設計生意經: 空間設計師的創業獲利提案 | 誠品線上

The Business of Design: Balancing Creativity and Profitability

內容簡介

內容簡介 建築師與設計師是最有創意的人之一，卻也常是最糟糕的生意人？設計像是門藝術，但它更是一種專門的服務業，如何將熱情轉化為盈利？本書打破了創作才華和生意頭腦無法相容的迷思。1. 無論想不想當老闆，以了解客戶需求為首要的設計服務生意學，深化你與客戶關係！了解商業面不會折損你的設計及熱情，卻可以讓你成為更好的設計師。2. 擺脫創意無限，收益有限的完全創業指南。學校很少教設計師如何評價自己的工作、合宜的費用又是如何。本書作者以其從業30多年，顧問服務美國400多家設計公司的經驗，總整理實務案例告訴你創意與收支如何平衡！3. 2015世界百大建築公司榜首Gensler建築事務所創始人M. Arthur Gensler Jr. 專文推薦。書中亦訪談全美五位重量級建築師、設計師的設計生涯與創業過程。站在設計巨人肩膀上看世界，讓你站得更穩。◎「挨餓藝術家症候群」？你可以無限熱愛設計，但請小心別只當它是愛的付出與勞動，記得計酬請款。◎直覺喊不，還是硬接？把不適合的新案視為週轉現金的方法，小心案子大延，「金雞母」變「賠錢貨」。◎工作價值vs工作時數？花十分鐘設計的小細節，遠超過十分鐘「價值」！那就是唯獨你才能做到！本書為美國知名設計產業顧問Granet & Associates, Inc.創辦人從業30多年，顧問服務美國400家設計公司唯一總整理！作者完全為了「經營與建立一家設計公司」的人而設想。從計價收費（10％編列預算哲學）與人資運用（如何對待員工、員工如何對待彼此，你和員工如何對待業主…業主如何對待你）、品牌建立（盡可能不要把自己的臉和品牌名字排在一起）與專案管理（保持良好溝通是最強大的力量）、到行銷企劃（人們如果知道你是誰，人生往往就輕鬆多了）與授權合作（授權或自製），全書以上述六大章節一步步引領讀者進入創造一家成功公司的必經歷程，並交織、貫穿著各種空間設計業界故事、作者經歷與人生啟示。搭配圖表、指示圖的簡要切實的理論，以及難得重要的設計大師的訪談（Michael Graves, John Merrill, A. Eugene Kohn, Victoria Hagan, Richard Meier），本書以簡單專業的結構與明快的筆調，解決了令所有空間設計師創業時想了就頭痛的事，「建立與經營公司」變成是可以期待並實際能行的事。

各界推薦

各界推薦 【設計師推薦】「你覺得創作力不可能用來造就一門生意？再考慮一下吧！葛蘭內特要讓你知道，如何使你的設計事業卓然有成。這是每個設計師的必讀之作。」－－紐約知名居家設計師／強納森．阿德勒Jonathan Adler「《設計生意經》是揭櫫設計業經營之道的基礎指南，書中滿布著價值連城的資訊，詳盡介紹這門總是複雜精密、而且充滿挑戰的行業百態。基斯提供了正 直坦誠、審慎務實的成功之道，使這本書成為資深有成的設計師和任何入門創業者皆應參考的必讀之作，我已經指定唐．菲力西亞公司的每一名員工都要拜讀！」－－室內設計師／唐．菲力西亞Thom Filicia「葛蘭內特以其優良、經典的業界資歷提供了務實、合理的忠告，這本書正是設計產業等待許久的作品。全書內容簡明、清楚，絕非陳腔濫調的教科書。相信我，你會一直畫重點……一方面對已知的一切感到安心滿足，同時又渴望了解更多。」－－室內設計師／夏綠蒂．摩絲Charlotte Moss【媒體推薦】「葛蘭內特先生對家居裝飾設計師的重要性，已如同傳奇經紀人「快手」．拉薩爾（”Swifty” Lazar）之於好萊塢的劇作家和明日之星。」－－《紐約時報》The New York Times「在一個被認為更追求美麗而非營利的產業中，葛蘭內特的作品就如其副標所示，為設計師和建築師提供了創意、獲利兩相宜的起步策略……他所給予的營業建議可以適用於任何小型事業的經營者」。」 －－《今日美國報》USA Today「問問自己不需要錢時想做什麼工作，可以幫助你選擇適合的志業。但要讓這門生意維持不墜，通曉財務則是必備條件。在《設計生意經》中，基斯．葛蘭 內特除了提供個人累積多年的經營知識，也訪問了Michael Graves、A. Eugene Kohn、Richard Meier以及John Merrill，使內容更為完備充實。」－－《建築》雜誌Architect magazine「基斯．葛蘭內特的新書《設計生意經》尤其受到歡迎……他在洛杉磯設立的葛蘭內特公司負責為某些全美最知名的建築和室內設計公司提供管理上的諮詢服務。」－－「美國建築師學會」網站AIArchitect.org「葛蘭內特的書不只是關乎設計一個空間－－這是在設計一項事業，或是在為已存在的事業設定更理想的損益底線。」－－「露台」家居設計網站Veranda.com「本書提供了各種建議和實例，宛如百科全書一樣豐富……和五位傑出設計師（包括室內設計名人堂的成員－－Michael Graves、Victoria Hagan以及Richard Meier）所進行的對談，也連帶提供了諸多基礎、實用的資訊。」－－《室內設計》雜誌Interior Design「一份全面而可行的指南，讓你營生無虞又能追隨熱情……書中充滿了有用（而迷人）的圖片和易於遵循的建議，都是專門針對創造性事業的需求所提供。」－－家居設計雜誌Lonny magazin e

