領導學: 文化視野之詮釋分析 | 誠品線上

領導學: 文化視野之詮釋分析

內容簡介

內容簡介 「領導」，是人生的一堂必修課。每個人的人生，有時扮演領導者，有時扮演被領導者，更多的時候兩種角色兼而有之。誠如英國元帥蒙哥馬利所說：「不論男人女人，不論人數多少，只要人類聚集成群，就需要領導藝術！」 本書方向有三：一是科學方法，意味著要符合科學的判斷和規準，不是道聽塗說、斷章取義，或東拼西湊：二是融入東方文化視野的觀點，以詮釋領導的相關議題，避免踏入自我學術殖民的泥淖；三是以理性批判的態度，平等面對西方或本土的研究觀點。 本書闢有「領導方塊」，深入淺出的闡述24個領導相關概念，幫助讀者提升對領導學的全面認識；其次，針對領導學12個經典議題，提供正反面不同觀點，引導讀者進行反思批判；實務應用上，提出融會中西的領導12個原則，做為讀者實務應用的領導心法；最後，分張規劃「個案研討」以及「自我測驗」的橋段，提供大學師生上課討論的題材。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介謝金青國立政治大學教育博士。教育工作三十年，長期以「領導行為」為學術研究主軸。與此同時，從基層到大學，未曾間斷行政服務，得以在教學與工作之餘，將領論與實務交相印證。曾任國立新竹教育大學「人力資源發展研究所」所長多年，歷任過學術期刊審查委員、編輯委員以及總編輯等職務曾獲國科會(科技部)甲乙種獎勵、專題研究計畫多次，著有《社會科學研究法》一書以及社會科學領與論文百餘篇。

產品目錄

產品目錄 第一章 撥開領導迷霧領導之意義領導效能領導與管理權力與影響與領導相關之學科研讀領導學之價值《領導方塊1-1》彼德原理《領導方塊1-2》權力戰術《PK擂台1》正向觀點：領導學是一門科學；反向觀點：領導只能意會不能言傳《領導1號原則》讀書《個案研討1》皇家讀書秘訣《自我測驗1》領導知能自我評估第二章 領導特質論特質之內涵特質研究之回顧特質研究之應用特質VS.領導效能《領導方塊2-1》遺傳的力量《領導方塊2-2》領導人的性格屬性《PK擂台2》正向觀點：領導人都是相貌堂堂；反向觀點：其貌不揚一樣出人頭地《領導2號原則》誠信《個案研討2》皇帝遺詔《自我測驗2》領導性格自我評估第三章 領導行為觀點行為及相關概念Ohio州立大學的領導研究Michigan大學的領導研究領導風格座標PM領導風格測量研究模式的檢證《領導方塊3-1》管人不如用人《領導方塊3-2》處變不驚《PK擂台3》正向觀點：身先士卒才能激勵士氣；反向觀點：運籌惟握決勝千里之外《領導3號原則》戒貪《個案研討3》ASUS的領導文化《自我測驗3》品德操守自我評估第四章 權變領導模式權變的概念Fiedler權變領導模式Hersey & Blanchard領導情境論House途徑目標理論權變領導定位《領導方塊4-1》工作壓力《領導方塊4-2》最佳決策模式《PK擂台4》正向觀點：口若懸河是成功領導的條件；反向觀點：誠懇才能感動人心《領導4號原則》戒色《個案研討4》王永慶無法謝幕的人生《自我測驗4》人際溝通自我診斷第五章 多元領導取向魅力領導轉型領導科技領導跨文化領導多元聯結模式《領導方塊5-1》道德領導《領導方塊5-2》令出必行《PK擂台5》正向觀點：智商是人才的基本判準；反向觀點：聰明反被聰明誤《領導5號原則》守法《個案研討5》博士內閣《自我測驗5》人際關係自我評估第六章 華夏文化東方文化脈絡華夏文化三原色泛家族主義華人性格《領導方塊6-1》文化與行為《領導方塊6-2》中國人與美國人《PK擂台6》正向觀點：惟德足以服人；反向觀點：邪惡也有正向力量《領導6號原則》民主《個案研討6》虎口的總統-李登輝《自我測驗6》組織文化診斷第七章 領導之本土研究整體回顧目的與取向研究方法與工具啟示與未來《領導方塊7-1》Paternalistic Style宜譯為「家父長風格」《領導方塊7-2》老二哲學《PK擂台7》正向觀點：他山之石可以攻錯；反向觀點：西方學理純當參考《領導7號原則》開放《個案研討7》黑道大學《自我測驗7》人際衝突自我評估第八章 家父長領導風格概念意涵服從與和諧領導風格構面本土研究評析兩所小學之觀察研究問卷發展與檢證領導情境與因應模型驗證性研究《領導方塊8-1》栽培精英分子《領導方塊8-2》服務領導《PK擂台8》正向觀點：偉人都是天生；反向觀點：領導是後天習得《領導8號原則》計畫性拋棄《個案研討8》逆轉勝─一位不平凡的小學校長《自我測驗8》民主心理條件自我評估第九章 團隊領導和決策團體VS.團隊團隊發展理論團隊領導團隊決策《領導方塊9-1》願景領導《領導方塊9-2》人際關係領導《PK擂台9》正向觀點：精神領導的力量；反向觀點：有錢能使鬼推磨《領導9號原則》授權《個案研討9》運籌演謀一曹操《自我測驗9》挫折容忍力自我評估第十章 變革與危機領導變革緣起組織診斷八階變革危機領導《領導方塊10-1》領導光譜圖《領導方塊10-2》知識領導《PK擂台10》正向觀點：命運自己創造；反向觀點：天命不可逆《領導10號原則》系統思考《個案研討10》台灣監察院求才《自我測驗10》領導能力自我評估第十一章 領導人才培育人才甄選訓練與發展計畫領導人才發展系統《領導方塊11-1》經營的理念《領導方塊11-2》民主心理條件《PK擂台11》正向觀點：種族沒有優劣；反向觀點：天生賤骨頭《領導11號原則》科學《個案研討11》民主在美國《自我測驗11》會議成效診斷第十二章 領導實務方略特質塑造形象技巧權力經營權力運用華夏文化領導風格《領導方塊12-1》人才選拔評估《領導方塊12-2》決策的科學《PK擂台12》正向觀點：時勢造英雄；反向觀點：英雄造時勢《領導12號原則》運動《個案研討12》Jack Welch的領導之道《自我測驗12》健康指標自我評估

