自家網站大賣的鐵則: 68個技巧一PO網就熱銷 | 誠品線上

楽天にもAmazonにも頼らない! 自力でドカンと売上が伸びるネットショップの鉄則

內容簡介

內容簡介 日本亞馬遜網路商業類排行榜第一名「為什麼我的網站都沒人來？」「為什麼流量很高，卻沒人下單？」「月營收上不去了，怎麼辦？」別擔心！讓連續2年在樂天市場榮獲「年度風雲店家」的竹內謙禮告訴你，如何用速效獨門心法打造「超強集客力」和「驚人成交率」，讓你自家網站的月營收050萬100萬UP！在本書中你可以學到：●如何撰寫立即見效的文案術和暢銷的商品說明文，讓人潮快速導入自家網站！●正確使用紅利點數、特賣會等促銷方式，流量就可輕鬆轉化成銷量。●絕對不會輸給其他公司的網頁內容製作技巧，讓人一點開頁面就想下單！●運用Facebook、Line、Instagram等社群成功讓品牌曝光的技巧。◎一本抵百本的札實內容，多達68個經過驗證的有效方法，是所有網路商店經營者必備的工具書。◎分為初級、中級、高級三段經營法，讓任何人都能從本書中受益。◎充滿豐富的表格與圖解，讀起來絕不枯燥乏味！

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦李建勳 數位時代 專欄作家 邱煜庭 網路行銷達人張右承 愛上新鮮執行長陳家翔 早餐吃麥片 行銷經理許景泰 SmartM世紀智庫創辦人鄭緯筌 臺灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人顏毓賢 泰國批貨電商顧問(依姓名筆劃排列)「非常有參考價值的內容，從初心者到專門一步一步進階，可以理解網路商店的營運方式。」---miya「作者是在網路上販賣的達人，雖然我本身不是負責在網路上販賣商品，但因為可以學習到SEO的技巧所以也買了這本書。」---コマ君「比想像中還有份量的一本書，推薦給喜歡學習的人，就算是現實商店的經營者也可以看。」---福田智雪「雖然書中是寫不靠著樂天跟amazon也可以大賣的方法，但在亞馬遜大賣了呢呵呵」---あっきん

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介竹內謙禮1970年生。e-iroha有限公司執行長。大學畢業後從事過出版社與觀光景點的企畫宣傳，2004年以經營顧問獨立。除了日本樂天年度商店獎項外，還獲得諸多電子商務獎項。作者精通網路商店諮詢，從個人經營的網路商店，到大企業的網路銷售事業，提供的經營方法多種多樣。現在以低價會員制的顧問諮詢「竹內銷售昌隆研究會」為主，給予150多家企業指導。從初學者到資深電商，作者都能給予簡單易懂的意見，獲得好評。也在日本各地的工商集會所與企業等熱心舉辦研討活動。■譯者簡介賴惠鈴因為想聽懂日劇裡的對白，所以開始學日文；因為不想每天在固定的時間去固定的地方做固定的工作，所以開始當起只能自己跟自己對話的自由譯者，一路走來也將近十年了。譯有《像CEO一樣思考》《好企畫，然後呢？》。竹內謙禮

