學思達增能: 張輝誠的創新教學心法 | 誠品線上

學思達增能: 張輝誠的創新教學心法

內容簡介

內容簡介 全臺首位主動打開教室大門、學思達教學創始人張輝誠老師，睽違兩年又一力作，務實親授「學思達」五大課堂心法！講義製作力X問答設計力X主持引導力X對話統整力X班級經營力，搭建五道教學增能之梯，協助每位教師自我成長 在台灣一方面進行教育改革，一方面儼然也成為「教育輸出國」之際，公益平台董事長嚴長壽先生對學思達理念有極深期許。他說：「我深信，從台灣走向華人社會，從華人社會推展到全世界，這就是學思達下一個階段的重要任務。」 什麼是「學思達」？2013年，中山女高國文教師張輝誠，率先提出「自學、思考、表達」的教學理念，歡迎各界隨時前往他的課堂觀課。四年多的時光，已有超過6000位教師曾造訪輝誠老師課堂；學思達的影響力，也早已跨出明星高中和語文科目，從幼兒園到醫學院，從國文科到數學、自然、英文、公民、藝術人文……各領域都有教師投入學思達行列，試著汲取理念並活化自己的課堂。 然而，究竟要如何成就一堂流暢的學思達教學？課前如何編製完整的自學講義？面對個別型與統整型的知識點，問題設計各有哪些眉角？課堂中教師如何成為適切的主持人？師生對話該如何兼顧知性交流與情意連結？課餘之際如何與自己、與學生深刻對話，理解並覺察師生行為底下的感受、渴望、期待？…… 諸如上述各種學思達教學環節，幫助學生從高度自學、培養多元能力，到有效學習甚至高效學習，輝誠老師均透過本書不藏私分享。這本書，「正是為了協助老師在有限時間內，儘速跨越教學障礙，成為學思達專業教練，」均一教育平台創辦人、誠致基金會董事長方新舟先生如此點評。 想要了解「學思達」如何實踐於課堂教學？推動教學創新的第一線教師，想知道有哪些迫切的增能與修煉，打造自主且高效的課堂？輝誠老師統整這些年各界回饋與提問，不斷反思更新，提煉出實踐學思達課堂的五大心法：「講義製作力」、「問答設計力」、「主持引導力」、「對話統整力」與「班級經營力」，引導教師有系統地為自身教學增能，讓學生在最符合人性化的教學場域，透過自學、合作、討論、溝通、發表、聆聽，培養具備21世紀核心素養的未來人才。教師必修！學思達增能五大心法，具備3大特色──1.實用：學思達創始人張輝誠老師再次力作，深度剖析課堂務實步驟與環節。2.兼顧：娓娓道來學思達實踐心法，同時兼顧學生課業成績的祕訣。3.前瞻：援引ORID焦點討論、PISA評量、薩提爾理論等內涵，讓學思達精神與時俱進。「這一兩年，每當出席國內外重要場合，我可以很驕傲的說，台灣一方面正在進行教育改革，另外一方面，我們也已經變成教育『輸出國』了！能夠有這樣豐碩的成果，個人認為台灣翻轉教育重要推手之一，張輝誠老師及其學思達創新教學團隊，可說是功不可沒！我也深信，從台灣走向華人社會，從華人社會推展到全世界，這就是學思達下一個階段的重要任務。」－－台東均一中小學董事長、公益平台文化基金會董事長／嚴長壽 「輝誠老師的新書《學思達增能：張輝誠的創新教學心法》，就是為了協助老師在有限時間內，儘速跨過教學障礙，成為學思達的專業教練。誠如輝誠老師在書裡說的：『台灣任何創新教學，如果迴避了成績的競爭，也就迴避了傳統講述式明星老師、甚至是補習班所能創造出的好成績挑戰，這樣就很難從根本上改變臺灣教育』。」－－誠致教育基金會董事長／方新舟

