賺錢心理學
| 作者 | 宿文淵 |
|---|---|
| 出版社 | 昶景國際文化有限公司 |
| 商品描述 | 賺錢心理學：走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動；練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力，才能把話說進對方心裡，許顧客一個成 |
內容簡介
內容簡介 走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動；練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力，才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」？顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？低價促銷、買一送一、免費試吃，為什麼萬年有效？懂得將心比心、換位思考、察言觀色，有話聊才有共鳴，撩動人心才能擄獲消費者。十種心理學面向、上百則貼近生活的實際案例，想賺錢致富，必先學會有錢人都在用的說話心術。◎ 消費者心理學客戶表情超冷淡、嫌東嫌西超「奧客」，怎麼破？顧客已經眼神無焦距、不停滑手機，你還硬要說下去？客戶跟老婆一樣，不用爭輸贏、只要用心哄他。善用「誠心+猜心+洞察力」，跟客戶搏感情、說對重點、賣出東西！◎ 銷售心理學電話拜訪，如何突破總機擋駕？初見客戶，怎麼建立好印象？面對客戶抱怨，如何耐心聆聽、禮貌回應、正確處理？從客戶感興趣的話題入手、放出產品稀缺光、建立雙方關聯度，把最好的一面展示在顧客前，客戶接受了你、才會考慮你的產品。◎ 市場心理學市場競爭激烈、削價策略不可行，怎麼在同類產品中脫穎而出？顧客都是懶人，只想最快買到最想要的產品、不想用大腦？即使只有一分錢的折扣，也能搶走對手最忠誠的顧客？定對價格定天下、可以低價卻不能廉價，解開暢銷產品訂價的心理學密碼。◎ 談判心理學熟悉產品訊息、備好切入開場白、縮短空間距離，在開始階段取得優勢；善用談判破題法、熟悉客戶現況、巧妙轉移忠誠度，獲得對方的信任與好感；注意對方的眼神、臉部表情、小動作，在舉手投足中看穿對方的真正意圖。◎ 公關心理學面對怒氣沖沖的投訴，如何妥善處理才能hold住場面？事件行銷、飢餓行銷、新聞造勢，用得好是神助攻、用不好反成豬隊友？同類產品那麼多，為什麼某品牌就是特別吸引人、打趴其他競品？滿足顧客心理需求、區隔品牌價值鏈，才能精準抓住消費者眼光。◎ 創業經營心理學想創業，卻不知道自己的特長是什麼、該從哪裡開始？缺乏資金、不敢冒險，空有想法卻總是猶豫不決？擁有多元思路，借雞生蛋、借錢賺錢，將本職特長轉化為創業優勢，從做小事起步，由求小利做起，小企業也能做出大格局。◎ 決策心理學討論重要決策時，不是老闆的「一言堂」，就是吵架吵到沒有結論？業績不好時，總是埋怨下屬、把自己的責任推得一乾二淨？世上沒有「完美無缺」的決策，保持開放的心態，多聽取各方意見，始終朝著核心目標前進、敢作但不蠻幹，才能用最小損失換取最大成功。◎聯合推薦存股達人、「不敗教主」粉絲團版主／陳重銘諮商心理師、溝通培訓師／瑪那熊
作者介紹
作者介紹 ■作者簡介宿文淵
商品規格
| 書名 / | 賺錢心理學 |
|---|---|
| 作者 / | 宿文淵 |
| 簡介 / | 賺錢心理學：走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動；練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力，才能把話說進對方心裡，許顧客一個成 |
| 出版社 / | 昶景國際文化有限公司 |
| ISBN13 / | 9789863711544 |
| ISBN10 / | 9863711543 |
| EAN / | 9789863711544 |
| 誠品26碼 / | 2681707098002 |
| 頁數 / | 320 |
| 開數 / | 18K |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 尺寸 / | 23X17X2CM |
| 級別 / | N:無 |
最佳賣點
最佳賣點 : 走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動