商品規格

試閱文字

內文 : 第十一章 領導人才培育 (摘錄)
不論是教人打高爾夫球，或是訓練狗，必須弄清楚的第一件事，就是那個人或那隻狗是不是可造之材！
李光耀／新加坡前總理
「領導」是個很迷人的詞彙，「領導人才」則是個會讓人感到渾身「飄飄然」的標籤。因為如此，許多人爭先恐後報名參加「領導人才訓練營」，迫不急待投入「領導激勵研習班」、「高階主管培訓班」…；許多平凡無奇的活動，也都會冠上「培育領導人才」的招牌，可見「領導人才」詞彙富有魔力之一斑。但是，如果你用心審視這些班隊的課程、師資，以及內容，結果會大失所望。因為那些都是夏令營、冬令營，甚至於只是為時一星期的娛樂活動。
上述現象凸顯了一個關鍵的命題：「培育優秀領導人才」，這句話沒有疑義；但是，「如何培育」就有很大的討論空間。
任何一個組織、社會、國家強盛的關鍵，在於是否擁有一套良好的制度，讓優秀的人才出頭為大眾服務；反之，如果缺乏讓優秀人才出頭的良好制度，劣幣驅逐良幣，卻讓品行不端、拙劣低能之徒尸居上位，組織、社會、國家就會亡在旦夕。針對「領導人才培育」的主題，新加坡前總理李光耀的說法堪稱經典：
「一個人有才幹就是有，沒有就是沒有。不論是教人打高爾夫球，或是訓練狗，必須弄清楚的第一件事，就是那個人或那隻狗是不是可造之材…。」
人才甄選
領導人才培育的第一步在於甄選具有潛力的領導人才，換句話說，正確的甄選出具有領導潛能者，是領導人才培育成功的重要關鍵。
從理論上看，特質論的研究已經證實，領導者的確具有特定組型的人格特質。一位積極、自信、樂觀者，會擁有較佳的挫折容忍力，具有擔當領導者的潛能；反之，一位消極、懦弱、悲觀者，當然不會是領導人才庫所要培育的對象。至於何種特質可以成為甄選潛能人才的指標，華夏文化中的九德說，不只比前奇異總裁Jack Welch的觀點更為周延，也會更符合本土社會文化的要求：
1.寬而栗：心胸寬大，但講究原則。具有心胸寬大的特質，可以包容不同的人和觀點，但也能堅持自己的原則。
2.柔而立：處世柔和，但立場堅定。面對問題的處理，都能應用温和的手段，但己身的立場堅定，不會人云亦云，喪失立場。
3.願而恭：願望遠大，但態度謙恭。追求的願景遠大，但不會好高騖遠、胡亂吹噓，反而態度謙恭，腳踏實地。
4.亂而敬：聰明能幹，但凡事敬業。擁有不凡的聰慧和才能，但也不會因而驕傲自滿，處事能夠兢兢業業，敬業樂群。
5.擾而毅：善於變通，但富有毅力。擁有彈性和開放的思維，能夠因應情境而變通方法，但也富有堅定毅力，堅持追求目標。
6.直而溫：性情正直，但表現友善。個性正直，剛正不阿，但為人處世，待之以禮，表現温和之態度，能夠和善的與人互動相處。
7.簡而廉：秉性直率，但操守廉正。性格坦率、有話直說，不會拐彎抹角、機關算盡，但卻有廉潔的操守品行。
8.剛而塞：外表剛強，但行事務實。擁有剛正不阿的形貌，但做起事來並不會粗枝大葉，反而十分精緻仔細、守本務實。
9.疆而義：勇敢堅強，但符合正義。表現出勇往直前、富有膽識的氣節，但所做所為不會為所欲為，都能符合道德和正義。
華夏文化中的九德說，並不是泛道德主義。「亂而敬」、「擾而毅」是對聰明才智的考查，其它則是道德品行的檢核，道德品行猶重於才智。美國通用電氣(GE, General Electric)前執行長Jack Welch一手打造「奇異傳奇」，他選用人才的第一塊試金石是人品正直(integrity)，第二塊試金石才是聰明才智(intelligence)。換句話說，如果缺乏人品正直的檢驗，連入圍候選的資格都沒有。
訓練與發展計畫
