銷售的科學: 如文案一般的說話, 像心理師一樣的觀察, 40個讓客戶買單的提案技巧 | 誠品線上

銷售的科學: 如文案一般的說話, 像心理師一樣的觀察, 40個讓客戶買單的提案技巧

內容簡介

內容簡介 ◎從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。 ◎從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。 ◎不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。 讓銷售冠軍打破你的迷思！ 我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。 簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。 本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！ 這本書要給誰看？ 1. 常常需要跟客戶簡報產品、銷售服務的業務。 2. 想要在會議報告中說服老闆新提案的人。 3. 職場上需要溝通、說服技巧的人。 要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。 我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！ 我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！ 無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。 這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介周勝輝周勝輝老師，專業講師、作者、企業顧問、企業銷售業務部門主管，在資訊業及家電業工作已經 10 多年了，大部分都從事行銷業務相關的工作，所以，在業務銷售、行銷管理、產品企劃、信用管理、存貨管理、商業文書等都很熟悉。目前在東吳大學任教，曾任東元電機、唯冠電子業務主任。並在各企業開設行銷業務相關講座，主題為：用腦學銷售、銷售冠軍提問法等。

產品目錄

產品目錄 第一部：洞悉客戶篇1-1 對客戶採取雙贏策略1-2 銷售，是一種交換的藝術1-3 客戶下購買決策時的盲點1-4 客戶沒有聽到重點？那是正常的1-5 這些科學知識，讓客戶永遠注意你1-6 用科學方法讓客戶記住你更多1-7 不是你給客戶什麼，而是客戶想要什麼1-8 用科學方法說服你的客戶1-9 如何讓客戶急著買單？1-10 探詢客戶想法的科學技巧1-11 只推銷產品的好處為什麼沒用？第二部：規劃提案篇2-1 先規劃，才製作銷售簡報2-2 如何提升提案的高度與深度？2-3 如何把雜亂論點變成有次序？2-4 你才是簡報最關鍵的多媒體內容2-5 不要讓客戶的大腦超載了！2-6 為什麼簡報要避免條列文字內容？2-7 比起設計，更關鍵的是核心價值2-8 為什麼客戶要特別跟你買？2-9 如何簡單提出你的價值主張？2-10 如何用成功文案描述價值主張？2-11 規劃提案邏輯讓論點更有力2-12 如何描述有力的論點與結論？2-13 改變提案流程就能改變客戶決策第三部：提案設計篇3-1 設計師反而會搞錯的簡報設計原則3-2 改變文案可以改善銷售情況3-3 如何精煉簡報提案的文字與重點？3-4 如何活用示意圖取代文字？3-5 數字如何讓簡報提案更有力？3-6 簡報提案中圖表的設計原則3-7 簡報提案中表格的設計原則3-8 簡報提案中圖像的設計原則第四部：銷售語言篇4-1 打開客戶情緒鎖的七種語言技巧4-2 學會藏在你身體的最佳銷售語言4-3 有理又能動心的各種銷售語言4-4 如何拋出誘餌消弭客戶的抗拒？4-5 善用「對比」創造客戶的購買捷徑4-6 「推薦」讓客戶的選擇有靠山4-7 別讓客戶選擇，你幫他選擇！4-8 簡報提案的最後：號召採取行動

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