B2B實例廣告聖經: 再高價、再難賣的商品都能賣! | 誠品線上

決定版 事例広告．導入事例 バイブル

內容簡介

內容簡介 ●自家商品總體檢，你也有以下困擾嗎？●如果你沒有商品的企畫權，任務就是負責販賣公司既有產品，怎麼賣？●我們家的商品很貴、很難說明，怎麼賣？●競品太多、客戶的選擇太多，怎麼賣？不用自己很會講，讓實例幫你說話 B2B商品特別是「看不到」、「很難說明」的產品，很容易讓人有高價的感覺，與其說破嘴，還不如直接秀出具體實例讓客戶看，不用話術照樣能贏得顧客信賴，樂意買單。樣品就是成交的關鍵 為什麼實例廣告會有效？因為比起抽象概念，客戶更傾向看實際成效。「銷售的話術不高明，可以用樣品補強。如果這個樣品可以讓客戶動手操作，親自試用會更好。」就有操著一口破英文的晶圓廠業務拜訪IBM窗口銷售自家生產的晶圓，只見IBM窗口拿起晶圓往空中一拋，掉落地上的晶圓完全沒有裂痕。窗口說：「好了，及格了。我們繼續談吧。」就這樣，業務員拿到了訂單。你而言是「競爭」，對客戶而言是「選項」 拜訪客戶，即使說得再好，客戶只想知道：「貴公司的商品和其他公司的商品有什麼不同？」選擇權在客戶的手裡，客戶會在多種商品中選擇一個。你稱為「競爭」的商品，對客戶而言只是個「選項」。實例廣告要做的就是要改變客戶的認知並影響其行為。本書作者曾運用實例廣告的技巧，成功讓滯銷商品的年營業額成長至二十億日圓，所銷售的產品和服務，有來自IT產業的ERP系統、虛擬伺服器、保全系統、工廠設備、當地的螃蟹批發等等。和企業打交道的經驗豐富，特別懂客戶業務窗口及老闆的心。【本書精華】高手慷慨分享的實戰技巧：●顧慮太多客戶的需求沒有意義●用數字宣傳導入效果是有陷阱的●範例的黃金架構：故事的地圖、解謎、總結●調整閱讀成本●資訊密度的合理值因時間、地點、場合而異

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介村中明彥（MURANAKA AKIHIKO）CUSTOMERWISE株式會社代表（CUSTOMERWISE股份有限公司代表）經營日本唯一一家製作實例廣告、案例導入法，並提供專業諮詢的公司。專門將企業案例實例化。自行創業前，曾任職大型的外商保安公司（Security company）。案例導入法能讓滯銷商品的年營業額成長至二十億日圓。現在，以B2B電子商務為核心多元發展。其銷售的產品和服務，有來自IT產業的ERP系統、虛擬伺服器、保全系統、工廠設備、當地的螃蟹批發等等。到目前為止，該公司除了最擅長的IT產業之外，已製作並監修超過上千個（五百萬字）的客戶實例，涵蓋了所有的領域。著作有《製作實例廣告的方法》（DIAMOND社）。官網：www.customerwise.jp電郵：info@customerwise.jp■譯者簡介劉錦秀東吳大學日文系畢業，曾任出版社國際版權部經理。譯有《「3個問句」就能提升業績的提問型業務技巧：只要3個問句，就能當場成交，客戶還感謝你》、《一只平底鍋的零失敗魚料理》、《下一個統治世界的企業》、《看懂對手的獲利模式》、《奇異GE如何把人力變人才？》、《讓人開心為你效勞的順耳指令》、《這樣下指令，軟爛部屬變能幹》、《讓老闆甘願等四年的人才》、《野心的建議》等書。

