你是哪一型人? 廣獲採用的MBTI性格測驗大揭密 | 誠品線上

The Personality Brokers: The Strange History of Myers-Briggs and the Birth of Personality Testing

內容簡介

內容簡介 ●特別說明 本書第一版書名為《「性格」販子》，本版（第二版）主要再行修潤與校對，內容沒有增加，建議毋須重複購買。 你可知道，報章與網路上經常提供的趣味性格測驗， 有不少都是根據「MBTI測驗」變形而來？ 這個知名工具其實極富爭議，但又確確實實幫助了許多人。 為什麼？ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 邁爾斯―布里格斯人格類型指標（MBTI）主要關注四個領域： （1）心理能力的走向：你是「外向」﹙E﹚還是「內向」﹙I﹚？ （2）認識外在世界的方法：你是「實感」﹙S）還是「直覺」﹙N）？ （3）倚賴什麼方式做決定：「思考」﹙T﹚還是「情感」﹙F﹚？ （4）生活方式與處世態度：你是「決斷」﹙J）還是「感知」﹙P）？ 由這四大問題得出的配搭，可歸結為16種人格類型： （1）ESTJ大男人型 （2）ESTP挑戰型 （3）ESFJ主人型 （4）ESFP表演型 （5）ENTJ將軍型 （6）ENTP發明家 （7）ENFJ 教育家 （8）ENFP記者型 （9）ISTJ公務型 （10）ISTP冒險家 （11）ISFJ照顧型 （12）ISFP藝術家 （13）INTJ 專家型 （14）INTP學者型 （15）INFJ作家型 （16）INFP哲學家 這個受到榮格啟發而發明出來的人格測驗，現在不只大眾經常用來探索自己的個性， 教育界、人力招聘與培訓等專業領域亦經常運用。MBTI的分類法不僅是這個領域的始祖，還啟發了後續許許多多人格測驗，以及媒體刊載的形形色色心理遊戲。但是，發明它的其實不是專業心理學家，而是一對「素人」母女。 凱薩琳．布里格斯與女兒伊莎貝爾．布里格斯．邁爾斯都是認真的家庭主婦、小說作者兼業餘心理分析師。一九二○年代，她們設計這份測驗的目的，是為了把榮格的學說介紹給大眾。這份測驗後來快速發展，在二十世紀中葉風行全美，從煙霧瀰漫的紐約會議室到加州柏克萊，都有它的蹤跡。二十世紀眾多知名企業中創造力強大的腦袋，都接受過MBTI測驗，以釐清發展適性。後來，MBTI測驗走出美國，進一步擴散至倫敦、蘇黎世、開普敦、墨爾本、東京與台灣。最後，就連小學、修道院、療養渡假村，以及黑暗的政治顧問公司與社交網絡上，都能輕鬆找到MBTI測驗的影響。時至今日，它已是全球最受歡迎的人格測驗。 MBTI測驗廣為流傳後，甚至成為每年獲利高達二十億美元的產業。然而，此領域專家們至今仍無法證明，這項測驗結果是否可靠………。本書作者安姆瑞以原創報導及從未公開過的文件為基礎，檢視這樣擁有文化代表性的人格類型，引導讀者省思「自我」的定義。很多人堅信人格類型能夠理解我們是誰：我們為何選擇現在的工作、為什麼愛我們愛的那些人、為什麼會做出明顯矛盾的各種行為。本書試圖找出這種堅定不移的信念從何而來，探討兩位發明者又是如何為人格類型成為大眾文化現象鋪路，以及這現象背後蘊含的深意。（更詳盡的內容介紹，請參見網頁中目錄的各章引文。）

各界推薦

各界推薦 ▎名人推薦—— 人格特質分析專家 王凱琳 臨床心理師 丁郁芙 精神科醫師 吳佳璇 ▎各界好評—— ►作者用偵探般的眼睛，詳細挖掘橫跨整個二十世紀，發生在這對母女身上的事蹟……作者問道：「為什麼MBTI具有這樣的魔力？」我想，是因為它把心靈的問題及個人救贖的追求，用有形世界所能理解的方法表述出來。藉由發現及培養真實的自我，進而推展出一個人與人之間能更容易互相了解並體諒的世界。——王凱琳，組織心理學博士，MBTI®心理學人格類型分析及諮商師認證，著有《新版30分鐘破解性格密碼》等書。 ►歷史、研究與第一手觀察編寫流暢，無論讀者對MBTI是真心相信或懷疑，都會被這本書打動。