Google必修的圖表簡報術: Google總監首度公開絕活, 教你做對圖表、說對話, 所有人都聽你的! (修訂版) | 誠品線上

Storytelling with Data: A Data Visualization Guide for Business Professionals

內容簡介

內容簡介 ★年度商管書總冠軍、Amazon簡報類長踞no.1 修訂版＋練習本，重磅回歸簡報講台★ 「柯爾來拯救大家脫離爛PPT了！」 ——Google前人力營運部資深副總裁狂推 Google最熱門內部訓練，摩根大通、比爾蓋茲基金會搶著學！ 現代科技方便，信手拈來就能做出一張圖表。但此般優勢並沒有讓溝通變得更輕鬆，卻產生反效果。手頭的資訊越多，越難去蕪存菁、挑選出最重要的精髓——大概每個人都有被ppt惡整的經驗：字型有圓有方、五顏六色、項目符號和醒目提示亂成一團，整個簡報變成一場慘劇，讓人想直接離開報告現場。資訊圖表根本看不到資訊，統計圖和表格甚至還會誤導聽眾，讓人越聽越迷糊。 曾任Google人力分析團隊總監6年的柯爾・諾瑟鮑姆・娜菲克，負責協助分析團隊和Google其他部門的溝通，她接收到的業務訊息都是最棘手、最難處理的資訊，像是「如何當個好主管」之類的主題，但她一向都能用這些資訊製造出最洗練、最好吸收的圖像，並用最有說服力的方式來說故事。她為Google開發出一套資料視覺化的訓練課程，不僅教全體Google人，還曾至各地開課五十次以上。 柯爾所提出的「別跟著流行走」（刪減花稍的過場動畫、圖像和文字，以訊息為中心）、「簡潔才是王道」（簡報的重點是清晰易懂的故事，而非漂亮的數據圖）等，都是她的名作。最後，她決定寫下《Google必修的圖表簡報術》，至各地教學，完成自己「消滅全世界爛PPT」的偉大使命。本書至今已在全球各地推出十多種語言的譯本，不僅榮獲全球一百多所大專院校採用為教科書，且是成千上萬名學員參與的「用資料說故事」工作坊之教材。以下就是本書的內容： ‧搞懂簡報的條理 →搞清楚你的觀眾是誰？你希望他們知道什麼？希望他們做什麼事？ ‧選擇適當的視覺呈現 →教你想清楚是文字好？表格讚，還是線圖才好用？（提醒你圓餅圖和3D立體是地雷！） ‧拔掉與重點無關的雜草 →簡單是上策、複雜會眼花。慎選放在頁面的元素，刪掉會耗腦力的非必要元素。 ‧集中聽眾目光 →了解人類視覺運作原理，將觀眾的注意力導向你想要的地方，讓觀眾吸收你想要溝通的事上。 ‧人人都能當設計師 →把你的頁面變得更易讀、更好用、更漂亮。 ‧說動人故事 →學編劇大師，說出清晰明瞭、有起承轉合的故事；確保故事順利傳達到聽眾耳裡，達到你想要的效果。 ‧實戰演練 →step by step教你把資訊說清楚，把爛圖表改好，把好圖表變生動。 正如前Google前人力營運部資深副總裁、《Google超級用人學》作者拉茲洛・博克所說，這10堂必修課「教導大家如何從一片雜音當中汲取出真正重要的訊號，讓我們的聲音更容易為他人聽見。」上完課，不用再怕簡報秀出的圖表沒效果、沒人聽、看不懂！ ◎專業推薦 拉茲洛．博克（（Google 前人力營運部資深副總裁，《Google 超級用人學》作者） 南西‧杜爾特（杜爾特設計執行長，《簡報女王的故事力！》作者） 王永福（頂尖簡報及教學教練，《教學的技術》《上台的技術》作者） 齊立文（《經理人月刊》總編輯） 「柯爾的這本大作是一本有趣、平易近人又相當實用的作業指南，教導大家如何從一片雜音當中汲取出真正重要的訊號，讓我們的聲音更容易為他人聽見。」 ——拉茲洛．博克（前Google 人力營運部資深副總裁，《Google 超級用人學》作者） 「投影片當中重要的其實不是資料，而是資料本身的意義。柯爾相當了解這點，並寫出了一本淺顯的指南，讓所有有資料交流需求的人能更有效率地與聽眾溝通。」 ——南西‧杜爾特（杜爾特設計執行長，《簡報女王的故事力！》作者） 「如果您是專業人士，工作簡報經常需要用到圖表呈現，那我跟您保證，這絕對是一本值得您仔細閱讀、用心學習的好書。」 ——王永福（頂尖簡報及教學教練，《教學的技術》《上台的技術》作者） 「你雖然不是設計師、不會畫圖、看到Excel 就害怕，但是別擔心，你的「視覺直覺」還是最重要的。先想好你要說什麼、挑選最合適傳達訊息的圖表，再來學習軟體、工具怎麼用，才是提升視覺溝通力的合理邏輯。」 ——齊立文（《經理人月刊》總編輯） ◎本書重點 1.全球最具指標性的Google，員工必修圖表簡報術首度公開 Google總監將多年來教Google人的圖表簡報術總結為10堂課，也於摩根大通銀行、比爾‧蓋茲基金會、Ebay、惠普、Adobe、Amazon……開班授課，深獲好評。幫所有人打好基礎：6招把數字轉換成故事 × 10堂實戰特訓＝解決所有無效溝通問題！ 2.教你做出讓觀眾聽進去、溝通到的簡報 人人都得做簡報，學校有教Excel圖表，卻沒有教怎麼讓觀眾一看就懂、一看就被說服。Google總監以明確的step by step指南、before and after精彩範例，協助讀者克服資料視覺化的障礙。 3.簡報無能者的救星來了！邊看書、邊吸收、邊把簡報做好！ 簡報半天卻沒重點？提案總是被打槍？圖表觀眾看不懂？上台像念稿，越講越心虛？有救了！作者以「消滅全世界爛PPT」為使命，教你將混亂資訊化為視覺圖表→上台說好故事→說服觀眾！ 4.各產業都好用，實例滿載！ 內容以基礎概念與實例演練為主，不限特定產業或職位，實戰案例包山包海，科技、教育、消費性產品、非營利領域等，所有人都學得會，用得著。 5.各書店年度最熱銷商管書 甫出版即強登各大榜商管榜首，讀者5顆星強推！

