10小時學會東大4年管理學 | 誠品線上

大学4年間の経営学が10時間でざっと学べる

內容簡介

內容簡介 本書為日本「10小時學會大學4年〇〇學」系列的TOP 1暢銷作。東大經濟系教授【高橋伸夫】，以豐富的教學經驗與東大的學術資源，歸納出20項必修的管理學課程，每一項都可在30分鐘內讀懂，所有職場上的疑難雜症，這本書裡都有解！好人才，懂得得過且過？－－【馬奇│垃圾桶模式】面對問題時，不是只有「解決問題」這個選項而已，能幹的人懂得「忽視問題」和「迴避問題」：【無視問題】例如，情侶交往久了會產生各種問題，如果必須全部解決才能結婚，那麼根本遙遙無期；結婚必須要有一股衝勁，得在問題浮現前決定。【迴避問題】當問題太過巨大時根本無法解決，如果懂得閃躲、等待暴風雨過去，問題本身其實會自動消失。為什麼員工一直離職？－－【賽蒙│組織平衡】【赫茲伯格│工作與人性】想要留住人才，千萬不能給錯了「餌」。有的時候，幫員工加薪、發獎金，結果他還是離職…代表他在「錢」以外的地方感到不平衡。其實，成就感、認同、責任、升遷，才能帶來真正的滿足；而工資或工作條件，只是預防不滿發生而已。流動率高，真的不好嗎？－－【霍桑實驗│人群關係論】有一項實驗是，一個5人團隊，員工1與員工2因為不配合而被解僱。找來新員工補缺後，整體的團隊效果反而變得更好了。因為新人會帶來刺激，提高團體的生產率。如何做一個讓部屬願意為你賣命的主管？－－【李克特│連結別針模型論】一間公司，其實是多重組織連結起來的結構，每個組織都各有一位領導者。對內，他是主管；對外，他有自己的主管。然而，沒有人會想追隨「只會對內逞能的上司」。一個能撼動上司的人，部屬也會願意服從他。跟在這種主管身邊，趕快提離吧！－－【明茲伯格、卡爾森、科特│管理者行為論】一流主管，到底都在做什麼？領導者真正的工作是「溝通」「牽線」「構築網絡」，他們的工作極為零碎－－一項工作平均花16分鐘、接一通電話平均6分鐘、開突發的會議平均12分鐘…所以，如果你的主管總是一個人窩在辦公室，埋頭苦幹地做事，那你就快離職吧！擴大事業！如何讓1＋1＞2？－－【安索夫│多角化】【和田剛明│綜效】●鐵路運輸公司在車站沿線的住宅區架設公車路線，交通便利使得鐵路沿線的人口提升，連帶讓乘坐鐵路或公車的人增加。●工廠空地拿來當停車場出租，不但免了除草工作，租用停車場的人也開始光臨工廠的小賣店。●工廠的製程中產生了工業廢料，如果當成原料研發新產品來販售，不僅能提升整體營業額，也省下處理廢棄物的成本。如何避免因折扣戰而壓低獲利？－－【CRM、1對1行銷】為了增加銷售量、為了衝營業額，我們能做的難道只剩下「量產」和「賤價」嗎？運用CRM，採一對一行銷，與「優質客戶」建立緊密關係，由二成的顧客提供整體八成的銷售額和利益，才不會落得因折扣而壓低獲利的下場。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介高橋伸夫（Nobuo Takahashi）1957年生於北海道。1980年，畢業於小樽商科大學商學系。1984年，取得筑波大學研究所社會工學研究科畢業學分。研究博士（筑波大學）。現為東京大學研究所經濟學研究科暨經濟學系教授。最近的研究專題為「日本企業的決策原理」「日本企業的人事與人才培育系統」「以智慧財產權為核心的商業專利」等等。主要著作為《能幹的員工都「得過且過」》（日經商業人文庫）、《組織力》（筑摩新書）、《以管理學思考》（有斐閣）等（書名皆暫譯）。■譯者簡介劉宸瑀東吳大學中文系雙修日文系畢業，現為專職譯者。左腦日文，右腦中文，傾注所有心力在構築語言的橋梁，正致力於成為一塊翻譯蒟蒻。高詹燦輔仁大學日本語文學研究所畢業。專職日文譯者，資歷二十年，主要譯作有《人間失格》《蟬時雨》《怪談：三島屋奇異百物語》系列。個人翻譯網站：http: www.translate.url.tw