產品目錄

產品目錄 【推薦序】【前言】【序章】經營自家網站所需要的心理準備1.自家網站為何開始流行？2.經營自家網站需要的是「男子漢的承諾」3.決定好最適合的「目的」，就能找到最適合的「策略」4.網路商店經營，賭上生存的6個必勝法5.以龐大的商品數量為傲──「偶像團體」型6.扎實培養粉絲就能大賣──「街頭歌手」型7.有劇場，網路上就會有粉絲──「吉本藝人」型8.背負著公司的招牌，所以不能亂來──「電視台主播」型9.利用空檔做副業，能賺一點是一點──「地下偶像」型10.在超級巨星的陰影下只能努力了──「傑尼斯」型【初級篇】從單月營收掛零，迅速達到單月營收50萬日圓的速效獨門心法1.最簡單的更新：把電話號碼刊登得大一點2.釣到大單的消費者是提升營業額的特效藥3.消費者不來的話，就先從寫部落格開始吧4.立即見效！立刻提升營業額的文案術5.馬上寫出暢銷商品說明文的技巧6.文章寫得長，東西大賣又利於搜尋7.自家網站的成敗，八成取決於照片的品質8.只要放上大量照片，就能賣出大量商品9.為照片加上「圖說」，就能刺激購買欲10.沒有「使用者心得」，生意一定不會好11.再丟臉也要放上大量工作人員的照片12.用實體店鋪或辦公室的照片來宣傳「只有這裡才買得到」13.外行人製作影片容易產生「廉價感」14.抓住節慶送禮需求來提高客單價15.將消費者從網路商店吸引到實體店鋪，提高回購率16.傳單或型錄是重要的集客工具17.隨商品附上的促銷傳單，讓營業額不斷成長的祕密18.為了保持士氣，要與同行交朋友19.焦點放在女性消費者賣得更好20.想提升營業額，現在就馬上停止模仿樂天市場21.「搜尋關鍵字」讓自家網站的營業額截然不同22.了解搜尋引擎扮演的「角色」，就能靠SEO輕鬆拿第一23.只要能做出讓人沒有壓力的手機網站就會大賣24.把商品賣給親朋好友，象徵著決心【中級篇】讓單月營收從50萬日圓成長到100萬日圓，不可或缺的行銷手法1.只要持續在部落格或臉書上發文，營業額勢必會成長2.如何將沒人要看的電子報，變成大家想看的電子報3.如何蒐集品質良好的電郵地址4.絕對不會輸給其他公司的專業內容製作技巧5.強調優於競爭對手之處更容易把商品賣出去6.利用插圖或漫畫，進一步刺激購買欲7.讓營業額一口氣狂飆的特賣會精髓8.一舉兩得的「瑕疵品」銷售手法9.善用自家網站的「紅利點數」來提升營業額10.就連消費者也能接受的漲價方式11.善用Google分析工具做出正確的判斷12.要「以量取勝」還是要「培養粉絲」，選擇合適的回信方式13.「增加商品數量」是提升營業額的最簡單方法14.找出免運費最佳的「合計金額」以提高客單價15.不讓Amazon把消費者連根拔走的對策16.不讓消費者在樂天市場購買，而是向自家網站購買商品的方法17.在日常生活中養成尋找暢銷搜尋關鍵字的習慣18.製作出生意好的手機網站19.比起技術，「要不要做」SEO的決策更重要【高級篇】即使單月營收100萬日圓以上，還有成長空間的絕招1.有些網路商店適合臉書，有些則否2.必須採取讓人下意識按「讚」的策略3.計畫性的增加臉書的追蹤者4.利用個人的臉書縮短與消費者的距離最理想5.利用臉書廣告不斷獲得新客戶的方法6.一旦闖出知名度，就能用推特展開集客的宣傳活動7.圖像為王，用Instagram來吸引消費者8.多花點心思在LINE的應對上，將消費者培養成粉絲9.搜尋引擎廣告的運用要花上1～1年半的時間好好研究10.精心製作登陸頁面，逐漸提升購買欲11.「再行銷廣告」要與其他行銷工具結合才能發揮真本事12.網路廣告請委託專業13.不仰賴搜尋或社群網路，創造出爆發性營業額的新聞稿策略14.被主流媒體主動報導的方法15.網頁改版千萬別看心情16.善用社群網路與廣告傳單，解決網路商店的人力問題17.選擇訂單系統以創造更高的營業額18.盡量減少內部工作人員的數量，有效率的善用外包工作人員19.自家網站擴張策略：決定要「營業額」或「自由」20.依搜尋關鍵字分成幾家網路商店來經營，繼續加強SEO21.把聯盟行銷的會員當成合作夥伴22.暢銷商品的重點在於「搜尋關鍵字」和「外觀」23.強化讓消費者長期訂購的決心24.發現網頁遭到模仿，請先試著自己解決25.積極舉辦行銷活動，有助於強化社群網路和SEO透過訪問解讀成功的祕密1.「真心話」座談會「經營自家網站當真是網路商店最強大的手段嗎？」2.單獨訪問成功人士：「如何從1名主婦起家的小型網路商店，到雇用30位主婦，在許多百貨公司販賣商品的知名商店」