各界推薦

各界推薦 ◎專業推薦 拉茲洛．博克（（前Google 人力營運部資深副總裁，《Google 超級用人學》作者） 南西‧杜爾特（杜爾特設計執行長，《簡報女王的故事力！》作者） 王永福（百大企業簡報教練、憲福育創共同創辦人、《上台的技術》作者） 齊立文（《經理人月刊》總編輯） 「柯爾的這本大作是一本有趣、平易近人又相當實用的作業指南，教導大家如何從一片雜音當中汲取出真正重要的訊號，讓我們的聲音更容易為他人聽見。」 ——拉茲洛．博克（前Google 人力營運部資深副總裁，《Google 超級用人學》作者） 「投影片當中重要的其實不是資料，而是資料本身的意義。柯爾相當了解這 點，並寫出了一本淺顯的指南，讓所有有資料交流需求的人能更有效率地與聽眾溝通。」 ——南西‧杜爾特（杜爾特設計執行長，《簡報女王的故事力！》作者） 「如果您是專業人士，工作簡報經常需要用到圖表呈現，那我跟您保證，這絕對是一本值得您仔細閱讀、用心學習的好書。」 ——王永福（百大企業簡報教練、憲福育創共同創辦人、《上台的技術》作者） 「你雖然不是設計師、不會畫圖、看到Excel 就害怕，但是別擔心，你的「視覺直覺」還是最重要的。先想好你要說什麼、挑選最合適傳達訊息的圖表，再來學習軟體、工具怎麼用，才是提升視覺溝通力的合理邏輯。」 ——齊立文（《經理人月刊》總編輯）

作者介紹

作者介紹 柯爾・諾瑟鮑姆・娜菲克Cole Nussbaumer KnaflicGoogle前人力分析團隊總監、最強簡報講師、暢銷作家、人氣部落格主 柯爾．諾瑟鮑姆．娜菲克是用資料說故事的高手，也是「用資料說故事」（storytelling with data，簡稱SWD）公司的創辦人兼執行長，更是暢銷書《Google必修的圖表簡報術》作者；該書已在全球各地推出十多種語言的譯本，不僅榮獲全球一百多所大專院校採用做為教科書，且是成千上萬名學員參與的「用資料說故事」工作坊之教材。過去數年間，柯爾率領的團隊為全球各地想要精進圖表簡報技術的個人、企業及公益組織，提供最厲害的互動學習課程；他們還透過高人氣的部落格、播客以及每月挑戰活動，幫助人們打造出簡明易懂的圖表，進而編製成說服力十足的故事。 自行創業之前，柯爾曾擔任銀行業與私募股權的分析師，以及Google人力分析團隊總監，因此培養出獨到的資料視覺化本領。她在Google時使用資料導向的方式，解釋創新人才計畫與管理作業，並經常前往全美與歐洲各地辦公室，親自傳授由她開發的資料視覺化課程。柯爾曾於馬里蘭藝術學院（Maryland Institute College of Art，簡稱MICA）擔任兼任講師，教授資訊視覺化概論，也經常應全球各地知名大學之邀擔任客座講師。 柯爾畢業於華盛頓大學應用數學系，也是該校的企管碩士。當柯爾不忙於消滅全世界的爛圖表時，便待在中西部的家中與先生及三名可愛的孩子共享天倫之樂，全家人也經常出國旅遊。請造訪她的部落格：storytellingwithdata.com徐昊台大外文系、台師大翻譯研究所畢業，目前為自由譯者，喜歡旅行、學習語言、探索不同文化、享受人生。