安姆瑞以既生動又具說服力的敘事手法，說明人格測驗如何成為一股文化力量，影響力至今不滅。——娜塔莉亞．霍特（Nathalia Holt），《紐約時報》暢銷書《送火箭上太空的女孩》（Rise of the Rocket Girls）作者 ►優秀的傳記。主人翁不只是兩位非凡女性，也包括她們發明的人格評估工具。莫薇．安姆瑞巧妙揭露MBTI測驗不為人知的起源、人格類型的魅力與致命缺陷。——亞當．格蘭特（Adam Grant），著有暢銷書《給予》（Give and Take），並與雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）有合著《擁抱B選項》（Option B） ►風格精彩、活潑，時而展現直接了當的詼諧……捧讀時津津有味。——《旁觀者》雜誌（The Spectator） ►敘事技巧高超、絲絲入扣……凱薩琳．布里格斯與伊莎貝爾．邁爾斯的一生，以及她們充滿爭議卻影響深遠的人格測驗，都是相當精彩的故事。——《新政治家》雜誌 ►引人入勝、影響深遠。安姆瑞發揮偵探、文化評論、歷史研究、科學與傳記作家的本領，調查發明與推廣MBTI的兩位女性……安姆瑞在前言中說這本書是為人格類型的懷疑者、信徒和不疑也不信的人而寫，此言不虛。——《華爾街日報》

作者介紹

作者介紹 莫薇．安姆瑞（Merve Emre）作者／莫薇．安姆瑞（Merve Emre）牛津大學英語系的副教授，也是牛津大學伍斯特學院的研究員，著有《類文學：戰後美國低劣讀者群象》（Paraliterary: The Making of Bad Readers in Postwar America）。文章散見於《紐約客》、《哈潑》、《書壇》、《國家》、《新共和》、《波士頓評論》、《異見者》及《洛杉磯書評》等雜誌。此外，她也身兼《洛杉磯書評》的資深人文編輯。官網：merveemre.com；Twitter:@mervatim駱香潔譯者／駱香潔清華大學外語系，輔仁大學翻譯研究所，專事中英翻譯。譯作包括行路出版《無形資產：將人人變成神隊友的團隊默契科學》、《認識自己的身心系列》繪本、《路：行跡的探索》、《侍酒之人：那些葡萄酒宅神教我的事》等書，以及《靈魂小語：給失親者的話》（宇宙花園）、《啤酒百科：英國啤酒專家改變你的啤酒觀，讓你學會選酒、搭配餐點》（一中心有限公司）。賜教信箱：judyjlo@gmail.com

產品目錄

產品目錄 ▎第一部 前言：工欲善其事，必先利其「詞」 在人格心理學的歷史上，凱薩琳與伊莎貝爾率先察覺大眾渴望以簡單的答案，來解決自我認知的問題。她們從未受過正式的心理學或精神醫學訓練，但相信自己能夠克服自身的業餘身分，創造一套描述自我的詞彙。我看過很多人堅信人格類型能夠理解我們是誰：我們為什麼選擇現在的工作、為什麼愛我們愛的那些人、為什麼做出明顯矛盾的各種行為。這本書想釐清這種堅定不移的信念究竟從何而來，我在調查過程經歷了不少阻礙：檔案消失、錄音內容被刪、調閱資格申請被拒……，但仍希望試著以批評卻不失公平且不帶個人情感的方式，寫出一個融合各方意見的故事。 ▎第一篇 ►第一章 嬰幼兒培訓宇宙實驗室 一九○○年代，許多人格行為學理論是由生育年齡的女性所發展，而非男性科學家，早期的人格入門書都是母親寫給母親看的，那是「母親」這個概念的巨變年代。失去兩個孩子後的凱薩琳，決意要成為專職母親的領袖，於是把自家客廳隔成「嬰幼兒培訓宇宙實驗室」，以女兒伊莎貝爾的人格作為自己的「教育實驗」，後來更進一步在鄰居與朋友的孩子身上做實驗。每個月她都會寄問卷給實驗對象的母親們，評估教養方式如何影響孩子的人格，幾十年後的MBTI也是從這份問卷發展出來的。 ►第二章 女人的本分 新婚的伊莎貝爾住進了丈夫軍旅訓練營附近的寄宿公寓。若從歷史的角度來看，MBTI測驗的起源或許可以追溯到一九一八年夏天在這間公寓發生的事。這段期間，伊莎貝爾不斷尋找符合自己需求及渴望的工作，並體悟出人們應該能找出聰明的分工方式，讓每個人覓得適合自己的工作；於是「找到適合的工作」也將成為MBTI測驗的宗旨。