商品規格

試閱文字

內文 : 【推薦序】運用主場優勢，打贏精采的戰役
最近，臺北世大運剛剛落幕，想必您也和我一樣感動吧？臺灣勇奪26面金牌，不但寫下了歷史新猷，獎牌總數在所有參賽國中排名第三，僅次於日本和南韓，也凸顯了主場優勢的重要性。

主場真的很重要，從這次臺北世大運就可看出端倪。同樣的，經營電子商務或開網路商店，如果也能有自己的主場（官網），那也會比寄居在電商平臺或Facebook上頭更為牢靠，在營運與發展層面來看，也更具有主動性。

從事網路生意的商家若能自行架站，不但從此不用再看電商平臺或網路商城的臉色，也無須繳交「保護費」（手續費、廣告費等），或是必須配合平臺的促銷需求而不時做折扣活動，更重要的是可以經營自家的顧客關係，並且擁有珍貴的會員與訂單資訊。

因為經營「臺灣電子商務創業聯誼會」的緣故，以往曾有不少人問過我這個問題：到底是自行架設購物網站比較好，還是直接去網路商城開店來得省事又有效？我想，箇中並沒有標準答案，必須視每個商家的商品、服務和需求而定。但有一點是肯定的，若能自行架站，將得以保有較大的發展空間與彈性。

很多商家之所以選擇在電商平臺或網路商城落腳，倒不見得是擔心架站的技術或費用，反而是基於流量的考量。業者擔心，若網站成立之後沒有足夠的客群造訪，將會導致業績無法拉抬。但《自家網站大賣的鐵則：68個技巧一PO網就大賣》的作者竹內謙禮並不以為然，他認為只要商品實力夠強，不必依賴網路商城的宣傳也可以賣得嚇嚇叫！

此外，對於同時設有實體店鋪的商家來說，自行架站還有一個優點，就是可以把消費者導流到實體店舖，而這恰好是PChome商店街、樂天市場購物網等網商平臺所無法實踐的優勢。此舉不僅整合虛擬的Online商店和實體的Offline店鋪，提供消費者更加便利的消費選擇，也讓企業有更多接觸消費者的機會。

作者在《自家網站大賣的鐵則：68個技巧一PO網就大賣》書中，還跟大家分享了很多經營電商的實戰經驗，像是銷售頁的設計邏輯、網站文案撰寫技巧等等，可說是相當地實用。如果您是網路商店業者，或者正準備投入電子商務領域，我很樂意向您推薦這本好書。

臺灣電子商務創業聯誼會 理事長暨共同創辦人 鄭緯筌


【推薦序】一本瞬間打通你經營「電商網站、代購網拍」任督二脈的好書
「有了網站，商品是否就賣得出去了？」
「粉絲人數多，代表下單的人就會變多？」
「有了自家網站，還需要經營社群？為什麼？」

相信這是經營電商網拍者心中曾出現的困惑，透過本書將可解開心中的疑惑了！

本書作者以他在日本樂天市場連二年獲得「年度風雲店家」的經驗，透過此書分享68個經營技巧，循序漸進帶領大家學習經營電商的奧義，不管你是電商「初心者」，還是想突破業績更上層樓的「電商老鳥」，都能從本書學習到你所不足和不知的經營技巧。