產品目錄

產品目錄 推薦序∣完成「消滅全世界爛PPT」的偉大使命／拉茲洛‧博克 推薦序∣把圖表變成簡報說服的好工具／王永福 推薦序∣資料的清晰度，反應你思考力的強弱／齊立文 前言∥用圖表說好故事 ‧到處都是爛圖表 ‧沒有人天生就會用資料說故事 ‧這本書是寫給誰看的？ ‧我怎麼學會用資料說故事的？ ‧用資料說故事的6堂特訓 ‧不同產業的實例，應有盡有 ‧不限使用特定工具 ‧本書的架構 第1課∥有條理，很重要 ‧探索型分析（一百顆牡蠣）vs. 解釋型分析（兩顆珍珠） ‧對象、內容與方法 ‧對象（Who） ‧內容（What） ‧方法（How） ‧舉個例子說明：對象、內容與方法 ‧搞懂脈絡：該問的問題 ‧3分鐘故事 & 核心想法 ‧分鏡腳本 第2課∥選對有效的視覺元素 ‧數據少，就用「純文字」 ‧「表格」的主角是資料 ‧4種常用「圖表」 ‧用「點型圖」看分布 ‧用「線型圖」看關聯 ‧用「條狀圖」比多少 ‧用「區域圖」看差異 ‧其他種類圖表 ‧盡量別用的圖表：圓形圖 ‧向立體圖說「不」 第3課∥拔掉干擾閱讀的雜草 ‧「認知負荷」越大，越懶得看 ‧雜訊應該清乾淨 ‧格式塔的視覺法則 ‧缺乏視覺秩序的惡果 ‧未多加考量的使用對比 ‧step by step除雜訊 第4課∥把聽眾的注意力吸過來 ‧用大腦看東西 ‧照過來！前注意特徵能幫助集中目光 ‧文字中的前注意特徵 ‧圖表中的前注意特徵 ‧大小怎麼用 ‧色彩怎麼用 第5課∥設計師思維 ‧一眼就能看出功能 ‧對各種人都好用 ‧美的設計比不美的要好用 ‧增加接受度 第6課∥解析5個好範例 ‧範例①折線圖 ‧範例②加進預測與註解的折線圖 ‧範例③100%堆疊直條圖 ‧範例④正負堆疊長條圖 ‧範例⑤堆疊橫條圖 第7課∥學習說故事 ‧故事的魔力 ‧創作故事架構 ‧怎麼開頭 ‧中段 ‧安排敘事結構 ‧重複的力量 ‧將故事說清楚的技巧 第8課∥動手改造爛圖表 ‧練習第1課的「理解脈絡」 ‧練習第2課的「選擇適當的呈現方式」 ‧練習第3課的「移除雜訊」 ‧練習第4課的「集中聽眾的注意力」 ‧練習第5課的「設計師思維」 ‧練習第6課的「說故事」 第9課∥5個改造案例 ‧案例①深色背景的色彩安排 ‧案例②在視覺元素中使用動畫 ‧案例③順序的邏輯 ‧案例④避免麵條圖的策略 ‧案例⑤圓形圖的4種替代方案 第10課∥不只學會，還要越來越好！ ‧後續該做些什麼 ‧協助團隊改善資料敘事能力 寫在最後 謝辭 參考書目

商品規格

試閱文字

推薦序 : 推薦序：完成「消滅世上爛PPT」的偉大使命



拉茲洛・博克（Google前人力營運部資深副總裁，著有《Google超級用人學》〔Work Rules!〕）



「權力（Power）使人腐化，但PPT（PowerPoint）導致絕對的腐化。」

——耶魯大學榮譽教授愛德華・圖夫特（Edward Tufte）



每個人都有被投影片擺一道的經驗：字型、顏色、項目符號和醒目提示亂成一團，整個簡報變成一場慘劇，讓人想拋下麥克風直接離開。資訊圖表根本看不到資訊，讓聽眾怵目驚心。統計圖和表格甚至還會誤導聽眾，讓人越聽越是迷糊。

現代社會科技方便，信手拈來就能做出一張圖表。我能想像有個倚老賣老的傢伙（說不定我也是這種人？）站在我背後，邊搖著頭邊念念有詞，說什麼當年他們都要用手畫圖，下筆之前都要用腦袋好好想過。

全球的資訊垂手可得，但此般優勢並沒有讓溝通變得更輕鬆，反而產生了反效果。手頭的資訊越多，越難去蕪存菁、挑選出最重要的精髓。

於是，柯爾・諾瑟鮑姆・娜菲克來拯救大家了。

2007年末，我認識了柯爾。我在前一年獲Google公司招聘，負責召集「人力營運」團隊，為Google尋找人才、留住人才、並為內部員工安排休閒娛樂。加入Google不久後，我便決定成立人力分析團隊，並要求團隊成員讓人事方面的創新不輸給產品層面。柯爾獲選進入此團隊、成為關鍵創始成員之一，擔任分析團隊和Google其他部門的溝通橋梁。