產品目錄

產品目錄 前言第1部 組織管理論01 經營管理論的開端●01官僚制如何讓大型組織有效率地運作？－－自然地執行「理所當然之事」的組織●02科學管理法愈努力愈能賺大錢的機制？－－在工廠的改善方面使用●03管理程序論組織管理原則與管理循環－－「經營管理論始祖」創造的理論●04企業文化由終身僱用、年功薪資、企業別工會撐起的高度成長－－1980年代世界矚目的日本企業文化【column】在舊約聖經裡登場的階層組織02 決策制定●01有限理性人可理性選擇的範圍有限－－1個人有所極限，所以必須要有「組織」●02組織平衡辭職的理由－－與「勞動」是否取得平衡狀態？●03組織學習即使人員變動也能持續下去的組織記憶－－不是由人，而是由組織來學習記憶●04垃圾桶模式得過且過的理由－－優先順序低的問題放著不管就好？【column】能幹的員工都得過且過03 組織設計●01功能型組織藉由具專業化的事務來熟習工作－－在中堅企業中發揮威力的功能型組織●02控股公司只打算擁有子公司經營權的公司－－1997年，日本再度解禁●03事業部制組織在公司內建置多個「可計算利益的組織」－－現在的日本正逆著時代走！？●04矩陣式組織在以職務區分的縱向組織中，以專案插入橫向串連－－日本企業從以前就是人際關係深厚的組織【column】雙主管制04 宏觀組織論●01權變理論組織會適應環境而變化？－－還沒好好驗證效果，熱潮就退了……●02資源依賴理論倚靠手中資源就能掌握權力－－菲弗與塞蘭尼克的共同研究●03交易成本理論「內部自製」和「外部訂購」的成本比較－－不知是否實用的神祕理論●04族群生態學無法適應環境的組織終將淘汰－－已確立行動模式的企業才能存活【column】公司的壽命05 激勵●01人群關係論關係好的團隊生產力也會提高？－－其實有玄機的霍桑實驗●02期望理論報酬愈高愈能拿出幹勁？－－「報酬」的成效因人而異●03內在動機「成就感」是基礎－－「金錢」的影響力過於強大●04人力資源策略人類天生就是個「懶人」嗎？－－挑戰人類本質的數項實驗【column】猶太人的裁縫店06 領導者●01領導理論怎樣的領袖才能讓組織順利運作？－－即使是專制的領袖，短期內也能提高業績●02領導權變「在任何狀況下都出色的領袖」是不存在的－－領導力視狀況決定●03管理者行為論領導者在做什麼工作？－－領導者需抽空溝通●04團體迷思大家一起闖紅燈就不可怕了－－雖然也有些是過於謹慎啦……【column】連結別針模型第2部 策略管理論07 策略管理●01突發性策略工作進行當下靈光一閃的策略－－初始策略不僵化很重要●02多角化各式各樣事業的發展策略－－最廣為人知的策略●03綜效自多角化而生的一石二鳥的效果－－多角化的價值●04主導邏輯要多角化就找與本業相近的領域－－優點是易於分享成功邏輯【column】本田機車在美國市場的發展08 企業策略●01 PPM以「市場成長率」×「市場占有率」來取捨事業範疇－－為選擇與集中資源而創的矩陣●02經營範疇自己定義自己的事業疆界－－自家公司「市場定位」的狹義思考●03核心競爭力其他公司模仿不了，僅此一家的能力－－與「僵化」互為表裡的構思●04策略聯盟兼具「內部創業」與「併購」的長處？－－敵對公司夥伴的意外聯盟【column】朝日啤酒的故事09 競爭策略●01 3大基本策略在競爭中勝出的基本思考法－－「成本領導」「差異化」「聚焦」●02兩頭空成本領導與差異化不可兼得？－－現在是逐兩兔能得兩兔的時代了……●03模仿策略「模仿」，也是很出色的策略－－防範模仿的法律手段也都準備好了●04智財策略「廣泛多元」地取得專利衍生的利益－－不擇手段提高獲利【column】大學的智財策略10 事業策略●01 5力分析模型威脅獨占利益的5種作用力－－將敵對關係以5力表現●02資源基礎理論公司內部的競爭優勢來源－－異質性與隔離機制●03強項與弱點分析為鑑定競爭優勢而分析自家公司－－是將企業視為「活動群」，還是「資源群」？●04產品生命週期以3個階段表示產品的一生－－所有的產品都會成熟衰退？【column】藍光LED訴訟事件11 委外製作●01系列交易以長期穩定交易為前提的合作關係－－在汽車產業十分常見●02產品架構產品的「功能」該如何組裝？－－模組型或整合型？●03模組化製作出在某種程度上通用的零件群－－可成為技術革新契機的事也不少●04 EMS從多個製造廠受託製造「類似產品」－－可降低各種風險【column】超企業組織12 行銷●01STP細分化，鎖定目標，加以定位－－行銷要用3個步驟來考量●02行銷組合如何攻占市場？－－結合4項工具●03配銷通路如何將貨物送達顧客手中？－－商品特性也依配銷通路而定●04商品企畫「規畫」商品和賣場－－商品品項與賣場，要隨市場趨勢改變【column】大量生產與低價13 顧客●01 CRM建立企業與顧客的密切關係－－確實管理每位顧客●02帕列托法則2成的優質顧客，產生8成的銷售額－－必須特別照顧優質顧客？●03顧客積點計畫如何增加再訪客戶？－－航空公司的里程數頗具代表性●04品牌如何培養出無形「魅力」？－－和「利益」一起擔當經營的重要因素【column】顧客至上主義的陷阱14 國際經營管理●01海外直接投資為什麼要在海外設立工廠？－－造就跨國企業集團●02產品生命週期理論因應產品研發階段跨國化－－僅適用於1970年左右美國的理論●03全球經營連帶工作的全球分散與集中－－隨著每項價值鏈的工作來決定部署●04 外派人員從國內派遣到國外的人員該減少嗎？－－文化衝擊與回國衝擊【column】經營團隊第3部 技術管理論15 生產管理●01存貨生產與訂單生產藉由「是否容易找到替代方案」來更改生產方式－－看清生產量與銷售量是最大關鍵●02即時生產管理系統（JIT）顯現多餘工序的手段－－使生產系統的整體流程更好●03收支平衡點得賣多少才能達到收支平衡？－－做了產品，賣不出去也是虧大了●04改善（Kaizen）現在已滲透到全世界的管理名詞－－標準的「維持」與「打破現狀」【column】固定支出與變動支出16 品質管理●01福特生產系統支撐美國汽車產業的大量生產方式－－提升生產率的各種策略●02公司的品質管理獲得全球好評的日本品質管理－－自主進行品質管理活動的品管圈●03標竿管理好範例要徹底記錄－－試圖消弭與目標間的差距●04顧客滿意「客戶的話」比廣告還有說服力－－顧客滿意也與員工滿意息息相關【column】自製化17 產品研發●01業界標準因業內競爭而產生的「事實標準」－－愈普及就愈方便●02開源格式開放什麼？開放到什麼程度？－－因過度開放而失敗的IBM●03資訊僵固性傳遞資訊也會耗費成本－－要解決問題，最好直接去「掌握資訊的地方」●04同步工程同時進行多項研發工程－－與縮短前置時間息息相關【column】UNIX誕生18 創新●01生產力的兩難效率與靈活無法兼得－－應該追求哪項？●02使用者創新使用者自行研發的現象－－創造出實際使用者才有的創新思維●03創新開發者的兩難新興勢力消滅既有勢力的理由－－1個玩具驅逐了現有產品●04技術的社會建構不會選擇只是「有益」的技術－－專利也可能會妨礙進步【column】技術發展軌跡19 組織的創新●01專家以專業知識與能力促進創新？－－也是專家的危機●02組織認定這個組織是什麼樣的存在？－－組織擁有多重身分●03動態能力因應變化來建構競爭優勢的能力－－無論何時都曖昧不明的動態能力概念●04同形化結構有時競爭會毀掉珍貴的創新－－人類抗拒新事物的系統結構【column】鐵籠子20 創新的擴散●01把關者成為溝通關鍵的「明星」－－聯繫組織內外的角色●02創新擴散理論如何活用「喜歡新事物」的心理是擴散的關鍵－－對日本來說很貼切的擴散法●03NIH症候群什麼都想自己來的一群人－－妨礙創新的感情論●04開放式創新有效利用企業內外的創意－－美國成長企業的思考方式【column】殼結語