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介基斯．葛蘭內特(Keith Granet)在1991年成立「葛蘭內特聯合公司」（Granet & Associates, Inc.），提供策略、財務和執行管理等服務，以支援設計師經營、發展自立且獲利的事業。該公司成立後，葛蘭內特旋即與設計業諸多領袖一起合作，以因應其財務和營運上的需求。1994年時，基於對授權客戶設計的強烈興趣，葛蘭內特並協助開發了貝克家具公司（Baker Furniture）有史以來最成功的家具系列產品線。 以授權和管理諮詢聞名而深獲客戶青睞的葛蘭內特公司，已為400多家設計公司提供服務，以管理、開發與拓展其品牌定位。基斯．葛蘭內特並創立了「設計師講壇」（Designer Speakers Bureau），同時也是「設計領導力高峰會」（Design Leadership Summit）的共同創辦人──這項盛會每年都吸引全美各地的頂尖專業設計師前來參與。■譯者簡介郭玢玢台大外文系畢業，曾任時報出版公司生活線主編。編輯與翻譯是多年職涯中唯一的選擇，也是今後想繼續認真做好、一直樂在其中的工作。編輯作品有《空間劇場》、《在愛裡相遇》、《不抱怨的世界》等；翻譯作品為《庫斯克會戰》、《失落的世界－侏羅紀公園2》（星光．輕舟）、《微波料理完全指南》、《口袋圖書館―古埃及》（貓頭鷹）、《為什麼你的故事被打X》、《醜：萬物的美學》（典藏）等，也曾從事HBO電影頻道影片翻譯。