簡潔扼要似乎是柯爾的天性。

她接收到的業務訊息都是最棘手、最難處理的資訊，像是「如何當個好主管」之類的主題，但她一向都能用這些資訊製造出最洗練、最好吸收的圖像，並用最有說服力的方式來訴說故事。「切勿讓數據跟著流行走」（刪減花俏的過場動畫、圖像和文字，以訊息為中心）、「樸素就是一切」（簡報的重點是清晰易懂的故事，而非漂亮的數據圖）等，都是她做過的精彩指南。

我們請柯爾到各地授課，在接下來的6年內開授了50次以上的資料視覺化課程，最後她決定出走，完成自己「消滅世上爛PPT」的偉大使命。如果你覺得這問題根本沒那麼重要，那就上Google搜尋看看「PPT害死人」（powerpoint kills）吧，結果將近有五十萬條條目呢！

本書是柯爾針對現下環境寫出的著作，替愛德華・圖夫特等資料視覺化先驅的作品進行補充與更新。她過去的合作對象包括全球資訊處理量數一數二的公司，也包括了一些使命驅動、資訊量極低的機構。無論對象為何，她皆能成功協助它們塑造公司訊息與思考模式。

柯爾的這本大作是一本有趣、平易近人又相當實用的作業指南，教導大家如何從一片雜音當中汲取出真正重要的訊號，讓我們的聲音更容易為他人聽見。

這不就是重點所在嗎？



推薦序：把圖表變成簡報說服的好工具

王永福（頂尖簡報及教學教練，《教學的技術》《上台的技術》作者）



如何把資料轉化成圖表，變成簡報說服的工具？原來，Google 式的圖表簡報，是這麼做的！

身為簡報教練，不論是上台技術、簡報表現、視覺呈現、甚至投影片設計，每個領域我都會找到幾本經典書籍，不僅自己閱讀，也推薦學員參考。但關於圖表製作及資料展現，我卻一直找不到一本經典又簡潔的參考書籍。

但在專業及商業簡報中，如何利用圖表或資料表格，把大量的資訊化繁為簡、清楚呈現，卻一直困擾著許多簡報者。雖說「文不如表，表不如圖」，但有多少次我們被複雜的圖表搞到頭暈？又有多少次我們被大量的數據所淹沒？雖然依照不同的簡報個案，我們可以給一些不同的調整建議；但有沒有什麼更系統化的方法，可以幫助專業簡報者，更有效的呈現手邊的資料？讓資料不僅是資料，而是可以說服聽眾的有效工具？

這本書，提供了一個完整的解答！

從一開始作者就告訴我們，要先搞清楚對象是誰、他們想要什麼、他們的目標和需求。我非常認同這樣的觀念，因為唯有把目的跟對象弄清楚，接下來的簡報呈現及設計才有意義！而下一步驟，作者建議大家關掉電腦，從構思開始，用小紙片規畫一下接下來的呈現流程，才不會一開始就掉入電腦技巧操作的陷阱之中。這樣的方法也跟我平常教學採用的便利貼法非常類似，可見好的方法全世界都認同。

接下來作者開始用實際案例教導我們如何透過簡化、強調、消除、動態呈現、設計師思考等不同的原則，讓圖表更有效呈現。而搭配核心目標確認及說故事的手法，讓資料不僅是資料，而成為一大說服利器。

我最喜歡的是：本書搭配了大量的案例，精彩呈現出修改前及修改後不同的效果，甚至有幾個章節是以個案的方式呈現，逐步的把原本繁瑣的圖表，調整成非常具有說服力的精彩投影片。圖表彩色印刷，也對我們理解作者想表達的概念很有幫助。可以這麼說，這不是一本圖表設計理論的書，而是基於作者札實的經驗，配合上一個又一個的實務案例，所匯集而成的精彩簡報書籍。

對了，書上這些方法及技巧，也是作者在 Google 內部的教學內容。透過這本精彩好書，我們也能一窺什麼是 Google圖表簡報術。重要的是：如果你是專業人士，工作簡報經常需要用到圖表呈現，那我跟您保證，這絕對是一本值得您仔細閱讀、用心學習的好書。熟讀書中觀念，搭配個案實作，再規畫好您的資料呈現腳本，最後記得在上台前多練習幾次；相信您一定能善加使用圖表，為你的專業簡報加分。

願你上台自在，自信上台，一起加油！



推薦序：資料的清晰度，反映你思考力的強弱

齊立文（《經理人月刊》總編輯）



某一場簡報結束後，有個聽眾走上前來，客氣地遞了一張小紙條給我。打開一看，大意是：我建議你的簡報不要「都是字」；講話過程中，也可以穿插一些「笑話或小故事」。

儘管我很樂於接受批評建議，但是心情還是低落了一會兒。我覺得自己的口語表達應該還算清晰，講話時也不會把簡報內容當稿子念，為什麼效果好像不太好？

幾年前就約略可以歸納出來、也能理解的原因，現在看來更清楚、也更迫切：在資訊爆量的時代裡，所有訊息已經到了只要觀眾的「眼球需要用力，就會被忽略」的程度了。甚至，說得更戲劇化一點，我們往往只有幾秒鐘的時間，抓到聽眾的眼神和心神，訊息一複雜、一模糊，觀眾就會無情地滑開、跳開。