產品目錄

產品目錄 前言技巧總覽第一部 戰略篇第一章 十三個戰略戰略1 客戶會要求看「實際成效」的真正理由戰略2 三秒鐘就知道範例的好壞戰略3 必備的「顧客生態」知識戰略4 精準寫出導入效果戰略5 客戶的「真心話」並沒有那麼重要戰略6 「課題、效果、展望」式的結構並不好戰略7 範例的本質和限制戰略8 顧慮太多客戶的需求沒有意義戰略9 用數字宣傳導入效果是有陷阱的戰略10 「熱情」的指南手冊、「無情」的範例戰略11 範例宣傳標語正確撰寫的方法戰略12 範例是最強內容的真正理由戰略13 範例的高明用法和NG用法第二部 訣竅篇第二章 拜託客戶參與範例的演出業務部不積極拜託客戶企業參與演出的真正理由握有參與範例演出決定權者，是業務人員不曾見過的人請求客戶參與範例演出時，不可或缺的重要信息因為一句「我們的業界很特殊」致使沒有任何進展「請求參與演出」的技巧集第三章 範例的設計所謂設計就是顧客分析他們不是「目標顧客」他們不是「批准者」顧客分析的整體輪廓基礎分析（1）商品的基本資料1-1 確認要促銷的商品和服務1-2 確認商品名稱和類別1-3 掌握商品既有顧客數量1-4 掌握商品的價格1-5 確認實際在使用商品的人1-6 掌握商品的轉換成本1-7 掌握直接銷售和間接銷售的比例（2）內容的「通路」（3）顧客的基本資料3-1 掌握企業規模的比例3-2 掌握銷售在區域是否有失衡的狀況3-3 掌握行業別是否有失衡的狀況3-4 掌握公司風氣是否有偏頗的狀況3-5 掌握導入商品時，公司是否有發生排拒狀況的相關資訊3-6 了解發起者、選擇者、批准者3-7 掌握「何時想要／何時需要」的相關信息」3-8 掌握能夠用多少預算購買的相關訊息3-9 掌握實際利益面的購買動機3-10掌握情感面的購買動機（4）競爭狀況4-1 掌握自家商品的直接競爭狀況4-2 掌握自家商品的業界地圖4-3 掌握自家商品在競爭中「勝出之處」4-4 掌握自家商品在競爭中「敗北之處」4-5 掌握間接競爭4-6 針對間接競爭掌握自己的強項和弱點4-7 確認自家商品是「必買商品」還是「待選商品」4-8 掌握自家商品要增加銷售的障礙希望讓讀者（潛在顧客）的認知和行動會產生什麼樣的變化？理想的章節－－實例的黃金結構（1）故事地圖1-1 照片和宣傳宣語1-2 用戶介紹1-3 商品的使用概況1-4 「導入效果」（2）解謎2-1 導入前的課題2-2 候選產品2②-3 比較基準（3）總結3-1 評價3-2 前輩用戶的建議3-3 結論應用分析「設計」的技巧集第四章 採訪照著設計提問是基本原則原則1「主題」：發問是權力原則2「標準」：輕輕施「壓」原則3「放輕鬆」：說明宗旨最強大說明宗旨的順序1. 打招呼2. 提示樣本3. 說明用途4. 解除限制5. 告知可事前先核對「採訪」的技巧集第五章 拍照原則1「不要磨練技術，要依靠工具」原則2「先拍保險的一張，再拍冒險的一張」原則3「攝影師信心吆喝，大功告成。」「拍照」的技巧集第六章 撰稿不要讓看的人覺得既麻煩又費事渴求資訊分二階段第一個階段「和自己的關係」第二個階段「更詳細一點！」「撰稿」的技巧集第七章 宣傳標語說明力和濃縮力漫畫《浪花金融道》歌謠曲『異邦人』範例的標語必備條件一：「說明力」範例標語必備條件二：「濃縮力」範例宣傳標語的必備條件「宣傳標語」的技巧集第三部 行業類別篇第八章 各行業、商品的製作重點製造業－有形商品的弱點－顧問業針對老闆型產品稅務代理人、行政代書、土地代書等行業─重新定義需求－－保險業－－最特殊的商品－－後記 使用本書「技巧」－－的訣竅

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 什麼是讓滯銷品業績大爆發的實例廣告？
為什麼它可以讓業務菜鳥即使業務能力普通也能順利拿到訂單？

實例廣告的目的就是要改變顧客對商品的認知，
陳述事實，顧客就會相信，
不用滿口話術，也能順利成交！