另一方面，凱薩琳讀到了關於榮格的文章，她認為榮格的人格類型理論，或許能使她原本慢慢死去的專業化與救贖計畫重獲新生…… ►第三章 認識自己 整整五年，凱薩琳的時間幾乎都花在詳讀《榮格人格類型》，榮格彷彿成了她「個人的上帝」。她也承續榮格的理論，發展出了以二乘二表格呈現的「人格顏料盒」，這是世上第一個、也是最簡單的人格類型表，後來MBTI著名的四乘四表格便是以之為基礎。凱薩琳把認識自己描述成一場可輕鬆完成、甚至好玩的自我發現之旅；她撰文向大眾述說，發掘自己的人格不需要科學實驗，也不需要嚴肅的自我反省，而是一種最有趣的技能，並且幾乎人人學得會。 ►第四章 成功的姿態 二十世紀初，心理學家大多嚴格區分「個性」與「人格」。個性意指穩定、統一的內在自我，人格則是內在自我隨著社會情境改變的表現方式。此時，伊莎貝爾以人格類型引導寫作方向，寫出了暢銷小說，後來她也鼓勵人們在發掘自己的MBTI時，做類似的角色創作練習。MBTI教導人們用一套新鮮、自由、真實的用語，描述自己的人生故事。後來，凱薩琳放棄了創作，重新投入最初選擇的專業：好太太。她認為「家庭的類型學實驗室」角色互動的情況，比小說裡的更加生動、緊迫；最熟悉的家人私密的內在世界，是榮格理論最佳的試驗場。 ►第五章 業餘心理分析師 一九二○、三○年代，許多分析精神學家對分析夢境很有興趣，凱薩琳也不例外，她利用索引卡設計了一套科學分析方式。而她也想跟某些名人一樣，成為自封的榮格心理分析師。於是她把嬰幼兒培訓宇宙實驗室變成心理分析機構，並命名為「造物主宇宙實驗室」，這段期間的各項經驗累積，後續都在設計MBTI測驗時發揮了功用。然而為了防止違反道德，美國心理學會譴責了業餘心理學，而她向榮格求教的信件，換來的只是榮格譴責她進行干涉。一九三五年，凱薩琳決定把兩間宇宙實驗室都給結束掉…… ▎第二篇 ►第六章 人類的科學原理 《榮格人格類型》用簡易的詞彙，清楚說明了人與人之間的異同，哈佛心理學診所主任莫雷也因這本書動搖了行醫的自信，改以心理分析為畢生職志；他學會細緻地描繪人類靈魂的樣貌，利用人格類型與類型的組合，創造出動人而複雜的角色。他與克莉絲汀娜攜手建立了新學科――人格學，定義就是「人類的科學原理」。而凱薩琳則終於在正在設計問卷的伊莎貝爾陪同下，見到了榮格。此前互無知聞的莫雷、凱薩琳、伊莎貝爾即將相遇，他們各自的任務也將產生交集，引領人格測驗走入現代。 ►第七章 人格類型與政治 莫雷與凱薩琳把人格類型推向政治領域的嘗試，都是由希特勒下手。凱薩琳在未發表的論文中，以榮格心理學分析希特勒的人格類型。而一直希望對戰事幫上忙的莫雷，則接受戰略情報局的請託，整理了希特勒的人格類型報告。科學可以拆除任何戲劇化包裝，莫雷相信這是「人類的科學原理」能做到的，只是這份人格學的嘗試，猜錯了結局。另一方面，榮格的理論對伊莎貝爾來說是把實用的工具，她設計了一個人格測驗的原型――「表格A」，能把天資不同的人跟各種專業做出配對。 ►第八章 綿羊與山羊 美國東岸的人格測驗龍頭是合益顧問公司，他們認為聘用、解雇與晉升的決策存有明顯的隨機性，於是著手開發白領階級的職場性向測驗，以求量化員工的表現、智力與人格，為他們找到最適合自身綜合條件的工作。伊莎貝爾在自薦信中自敘對於「把人分門別類的方法」感到興趣，此法能夠「把工作的人放在適當的職位」。於是伊莎貝爾與合益合作了正式出版的問卷「表格C」。而第一個購買的單位並非大型商業公司，而是戰情局，用以根據人格特質為特工與祕密任務配對。起始就懷抱著商業企圖心的凱薩琳，算是邁出了第一步。 ►第九章 完美間諜 費爾法克斯有座美麗莊園，外界總以為是官方精神療養院，然而實際上是美國第一個祕密特工的人格評估中心：S站的總部。S站要做的是確保任務不會被指派給不適任的人。在這裡，受測者能夠讓人辨識身分的每樣東西都會遭到抹消；而在這裡結合布里格斯－邁爾斯人格類型指標的即興「劇場」情境測試，比起米爾格拉姆透過師生角色扮演，關於「服從權威」與「個人良知」的衝突實驗，又或是金巴多在史丹佛監獄的獄卒、囚犯角色扮演實驗，可都要早上許多。 ►第十章 人民的資本主義 證券經紀告訴客戶「艾森豪牛市」即將到來，親商的這位總統當選人曾說到「人民資本主義」會興起，並預告工業生產的獲利將分出部分給員工，人人都可以是資本家。人民的資本主義成為美國特色，人們想去哪裡工作、投資、創業都可以。一九五六年有多達六成的美國企業使用人格測驗，不只用來篩選潛在員工，也用來確定員工都心滿意足並相信工作本身的好處。人格測驗代表的是新興的白領工作文化。而伊莎貝爾的業務範圍從測驗轉變成諮商，似乎也是可以預見的。 ►第十一章 家庭派對測驗 曾在戰情局的S站為間諜任務服務的麥金儂，成了人格評估與研究中心的主任，他有自信比過去更清楚地看見人格測驗的未來。有些人對現實擁有獨特想像，旁人無法模仿，他想探索這些人的內心深處，於是提出了「生活評估」的計畫。他邀請學者、作家、畫家、建築師與企業主管等，前往舊金山灣區合宿共度連假，在這段時間進行一連串的人格評估、治療課程與友誼賽，「試著」找出哪些人格特質才能成功並快樂地適應現代工業社會。他還為他稱為「週末派對」的這棟屋子取了個俏皮的綽號：「金魚缸」。 ►第十二章 那個討厭的女人 喬恩西是教育測驗服務社創辦人兼社長，他是開啟美國大規模認知測驗時代的重要人物。喬恩西有心把大規模人格測驗變成工具，用以補充認知測驗。同時，他卻擔心發展中的人格研究領域，將分裂成眾多小圈圈「派系」；為了對抗智慧分散，他在社內建置了人格研究中心，也開始與伊莎貝爾合作。這段期間，MBTI不只更改了原先的名稱，還進行了一連串的檢驗與改善，以符合科學效度。而伊莎貝爾這位被行家們蔑視的業餘者，帶著這套人格類型的半神話詞彙，也與專業人士在形式化詞彙與統計方法上產生了激烈碰撞。 ▎第三篇 ►第十三章 生與死的共時性 「共時性」是榮格用以解釋「有意義的巧合」的詞語。在壽險公司人事部擔任分析師的瑪麗，因為工作對人格研究產生了興趣，並投身心理學領域，「共時性」讓她遇上了伊莎貝爾。她促成了MBTI測驗最終的成功出版，並將MBTI推波助瀾成一種全球現象。她們共同創立的「心理學人格類型應用中心CAPT」，保存著MBTI一切重要的文獻。伊莎貝爾人生中最後一段發熱發光的歲月，都用於努力保存與母親的共同作品，而這位伊莎貝爾「親愛的冒險夥伴」，肯定是心理學人格類型應用的重要人物。 ►第十四章 百萬分之一 每年有超過兩百萬人做人格測驗，MBTI是全球最受歡迎的；然而，與MBTI邂逅的人，了解伊莎貝爾、凱薩琳或MBTI起源的極少。透過自我管理與商業心理學日趨普及，MBTI的擴散途徑林林總總、令人眼花撩亂，影響範圍愈來愈大的同時，也稀釋了伊莎貝爾的本意，導致人格評估比過去更容易遭受批評。時代與環境的演進，使得人格類型成了一種最佳的行銷技巧，人們自身也成了商品。隨著MBTI驚人地成長，它被草率利用的風險也愈來愈高；人格類型是否會淪為資本主義時代末期愚蠢、膚淺的文化產物之一呢？ ▎結語：真正的信徒 每隔一段時間，人格類型指標就會受到質疑與批評，論者總說這種工具不可靠，或說內容籠統、人人都能對號入等等。然而由於完全不相信人格類型，他們解釋不了為何人格類型會對受測者產生驚人的影響。這個世界已與凱薩琳所處年代大不相同，但是藉由人格類型詞彙在自我發現與自我創造間建立的連結，至今仍未消失；無論目的是什麼，自我覺察仍舊是珍貴的心理學貢獻。儘管效度與信度受質疑，儘管起源與用途遭批評，現下MBTI仍以強大的自我技術之姿，持續運作著。 ◎致謝 ◎關於資料來源 ◎圖片資料

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內文 : ►前言：工欲善其事，必先利其「詞」

MBTI測驗（Myers-Briggs Type Indicator）是當今全球最流行的人格量表。調查MBTI測驗的歷史，可能會使你陷入輕度妄想症。檔案突然消失。錄音帶內容遭刪除。有人開始監視你。