我建議一開始閱讀此書時，可照書中分類，先設定好自己的「電商定位」，看看你是屬於哪種經營型態，之後可依照書本的操作教學，一步步優化自己的「自家網站」。其實不只是「自家網站」，以台灣目前電商環境來看，不管是「自建電商平台」、「部落格」，或B2C的「商店街、樂天」、C2C的「Y拍、露天、蝦皮」，只要照書本所教，按表操課，逐步改進，相信讀者也能從單月營收2萬內衝到100萬以上。2016年我輔導一個泰國台商朋友在蝦皮上開店，兩個半月營收就破100萬，其使用的電商經營手法許多正如本書作者所述。所以我堅信一句話：「沒有賣不出去的商品，只有不會賣的業務！」。

當有了自家官網後，作者也建議要擁有店家自己專屬「自媒體」，才能即時發布商品及活動訊息。以目前台灣使用人數最多的自媒體來看，我會建議要經營「FB粉絲團、Line@、IG及YouTube」這四大自媒體，因為這四大自媒體各有其使用族群和功能特性。那麼如何透過好的社群經營和導流，順利將粉絲變成鐵粉到最終的「金粉」（願意掏錢買商品和服務），這可又是一門直得深入研究的學問了！有關社群行銷的基本操作技巧，可從本書後半部內容中窺知一二。

自研究所畢業踏入職場開始，我一直從事「網路整合行銷」相關工作，因工作所需，從「網站建置、部落格行銷、關鍵字廣告行銷、SEO（搜尋引擎優化）行銷到近期的RWD（響應式網頁設計）、FB社群/廣告行銷、Line@行銷」，都有實際參與執行專案的豐富經驗。自七年前開始自行創業，擔任中小企業網路行銷顧問以來，從品牌建立、行銷策略制定到行銷媒體操作，輔導超過上百家企業。這次很高興有機會協助本書部分內容撰寫，以符合台灣電商環境「適地性」使用。

泰國批貨電商顧問 顏毓賢（Ricky）

【序言】「請不要放棄，網路商店的營業額還有成長的空間！」
想在網路上開店、被樂天市場的手續費與廣告費壓得喘不過氣、希望自家網站的營業額能與Amazon、Yahoo 並駕其驅……想「靠自己的網路商店創造營業額」的人，我希望這本書能對你們有所幫助，這便是成書的由來。
過去我執筆的相關書籍，主要都教大家如何面對嚴峻的現實，如何繼續勇往直前。然而，目前網路商店的競爭愈來愈激烈，老是寫這些殘酷的現實，也只會讓人心情愈來愈沉重，害人提不起勁來。一旦提不起勁，不管提供再好的建議，營業額也無法成長。換句話說，只揭露不願面對的現實，反而本末倒置。
因此，本書的主旨，就是希望透過不同的行銷手法，讓網路商店的經營變得更有趣。想當然耳，我也寫了一些有點辛辣的評論，希望大家能將之視為一種鼓勵。
以下三點是本書的特色：

1. 這是一本自家公司網站的攻略本
所謂的「自家公司網站」( 以下簡稱自家網站)，是指掛在自家公司網域名稱下的網站。也就是說，本書不是要教你看樂天和Amazon 的臉色，而是經營自家公司的網路商店所需要的知識技術。
2. 行銷手法多為「長期維持」且能「現學現賣」
無論重看多少次，你都可以不斷發現合適的行銷手法。只要有了這一本，就不再需要其他網路商店書。書中更網羅了許多可以立刻實踐的行銷手法。
3. 將知識技術分成初級、中級、高級三個階段
網路商店經營的現狀是知識技術太多，反而會讓人不知道該從何處著手。本書將知識技術分成：每月營收50萬日圓以下的「初級」、每月營收100萬日圓以下的「中級」、每月營收100萬日圓以上的「高級」這三個階段。
如果你做什麼都失敗，請務必從初學者的部分開始閱讀。裡頭介紹許多簡單的技巧，只要稍微下一點工夫，就能一口氣提升營業額。在這一章裡，既沒有專業知識也不須經驗，即使你只有三分鐘熱度也能愉快勝任。
如果你正煩惱最近的營業額怎麼都上不去，不妨從中級者的部分開始閱讀。由於寫的是你過去從未實踐的事、沒注意到的事，因此只要加以實踐，營業額想必能更上一層樓。
想要鴻圖大展、創造更多營業額的人，請從高級者的部分開始閱讀。這部分的行銷手法可能稍微有點麻煩、辛苦，但各位過去都能提升營業額至此了，肯定能付諸執行，締造佳績。別擔心，既然在這個宛如戰國時代般殘酷的世界，你的網路商店能活到現在，營業額應該還有成長的空間。