所以，承認吧，看圖、看影片，就是比看字輕鬆；平鋪直敘，就是沒有說故事（甚或笑話）來得動人。

因此，想要精確傳達你想講的訊息，達成你預期的結果，「苦工」應該要由你（簡報者）來做，在台下就先完成資料的爬梳和探索（exploration），然後交給聽眾「易懂」的內容，也就是你的解釋（explanation）、你的洞察（insight）。而這正是你之所以站在台上的責任。千萬不要嘴巴講著中文，聽眾聽起來像外星文；在簡報上貼了一大堆數字、表格，但是觀眾一看到就頭昏、皺眉頭。

當然，圖片的力量不用贅述，「一張圖勝過千言萬語」（A picture is worth a thousand words.）這句話，我們都感同身受。於是，觀念釐清了，緊接著技術問題就跑出來了：我不會用Excel、我不會畫圖、我沒有美感、我不懂設計、我數學超爛……

以上哀鳴，其實就是這本書要破除的偏見。作者從設計思維借用了一句話：「先有功能，才決定形式。」（Form follows function.）簡單說，就是先確立你要表達什麼訊息、促成什麼樣的行動，再挑選你需要什麼樣的工具或表現形式。有時候，訊息很簡單、數字只有一個，「根本就不用做圖表」，純文字也行，換個顏色、改個字級大小就好。

我從書裡記下了我覺得最得到觀念啟發的三句話：「不管工具有多厲害，它還是不像你一樣，對於資料和背後的故事瞭若指掌。」「用來集中注意力的應該是你要說的故事，而不是圖表的設計元素。」「呈現資訊的結構，要與聽眾吸收資訊的流程相符。」

另外，在將觀念實際應用到工作場合裡時，我最推薦作者在第二課（選擇有效的視覺呈現）裡提到的她最常使用的視覺元素和圖表：儘管常見的視覺元素成千上百，但是「我用的視覺元素只有十幾種」。而作者針對這十幾種的解說，我認為是全書的要點之一：教讀者什麼樣的資料用什麼樣的形式呈現，效果最好。

做為文字工作者，在這本似乎與圖表和設計更有關聯的書裡，我不但稍稍「緩解」了對於自己美感不足、懼怕數字的焦慮；更意外的驚喜是，透過資料梳理、去蕪存菁、設計思維、說故事等章節，對於我在文字、版面與思考上，都有很大的幫助：為了更簡單、更清楚，我必須付出更大心力，我還有更多要學。如同書裡引用安東尼．聖修伯里（Antoine de Sanit-Exupery）的話：「完美的境界不是沒東西好加，而是沒東西可拿。」

總而言之，你雖然不是設計師、不會畫圖、看到Excel就害怕，但是別擔心，你的「視覺直覺」還是最重要的。先想好你要說什麼、挑選最合適傳達訊息的圖表，再來學習軟體、工具怎麼用，才是提升視覺溝通力的合理邏輯。

最後，我最大的學習，也是最想分享的心得：訊息的理解有障礙，不是使用者的錯，而是設計有瑕疵；而設計之所以有瑕疵、讓人看不懂，也不會是軟體工具介面的問題，而是你想得還不夠細、不夠有系統、不夠深。

試閱文字

內文 : 摘錄1_前言∥用圖表說故事

●到處都是爛圖表
我在工作上經常碰到許多不盡理想的視覺圖表（日常生活中也是，開關一開了就停不下來了）。沒有人會刻意製作爛圖表，但是爛圖表還是層出不窮。所有業界、所有公司、所有類型的人都有可能做出爛圖表，連媒體也會做爛圖表，連應該要有些水準的人也會拿張爛圖表出來給聽眾看。為什麼會這樣？五顏六色的圖表你應該不陌生，但，看得懂嗎？