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介張輝誠臺灣師大文學博士，臺北市中山女高教師，文學作家，為前清皇族兼儒者愛新覺羅•毓鋆之入室關門弟子。文學作品曾獲時報文學獎、梁實秋文學獎等，著有散文集《離別賦》、《相忘於江湖》、《我的心肝阿母》、《毓老真精神》、《祖孫小品》。曾獲教育部教學卓越獎金質獎，2013年9月開始提倡「學思達教學法」，是臺灣教育圈「隨時開放教室」第一人，四年間超過全世界六千位老師前來觀課；組建臉書「學思達教學社群」，目前有四萬五千名老師、家長、學生、學者每天進行專業教學討論；又在誠致教育基金會的資助之下建立網路「學思達教學法分享平台」(ShareClass)，打破校際藩籬，共享學思達教學講義；同時組建三十餘位學思達核心講師群團隊，在全臺灣各地辦理演講、工作坊，分享學思達教學法，更受邀至新加坡、馬來西亞、汶萊、香港、澳門、北京、南京、西安、山東、杭州、廣東等地分享，為華人世界的教育革新寫下新頁。

產品目錄

產品目錄 推薦序 千辛萬苦的快／方新舟推薦序 用「學思達」，帶領孩子從「齊一」、「其一」走向「獨一」、「唯一」／嚴長壽自序 一起用十年，改變亞洲教學／張輝誠引言 擁抱未來——從傳統課堂邁向學思達的教師增能心法一、講義製作力01起點：從傳統講述邁向學思達課堂02翻轉：為什麼需要學思達講義03關鍵：學思達講義製作核心04連結：學思達如何進行講義共備心法二、問題設計力05客製化教學：學思達問題設計的結構06問題思考點設計：講義製作的預先考量07問題思考點設計：問題與資料間連動關係08問個好問題：個別型知識點的問題設計09問個好問題：統整型知識點的問題設計心法三、主持引導力10運作與引導：學思達課堂的三個準備11對話與連結：學思達第一堂預備課12建立機制：學思達分組策略與計分機制心法四、對話統整力13修鍊：兼具知性與情意的師生對話及連結14觀摩：桑德爾的精采課堂實錄心法五、班級經營力15覺察：用薩提爾對話化解教學中的各種困難開展：學思達連結網16擴散：跨校、跨科、跨國界的學思達連結網17廣被：學思達如何推廣18傳承：學思達如何觀課附錄一 學思達教師分級參考表附錄二 學思達連結與資源

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試閱文字

內文 : 【引言】擁抱未來──從傳統課堂邁向學思達的教師增能

學思達教學法，是一套完全針對學生學習所設計的教學法，真正可以在課堂上長期而穩定的訓練學生自「學」、閱讀、「思」考、討論、分析、歸納、表「達」、寫作等綜合多元能力。



透過教師的專業介入，製作以問答題為導向、補充完整資料的講義，掌握學生學習的最佳專注時間，不斷切換學習樣貌，透過小組之間「既合作又競爭」的學習模式，將講臺還給學生，讓老師轉換成主持人、引導者、課堂設計者，讓學習權交還學生。每一堂課、每一種學科都以促進學生學習興趣、增強學生各種能力、訓練學生閱讀、思考、表達、寫作、判斷、分析、應用、創造等綜合能力為主要教學目的。



學思達教學的五個步驟「自學、思考、討論、表達、統整」是一個不斷循環的歷程（如圖一）。一開始非常簡單、易學，而且便於複製，同時每一個步驟，又可以讓不同學科、不同能力與不同專業的老師，以及不同特質的學生，再各自延伸出不同的高度專業。

　　

　　為什麼學思達可以做到？學思達真正的關鍵在於教學觀念的改變、教學能力的提升、以及教學技術的改變，其中最重要的首推「學思達講義」。學思達講義是教師專業學養的表現，老師必須將學術專業導入學習、用問答題讓學生從低階學習（記憶、理解為主的傳統教學）轉為高階學習（應用、分析、評鑑、創造），以及課堂之間頻繁而大量的師生的對話與連結……這些都是學生之所以能夠產生自學、思考、表達能力的主要成敗關鍵。



　　學思達並非只是單純表面字義上的「翻轉教學」，也就是所謂將傳統老師的單向「教」導授課為主，改為學生自主「學」習而已，而是還藉由教學觀念和技術的改變，進一步翻轉學生的「學習效率」、「學習速度」、翻轉學生的「高低認知目標」。學思達也不是只單純一直強調「傾聽」和「等待」，而是強調「師生對話」和「專業介入」，上課時師生表層上是透過對話和學生傳遞、交流、討論知識、激盪思考，底層卻不斷透過對話，讓師生彼此都生出內在的連結，連結渴望，相互成長；再經由教師專業涵養的介入、設計、提問與引導，幫助學生進入高速度、高效率、高品質、多元樣貌、高創造力、嚴肅學習、深刻思考的學習，同時又展現出生意盎然、活潑潑、滿盈生命力及喜樂的迷人學習現場。