產品目錄

產品目錄 推薦序 小亞瑟．甘斯勒〔世界百大建築公司（The World Architecture 100）榜首Gensler建築事務所創始人〕前言第一章 設計業的基礎設計美麗的東西是一種藝術，但以成功而有意義的方式製成這些美麗的東西、還能從中找到獲利的空間，則是一種技能。◎設計教育◎撰寫營運企劃書◎創建你自己的公司◎策略規劃◎十大經營要務與專家對話麥可．葛瑞夫／麥可．葛瑞夫聯合建築事務所（Michael Graves and Associates）負責人。代表作：台東的台灣史前文化博物館、波特蘭大廈（Portland building）等。第二章 業務和財務管理業務和財務管理對設計師不一定要如同外國語般陌生。公司的財務是你的命脈，沒有堅實的財務系統、不了解經營生意到底需要做些什麼，就會被「下個案子要上哪裡找、你又要怎麼支付房租和薪水背景雜音」所干擾而慌亂失據。◎財務管理工具◎編列預算◎簽訂合約◎管理獲利與專家對話約翰．梅瑞爾－SOM建築師事務所（Skidmore, Owings & Merrill）負責人。代表作：紐約新建的世貿中心一號大樓（1 World Trade Center）等。第三章 行銷與公關行銷和公共關係是公司的聲音和臉面。人們如果知道你是誰，人生往往就輕鬆多了。當客戶了解你的作品，他們就會來接觸你，而不是你一直追著他們跑；當潛在的員工認識你，他們也會設法找到你，因為他們知道你有過哪些成績。◎行銷◎組建行銷計畫◎公開推廣◎尋找利基◎學會如何說不◎公共關係與專家對話尤金．柯恩／KPF聯合建築師事務所（Kohn Pedersen Fox Associates）負責人。代表作：美國芝加哥維克大道333號大樓（333 Wacker Drive）、中國的上海環球金融中心等。第四章 人力資源有些人根本忘了設計業基本上是一種服務業：大多數人都是以書面形式設計出另一群人最後要建造起來的房屋和空間。而經營服務業最重要的是：一，員工是頭號資產；二，保護這份資產的最關鍵要素，就是我們如何對待他人。◎找到適任人才◎檢核你的員工◎教導你的員工◎員工福利◎聘雇實務◎公司結構◎所有權移轉◎建立一間永續公司◎研修培訓與專家對話維多莉亞．海根／維多莉亞．海根室內設計公司（Victoria Hagan Interiors）負責人。曾獲《建築文摘》（Architectural Digest）選為百大設計師之一，並於2002年自創家具和織品個人品牌。第五章 專案管理無論你從事哪一行，了解遊戲規則將使你得以揮灑自如地運用它們，規劃出對你有利的工作流程。對設計業來說，成功組織和困頓公司的勝敗差別就在於專案管理。◎開案◎團隊組織與角色◎時程規劃◎編列預算◎合約管理◎技術和專案管理◎溝通的力量與專家對話理察．邁爾／理察．麥爾和合夥人建築師事務所（Richard Meier and Partners Architects）負責人。代表作品：洛杉磯蓋提藝術中心（The Getty Center, 1997）。第六章 產品開發雖然並非每家設計公司都一定會從事產品開發……但產品開發會為你的設計事業帶來利多，也有助於拓展你的名聲、打開更寬廣的市場。◎雇用授權經紀人◎產品開發過程◎議定合約◎管理合約◎授權製造VS.自製產銷◎創立你的品牌結語

