國際職場溝通專書 商用英語: 從自我介紹到海外考察, 通通難不倒! (附隨掃即聽單字&情境會話雙速語音檔QR Code) | 誠品線上

國際職場溝通專書 商用英語: 從自我介紹到海外考察, 通通難不倒! (附隨掃即聽單字&情境會話雙速語音檔QR Code)

內容簡介

內容簡介 甩開爛英文！你與加薪、升遷的距離，就差這一本！在職場上，只會聽、讀的能力已經不足了，你需要更多的是英文在職場上的實際應用，即是口說的溝通表達能力！▶本書功用：1. 外商或本土企業求職條件更有利、增加被錄取率2. 讓工作需要英文溝通者能更適任，並快速拓展人脈3. 更優秀的職務升遷、加薪競爭力4. 賦予更好的工作選擇（轉職）權5. 自學強化英語口說能力★15大商用主題 X 140篇情境 X 1400句實用句★專業師資撰寫 X 多元情境內容 X 外師雙速錄音不論是對內工作事宜，或邁向國際做生意，讓你花最少的力氣精通職場及商務情境關鍵用語，有效強化職場競爭力！▶本書特色： 重點式學習15大類商業主題＋140篇職場實境＋1400個替換短句。從第一關的面試，到公司會議、簡報、商務談判及電話溝通等140個模擬情境會話全收錄，不論各行各業，舉凡商務應對，都讓你溝通順暢，流利又專業。關聯性擴展900組重要單字＆片語，讓你輕鬆掌握用字關鍵。特別挑出實境會話中的重點字詞做關聯式擴展延伸學習，包括：音標、詞性，不僅同步擴充字彙量，亦能利用重點單字，增進聽讀能力。專業相關Plus140個職場小祕技。每一情境補充相關你一定要知道的重要其他內容，例如：更多道地的英文表達和職場生存tips，帶你避開英文陷阱，職場更專業、不出鎚！雙速語音檔全書實境會話中英語全收錄。外師親自錄製雙速（慢1次／正常語速1次）語音檔，不僅能聽清楚每一句子的單字組合，更能熟悉外國人說話速度，同步提升口語聽說力，開口更自信！▶職場，不僅僅侷限在辦公室，更要與國際接軌！15大商用主題一次囊括！1 新鮮人入社會篇2工作溝通協調篇3電話禮儀篇4會議討論篇5簡報技巧篇6 客戶來訪篇8接待國外客戶篇9商務互動篇1O接單細節篇11處理糾紛／狀況篇12採購下單篇13議價／交渉談判篇14國際參展篇 15海外考察／出差篇

作者介紹

作者介紹 大學英語系碩士班畢業。曾在台灣各級機構教授全民英檢、兒童美語及成人英語。之後受聘至加拿大工作幾年時間，目前回到台灣企業任職。首部著作：《國際職場溝通專書 商用英語：從自我介紹到海外考察，通通難不倒！》。