二○一五年秋天，我挺著七個月的孕肚，在位於新澤西州普林斯頓的美國教育測驗服務社（ETS，Educational Testing Service）翻查檔案。大家都知道，ETS是學業性向測驗（SAT）的長期出版單位。但它也是第一家出版MBTI測驗的出版商，更在一九六○年代率先嘗試為MBTI測驗確立科學效度。幾個月前，我寫了一篇文章探究MBTI測驗的起源，引發不少爭議。看來我的名號比我本人早一步抵達ETS，他們的人早有準備，事先抽走了某個檔案夾——裡面存放著ETS寫給MBTI測驗的發明人伊莎貝爾．布里格斯．邁爾斯（Isabel Briggs Myers）的信件。我請工作人員提供信件，他們交頭接耳並短暫諮詢律師後，檔案保管員告訴我這些信件含有「敏感資訊」，無法提供。那天稍晚，我拜訪ETS時（我後來才知道）負責監視我的一名年輕男員工發了一則推特：「上班中，任務是跟監一名孕婦。」這名監視者若非內心充滿掙扎，就是跟監能力不佳。他後來又發了一則推文，轉貼我那篇文章的連結，還標註我。他的發文寫道：「今天我監視的孕婦寫的文章，厲害。」
其實，在我研究人格測驗的過程中，這種情況可謂常態。寫這本書的那幾年，祕密、謊言和各種官僚手段我都碰過，有些手段既明目張膽又令人作嘔。二○一三年初，我開始研究伊莎貝爾．布里格斯．邁爾斯的生平與事蹟。世人對她所知甚少，只知道她生於一八九七年，死於一九八○年，以及在母親凱薩琳．庫克．布里格斯（Katharine Cook Briggs）的協助下，於有生之年的某個時候發明了人格類型指標。伊莎貝爾死後，她兒子把她的個人文件捐給距離心理學人格類型應用中心（CAPT，Center for Applications of Psychological Type）僅僅五分鐘車程的佛羅里達大學。CAPT是伊莎貝爾過世前協助成立的非營利研究機構，但現在專門保護MBTI測驗的營業祕密與發明人的遺物。照理說，她的文件是羅里達大學的財產，理應對大眾開放，實際上卻需要獲得CAPT許可才能借閱。我向CAPT申請過兩次許可，全被一名親切的圖書館館員語帶抱歉地提醒，我一定不會獲得許可的。「他們非常保護伊莎貝爾的形象，」他提醒我。為了不讓外人仔細檢視她的人生，他們曾經不擇手段。至於她的形象為什麼需要保護，當時我並不明白。
我提出申請九個月後，CAPT要求我證明我是認真想了解MBTI測驗，所以必須參加一個「培訓課程」：為期四天、學費將近兩千美元的MBTI認證課程，上課地點在曼哈頓東五十九街的猶太聯合會（United Jewish Federation）大樓。老師是一位五十來歲、既時髦又自信的女士，名叫派翠莎（Patricia）。她保證一定會讓我和另外二十五位學員「把人格類型說得琅琅上口」——這是派翠莎的原話，意思是我們很快就能把「使用人格類型詞彙」當成全世界最自然的一件事。「今天只是第一步！」我們魚貫進入教室時她說。「你們可以把這個課程當成沉浸式語言課程。」
我在培訓課程中觀察到各式各樣的人與各種指示，當中最令我驚訝的，莫過於派翠莎堅持：要能「把人格類型說得琅琅上口」，取決於為門外漢說明MBTI測驗時遣詞用字的功力。派翠莎說，想要說明人格類型，首先得背熟人格類型的歷史。一九四○年代、二次大戰邁入尾聲的那幾年，凱薩琳．庫克．布里格斯與伊莎貝爾．布里格斯．邁爾斯這對母女設計了一份很長、也很別出心裁的問卷，把人類的日常行為區分為四大類：「外向」（extraversion）與「內向」（introversion）、「實感」（sensing）與「直覺」（intuition）、「思考」（thinking）與「情感」（feeling），以及「決斷」（judging）與「感知」（perceiving）。派翠莎說，這些類別簡單易懂，也容易引起大眾共鳴。「你比較喜歡關注外在世界，還是自己的內在世界？這是外向（E）和內向（I）的區別，」她展示第一張投影片時說道。她點開第二張投影片。「你比較注重你接收到的基本資訊，還是喜歡自己詮釋並賦予意義？這是實感（S）和直覺（N）的區別。」第三張：「做決定時，你會先考慮邏輯與連貫性，還是先考慮人的差異跟特殊情況？這是思考（T）與情感（F）的區別。」最後一張：「與外在世界應對時，你喜歡做出明確決斷，還是對新資訊與各種選擇抱持開放態度？這是決斷（J）與感知（P）的區別。」