商品規格

試閱文字

內文 : 建築師和設計師是世界上最有創意的人物之一。他們的作品被光鮮的雜誌專題報導；他們在電視實境秀裡給予建議；他們在美國文化中被認知為名流階級。然而，他們卻可能是我遇過最糟糕的生意人之一。他們盲目地相信帳務人員，未曾建立一套到位的制衡系統。他們在工作繁忙時疏於行銷自己的服務，只好一直承擔著業績時好時壞交替循環的風險。很多人似乎根本就不在乎自己的服務是否得到了合宜的報酬。我們都聽過這個建築師中了樂透彩的笑話——當被問到他要怎麼花用這筆錢時，他回答：「繼續執業，直到把這筆錢花光為止。」怎麼會這樣呢？如此才華洋溢、認真堅定、對工作滿懷熱情的這群人，有時候反而也是他們自己最可怕的敵人。
這個問題是激發我寫出這本書的一項重要靈感。有將近三十年的時間，我都在幫助專業設計師取得成功。在葛蘭內特公司，我向設計師和建築師提出各項建議，從計酬請款到品牌建立、從客戶服務到行銷、授權，我讓他們了解，自信、紀律、組織化和良好規劃，可以幫助他們經營事業，讓他們既能追求對於設計的熱情、也能享受優渥的生活。我曾幫助一家公司從八名成員擴展到七十個員工的規模；我也曾勸告另一家公司進行策略性縮編，以免其承接的業務總是只夠支應員工的薪資。我協助許多客戶以他們的工作價值而非工作時數來報價收費，使他們拿到了雙倍或三倍的收入。我也和客戶一起辨識出辦公室裡的害群之馬，改造員工素質，以建立更優良的效率、更高昂的士氣——還有更適宜的底線。
我提供給客戶所有必備的工具，無論是要承接新工作或新業主、雇用員工，或是配合公司的長程目標而打算增加額外開支，他們都能根據充足的資訊做出決策。有位客戶曾經跟我說，有時候他真希望自己能遞給一個可能合作的業主一張5000元美元的支票，然後就「走人」，因為他知道自己要是接了這個案子，最後花掉的錢大概會是這筆數目的十倍。很多設計師和建築師都把新專案看成是支應現金周轉問題的方法，即使他們和這名業主並非合適的拍檔，結果這件案子就延宕耗時變成了賠錢貨，而非賺錢生意。我要幫助客戶們認清這中間的差異。
另一個常見的誤解是，只有超級巨星級的設計師才能開出頂級價碼、談成最優渥的授權交易。事實上，還有很多並非家喻戶曉的人物只因為知道如何成功經營，而在經濟上十分寬裕。這樣的成功，不只是關乎日復一日對於設計工作的兢兢業業，更需要足以辨識成長機會、洞察發展阻礙的眼光能力。這就是很多客戶為什麼會指稱我是他們的「辦公室心理醫師」。而我希望這本書能為設計界的每一分子，而不只是我的客戶們，提供得以創建繁盛事業的各種工具。
我對於設計的熱情，從小時候大量收集的樂高積木就顯而易見。我很幸運擁有一對讓我盡情追逐興趣的父母，我投資了好多時間設計、組合各種樂高聚落。在大學研讀藝術與建築時，我以無支薪實習生的身分在甘斯勒建築師事務所的舊金山辦公室工作了一個學期。那三個月裡，我穿梭在各棟建築之間繪製竣工圖、擦掉牛皮紙上寫的字母，看著那些才華洋溢、年薪1萬8,000美元的碩士級建築師們，我才發現這不是我想做的事。
當我重返校園，我申請修習了一些商學課程，也念得非常好。我想如果能把我天生的商業敏銳度和對於設計的熱愛兩相結合，或許可以指引自己走出一條職涯明路。「啊哈！就是這樣！」那一刻我終於發現，我可以把商業天分用於工作，同時又能和我熱愛的設計世界保持連結。
我之所以告訴各位這個故事，只為了一個理由：我始終堅信，想要成功的人，一定要對自己從事的工作懷抱熱情。我對設計業有著滿腔熱忱，但我也很清楚，我真正的興趣是在於設計業的經營運作，而非設計本身。這兩種成分缺一不可，否則我都會以失敗收場。能在設計界取得成功的人物，都是商業敏銳度和設計創作力多少能夠兼備並具，不然至少也要有識人之明，能找到一個為自己強化優勢、補足弱點的合作夥伴。
說實話，任何一項專業，都不只是關乎其所需的技能，也涵括在這一行建立成功事業必備的所有要素。你需要有人行銷、管理、經營你的公司。依公司的規模而定，這三項能力可能必須由一人獨攬，但更常見的情況是，它們是分門別類由眾人各自負責。
而真正興趣是在於設計的工作者，則應該謹記在心：設計也是一門生意。教導一個設計師先把自己的工作想成一門生意，並非容易之舉。大多數的設計師都熱愛這份專業甚於一切，而把它視為是一種愛的付出與勞動，只要自己經濟上還過得去，甚至可以無償工作。這種「挨餓藝術家症候群」，正是許多設計師待遇如此微薄的主要原因。我有許多成功的客戶在這一行賺了很多錢，這是因為他們了解自己工作的「價值」，並據此收取合宜的費用。其中有些人對於自己的價值有著本能的體認，有些人則需要經過一些調教訓練。不過我要說，鮮少有設計師和建築師曾被教導要如何評價自己的工作，對於如何獲利營生他們也所知不多。
事實上，待在設計業這麼多年以後，我發現不只是創作者始終在經營困境中苦苦掙扎，教育者也同樣沒有好好教導學生如何面對現實世界。有一種誤解廣泛可見：學生不需要知道設計業的發展現況。「他們有一輩子的時間去理解現實世界，這時候的他們應該生活在幻想的國度，只要盡情設計就好。」有個客戶曾經這樣跟我說。然而，學生們真的不想了解、學習這門行業，一直要到走出校園才肯接觸嗎？我並不這麼認為。我們教學生把自己的設計隔離起來，除非有所需求或接受評比時才加以展示，這完全無法激發設計過程中的互動交流，但事實上，設計無關其他，最重要的就是協同合作。在真空狀態下孤軍奮戰，就像老師在學校教你的那樣，絕不會是正確答案。
那麼，你要如何學習設計這門生意？你可以藉由任職於成功的設計公司來學習、也可以在嘗試與犯錯中學習，這本書則希望能幫助你在一開始就不會犯太多錯誤的狀況下學習。
無論你是剛畢業的社會新鮮人、或是資深的專業老手，這本書都能為你指引方向，讓你了解經營設計業的種種面向。我給年輕畢業生的建議是，先去為某人工作，讓自己變成一塊海綿，竭盡全力吸收這門專業的所有相關知識，再來準備自行創業。反過來說，你也有可能從來都不想創業，因為待在大一點的公司可以有更好的機會接觸不同類型的專案，又無需費心去處理經營事務。對於閱讀這本書的資深專業老手，我的忠告是：把你的習慣拋到一邊，以開放的心胸接受各種經營的新點子。至於正在設計學院修習商學課程的學生讀者，我則想說：只要你對這門專業懷抱熱情，就能學會如上所述一切的技能。

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