最後，一旦翻開本書，請一定要看到最後。
這麼厚的書，在閱讀過程中恐怕會一直打瞌睡，可能看到一半就想放回書架上也說不定，可是書不看就不會變成知識，也無法成為武器。我不會嚴格要求「要把寫在書裡的東西全部付諸實行！」但是，至少要翻開書、閱讀、一直看到最後一頁才行，這麼一來，你一定會想要提升自家商店的營業額。
另外，請務必實踐一、兩個書中的技巧，藉由這些小小的成功體驗，你就會一而再、再而三的想要實踐書中的其他技巧，或許就能逐漸提升營業額了。
當然，為了讓大家都能看到最後一頁，身為作者，我必須提供具有啟發性的知識技術與有趣的文章才行。讓我們一起航向自家網站的行銷大海。
那麼，現在就出發吧！

經營顧問　竹內謙禮

【內文試閱】
初級篇01

最簡單的更新：把電話號碼刊登得大一點

問個問題還要打字打半天，小心消費者全跑光
很多網路商店都把電話號碼寫得小小的。不是寫在公司簡介的地方，就是寫在網頁的角落。我猜主要是因為，如果消費者打電話來，還要對應很麻煩，但是這種想法最好改一改。
首先，當消費者想要詢問商品細節時，還得特地寫長長的訊息，這對消費者來說非常麻煩。要把說明商品的用法、功能，或疑難雜症寫成淺顯易懂的文章，其實比想像中還要花時間。
況且中老年齡層的消費者，在趕時間的時候不喜歡用智慧型手機打字，如果可以直接打電話、直接用講的表達，對他們而言比較輕鬆。
由此可知，將電話號碼放在網頁各個顯眼的角落，對使用者而言比較方便。例如寫在首頁、購物車的旁邊、頁首或頁腳等處，光是把電話號碼放在看得到的地方，就能避免消費者錯
失購買的機會。基本上，樂天市場或Amazon 都禁止刊登自家公司的電話號碼來接訂單。因此，「可以打電話訂購、洽詢」也可說是自家網站的一大優勢。

覺得「接電話很麻煩」，就別指望會業績成長
「可是人手不夠，還要接電話很麻煩耶。」
我經常從自家網站的經營者口中聽到這句話，但只因為「麻煩」就讓訂單溜走的話，可就本末倒置了。說到底，營業額成長後，還有更多麻煩的事等著你，所以如果在訂單還不多的階段就覺得「接電話很麻煩」，這種商業模式根本別想指望業績
會成長。
如同序章所述，自家網站要集客真的非常困難。如果你理解這一點，就知道即使有點麻煩，也要盡可能增加與消費者接觸的機會，才能提升營業額。「在電話裡處理」確實是非常原
始，也很麻煩的作業。然而，若這能成為自家網站的賣點，跟其他商店做出差異，那就該積極靠電話來處理問題，而這也會是提升營業額的重要政策。
冷靜想想，若能從智慧型手機增加訂單，將電話號碼刊登在自家網站上可說是最有效的「手機對策」。雖然是很原始的手法，卻也很容易反應在營業額上，是個能簡單提升營業額的對策，請各位務必實踐。