訓練與發展(training & development, T&D)是組織社群進步現象的主要特徵。領導人才的培育，焦點宜著重在：特質、能力、意願三者。
◎ 需求分析
訓練與發展計畫實踐成功的基礎來自於務實的需求分析：
1.組織分析：訓練與發展計畫推動時應先從組織分析開始著手，先行界定各部門領導人才的需求，然後再轉換成計畫方案。經由組織分析，訓練需求應針對組織的目標、領導人才運用情況、領導技能紀錄、組織氣候、指標系統、管理需求以及工作檢討等情況，進一步判斷迫切需要的項目與內容。
2.職務分析：針對領導職務的性質、角色及工作項目，來決定教學或訓練的需求。經由工作的敍述與分析、觀察、行為準則、執行情況、相關文件(手冊)、主管訪談、工作現場阻礙，以及重要性等分析之後，可以確定在職務層次上所要提供的教育或訓練。
3.個人分析：針對組織內領導人才所遭遇的問題來擬定訓練或教育的需求。個人需求分析是針對領導行為表現的紀錄來作為規畫訓練的參考。此外，可以使用抽樣、訪問、調查、評量、態度調查、測驗結果、特別事件、情境設計、評鑑結果等情況來決定個別的教育或訓練需求。
◎ 四個軌道
領導人才的訓練與發展有四個軌道，並有不同的功能，組織可以視條件及需要選擇適當的軌道，實施人才訓練與發展計畫：
1.訓練(training)：訓練是短期的一種學習方式，可以快速的讓領導人才學會欠缺或落伍的技術能力。數位時代以來，文明科技大幅進步，短期訓練變得十分重要，因為成本較低但效果顯著，也是目前相關企業最常看到的訓練發展模式。
2.教育(education)：教育是比較長久的一種方式，它可以長久性的改變領導人的思想、特質與態度。「名校」效應根源於此，人們相信出身名校，不只是聰明才智頂尖，也相信名校有紮根的教育方式，讓名校的產品精良。
3.發展(development)：發展指的是領導人才的生涯發展。Maslow已經告訴我們，人們會優先追求低層次的需求，再追求高層次的需求。領導人才亦是如此，他們不會滿足現狀，他們會不斷追求更高的自我實現。
4.歷練(empowerment)：歷練是指給予培育人才領導職位。歷練和發展相互聯結，領導人才因為工作上的承擔，可以從工作磨練中領悟智慧，並因逐級晋升而有更多領導才能的磨練機會。領導人才透過歷練，從不斷的問題解決過程中學習，能夠使自己的能力持續強化。與此同時，歷練也是考查能否更上層樓的重要指標，職位晋升應著眼於未來工作角色的扮演潛力。
領導方塊11-2
民主的心理條件
民主的心理條件，是民主國家公民應該陶冶的品德；也是民主社會領導人最重要的基本涵養：
1.相信錯誤難免：民主國家公民，必須相信錯誤難免。人的世界裡，不論是重大問題，或者是自己深信不疑的意見，人都易於出錯。人不能無錯，也要相信人人都不免犯錯。
2.重視實踐的驗證：民主國家公民，必須樂於將各種解決問題的方法付諸實際的檢驗。這種實證系統性的探究和檢驗，正是糾正錯誤和無知的最好方法。
3.堅持批判態度：民主國家公民，必須對領導人持批判態度，存在一定程度的不信任。並且要相信，領導者的權力是選民給予的、派生的，必須受到選民最後決定權所制約。
4.靈活改變的思維：民主國家公民，生活情境中應隨時調整自己，以適應不斷發生的各種變化。靈活改變首先要在思想上做容忍的準備，進一步願意看到社會處於不斷的改變之中。
5.現實主義的態度：民主國家公民，必須體認所有人以及組織制度皆非完美，民主正是建基於並非完美的人與制度之上。現實主義的態度，是在「失望」以及「盡善盡美」兩個極端中選擇平衡。
6.願意妥協解決歧見：民主國家公民，必須理解任何社會組織中，人際之間無法避免利益衝突，必須培養以妥協方式解決歧見的習慣。但妥協並非犧牲原則，而是表現在解決的方法與行動步驟上。