學思達教室裡的角色翻轉

　　學思達可以訓練自學而讓學生受益，同時也會反過來讓老師受益，讓師生走向共同成長。原因在於：

　　

　　1.老師會從課堂上的「男、女主角」，升格轉為「主持人」、「導演」與「劇本家」

　　

　　老師上課一旦採取單向講述為主，很快就會發現，自己變成課堂上的男、女主角，學生的眼光必須全部集中在老師身上，老師成為課堂上動見觀瞻的對象，而這也是一般老師畏懼開放教室的主因之一，因為老師並不覺得自己是最佳男女主角，所以壓力倍增。



　　傳統單向講述的老師，課前會不斷仔細準備上課內容，強化自己的口說和解釋能力（如果還有一點表演能力就更好了），課間就是讓自己使出渾身解數、發光發熱，好讓學生如癡如醉。在這種模式之下，久而久之，老師口才會愈來愈好、能力也會愈來愈強，也許學生的知識量確實增加了，但學生的能力常常是不動如山。這樣的老師其實很容易被取代，如果補習班的老師教得更好、網路教學影片教得更好，學生就會一窩蜂往這些教得更好的人靠近。



　　但是老師一旦升格為導演，相對而言，就不太容易被取代，老師可以引導讓學生閱讀最專業的觀點、觀看最好的教學影片、思考最好的問題，讓所有的資源都變成我可以調動和運用的教學利器，這樣就不用再自己一個人花了九牛二虎之力獨撐大樑、一人扮唱獨角戲，事倍功半，而是萬事萬物皆為我用，我是導演，我可以選擇用、如何用、當然也可以選擇不用，主導權在教師手上。

　　

　　老師轉換為導演和劇本家，這個過程很迷人，老師就會開始認真考量課堂的流程、時間的控制、效果的高低、教學工具的使用與切換、學生的反應與回饋……通通都會進入老師的課前規劃、籌備。一旦進入課間，老師就直接化身為主持人，實踐導演所有的規劃與理想，開始和學生展開知識的探索、對話的碰撞、情感的交匯。老師的位階提高了，就不容易被取代，因為補習班老師不會這樣教書、網路教學影片教得再好、網路資源再豐富、時代再怎麼變化、知識再怎麼激增，老師都可以拿來成為教材的一部分，只要老師會搭配「問題和補充資料」，幾乎沒有什麼東西不能成為老師上課的教材和內容。



　　實施學思達成功與否，主要是以「能否隨時開放教室」為標準，這一點很奇妙，為什麼學思達可以做到？原因就在於，學思達讓老師的位置改變，從男女主角升格，在課堂上化身為「主持人」，即使有要擔任男主女角的時間也很短暫（只有在進行「統整」時），在課前擔任課程設計之「劇本家」與「導演」，然後把舞臺還給學生，把學生訓練成最佳男女主角。這樣大家就能明白，為什麼學思達要隨時開放教室，因為唯有觀眾才能不斷訓練男女主角的膽量、臺風、機制和反應，終至成材。



這裡當然有一個風險存在，如果學生表現不盡理想，甚至上不了臺、露了醜、出盡洋相，該怎麼辦？這時候老師的應對能力就顯得非常重要，讓學生感受到即使遭遇挫折、遭遇困難時，老師依然包容他、愛護他、支持他──而這也是學思達老師為什麼如此需要「薩提爾」的主因，也是學思達老師學習「薩提爾」效率極高的主因，因為每天幾乎都在「刻意練習」。



　　2.老師會從「課本的傀儡」，轉變成「課本的主導者」



　　傳統講述為主的老師，課本寫什麼，老師就先設法弄懂這些，然後在課堂上教到學生聽懂為止，這個過程基本上就是「理解」層次，而且幾乎都會受限在「教科書」本身，老師「理解」了課本知識，再教會學生「理解」，老師除了傳遞低階的認知目標（依照布魯姆的認知六目標而言，而且理解效果還會出現遞減），還會變成「課本的傀儡」，課本寫什麼，老師就教什麼。