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 【最強東大管理學講義！】
經典暢銷7.8萬本‼
老闆想賺大錢、主管想留人才、員工想挑公司……
要在「公司組織」裡生存，你需要這本書！

試閱文字

自序 : 序
前言
　　東京大學經濟學系雖然有本鄉校區，但學生們最初的兩年會在駒場校區上基礎課。之後，系上二年級的學生在下半年正式升上經濟學系，其中仍有半年的時間待在駒場校區聆聽經濟學系的課程。「管理」，是學生們最初在駒場上的經濟學系的其中一門課，而我已經教了二十年以上了。
　　所以本書就是它的集大成之作……才怪！當然書中也包含「管理」課的課程內容，但怎麼說呢，這本書的主題是「用十個小時迅速搞懂大學四年管理學課程」嘛！書中除了我自己在「管理」課上的心得外，還包括我以前在本鄉校區的經濟學系管理科、研究所經濟學研究科經營管理主修課等課堂上的教學內容，以及與其他老師們合辦的研討會或研究小組的研究內容。在我力所能及的範圍內，動員了東京大學經濟學系的所有資源，盡可能在有限的字數內網羅了最廣博且新穎的論點。
　　當然，也有因字數限制而未能收錄的主題，但像這樣廣收重要主題，最後去蕪存菁而寫成的作品，即使只是讀過，也能藉此明白一件事——管理學並非賺錢術，裡頭充滿如何在這企業社會中作為良好市民生存下去的指路明燈。也就是說，本書所載均為眼前最普遍的事物。然而，在這企業社會中，基於先入為主的觀念或錯誤的知識，未經三思而輕易地下判斷和行動，很多時候不僅讓自己的事業無法成功，甚至還會致使他人因重大損失而不幸。
　　書中整理了二十項在管理學上希望眾人能事先明瞭的知識，每一項都能在三十分鐘內讀完。讓我們一起在十個小時內快速學習大學管理學，邁出打造幸福企業社會的第一步吧！


東京大學經濟學系教授
高橋伸夫