學一次用一輩子: 電話英語300句 | 誠品線上

學一次用一輩子: 電話英語300句

內容簡介

內容簡介 辦公桌上必備，30秒搞定英文電話接聽！商務電話、轉接電話、語音答錄收錄50個實用情境主題，與老外流利對談最easy！特色 1：完整電話英語情境全收錄本書特別收錄除了一般打電話、接電話、答錄機會用到的英語情境對話之外，還囊括轉接、回電、找客服、沒聽清楚、詢問、電話請假等狀況必備用語，跟外國客戶做生意，小小一本，立即提升你的英語力。特色 2 ：分類簡單，單句讀卡顯示，真正好查好找！本書以「打」、「接」、「答錄機」簡單分類，並在眉標上清楚註明這三種情境下常講的幾句話，譬如「我要找……」、「我收到留言回撥」、「我有急事，請告知別的聯絡方式」等。所有應付情況的英文句子也皆獨立成句，不需再花時間從情境對話中尋找自己要的到底是哪句，徹底解決臨時接聽電話短短三十秒所需表達，電話那頭不再支支吾吾、冷汗直流。特色 3 ：學電話美語，也學電話禮儀國內坊間電話美語類的書籍，通常教你第一句要講「請找……」一般說Can I speak to ...?。然而，本書要告訴你道地電話美語怎麼講？【情境1】：若是熟識朋友要改說Hi, is... around? 【情境2】：接電話的是長輩最好先報上自己名號Hello, this’s Karen. Is... there? ，【情境3】：打電話時間不對則要先致歉說Sorry for calling so late, can I talk to ...? 本書針對每句電話關鍵句，詳細列出各種因應情況該注意的措辭，接聽電話不只說得對，還能講得得體，免除辭不達情的電話窘境。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介EZ Talk 編輯部Judd Piggott美國加州柏克萊大學中文系畢業EZ Talk 美語會話誌總編審曾擔任國家中央圖書館編譯、光華雜誌譯者、時代雜誌中文解讀版 TIME Express 總編審Vera ChenEZ Talk 美語會話誌執行顧問15年以上語文學習叢書編輯經驗

產品目錄

產品目錄 使用說明 PART 1 打電話1電話開頭的第一句Situation 1打電話到朋友家Situation 2打電話到朋友的手機Situation 3打電話到辦公室，找生意上的對象Situation 4打電話到別家公司找客服Situation 5打電話到飯店找人Situation 6打電話到別間公司找人2客氣的切入正題Situaiton 1 打電話先寒暄幾句Situation 2 打電話先寒暄，向對方道謝Situation 3 打電話先寒暄，向對方道歉3轉接同事的電話Situation 1 總機轉接電話Situation 2 部門間轉接電話4緊急事件Situation 1 告知有緊急電話Situation 2 告知有私人電話Situation 3 告知來電為緊急電話5對方不在怎麼辦Situation 1 要找的人不在Situation 2 要找的人不在，請對方轉接其他人6找不到你要找的人Situation 1 請對方回電Situation 2 請人轉告訊息7一打再打Situation 1 首次電話拜訪Situation 2 為了回電而去電Situation 3 再次致電Situation 4 再次致電確認聯絡方式8結束通話Situation 1 結束電話前的提醒Situation 2 對方忙碌時，結束電話Situation 3 告知對方聯絡方式9遲到、請假Situation 1 打電話請假Situation 2 打電話報告行蹤PART 2 接電話10接到電話Situation 1 接聽打到公司的電話Situation 2 詢問有何貴幹Situation 3 幫來電者轉接11忙碌中、不方便接聽電話Situation 1 告知對方你在忙Situation 2要去忙別的事，結束電話Situation 3請對方晚點再打來Situation 4拒接電話Situation 5在忙，指示接待人員如何處理訪客12同事不方便接聽電話Situation 1轉接對象暫時無法接聽Situation 2告知要找的人不在Situation 3稍晚再回覆13聽不清楚怎麼辦Situation 1告知來電者你沒聽懂Situation 2告知來電者你聽不清楚Situation 3請對方寄資料給你14請對方留下資料、訊息Situation 1幫來電者記下留言Situation 2確認來電者身分Situation 3確認人名、公司名拼法PART 3 答錄機15錄製答錄機招呼語Situation 1個人手機Situation 2辦公室分機語 Situation 3居家住宅Situation 4因出差、度假會較長時間不在Situation 5公司總機答錄機招呼語Situation 6在對方答錄機留言

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