　　但是學思達老師面對教科書就有很多可能、很多變化：

　　首先，老師面對教科書的內容時，除了理解之外，老師也可以設計問答題可以讓學生進入更高階的認知目標，讓學生可以「分析」、「評鑑」、「運用」、「創造」。例如我很敬重的臺南教大附小溫美玉老師，她分享出來的各種精彩教案，就是以教科書為基礎，展開各種高階認知目標的訓練與達成。換句話說，她是教科書的主導者，不是教科書的傀儡，教科書只是她的一個起始點工具，溫老師甚至經常拋開教科書，進入她結合課程各種新知識點與創造力的全新教學歷程與內容，她讓學生進入更驚人的各種高認知目標，展現出無窮的創造力。



　　再者，老師也可以利用「補充資料」的方式，一邊搭配著教科書的知識點，除了提供詳細註解之外，也可以補充一個到數個與教科書上不同的觀點，設計出問題讓學生比較，如此便可以訓練學生「評鑑」和「分析」；當學生自學速度增快，就可以增加更多教科書之外的額外資料，教科書的重要性也就會慢慢降低，因為學生能學到比教科書更多的知識、更高階的認知目標。當然，老師也可以將教科書知識點結合真實世界，設計出應用型的題目，讓學生「真實運用」與「創造」的訓練。

　　

　　學思達，可以讓老師從「教科書的傀儡」，轉變成「教科書」的主導者。唯有老師成為「教科書主導者」，老師的專業才能真正掌握在自己手上，而不是掌握在教科書的編輯者手上。



　　3.老師會從「單一講述」，轉變成「師生頻繁對話」



傳統老師講述為主，自然就不會在課堂上和學生對話，一有對話通常是出現在閒聊、或者指正學生行為，課堂上大多時候只是充斥著老師一個人的聲音，而且整堂課從頭到尾都是如此。

　　

　　學思達剛好相反，課堂上是以「學生自學為主」、「師生對話為輔」，老師和學生之間有頻繁的師生對話。對話的原因，在於學思達老師設計問題和講義給學生，讓學生來回答，一方面核對思考成果，另一方面又為了確定學生的思路、確定學生對於細節的掌握程度，所以師生對話時，老師必須擁有穩定的身心狀態、平和的應對姿態、靈敏的反應、良好的主持能力、寬廣的知識能力。

　　師生頻繁對話的同時，表面上是知識的討論與交流，但同時在底層又是師生之間情意的連結與交匯（這點又再一次說明薩提爾有多重要），時間一久，連結愈來愈緊密，課堂就會出現一種迷人的教學氣氛，課堂就彷彿學生的家庭一般親切、溫暖而動人。

　　

　　師生對話的同時，也會讓老師不斷成長。因為老師設計出一個問答題之後，無論是封閉型的問題（有標準答案）或是開放型的問答題（沒有標準答案），老師心中總已預設了一個或數個答案；但當學生答出來答案（千萬不能忘了每一個後來的學生都是新世代的小孩，他們生活的世界和思維都是全新的）在老師預設答案之外，而且老師用專業判斷之後，覺得比自己預設的答案更好，通常老師很難不激動、不感動，因為學生的答案回過頭來開闊了老師的觀念和視野。如此一來，師生便會一起成長。



　　4.老師會從「停滯學習狀態」走向「終身持續成長」

　　

　　傳統講述為主的老師大約十年教學會走向成熟，教學熱情卻可能會下探到谷底（這是我的觀察，當然未必對、未必準確，大家可以參照看看）。



　　我且以國、高中教學三年一輪為例說明，頭一輪教書，第一年到第三年，老師會很認真備課，戰戰兢兢，誠惶誠恐，一方面充實自己學術專業知識、一方面鍛鍊自己的口才和班級經營能力；到了第二輪，也就是第四年到第六年，備課時間可能只需要第一輪的一半不到，口才和班級經營能力也開始穩定下來（第一輪不好的地方可以在第二輪得到修正）；到了第三輪，基本上，備課時間大幅度減少，甚至上課前只要瞄一眼即可，口才也已經愈來愈好，班級經營也漸上軌道；到了第四輪，也就是第十年，老師基本上不用備課了，連講笑話讓學生笑得東倒西歪，老師自己都不會笑了，班級經營也日漸上手。



這時候出現了一個驚人交叉，很可能老師連教科書都不看了，甚至連書都不看了。倘若真是如此，意味著老師就會停滯在不再看教科書、不再看書的某一個時空點。不幸的是，學生卻是不斷更新著，老師很可能會用某個停滯不動的時空點，一直面對全新世代的學生、教導他們，久而久之就可能會形成一個新、舊時空持續拉扯的衝突。（當然，這只是我的觀察，未必是對的。）



