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新手主管調校聖經: 部屬挺你、位子坐穩, 下次升官還是你

內容簡介

內容簡介 升官當主管就萬事OK？ 錯！五個中就有一個根本不適合帶人！ 其餘的都得要修煉好39個主管基本功。 傳奇顧問團step by step傳授， 美國管理協會暢銷數十萬冊經典。 ◎t菜鳥主管必備案頭書（資深經理人可以偷偷補修）！ ◎t《財星》五百大企業仰賴的大師級顧問團傾囊相授。 ◎t入選CMI (Chartered Management Institute) 年度好書。 美國管理協會這本由實務經驗老道的企業人寫成的經典，已協助數十萬名經理人順利踏上主管路。 單打獨鬥的好手，不見得是統御團隊的能手，偏偏這是多數企業的升遷標準。 想從職場新秀晉升為部屬肯跟隨的領導者，39個管理基本功得趕緊上手！ 你必須知道：該怎麼處置遲到的優秀員工？績效不佳的部屬要怎麼限時要求？超強團隊如何一步步打造？怎麼做，上司會升你，下屬會服你？ 接受過本書調校的新手主管說： 書中所教的乍看像常識，後來發覺自己必須不時回頭參閱，才能持續把團隊帶上軌道。 一邊看一邊笑說，天哪，這簡直就是在講我，難怪我會帶不動部屬。 作者真的很有實務經驗，預告我當主管會面臨到哪些狀況和挑戰，給出的建言統統一針見血。 ◎如果下面像是在說你，一定要讀這本書： ．生平第一次當主管，怕不會帶人就要自己做到死 ．當主管許多年還是常在嘆氣人難帶，部屬不夠挺你 ．明明是主管，卻經常淪為辦公室裡加班最長，最晚走的那一個 ．期待上司賞識、期許自己領導有方，但願能在組織裡一路往上爬 很多企業對新手主管的訓練是零，任其自生自滅，好像帶人是一項天生就該具備的本事。然而，根據統計有二○％的人在初掌管理職之後會決定放棄，認為自己不適合帶人。然而就算你是塊當主管的料，也得先要學習如何把部屬搞定。 ◎部屬形形色色，管理得因人制宜： 有些許職場歷練的人都會知道，部屬可沒有那麼容易兩三下搞定，隨便舉個幾款就有： ．凡事都要抱怨（牢騷鬼） ．四處吹噓功勞（爭功者） ．興趣擺中間，工作擺兩邊（兼差王）（以上三種詳見第十章：管理問題員工） ．倚老賣老的年長部屬 ．堅持照自己方法來的Y世代（以上兩種詳見第二十四章：代溝） 你可能會納悶，部屬這麼五花八門要從何管起？其實靜心思考一下，大概不脫下面五型，有的需要你盯緊，有的則可以放手讓他發揮無妨： ．Ａ型：有工作動機，沒能力，需要控管。 ．Ｂ型：有能力，無工作動機，需要鼓勵。 ．Ｃ型：表現傑出也有工作動機，放手讓他發揮。 ．Ｄ型：缺乏能力，無工作動機，要控管也要鼓勵。 ．Ｅ型：能力和工作動機皆中等，控管和鼓勵也是適中就好了。 （詳見第八章：選擇個人的管理風格） ◎簡單又好上手的全方位主管基本功： 管理既像常識也很科學。管理工作包山包海，舉凡招募與解聘、績效考核、薪資管理、激勵士氣等，你都得會；升為經理人就得將自我能力提升，包括寫作、公開演說、籌劃會議等能力，都是使你發光的祕訣。主管的修煉雖是很繁雜的功課，39招基本功化繁為簡，step by step 讀過就可以上手。 ◎新手主管基本功搶先學：「交辦工作」 新手主管手上的工作該不該交辦給部屬？我們常會看到兩種極端的例子，一種主管是初嚐可以把工作丟出去的權力，動不動就對部屬說：「我好忙，幫我處理一下吧。」；另一種極端則是犯了完美主義的毛病，非得大小事全都自己扛才能安心。這兩種處理都不理想，想要雙贏的話，交辦工作應該要： 步驟1：分析你目前的工作中有哪些可以交辦給下屬。 步驟2：判斷什麼工作可以託付給誰。 步驟3：跟你選定的部屬談談，務必跟他說明承接此工作事項的好處。 步驟4：和他談妥工作的目標及時程，要留有書面記錄。 步驟5：和部屬討論你要如何監督他的執行進度。 （詳見第三十三章：交辦工作） ◎簡單有效的管理工具搶先學：只需用一張白紙的「績效改善表格」 訓誡部屬你會硬著來，還是柔性勸導？其實，採用可以速成的「績效改善表格」效果才會好。以協助部屬提升工作表現為目標，切忌針對他們個人進行批判。 步驟1：把一張白紙劃分成三等分。 步驟2：最上欄的標題為「強項」；中間欄為「改進事項」；最下欄則是「目標」。 步驟3：跟部屬進行為他改善績效的面談，請他協助你填寫他的強項、改進事項，他提出的意見若屬實，你就填進表格；針對改進事項訂立目標，力求明確，盡可能量化（例如設定最低錯誤率或最高缺勤天數）。雙方簽名並寫上日期，各執一份正副本。 步驟4：約定下次面談時間（要在一個月內），共同檢討目標達成率。 瞧，你已經幫自己一個大忙，當你們再次面談時，部屬的表現有沒有起色，一目瞭然。 本中文書介出自《新手主管調校聖經: 部屬挺你、位子坐穩, 下次升官還是你》李茲文化有限公司出版The trusted management classic and go to guide for anyone facing new responsibilities as a first time manager.Learn to conquer every challenge like a pro with the clear, candid advice in The First-Time Manager. For nearly four decades, this trusted guide has brought newcomers up to speed on the nitty gritty realities of managing people.The updated seventh edition delivers new information that helps you manage across generations, use online performance appraisal tools, persuade with stories, oversee remote employees, build a team dynamic, match a boss’s style, and more.The jump from star employee to new manager is bigger than most people realize -- with opportunities to fail at every step. Stumbling your way through isn’t an option.In The First-Time Manager, you will learn skills including:leading meetings,hiring employees,motivating others,actively listening,staying calm under pressure,overcoming resistance and much more.With little experience or training, a coveted promotion can become a trial by fire. No one needs that. Turn to the book that thousands have relied on to hit the ground running."

作者介紹

作者介紹 Jim McCormickJim McCormick(Denver, CO) is founder and president of the Research Institute for Risk Intelligence, and the former COO of the nation’s fifth-largest architectural firm. As an organizational consultant and executive coach, he has extensive experience working with CEOs and other leaders.

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