●沒有人天生會用資料說故事
學校老師教導我們語言與數學。在語言課程上，我們要學習將字詞組成句子、將句子組成故事；在數學課上，我們要學習搞懂數字的奧秘。不過，卻很少人將這兩項科目結合在一起，教我們如何用數字說故事。不僅如此，大半人都對於此領域相當沒有天分。
現在資料呈現的作業需求越來越高，但是我們卻毫無準備。隨著科技進步，我們唾手可得的資料量越來越龐大，這些海量資料也等著我們去破解。此時，將資料視覺化、用來說故事的技能，即成為了將資料轉為資訊、改善決策能力的關鍵。
在缺乏天分和訓練的情形之下，多數時候我們只能仰賴工具。科技日新月異，不只因此使得資料越來越龐大、越來越唾手可得，同時也使得處理資料的工具日漸普及。任何人都能將資料輸入繪製圖表的程式（例如Excel）、製作出圖表。這句話相當值得深思，所以我再重複一遍：任何人都能將資料輸入繪製圖表的程式（例如Excel）、製作出圖表。以前只有科學家或其他高技術人員才有資源製作圖表，想到這點就令人驚歎不已，同時又讓人覺得相當害怕。畢竟，沒有清楚的指引，就算原意再良好、付出再多心血（再搭上不禁令人挑眉的工具預設值），我們可能會誤入歧途，做出3D立體、毫無意義又五顏六色的圓形圖。
科技讓資料處理工具日漸普及、也大幅提昇了此類工具的效率，但是使用者本身的能力卻可能相差甚遠。任誰都會把資料輸入Excel、製作出一張圖表。對許多人來說，資料視覺化就這麼簡單。資料當中的有趣故事很可能因此變得平淡無奇，或是導致更悲慘的後果—讓人難以理解。工具預設值和基本技巧通常會讓資料變得空洞又索然無味，完全缺乏故事性。
你的資料裡頭有著故事，但是工具不知道這個故事究竟為何。這時候，就必須由你擔任資訊的分析師或溝通師，以視覺和脈絡讓這個故事為人所知。本書便將重點放在把故事搬到幕前的流程。接下來是幾個改善前後的例子，讓各位讀者親眼看看本書的價值；我將會一步步詳述各項要點。
讀完本書之後，會讓你從單純展演資料，變成用資料說故事。

●這本書是寫給誰看的？
本書的目標讀者為需要用資料與他人溝通的人，包括了（但當然不僅限於）：需分享工作結果的分析師、要將論文資料視覺化的學生、需以資料導向方式交流的主管、欲證明自己影響力的慈善機構、以及要向董事會交代的公司領導階層。我相信，任何人都可以加強自己的溝通能力與效率、更得心應手地使用資料與他人交流。此領域讓許多人聞之喪膽，但是其實真的沒必要抱持著這種態度。
若有人要你「拿點資料來看看」，你心中會有何感覺？
或許你會覺得渾身不自在，因為你根本不知道該從何下手。或許你覺得自己應付不來，因為你假設觀眾聽了簡報後會有更複雜的要求，你還必須擺出所有細節、以回答觀眾的所有問題。或許你已經有些紮實的底子，但希望能讓你的圖表和資料裡的故事更上一層樓。無論是哪種情況，這本書都是為了你們量身打造的。
現今的世界資料大量增加，決策過程也越來越偏往資料導向，用資料說故事的技能因此也跟著越趨重要。成功與失敗僅一線之間，無論是要傳遞研究發現、為非營利組織募款、向董事會報告、或僅僅是將論點傳達給聽眾，高效率的資料視覺化圖表絕對能助你一臂之力。
我從經驗中得知，大多人都會面臨到類似的挑戰：他們知道有效率地用資料溝通的確有其必要，但是卻自認在這方面技能不足。擅長資料視覺化的人才相當少見。挑戰之一在於，要將資料視覺化，就必須踏進分析流程。職位與分析相關的職員自然有數據處理的背景，同時也能輕鬆地進行其他分析步驟（尋找資料、整理資料、分析資料、建構模型），但是他們不一定受過正式訓練，能夠有效率地傳達分析結果，不過通常在所有的分析流程當中，聽眾就只會注意到呈現這一層面。除此之外，世界越來越傾向資料導向，沒有技術背景的職員卻更常被要求要進行分析、並使用資料交流結果。
你對此領域可能會有的的不自在感其實相當普遍，因為傳統教育的課程內容並不會教如何有效率地使用資料進行交流。通常精通此領域的專家，都是透過不斷的嘗試和失敗累積經驗，琢磨出自己的一套方法，但是過程可能漫長又繁瑣。因此，我希望能透過本書，讓各位讀者一步登天。