　　學思達迷人處就在於，當學思達老師要教學生自學、思考、表達，自己就必須先自學、思考和表達，一旦老師進入自學，設計問答題、製作學思達講義，老師必然就入搜尋資料、大量閱讀、文字註解、創造、思考、設計問題等自學過程；老師要訓練學生有高階認知目標，老師必定也要先擁有高階認知目標的這些能力。這些過程都讓老師不再只是「理解教科書」而已，而是「主導教科書」，而且會展現出教師強大的學術專業、學養、思考力和創造力，並且學思達講義會隨時學生的程度與反應、時代的發展、考試的變化、知識的推陳出新，而不斷更新與精進。換句話說，老師也會因為不斷修訂學思達講義而不斷精進與成長，形成一個正向的循環，內在充滿動能和成就感。



　　成熟的學思達老師最明顯的特徵就是「熱情洋溢」，並且會「終身持續成長」，都和上述這些結構有關。



【內文試閱】

15覺察：用薩提爾化解教學中的各種困難



　　當老師開始進入知識點的教學，他必須馬上化身為主持人，開始讓每一個知識點進入學思達五步驟流程：自學→思考→討論→表達→統整。

　　當然，要順利運轉五步驟，並非易事，必須取決於很多因素，例如：學生端的自學習慣與能力、受過填鴨教學時間的長短、學生的各種能力（討論、發表、合作）；以及老師端的學思達觀念的確立與否、流程的清晰度、講義的製作良窳、主持能力、專業學術素養等等。若是學生沒有足夠的能力，也沒有關係，意味著老師必須從頭開始教起學生，起始點比較辛苦而已（這也是為什麼我們想要讓學思達老師聚集在一起開設學思達專班，這樣訓練起學生就事半功倍，一個老師訓練好了，同一班的其他老師就不需要再另外訓練了）；若是老師沒有足夠的能力，也沒有關係，先從小幅度、時間較短的方式開始進入學思達，慢慢熟悉，熟而生巧，最後再進入完整的學思達。

　　然而，當老師進入學思達五步驟流程，很快就會遭遇到學生出現以下反應：不自學、不思考、不討論、聊天、發呆、做其他事、滑手機、睡覺等等。遇到這種情況時，老師該怎麼辦呢？我認為，老師必須面對學生的真實狀況並進行處理，但在處理學生的問題之前，老師必須先處理好自己的內在。這是怎麼說呢？



一座冰山 V.S 三十座冰山



　　容我先岔開主題，我自從認識李崇建老師之後，最大的收穫就是學會用美國心理諮商學家薩提爾女士（Virginia Satir）的冰山圖來察覺自己的內在狀態，同時也用冰山圖來做為與其他老師討論教學時的共同語言，幫助老師進行自我內在察覺，以及如何進行有意識的師生對話。

　　薩提爾女士以冰山圖做為人的內在隱喻──用浮露於水平面上的冰山，比喻人表現於外的外顯行為；用水平面底下的巨大冰山塊，譬喻隱而未顯的人的內在心理狀態。換句話說，每一位老師都是一座冰山，能夠讓他人看見的外顯部分，只有表現出來的一小部分行為（包括表情、姿態、言語、動作等等）。而且每一個學生也各都是一座冰山，如果老師面對三十個學生，那就是老師這一座冰山面對學生共三十座冰山。

　　我在學思達工作坊經常以一個真實情境來解釋薩提爾的冰山圖。這個情境是這樣：假使當一位老師在上課時興奮無比的解說著，結果忽然看到一個學生不支倒地、伏在桌上睡著了。

　　這時請您誠實面對自己，捫心自問：「如果你剛好是這位任課老師，當看到學生睡著時，你會感到喜悅的請舉手？會感到興奮的請舉手？會感到成就感的請舉手？」答案幾乎都是一致的，沒有一位老師會舉手。

　　好，我們再想一想，當你上課時看見一位學生睡著了，請問：「你會有一點點難過的請舉手？有一點點失望的請舉手？有一點點沮喪的請舉手？有一點點挫折感的請舉手？」通常，會有超過一半以上的老師舉手。

　　換句話說，上課時才一個學生睡著，在一瞬間幾乎老師所有正面情緒都消失無蹤，而且超過一半會浮出負面感受。

　　也就是說，當課堂上出現學生睡著的外顯行為時，很快就會牽動老師內在冰山下的第一層──「感受」。感受就是情緒，情緒有很多，喜怒哀樂諸般情緒，可以劃分的非常細膩，重點在於老師能不能察覺、關注、甚至接納自己的情緒狀態。