這份問卷有九十三道題目，答題結果能夠判斷一個人的人格：四組字母構成的十六種排列組合中，有一種反映出真正的你。伊莎貝爾很喜歡說，這是你「脫了鞋的自我」。講師說，這份測驗與這套人格分類法（E/I、S/N、T/F、J/P）奠基於榮格（Carl Gustav Jung）的作品。榮格是二十世紀極具影響力的人格心理學家，曾於一九二一年出版著作《榮格人格類型》（Psychological Types）。我們只要知道「榮格」這個名字就夠了，無須深入探究。「榮格是個備受尊崇的名字，超響亮，」派翠莎說。「不知道榮格是誰也沒關係，只要記住這名字就好。他的名字讓MBTI深具說服力。」
說明人格類型的第二個原則，是絕對、絕對不可以說人格類型指標是一種「測驗」。派翠莎說它是「自我評估工具」，也是一種「指標」。「大家很愛用『測驗』這個詞，但其實它是一種基於測驗結果分析出人格的指標。」雖然這解釋聽起來像廢話，但派翠莎向我們保證絕非如此。MBTI測驗跟SAT之類的標準化測驗不同，標準化測驗要求應試者選出正確答案，但MBTI測驗的答案沒有對錯，而是在兩種偏好中選擇一個：「閒暇時閱讀，你喜歡(a)奇特或有創意的文字，還是(b)直白的作者？」「如果你是老師，你喜歡教(a)實作課程，還是(b)理論課程？」（略）MBTI的十六種人格類型不分好壞，各有優缺點，也各自在世界上擁有特殊位置。
說明人格類型的最後一個原則，我認為是所有原則中最重要、卻也最令人不安的：你必須把人格想像成天生的特質，一輩子固定不變，就像眼睛是藍色或生來慣用左手。「你必須相信人格類型絕對不會改變，」派翠莎這樣要求我們，還要我們跟著她複述：「人格類型不會變！人格類型不會變！」「我們會把這句話烙印在你的大腦裡，」她語氣堅定地說。「人格類型的理論基礎，證明這四個字母能代表你與生俱來的人格。如果有人說『我的人格類型變了』，他們肯定是錯的。」她堅稱人只有一個基本自我，而這四個英文字母能具體呈現基本自我的情緒與祕密。當前的大眾文化充滿飲食、運動與旅行風潮，以及認為心理治療和冥想都能改變自我的樂觀主義，因此在我聽來，派翠莎的說法與時代嚴重脫節。可是另一方面，這種虛構想像有一種難以抗拒的魅力。那是一種自我感覺良好的美妙，一種希望之光。只要學會說明人格類型，就能把混亂又複雜的人生壓縮成簡潔的故事，我們不但能透過這個故事，了解現在和過去的自己，也能向別人清楚說明。人格類型藉由它最客觀超然又簡單明瞭的形式，告訴人們他們是什麼個性。人格類型問：「你是誰？」派翠莎說：「我是ENTJ。」坐在我旁邊的女學員輕聲說：「我是ISFP。」還有比這更清楚明瞭的用語嗎？誰會不願意相信這套指標？
以上就是第一天的課程。接下來的那個星期很忙，有各種指導課程與考試，以及團體練習與遊戲。課程結束前的高潮，是兩名當天早上才由加州森尼維爾（Sunnyvale）飛抵紐約的高級主管對學員大力推銷一番。森尼維爾是諮詢心理學家出版社（CPP，Consulting Psychologists Press）的所在地，目前MBTI測驗就是由CPP負責出版。兩名主管鼓勵我們利用認證資格多多購買MBTI產品，並且盡量找時間多多參加工作坊。最後有個類似結業典禮的儀式，他們發給學員每人一張口袋大小的證書與一枚電鍍金屬別針，上面刻有「MBTI認證」字樣（MBTI Certified）。
課程結束後，CAPT的聯絡人通知我：鑑於我在認證課程的表現，他們決定還是不讓我進入伊莎貝爾的檔案庫。我要對方說明為什麼他們這樣決定，但都沒有收到任何回音。對方這樣迴避反倒令我懷疑，CAPT最害怕回答的問題應該是：他們到底在隱瞞什麼？