●我怎麼學會用資料說故事的？
數學和商業的交集一向讓我感興趣不已。我有數學和商業的教育背景，因此，雖然這兩個領域有時天差地遠，我還是能順利與雙方溝通交流，並且幫助雙方更進一步瞭解彼此。我喜歡使用資料科學來改善商業決策力。隨著時間累積，我發現成功的關鍵之一，就是必須能有效地用視覺交流資料。
最早發現此領域有多重要，是我剛出社會、拿到第一份工作時。當時我從事的工作是信用風險管理分析師（那時還沒發生次貸危機，所以其實還沒人知道信用風險管理是什麼東西）。我的工作是要建構並評估統計模型、預測拖欠和損失。這代表我必須分析複雜的資料，並以簡單明瞭的方式回答我們是否有足夠的儲備金能打平預期損失、在什麼情況下會有風險……諸如此類的問題。我不久後便發現，雖然同事們通常不會多花時間改善簡報的美感，但是這麼做卻能讓我的心血吸引上司們的注意。那時是我第一次發現，視覺資料溝通的確值得花時間鑽研。
後來我又做了些信用風險、詐欺和營運管理相關的職位，接著又在私募股本界待了點時間，我決定要踏出銀行與金融業。我停下腳步，思考自己想要將哪些技能發展為日常工作：最關鍵的核心便是利用資料影響商業決策。
最後我進了Google公司的人力分析團隊。Google是一間相當資料導向的公司，甚至在一個不常見的領域用上了資料與分析：人力資源領域。人力分析團隊是Google人資組織（在Google稱為「人力營運」）附屬的一支分析團隊。這支團隊的使命，就是要確保Google對內部或招聘做出的人事決定皆為資料導向。此團隊相當適合我繼續磨練我的資料敘事技能，使用資料與分析理解、解釋商業決策，達到有效招聘、激勵員工、提升團隊效率以及留住人才等目標。Google人力分析團隊相當前衛，開出了一條新的道路，許多公司目前也開始跟進。能夠協助建立此團隊、並且跟著成長，是個難能可貴的經驗。
Google人力營運部決定打造內部訓練計劃，而我扛下了開發資料視覺化訓練內容的責任，這便是我職涯重大的轉捩點。這機會讓我得以開始研究、認識資料視覺化背後的高效率法則，並幫助我瞭解數年來累積下來的那一套為何能夠成功。藉著這次的研究，我開發出了一套資料視覺化的課程，而Google公司最後全體上下都使用了這套課程。
這套課程在Google公司內外都引起了些迴響。因為一連串的幸運巧合，數間慈善機構找上了我，邀我前去在資料視覺化的講座上演講。接著有如滾雪球一般，越來越多人與我聯絡，向我諮詢如何有效率地交流資料。一開始大多是慈善圈的人，後來也包括了些企業客戶。事態逐漸明顯，不只有Google公司需要這方面的協助。只要是在任何組織或商業機構公司的人，若能用資料進行高效率溝通，都能夠提升自己的影響力。利用閒暇時間在幾場會議和機構演講後，最後我決定離開Google，追逐我的新目標：教導世界如何用資料說故事。
過去幾年來，我已為一百個以上的歐美機構開過工作坊。對此領域的需求跨越許多業界和職位，此點著實有趣。我的聽眾包括了諮詢業、製成品業、教育業、金融服務業、政府、健保業、非營利組織、零售業、新創企業和科技業。聽眾群當中包括各種高低職位：有每天處理資料的分析師、偶爾要運用資料的非分析職員、需要提供意見和回饋的主管、也有要向董事會呈報每季結果的行政團隊。
在從事這份工作的途中，我曾接觸過各式各樣的資料視覺化難關。我體會到，資料視覺化其實是最基本的技巧，並非僅限於特定業界或職位。這些技巧可以透過適當的方法教導、學習，從工作坊的許多正面回饋與後續消息便可驗證這點。經過時間的洗鍊，我相信我所設計的工作坊課程絕對有其價值，而現在我就要將這些課程與各位分享。

●本書的架構
本書內容切割成數項大概念，每章會集中討論一項核心課程及其相關概念。若有助於理解，我會加入理論討論，但會將重點放在理論的實際運用上，而書中也經常附上實際的特定案例。各位閱讀完每章之後，便能得心應手地運用該章的內容。
本書當中，我以我自己對於資料敘事流程的認知，以時間順序安排教學內容。後部分的章節會建立於稍早的內容之上，因此我建議讀者從頭開始閱讀。我相信，各位閱讀完整本書後，在面臨手邊的資料視覺化難關時，都能連想到相關的特定重點或案例。
為了讓各位對於本書內容有更進一步的概念，下方列出各章的內容簡介。

第1課∥有條理，很重要
踏上資料視覺化的學習之途前，各位應該要能夠簡潔扼要地回答幾個問題：你的觀眾是誰？你希望他們知道什麼？希望他們有何行動？本章將介紹情境脈絡的重要性，包括了目標觀眾、溝通機制和欲達到的語氣。本章將會介紹數種概念，並用實例協助各位讀者徹底理解脈絡。建立好紮實的情境脈絡認知，便能減少重複次數，讓你成功創造出優質視覺內容。

第2課∥選對有效的視覺元素
展演欲交流資料的最佳方法為何？我分析了我工作時最常使用的視覺呈現效果。本章當中，我將會介紹商業界最常用來交流資料的視覺元素種類，討論每種視覺元素最恰當的使用方式，並且使用真實案例進行說明。此處將討論的特定種類包括純文字、表格、熱圖（heatmap）、折線圖（line graph）、斜線圖（slopegraph）、直條圖（vertical bar chart）、堆疊直條圖（vertical stacked bar chart）、瀑布圖（waterfall chart）、橫條圖（horizontal bar chart）、堆疊橫條圖（horizontal stacked bar chart）以及方格區域圖（square area chart）。除此之外，本章也討論了最好避免使用何種視覺元素，包括圓形圖和環圈圖，並且討論避免3D立體圖形的原因。