7.容忍反對的度量：民主國家公民，第一層次必須容忍他人不守成規；第二層次必須容忍他人反對自己的信念與原則；第三層次必容忍他人懷有惡意及愚蠢的敵對行為。民主的參與各方，必須有容忍甚至於鼓勵反對意見的度量與胸襟。
8.培養客觀理性：民主國家公民，必須保持合理程度的客觀，維持實事求是的精神。面對任何爭端，必須權衡兼顧各方的不同利益，以相互忍讓的方式解決公私利益的問題。
9.堅定民主信心：民主國家公民，必須對自己、組織，以及民主運作的未來懷抱堅強自信。願意相信自己的參與，能對問題的解決以及民主的進步出貢獻，並樂於依照個人的信念採取行動。
【PK擂台11】正向觀點：種族沒有優劣
從歷史上看，種族不同，從來都是一個客觀的事實，任誰都無法否認。因為種族不同，導致文化差異的鴻溝不小，從藝術、愛情、婚姻、階級一直到宗教信仰等，這些我們也都同意。但是，我們無法同意許烺光的結論，因為民族性的改造是可能的。
世界民族中，俄羅斯和日本經歷過革新和富強，經歷過民族改造的過程。俄國因為彼德大帝親自考察西歐文化和科技，努力興革，最終成為世界強國。日本經歷過明治維新之後，先後擊敗中俄兩國，成為黃種人中唯一能與白人國家鼎足而立的國家。
如果俄羅斯和日本的例證還不夠，也可以用華人的例子來說明。新加坡國土雖小，但是個朝氣蓬勃的現代化國家，民主運作及法治規範井井有條，國民人均所得是台灣人均所得2.5倍。新加坡的例子，說明即使源自封建社會的浸染，民族性經由現代教育及民主歷程的改造，仍然有優質蛻變的可能。
再以台灣為例，經過數十年的發展，台灣得到國際間經濟以及政治民主化奇蹟的肯定，台灣社會的友善、和諧、秩序也得到許多外國遊客的讚譽，這些事實證明，改造民族性不只是可能而已。
反向觀點：天生賤骨頭
從歷史上看，種族不同，本來就是一個客觀的事實。因為種族不同，導致文化差異的鴻溝十分巨大。前中研院院士許烺光已經告訴我們結論：民族性格特徵，不僅歷經時間考驗而歷久彌新，而且不受空間的移動而改變。
這個結論也呼應了我們祖先的說法：「龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會打洞。」一個天生的賤骨頭，是不可能瞬間轉性成為優秀民族的。根據遺傳學的研究發現，許多人格特質與遺傳有顯著的關係，它們會表現在領導能力、壓力承受度、墨守傳統的程度以及想像力，許多個性一開始就屬於天生的內在本質，是早已設定的自然傾向。
許多中國人跑到美國去，規規矩矩十分守法，一回到台灣來，馬上本性畢露，胡作非為，證明了「天生賤骨頭」的劣根性。至於台灣所謂的經濟奇蹟和政治奇蹟，事實上是誇大不實的，立法院的惡質打架形象常常登上國際媒體，政府的對外形象廣告根本是多此一舉。至於社會上的貪污舞弊、偷拐詐騙、官商勾結、貧富不均、權貴世襲等等，攏攏總總多不勝數，數十年來從無改變。
他國案例也可以證明天生賤骨頭的道理。泰國80多年來有20多次的政變，平均4年就有一次。如果沒有政變，就天天遊行搗蛋，只要軍方開槍政變，就規規矩矩。非洲亦然，許多國家實施民主政治多年，但貧窮腐敗依舊，政變則常年不斷。即使我們心存善念也改變不了外在的客觀事實。這些民族劣根性的真實表演，證明了天生賤骨頭的不變道理。
【領導11號原則】科學
領導人時常要做決策，而且要做正確的決策，正確的決策來自於正確的判斷，而正確判斷的關鍵則來自於科學信念的有無。