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沒想到，他們隱瞞的事情還挺多的。但是MBTI測驗最有趣的祕密，會讓對人格測驗存疑的人跌破眼鏡。眾所周知，MBTI測驗缺乏科學實證，它的理論基礎沒有臨床心理學證據，它是一家高獲利全球企業的旗艦商品，這家公司靠工業心理學與自我照顧之間的模糊地帶獲利。此外，批判類型學思維的人還嚴厲指控人格評估「消除了個體性」，這個說法引述自社會理論家希爾多．阿多諾（Theodor Adorno）。跟許多撰文質疑的評論家一樣，阿多諾認為人格類型是一種相當陰險的花招。它說服人類相信自己既完整又卓越。但為了達到這個目的，它把人類行為簡化成一組靜態的、生來便已決定的特質。這些特質大多符合大型機關團體的利益，方便他們利用人格評估來合理化自己的作業方式。到了二十世紀末，已有許多企業依據人格類型，來招聘、解雇和晉升員工，例如標準石油公司與通用電氣公司。名校依據人格類型來招收學生，例如斯沃斯莫爾學院與布林莫爾學院。教會依據人格類型任命牧師。政府單位依據人格類型任命公務員。在人格類型的原則底下，由於人們被當成無情社會中可以取代甚或拋棄的零件，他們被貼上標籤，個體性遭到抹滅。簡言之，人格類型是極為粗暴卻也偽裝得很好的工具，就像披著羊皮的狼。
這些質疑都不是第一次出現。沒有人能解釋，為什麼有這麼多人明明知道這些質疑，卻還前仆後繼地相信人格類型，甚至帶著宗教般的狂熱捍衛它，認為人格類型神聖不可侵犯。幾乎每一家世界五百大企業與美國大專院校，以及社區活動中心、教會、伴侶渡假村、美國陸軍、海軍、中情局等單位，都使用人格類型測驗，每年受測者多達兩百萬人。「MBTI測驗就好像我的信仰。」這句話經常在認證課程中出現，就是我參加的那種培訓課程。「它幫助我找到自己。」「它改變了我的人生。」「我不再是過去那個人。」我看過很多人堅信人格類型能夠理解我們是誰：我們為什麼選擇現在的工作、為什麼愛我們愛的那些人、為什麼做出明顯矛盾的各種行為。儘管人格類型堂而皇之地將人分門別類，並且成為職場、學校、教會、政府機構、甚至家庭將官僚階級合理化的依據，這套系統依然屹立不搖。這本書想釐清這種堅定不移的信念究竟從何而來。在這個謎團的核心，有幾個關於人類存在的基本問題：什麼是人格？人格從何而來？我們為什麼熱中於將人格分類？當然，還有那個最宏大的問題：我是誰？
雖然在人格心理學的歷史上，凱薩琳和女兒伊莎貝爾不是唯一提出這些問題的人，但她們率先察覺到大眾極度渴望用簡單、自我肯定的答案，來解決自我認知問題。她們是自豪的妻子、母親兼家庭主婦，從未受過正式的心理學或精神醫學訓練，但她們相信自己能創造一套描述自我的詞彙。這套詞彙不帶批判與惡意，也不像（她們認為的）專業醫生那樣冰冷而淡漠。她們的第一批受試者是她們最愛的人：丈夫跟孩子；她們的第一間辦公室就是自己的家。她們確實借用了榮格的類型名稱，但她們與榮格的關係存有爭議。（略）
我在拼湊凱薩琳與伊莎貝爾獨特而令人著迷的生平時，發現她們的人生故事能夠間接回答我的疑問：為什麼我們要帶著強烈的使命感，把人格類型說得琅琅上口？借用法國哲學家傅柯（Michel Foucault）的話來說，人格類型是「一種展現自我的現代技術」，換句話說，是個致力於自我發現與自我照顧的個人詢問系統。了解人格類型，才能開始詳細討論和思考自己是誰。在這個自我理解的論述中，「外向」與「內向」、「思考」與「情感」等字眼建立起一套共同詞彙，幫助你反思並接受自己（真正的自己）和他人。在陌生人與朋友之間，家裡與職場中，以及我在紐約參加的認證課程課堂上，這套辭彙都備受崇敬。大眾文化裡處處有它的蹤跡：勵志書籍、線上小測驗、小說、電視節目，就連一些約會網站都會請使用者註明，自己想找的對象是「浪漫的ENFJ」還是「理性的INTP」。它在純粹而富開創性的個人主義，以及隸屬於某個超越個人的社會階級所產生的歸屬感之間，取得微妙的平衡。這群人說著同一套描述自我的詞彙，只要聽到四個英文字母的縮寫，大家立刻明白對方在說什麼。