產品目錄

產品目錄 使用說明作者序Part O1 新鮮人入社會篇01通知面試者02參加應徵面試03基本自我介紹04閒聊話題05電話錄取通知06見面招呼07就職到任08環境介紹Part O2工作溝通協調篇01請同事幫忙02分派工作03指示叮嚀04關心工作進度05會議通知06指出錯誤07電話請假08午餐會議邀約09公司團購10請託機器維修11提出建言12關心新進同仁13激勵部屬14請示加薪15提辭呈16申請轉調部門17申請留職停薪18申請外派Part O3電話禮儀篇01電話禮儀（總機、櫃檯）02電話轉接03國際電話04記下來電留言05在語音信箱留言06婉拒推銷電話07請對方回電08緊急專線Part O4會議討論篇01開場致辭02報告討論內容03檢討業務04提案資料05說明反對意見06拉回主題07臨時動議08談論市場動態09未來展望10總結Part O5簡報技巧篇01精簡開場白02達成目標說明03提案說明04市場分析05主題討論06提案表决07簡報總結Part O6 客戶來訪篇01名片交換02公司產品介紹03介紹主管04介紹同事05介紹公司環境06會客室接待07送客道別Part O7招呼訪客篇01接待訪客02受訪者不在時03帶領訪客04請訪客稍等05臨時訪客應對06 接待VIP貴賓07不速之客的應對Part O8接待國外客戶篇01重點介绍公司02參觀工廠03用餐接待04招待旅遊05特色美食招待06工作同仁介紹07產品簡介08迎賓接機09確認住宿10送機Part O9商務互動篇01電話詢問02推銷商品03強調商品賣點04報價及議價05推進對方下決定06商談中的閒聊07索取商品資料08約訪聯繫09相約拜訪時間10通知拜訪遲到11變更拜訪時間12未事先約定之拜訪13婉拒見面拜訪14變更會面地點15 資料準備不全Part 1O接單細節篇01接訂單02缺貨通知03商品損壞處理04催收帳款05訂單更改06訂單取消07索取發票／收據Part 11處理糾紛／狀況篇01延遲交貨02產品有瑕疵03請求賠償04抱怨客服05副作用處理06要求退貨07運送中遺失08退貨寄送Part 12採購下單篇01索取樣品02確認商品包裝方式03商品下單04催貨05詢間庫存量06運費議價07產品試用操作Part 13議價／交渉談判篇01提出條件02詢問底線03重新洽談條件04簽訂合約05以退為進06解約／違約07終止合約08付款條件09議價／殺價10最終出價11獲客戶認同12議價表達13分期付款14催款Part 14國際參展篇01報名参展02企業筒介03招呼新客04介紹自家商品05讓客戶下試用訂單06聯繫客戶親臨展場07拜訪新買家Part 15海外考察／出差篇01預訂機位02預定飯店03約定拜訪客戶時間04拜訪客戶公司05交換市場心得06回報公司出差事宜07租車詢問

商品規格

試閱文字

自序 : 曾經聽某位企業高階主管說過：「工作想求上位，英文一定要會！」
這句話聽在大家的心裡一定都有不同的答案！

其實，我是認為，若是自己的工作或職涯裡確實沒有需要用到英文的地方，而自己對英文也沒什麼興趣，那倒是不必強迫自己一定要學英文。只是身處在全球化的時代，若是能夠擁有「外語」這項強有力的專長，相信在某些預料之外的場合或是必要的重要時刻，一定能有更多的機會展現自己，甚至有意想不到的收獲；即便是在本土企業工作，還是可能會有出國參展、出差拜訪的機會，這個時候，若是有基本的溝通能力，就能取得職場優勢。

我印象很深刻的一件事。我有一個在進出口公司工作的朋友跟我說：「即將有一個外國客戶要來台灣拜訪，老闆希望我能陪同一起去接待對方。雖然老闆說不用擔心英文，但一想到我的爛英文，若是當場結結巴巴或是說不出口，那不是很糗？害我壓力大到幾天睡不好！」其實就我了解，這個朋友的英文程度並不差，只是不常有機會進行口說英語，因此一旦遇到要用的機會時，反而會害怕。
相信有不少的讀者們，可能也有同樣的狀況。

因此，我希望這本書能夠有效地協助在職場工作的你，能夠將本身已經具備的英文能力實際地應用在職場中，從工作第一關的面試，進而到公司會議、客戶簡報，甚至在商務談判及電話溝通等等狀況，都能夠有足夠的英文能力去運用，讓自己更有競爭力，那麼不論是在薪資或職位升遷上，就能更順利了。

這本書，我結合了在職場上會遇到的各種情況，編寫成模擬會話，再加上補充的實用短句，讓學習者在交談的時候可輕鬆變換句型，練習多種用法。另外，特別從情境會話當中挑出了重要的必學單字、片語，只要掌握了關鍵字，即使無法完整理解整個句子，但是透過關鍵詞彙，亦能輕鬆猜出對方語意。

特別值得一提的是：本書收錄中英版本的音檔，英文採用雙語速的錄製方式，一次慢速讓學習者可以仔細地、逐字地聽；另一次則是正常語速，讓學習者可以習慣外國人平日的交談速度與音調起伏。跟著外籍老師學習正確發音，開口說英文時才會更自信、更道地喔！

希望藉由這本書的學習，能夠讓在職場努力打拚的人不僅能更輕鬆地學習英文、有效提升英文能力之外，同時也對求職或是想加薪升職的你都有幫助！


Luna

最佳賣點

最佳賣點 : ▶本書功用：
1. 外商或本土企業求職條件更有利、增加被錄取率
2. 讓工作需要英文溝通者能更適任，並快速拓展人脈
3. 更優秀的職務升遷、加薪競爭力
4. 賦予更好的工作選擇（轉職）權
5. 自學強化英語口說能力