　　如果老師還不能察覺自己的內在狀態，很可能就會開始直接應對，從冰山圖來看，假設老師看到學生上課睡覺的外顯行為，自己內心懷抱著一些負面情緒，結果馬上就要開始應對，而且這些應對方式大多是後天學得的慣性反應，正如薩提爾提到的最常見的四種應對方式：

　　第一種是「指責」。這也是大多老師最常採用的應對方式，因為老師相對於學生，權力大，位階高，口氣也就不會太客氣，何況心裡還有負面情緒，也許刻意壓抑著怒氣，伸長手指著睡覺同學，語帶指責：「怎麼睡著了？醒醒！」

　　第二種是「討好」。少數老師會採用這樣的方式，語氣過度溫和：「同學，不要再睡囉，醒一醒囉，快下課了，再忍耐一下。」

　　第三種是「超理智」。對著學生大談道理，例如：「同學不要再睡了，一寸光陰一寸金，少壯不努力，老大徒傷悲。人的生命有限，上課不能睡覺……。」

　　第四種則是「打岔」。老師完全忽視學生睡覺現實，根本不處理，當作沒看到。我們從小到大遭遇過朋友發動的冷戰，或我們主動對親友發動冷戰，都是「打岔」的一種。

　　這四種就是薩提爾認為人常見的四種求生存應對姿態，人們在什麼樣的位置、情境，就會依循著自己的習慣採取應對姿態。老師對學生、對自己的小孩很可能經常出現指責、面對校長又可能出現討好或超理智、面對家長可能出現超理智（背對家長又可能變成指責）、面對棘手的同事關係可能就選擇打岔。不同的狀況，就有可能出現各種不同的應對姿態。

　　但是薩提爾認為，最好的應對姿態是第五種：「一致性」。意思是，內在和外在保有一致性。

　　內外和諧一致，可能不容易懂；但是內外不一致，大家可能比較熟悉，我們看一個人聲嘶力竭、面紅耳赤地說：「你不要再講了，我告訴你，我已經完全沒有在生氣了！」這是典型的內在與外在不一致。還有一種，我覺得應該也很常見，就是內外並不對等，好比說，父母對著小孩什麼都講了、都罵了，就是不告訴小孩，爸爸這樣做、媽媽這樣說，都是因為爸爸媽媽擔心、害怕，還有愛小孩。

　　薩提爾認為人最好的應對方式是「一致性」，內在與外在和諧一致，用很平和、穩定的語調和聲音，把內心的想法直接講出來，不帶著討好、也不帶著指責，沒有超理智、也沒有打岔。如果老師學會了這樣的應對方式，和學生的溝通和對話就會進入很迷人的狀態。（關於「一致性的應對姿態」可以上網觀看李崇建老師演講影片的聲音和姿態，以及對話示範，比較容易知道何謂「一致性」。）

　　老師若能察覺自我「感受」之後，不急著馬上採用應對姿態，才比較有可能進入冰山底下更深的「觀點」、「期待」和「渴望」。如果老師連自己的的情緒都沒辦法察覺的話，自己難以穩定下來，就更難能夠察覺學生內在的感受？所以老師第一步要做的事情，並不是處理學生的問題，而是察覺自我的內在感受。

