格其實並不太過遙遠。
比爾蓋茲時常被問:如何做一名優秀的老闆?為了回答這個問題,他也時常思索;但他認為另一個問題也很重要:怎樣才算是一名優秀的員工?於是,比爾蓋茲在他認為「最傑出」的員工身上,找到、並總結出的八個共同特徵:
一、你必須先對自己所在的公司及產品,具備基本的熟悉程度,然後再對客戶做好充分的拜訪準備。
二、在向客戶推銷產品時,你需要以極大的興趣,與傳教士般的熱情和執著打動客戶,並了解他們欣賞、抱怨什麼。
三、當你滿足了客戶的首次使用需求後,你必須要以各種形式配合,並透過售後服務提高公司的信譽,擴大產品的市場占有率。
四、你必須學會在特定的工作環境中,努力使自己成為一名勝利者、一名對公司有價值的人。
五、在鍛鍊自己對周圍事物具有敏銳洞察力的同時,你必須具有合理的知識結構和和積極的學習態度。
六、任何一間公司都希望員工充滿效率,因此一名合格的員工必須要有良好的工作習慣,且能事半功倍。
七、對一名優秀的員工來說,要想使自己的職涯一帆風順,就要培養與同事、下屬、上司之間和諧的人際關係──這將成為別人衡量你優秀與否的重要標準。
八、必須永遠擁有一些美德,如忠誠、敬業、冒險、謙虛和責任等。
你具備了所有這八個特徵嗎?
你是否算是一名非常出色的員工?
內文 : .談一些員工最頭痛的問題
現實工作中,有很多事情需要你不斷的去嘗試,如果你不願意付諸於行動,也許你永遠都不知道你真正的才能、利益和可以得到的滿足,也許你永遠都展現不出你的人生價值。要學會在不斷的自我挑戰中,明確自己在公司中的真正價值。
第一、不為自我過失杜撰藉口。
工作沒有做到令人滿意,老闆必然會責怪你;沒有按照預期的目標走,你很擔心老闆責怪它的結果,不知道你下一步的命運如何;按照正常的行為,你應該為自己找一堆理由和藉口,但是千萬別那樣!深呼吸,尋找問題的根源到底出在哪裡?這是不是只是一個小小的失誤?
即使你沒有錯,老闆錯怪你,也別找藉口、別打斷老闆的話,也不要頂撞;如果真是你的錯,那就更別找藉口了,千萬別說一些諸如「每個人都會這麼做的」、「不知道為什麼,我就這麼做了」之類的說不上口的理由。你現在所要做的就是迅速採取補救措施,挽救現狀,努力達到預期目標。
首先,立即承認所犯錯誤。
面對錯誤而且勇敢的去承認它,即使是你的下屬犯了錯,那你這個做上司的也有責任,用「我們」等字眼承認錯誤並真誠的道歉,這才是最誠懇的最有效果的解決方式。
其次,把問題分類解決。
由主及次個個擊破,一次解決一個問題,解決清楚,不要模稜兩可,態度要誠懇。友善謙讓的語氣可以贏得彼此的信任和尊重,這樣才能把問題快速解決,而且不傷害你的人際關係網。
接著,迅速轉移重點。
迅速把重點從責備某人身上轉移到解決問題上,制定一個計畫,使錯誤在這個計畫中變得無礙大局,在制定決策的時候,讓老闆也參加,談話的最終必須得有個結果,那就是問題解決,且不會影響先前的工作進度。
最後,力避最大的犧牲。
對於某項工程,你和你的老闆有不同的期望,這必須讓雙方都清楚。
老闆現在對你的批評指正可能是為了大局著想,使公司利益有所保障,使你的利益有所保障,如果連公司的利益都不復存在了,那你的利益又從何談起呢?也許,你是因為一時大意而失策,但很多時候,就是「大意」拖了你的後腿。
第二、站在老闆的高度思考問題。
如果你能清楚的知道老闆的真正意圖是什麼,就能找到一個好的辦法來滿足他的要求。但是他給你下的命令有時候模稜兩可,有時候毫無道理,根本不可能實現,還有時候命指令根本不完整。在這樣混沌的時候,就需要你站在老闆的角度審視思考,為自己解釋那些模稜兩可的問題。
對此,你應有一個正確的認識和態度,並做出正確的行動。
首先,提前做好一切準備,包括心理上的。其實老闆這樣做的理由很多,可能是考驗你的能力,可能是給你發揮的機會,也不排除惡意的欺騙和戲弄,所以隨時保持警惕。
其次,如果老闆給你留了一片讓你自由發揮的空間,抓好機會充分發揮才能。不管老闆是積極還是冷漠,請不要因此難過,而是要採取一個更好的策略步驟。
最後,催促一個成形的政策,並使其作為行為嚮導。大公司都有很多規定,許多行動的後果若與預期的不一樣,那就是最基本的政策制度沒有落實清楚,或者步驟上起了衝突。所以在任何一個公司開始營運之際,在任何一個員工上任之前,都必須而且應該明白公司的制度,例如:一天工作時間、個人休假日、保險、獎金等,遇到危機所採取的步驟,離退休的時間等等。
事實正是如此,誠如比爾蓋茲所言:「當你真正面對工作中一些棘手問題,並且逐步使問題明朗化時,辦公室的每個人都能一目了然,他們就會把你當成個英雄。」
最佳賣點 : 本書致力於剖析微軟的用人思維,幫助讀者前進職涯頂峰。透過對照大量案例,及早發現自我的工作壞習慣;分析傑出員工擁有的共同特質,與現實職場相結合;最後將自己培養成卓越員工,讓優秀的公司自動找上門!