第3課∥拔掉干擾閱讀的雜草
想像一張空白的頁面或空白的螢幕：每在這張頁面或螢幕上加上一個元素，就會增加觀眾的認知負擔。這代表我們應該要謹慎選擇放在頁面或螢幕上的元素，並且找出可能會白耗腦力的非必要元素、並將之削除。本章的重點就是去蕪存菁。為了進行相關討論，我將會引進格式塔的視覺法則（Gestalt Principles of Visual Perception），並介紹該如何將此法則應用到圖表等資訊的視覺呈現之上。另外也會討論對齊、空白的策略用法、以及對比等重要的設計細節。同樣地，本章也會使用實例來說明介紹。

第4課∥把聽眾的注意力吸過來
本章當中，我們將繼續探討一般人的視覺運作原理，並且討論該如何在製作視覺元素時應用這點扭轉局面。首先我將會簡單討論視覺與記憶，接著用此討論來強調前注意特徵（preattentive attributes）的重要性，包括大小、顏色和頁面上的位置等等。我們將會探討要如何善用前注意特徵，協助將觀眾的注意力導向你希望他們注意的地方，並且打造出不同元件的視覺層級，讓觀眾吸收溝通資訊的順序能符合你想要的流程。此處將會深度探討將顏色當作策略工具的運用方式。另外，本章也會使用實例來闡明上述概念。

第5課∥設計師思維
形隨機能而生（form follows function）。這句產品設計的名言其實也可以應用到資料溝通之上。說到資料視覺化的形式與機能，我們首先必須要思考，我們希望聽眾要如何運用這些資料（機能），接著進行視覺化（形式）、以便順利達到此目的。本章當中，我們要討論如何將傳統設計概念應用到資料交流領域。我們會探討功能可見性（affordance）、易用性（accessibility）與美感效果（aesthetics），同時提及稍早介紹過的數個概念，但是使用稍微不同的角度來進行討論。我們也會討論有何策略可以增加聽眾對視覺設計的接受度（acceptance）。

第6課∥解析5個好範例
詳盡解析有效的視覺呈現方式，便能大有收穫。本章當中，我們將會看到五種範例視覺元素，並且利用先前的教學內容，討論這些視覺元素建立過程當中的思維與設計選擇。我們將會探討該如何決定圖形種類、在視覺元素中該如何將資料排序。另外還會討論該如何使用顏色、線條粗細與相對大小，來強調或淡化簡報中各種元素的重要性。本章還會討論視覺元素的對齊與擺放位置，以及標題、標籤和註解的效率寫法。

第7課∥學習說故事
僅由數字組成的資料無法引起我們的共鳴、留下深刻印象，但是故事可就不一樣了。本章當中，我會介紹資料溝通可利用的說故事技巧。我們會看看說故事大師有什麼值得我們學習的特點。一個故事必須要有清晰明瞭的起承轉合；我們會將這套框架應用到商業簡報的建構之上。我將會介紹效率敘事的策略，包括了重複的力量、敘事流暢度（narrative flow）、口說與書面敘事的考量、以及其他能確保故事順利傳達到聽眾耳裡的各種策略。

第8課∥動手改造爛圖表
前面的課程個別討論了不同的重點、示範了不同的應用方式。在這個集大成的章節裡頭，我們將會使用單一的實例，從頭到尾詳盡探討用資料說故事的流程。我們將會確立脈絡、選擇適當的視覺呈現、去蕪存菁、集中聽眾的注意力、運用設計師思維、最後訴說我們想說的故事。這些課程及其創造出來的視覺元素與敘事效果，將能闡明我們要如何從「單純展演資料」變成「用資料說故事」。

第9課∥5個改造案例
倒數第二章當中，將會透過數個案例研究，來探討該如何應對資料交流常見的挑戰。本章的主題包括了深色背景的色彩安排、上台簡報和書面流通圖表中的動畫使用、建立邏輯、避免麵條圖的策略、以及圓形圖的替代方案。

第10課∥不只學會，還要越來越好
資料交流，以及其子項目—資料視覺化，可說是介於科學與藝術的交叉點。當中絕對有些科學成分在：有其最佳典範和指南可以遵循。此領域同樣也有些藝術成分。你可以應用我們所學到的內容來打造專屬自己的道路，使用你的藝術直覺讓觀眾更輕易地理解資訊。在最後一章當中，我們將會討論一些實際應用的小訣竅，以及在團隊或組織中提升資料敘事能力的策略。最後將會複習本書所教的要點。

這些集大成的課程內容將會讓你成為用資料說故事的高手。現在馬上一同踏上這趟旅程吧！

最佳賣點

最佳賣點 : 簡報救星回來了！神書《Google必修的簡報圖表術》修訂版回歸舞台！
上市以來，授權10多國語言，獲一百多所大專院校指定教學，掀起搶購、搶學、搶開讀書會風潮！
簡報無能者眾聲叫好：終於有一本教會我搞定簡報和數據，能打動聽眾、說服所有人買單的書！

活動

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