　　李崇建老師提醒大家，記得深呼吸，停頓，靜靜察覺內心情緒狀態、接納自己的情緒，然後開始轉化情緒，穩定自己之後，轉為欣賞自己，自己再給自己力量。其過程如下：

　　覺察：我「感覺」自己有一點兒生氣、沮喪、挫折。（停頓十秒）

　　承認：我「承認」自己是生氣、沮喪、挫折的。（停頓十秒）

　　允許： 我「允許」而且「接納」自己感到生氣、沮喪、挫折。（停頓十秒，甚至更長時間。然後做五次深呼吸，感覺呼吸從鼻腔進，從鼻腔出）

　　轉化、欣賞自己： 告訴自己，即使我感到生氣、沮喪、挫折，我依然面對學生的問題，我依然這樣努力不放棄，我很「欣賞」這樣勇敢的自己、這樣認真的自己。

　　也就是說，老師在課堂上遇到任何問題，第一件事永遠都是先處理自己的情緒，穩定好自己的情緒後，才能繼續深入自己的內在，去察覺「感受」下面更深一層「觀點」。



教師自身的觀點、期待與渴望



　　為什麼上課時學生睡著，老師會很快浮出負面感受？原因通常要挖掘老師心中既定的「觀點」，那就是──學生上課就應該醒著，醒著代表上課認真，一旦學生睡著，就意味著學生不認真。學生睡著了，就違背了老師既有的「觀點」，老師自然會浮出負面的情緒。反過來說，如果老師的「觀點」是：「學生上課愛聽不聽是學生自己的事，我管不著。」這樣如果學生上課睡覺，這樣的老師大概不會浮出任何負面感受。

　　「觀點」再往下一層就是「期待」。薩提爾將「期待」分成三類：對自己的期待、對他人的期待以及他人對自己的期待。移到老師和學生的關係時，就變成老師對自己有期待，老師對學生有期待，他人對老師有期待。「老師對自己的期待」就是，我備課這麼認真、教學年資這麼豐富、口才這麼好、教過那麼多傑出學生，我期待我自己的良好表現能夠讓學生都炯炯有神上課。而「老師對學生的期待」就是，學生上課應該要全心全意投入、用專注的眼神來回饋給老師。還有「他人對我的期待」，如果校長、主任等一下走過去巡堂，他們看到有學生睡著，他們會怎樣評論我？於是一個學生睡著之後，老師的期待全部落空，自然就會浮出負面的感受。（所以面對一個充滿情緒或是抱怨連連的學生，通常他們釋放的訊息就是「內在期待落空」、「期待沒有被滿足」，老師要做的事情就是核對出學生的期待。）

　　冰山圖中的「期望」底下，還有「渴望」。薩提爾歸納出每個人都有內心最深的共同渴望，渴望被愛、渴望自己是可愛的、渴望自己被接納、被認可、渴望自己是有意義、有價值，渴望自己是自由的。但是課堂上學生一睡著，老師很快就感覺到學生並不接納老師、不認可老師，老師不被學生愛（老師會想：如果學生真心敬愛老師，是不可能會倒下去睡覺）、老師不覺得自己可愛了、老師突然覺得自己沒有意義、也沒有價值，而且老師是不自由的（老師被迫要處理學生睡著的問題）。─學生上課一睡著，沒想到會從最深的內在地方，深深地傷害了老師。

　　演講時，我經常舉一個實例來示範，「觀點」一旦改變，「感受」和「期待」都會跟著改變。

　　四年多前，我開始隨時開放教室，當時我號稱：「沒有一節課不是高效益、高品質，而且沒有一個學生會睡著。」一年過去了，風風火火，確實成功做到。但是一年之後，忽然有一天來了一百多位觀課老師，整間教室的空缺處坐滿觀課老師，教室擠不下還擠到外面的走廊上。上課上到一半，結果有一個學生趴在桌上睡著了，我當時見狀，怒火中燒！但是太多觀課老師，我不能發作（這也是我認為開放教室的好處，老師不能情緒失控，也不能對學生進行言語暴力），只能壓抑著怒火，走到這位學生的旁邊，指責地問：「為什麼睡著了？」結果學生抬起病懨懨的臉，說：「老師對不起，我經痛。」

　　重點來了，我會問之前看到學生睡著會有負面感受的老師，如果知道學生趴下去睡著是因為經痛，還會生氣、難過、沮喪嗎？所有的人都不會舉手了。為什麼會變成這樣，因為老師的「觀點」改變了，「感受」和「期待」也跟著改變。

　　所以真正的問題出在哪裡？出在老師困在自己的內在（困在自己的感受、觀點和期待），困在自己的應對姿態（內外不一致，而且如果是單向講述，還要被迫停止上課，壓力也就更巨大），而忽略了學生的內在（學生也有自己的感受、觀點和期待）。所以當老師要開始和學生對話的時候，第一件事就是穩定老師自己內在（察覺、承認、轉化自己的感受，核對自己的觀點與期待），老師自己穩定之後，接下來就是逐一核對學生的內在（核對學生的行為、感受、觀點、期待），用內外和諧一致的應對姿態，連結學生內心最深的渴望（愛、被愛、被接納、被認可、有意義、有價值、自由），這樣就能點燃學生內在最深的生命力，老師和學生都能在平和的學習狀態中不斷相互滋養著、相互成長著。

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