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解決問題的能力

內容簡介

內容簡介 解決問題的「教戰守策」，圖解書，簡明易讀作者提出言簡意賅的論述，直指問題核心。解決在工作及生活中的問題，營造成功的人生。我們的生活常充滿挑戰與危機，因此培養解決問題的能力尤為重要。本書以圖表方式呈現，提供讀者以程式架構的概念，統整環境與資源，做出適當決策，建立優質成長循環。並提供一套信手可及的思考架構，快速解讀環境、界定問題、認定需要、提出方案、執行方案，進而解決問題。找到提升「學力」的密碼，透過有效學習，獲得解決問題的真實能力。 本書特色：從學習開始，由環境切入主題，使讀者迅速登堂入室，一探問題、需要與方案的因果關係。由十一章七十一小節組成，分成問題解決提案與實際執行方案兩大方向。問題解決提案方面，依序從能力、學習、環境、問題、需要、方案等六項環節來鋪陳，共六章，循序漸進展開問題解決。在實際執行方案方面，探討執行方案、認知刺激、行為反應、結果影響、思辨論證等五項主題，共五章，藉以展開問題解決。每章文末，將一位「三國」人物帶進本章主題，學習他們精神及行事方針與解決問題的方法。本書以圖解書的形式，採用一頁文字搭配一頁圖表的方式陳述，簡明易讀，方便忙碌的現代人和年輕學子們隨手閱讀。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介陳澤義現任國立台北大學國際企業研究所教授兼所長。國立交通大學管理學博士，美國加州史丹福研究院（SRI）博士後研究。取得博士後擔任教學與研究職務已有二十二年。曾任國立台北大學通識教育中心主任、國立東華大學管理學院代理院長、EMBA執行長、國立東華大學國際企業學系教授兼系主任、銘傳大學管理研究所教授、中華經濟研究院研究員。著有《服務管理》、《科技與創新管理》、《管理學》、《國際行銷》、《國際企業管理：理論與實際》、《企業診斷與績效評估：策略管理觀點》、《服務業行銷》；《管理與生活》、《生涯規劃》、《美好人生是管理出來的》、《影響力是通往世界的窗戶》、《幸福學：學幸福》、《溝通管理》等通識書籍。國際學術期刊論文超過一百篇，其中二十六篇論文係刊登在SSCI或TSSCI的國際學術期刊中。

產品目錄

產品目錄 第一章 認識學力一 解決問題的能力 二 在各級學校中要學會的能力 三 從得「釣竿」到得「非釣竿」的能力 四 你得到的是「學歷」還是「學力」 五 問題解決的能力：EBR 架構 六 從問題到提出方案：第一循環 七 從執行方案到反應：第二循環 【三國漫步之一】劉備的問題解決能力 第二章 看重學習一 能力是「操」出來的 二 學會＝「學到」若干「新知」 三 學到：你學到的新知是哪一種層級 四 APP 世代的學習盲點 五 練習＝「取出」＋「鍛鍊」 六 練習的取出方式和鍛鍊方式 【三國漫步之二】呂蒙已非吳下阿蒙 第三章 解讀環境一 解讀環境的基本功 二 解讀環境：天時、地利與人和 三 解讀環境的三個C 四 解讀環境：供需調整與管理實務層面 五 解讀環境與系統的交錯介面 六 解讀環境見證偶然力 【三國漫步之三】諸葛亮解讀天下大勢 第四章 界定問題一 由解讀環境到界定問題 二 「問題」的本質 三 由探求偏差界定問題類型 四 常見的四種問題類型 五 探求問題類型與背後原因 六 界定問題時需要考量的基本議題 七 界定問題與創新思維 八 問題內涵的六個W 九 問題的衝突屬性 【三國漫步之四】曹孫劉界定不同的問題型式 第五章 認定需求一 將問題轉換成需求 二 由界定問題尋找合適課題 三 透過課題的相關理論或邏輯認定需求 四 認定需求：真實需要與心中想要 五 認定需求：型一與型二問題 六 認定需求：型三與型四問題 七 認定需求的三個內在層面 八 需求的價值分析與四個構面 【三國漫步之五】孫劉聯軍抗拒曹軍 第六章 提出方案一 提出方案的外在SSS 架構與內在PPP 架構 二 提出方案的基本要件 三 提出方案的兩大準則 四 提出方案需考量可行性 五 提出方案需具備創新性 六 提出方案的線索與實用性分析 七 提出方案的背後信念 【三國漫步之六】隆中策 第七章 執行方案一 執行方案的IPO 架構 二 執行方案的核心流程 三 執行力的內涵與考驗要件 四 執行力的實際效驗 五 執行方案的效率與效能 六 執行數個方案的刺激效果 【三國漫步之七】赤壁之戰 第八章 認知刺激一 刺激─反應分析 二 認知的基本概念 三 認知的兩大方向 四 認知的空間軸與時間軸 五 認知的學習軸與公平軸 六 態度的雙重指標 七 態度的三個層面 八 數個認知刺激的反應結果 【三國漫步之八】關羽大意失荊州 第九章 行為反應一 行為的一般特性 二 行為的動機特性 三 行為背後原因的分類 四 消費行為分類 五 數項反應行為的分析 【三國漫步之九】劉備兵敗百里連營 第十章 結果影響一 結果的空間構面和時間構面 二 結果的目的層面與人群層面 三 結果的績效層面 四 影響的空間軸與時間軸 【三國漫步之十】劉備的影響力 第十一章 思辨論證一 思辨論證的基本程序 二 服務貿易協議正反面命題 三 推論思路之一：搭橋法與替代法 四 推論思路之二：分解法與實例歸納法 五 推論思路之三：三角邏輯（歸納與演繹）法 【三國漫步之十一】魏師突襲成都 參考書目

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