既然是一種展現自我的技術，人格類型（使用的）詞彙不只消除了個體，也解放了個體。這些新詞彙帶著強大的自我意識，使得個人在擺脫傳統與慣性後，開始將自己視為自身命運的主宰者兼仲裁者，由此去認識自己（的人格）。可以說，人格類型只是換個方式複誦一些古老箴言，像是：德爾菲的阿波羅神廟入口所刻的「認識自己」，聖奧古斯丁的懺悔（「回到你自己；真實存於內在」），莎士比亞的名句（「誠實待己」），以及黑格爾的哲學沉思（「自我意識是真理之源」）。只不過人格類型擄獲大眾想像力的規模前所未見、令人驚嘆。人格類型產業的利益高達二十億美元、遍及二十六個國家，譯成二十幾種語言，包括南非荷蘭語跟粵語。從墨爾本的牧師、東京的工人，到布宜諾斯艾利斯的心理分析師，人格類型強調的重點都是：唯有透過真正認識自己，才能真的做到掌控自己。把人格類型說得琅琅上口，為的是利用人格類型讓眾人培養出自省的精神——在以往，有許多人只能由宗教組織與宗教權威提供這種對內的省視。
在動盪的二十世紀，這對白手起家的母女努力過著有意義、有創意、自主的人生。她們都是為人妻、為人母，也是不得志的創作人，這一點並非巧合。無獨有偶，我在寫這本書的過程中碰過不少自豪的「人格類型觀察家」（type watcher），也都和她們處境相似。男性在發掘自我的道路上享有先天優勢，尤其是凱薩琳跟伊莎貝爾那個年代的男性：接受高等教育和求職一路順暢，無須承擔家務跟育兒的責任，參與社會與政治事務時都享有寬容對待。女性則經常被要求把他人的需求放在自己的需求之上，與自我及自我需求有關的想法通常得祕密進行或被迫妥協。凱薩琳工作的年代是二十世紀上半葉，人格類型的神祕力量深深吸引著她。人格類型給她探索心靈的機會，而且不只是探索她自己的心靈，還有孩子的心靈。這使他們更加貼近上帝，以及她心目中上帝在人間的代言人：榮格。伊莎貝爾是小說家，她在二戰結束後承接母親的使命，對人格類型的現代化應用充滿興趣：它似乎提供一個極度理性卻又啟發人心的系統，可以用來管理社會上各種截然不同的領域，從她自己的四人小家庭，到全國上下的勞動力。在人格類型的發展過程中，神祕與現代、心靈與世俗的融合，描繪出一種榮格稱之為「更完美的男性類型」假象：男性的自我認識直接滿足社會與社會制度的目的。
為了追求更完美的男性（或女性）類型，人格評估以驚人且出乎意料和令人不安的方式發展，大大超出凱薩琳與伊莎貝爾的意料。它跟二十世紀最有名的人格學理論家與治療師擦出火花，包括哈佛心理學診所（Harvard Psychological Clinic）的主任亨利．莫雷（Henry Murray）、美國人格顧問先驅艾德華．諾索普．海伊（Edward Northup Hay）、美國軍方心理學家兼人格評估研究所創辦人唐諾．麥金儂（Donald MacKinnon），以及美國教育測驗服務社的創辦人兼首任社長亨利．喬恩西（Henry Chauncey）。它感動了長期遭心理學遺忘的女性，她們把人格測驗視為個人獲得力量的機會。它鞏固了某種資本主義文化，用（伊莎貝爾常掛在嘴邊的）「做適合自己的工作」這樣的話鼓勵大家賣力工作，蠶食鯨吞人類的心理健康。它提倡許多與種族、性別、階級和社會完整性有關的虛假而危險的觀念，這些觀念一直以來都持續激發可怕的偏見與歧視。
人格類型在二戰期間漸漸擴散全美，從東岸的企業會議室到西岸的地方社區，都受其影響。這本書將跟著人格類型的腳步，從凱薩琳跟伊莎貝爾的家出發，走進各大現代機構：軍方、企業、大學、醫院。人格類型先在這些機構裡吸引一批忠誠聽眾，接著在一九八○和一九九○年代爆紅，「MBTI」這個縮寫已經完全看不出是凱薩琳與伊莎貝爾的發明，開始吸引邪教般的狂熱信徒。這本書不只是傳記，也不只是哲學上的調查，更是為了說明這兩位女性不為人知的非凡人生，如何為人格類型成為大眾文化現象鋪路。唯有把人格類型的私人歷程與公開歷程放在一起檢視，才有機會了解人格評估為什麼（還有以什麼形式）風靡至今。

最佳賣點

最佳賣點 : 你可知道，報章與網路上經常提供的趣味性格測驗，
有不少都是根據「MBTI測驗」變形而來？
這個知名工具其實極富爭議，但又確確實實幫助了許多人。
為什麼？