科學信念的建立來自於科學事實的發現。截自目前為止，科學的發現已有十分驚人的進展，不斷取得突破性的成就，將大自然宏觀與微觀的真實面貌日益清晰地揭示在我們的面前。從構成天地萬物的基本粒子，到星系、星體、引力、磁力、核力等等，許許多多實證科學的可靠成果，已透過科普傳播逐漸為人們所接受。過去所謂的「天機」，因為科學的發現，讓我們最終了解，一切現象原來都是物質運動與演化的自然規律而已。
令人沮喪的是，對科學信仰的薄弱有悠久的文化傳統，對科學概念認知的缺乏在今日社會中仍然十分普遍。如果我們從現實生活中仔細觀察，可以發現，非科學之所以能在社會群體中經久不散、歷久彌新，擁有廣大的信眾，最主要的原因是來自於俗世生活中多不勝數的挫折和失敗。於是，道聽塗說、求神問卜、焚香祝禱、祭鬼拜廟等荒誕行為乃應運而生。對於這樣的問題，唯一的獨門解方恰恰好是：科學信念！
科學的信念是：只接受經過科學方法檢驗的事實。以甄選人才為例，領導人要先蒐集過去的事實和紀錄，接著經過多方管道細細查證，最後再面談據以判斷，這就是科學的方法和流程。反之，依賴八字命盤、求神問卜、畫符念咒，這是靠運氣行事，不可能做任何正確的決定。
【個案研討11】民主在美國
西元1835年，一位法國人Alexis de Tocqueville(阿克勒西. 德. 托克維爾)，把他在美國考察九個月的見聞寫成一本書《民主在美國》，一時洛陽紙貴，並讓他瞬間成了西方名人。
Tocqueville在《民主在美國》一書中指涉的民主有兩種意義：一、民主是一種社會狀態。這種狀態中，階級藩籬會被撤除，人人身份和地位平等，民主的發展就是社會日益平等的過程；二、民主是一種政治型態。這種型態中，人人都有言論、集會、結社和參政的自由。
不過，Tocqueville認為，社會的民主化，或人民全面的平等，會產生以下的病態：一是多數暴政：多數暴政是民意造成的，人人平等的群眾社會，人們會產生從眾傾向；二是文化與政治平庸化：一個完全平等的社會，誰也不服誰，選民偏好與自己程度相似的平庸之輩，特殊優秀人才反而不易在民選制度中出頭。平等的社會，只有平庸的文化藝術容易獲得一般民眾的青睞；三是新的強人政治出現：人人平等而又疏離的社會，冷漠自私會滋長，可能助長新的強人出頭；四是階級鬥爭：日益平等的社會，窮人對富人不滿，富人則因擔心而防範過度，進而造成階級鬥爭。
民選的政府首長大多為平庸之輩，但政治上會產生數項利益加以彌補：一是人民守法；二是激進路線或團體趨向中道；三是人們積極而有活力。Tocqueville認為這是民主政治最大的優點。
問題討論
1. Tocqueville並非專業學者，未曾受過學院專業訓練，《民主在美國》一書雖然內容完整而闡述深刻，但並不能稱為學術著作，與其知名度及影響力十分不相稱，該書能夠引起廣泛的迴響，請問原因何在？
2. 《民主在美國》一書是對一百多年前美國社會的真實描繪，這個體制運作至今，美國成了當今世界唯一的超級強國。你認為，美國的成功，可以做為民主體制推行與否的理由嗎？
3. 台灣號稱民主國家，擁有美式的民選政府，也因此產生Tocqueville所言的社會民主化的諸多病態。依你所見，台灣民主化後有產生如Tocqueville所言的守法、中道和活力等的政治利益嗎？
4. 依Tocqueville所言，一個完全平等的社會，選民偏好與自己程度相似的平庸之輩，因此優秀人才反而不易出頭。依你所見，自詡優秀人才者如有志擔任領導人，為避免陷入Tocqueville的魔咒，心理及行動上宜如何因應調整？
5. 深受美國影響，台灣社會及政治皆有民主化之氛圍，並擴及各個領域角落。因應此種氛圍，你認為當前在位的領導人應有什麼樣的認知和準備？

活動

• 11/4前 全站滿$1,600享92折