精準演講: 從準備講稿到有效傳達, 讓觀眾記住你! (第2版) | 誠品線上

How to Write and Give a Speech: A Practical Guide for Anyone Who Has to Make Every Word Count

內容簡介

內容簡介 美國演講專家瓊．戴茲將傳授言簡意賅的演講技巧、發言時會遇到的問題與細節，並列舉事例與提出實用建議，有效提升規劃和表達能力、建立自己的演講風格：†「這是充滿挑戰的一年」、「現在有一個絕佳的機會」、「我們能積極迎接挑戰，自信面對未來」，這類落入俗套的公式化空話，只會給人留下內容空洞的印象。†任何人都能上手的「三分法」：「三」的事物會對人的心理產生強烈吸引力，同時能為口頭表達增添符合演講需求的文體風格。†使用幽默是有風險的：抓準講笑話的時機點和表達方式，才能畫龍點睛，以免引來觀眾的沉默與尷尬。 †寫出成功演講稿的兩個關鍵重點：內容要更簡潔、篇幅要更短；正是從不失敗的寫作模式！†演講者的兩大威脅：緊張情緒、起鬨的觀眾。如何引導並轉化緊張？如何依照起鬨程度相應處理？†「我認為」、「我相信」、「我知道」、「對我來說」、「在我看來」，這些說法會削弱表達效果，刪掉它們，演講內容會更讓人信服。作者歸納的演講清單能讓你精準拿捏：「發言時能控制的因素」、「演講前的自我評估」、「預測觀眾的提問」、「簡化詞彙：該替換掉的／建議試試看的」、「定位觀眾：事先進行觀眾分析」、「語氣停頓檢查表」、「打造文體特點」、「保持最佳狀態：抓住排練重點」……美國政府演講稿指導專家，教你掌握成功演講的要領，讓你站在觀眾面前時，不僅看上去很好，聽起來更好！★自然流暢的演講稿演講稿不是寫來給人閱讀，是用來講給人聽的，所以內容必須簡單、容易理解，不同於一般寫作，是要為耳朵寫，而不是為眼睛寫。★具說服力的表達精采生動的演講會自帶光環，不論內容多寡、時間長短，都會縈繞在觀眾心頭久久無法忘懷，這種演講能對觀眾產生心理訴求，讓他們覺得內容很重要，必須記下來，進而發揮你想要的影響力。本書的演講技巧可以幫你釐清：什麼方式是對的、什麼是錯的？怎麼做才會有用、怎麼做根本起不了作用？普遍熟知的演講方法該如何掌控到位？如何為演講的內容找靈感？ 依循作者的方法，能幫助你迅速提升自己的程度——用更短的時間準備更精采的演講，說出值得聆聽的內容，吸引觀眾，完成一場有投資報酬的演講，讓你或組織成功脫穎而出。 【好評推薦】入門經典。 ——華盛頓郵報（The Washington Post）全球的高階主管都需要發表演說與簡報。這本書將告訴你如何讓這些表現更高效。——康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo） 諾基亞（Nokia）前執行長、瑞典通訊公司TeliaSonera AB副董事瓊．戴茲在書中揭露了成功演講與撰稿的祕密。為此我很難原諒她。——馬力歐．古莫（Mario Matthew Cuomo）前美國紐約州州長這是一本實用的教科書，能幫助任何人提升說話能力且更有效率。——泰倫斯．麥肯（Terrence McCann）奧運角力金牌得主、國際演講會（Toastmasters International）前執行董事應該要有法律禁止無趣且貧乏的演講，並且規定必須要閱讀這本書。 ——布萊恩．阿克雷（Brian S.Akre）雷諾-日產有限公司（Renault-Nissan BV）前傳播執行總監如果想要拓展職業生涯，請做兩件事：買這本書，然後開始發表精采的演講。——肯羅曼．珍曼絲（Jane Maas）《如何做廣告》作者、廣告公司經理當我在為戰術做演講時，這本書是撰稿技巧的珍寶。——克里斯．麥吉（Chris McGee） 前美國國防公共事務專家、企業演講人

作者介紹

作者介紹 瓊．戴茲（Joan Detz）美國公共演講領域專家、演講培訓師、曾任「美國新聞記者與作家協會」（American Society of Journalists and Authors）傳播主席，獲頒「政府傳播人員協會」會長獎。多年來與許多政府單位和國際企業合作，協助培訓演講稿撰寫人，提供媒體訓練，並傳授簡報技巧：包含美國白宮、疾病管制預防中心（CDC）、美軍高階領導人、美國銀行家協會，豐田、西門子、亞培等國際知名企業。曾任職媒體發言人，常出現在廣播與電視節目接受採訪。出版過多本演講經典教材，廣受政商界人士好評。

產品目錄

產品目錄 前言第一章：有人邀請你做一場演講，現在你該怎麼準備？第二章：準確定位你的觀眾第三章：你將在什麼地點、什麼時間演講？第四章：如何為你的演講收集資料？第五章：撰寫演講稿第六章：如何讓內容簡單明瞭？第七章：文體風格第八章：怎樣的幽默有效果，怎樣沒效果？第九章：特殊場合下的演講第十章：具體細節第十一章：傳達第十二章：傳統媒體和社群媒體第十三章：跨國演講第十四章：演講部門第十五章：演講撰稿人：雇用並與撰稿人合作

商品規格

試閱文字

內文 : 前言
這本書首次出版是在一九八四年。你現在看到的是第三次的修訂版。三十年前，聖馬丁出版社買下了這本書的版權，目前看來這一舉動相當明智，因為這本書如今還在步步前行。現在，整個連鎖書店產業都面臨著困境，一些獨立書店還在為了正常營業而頑強抗爭。數年來，電子書市場一直在宣稱實體書即將滅亡，然而，我們依舊在這裡。讀者們依然在閱讀。這本小書如今以實體書和電子書的形式同步發行。
當然，在每一版中，我都對內容做了相對調整，不過這個版本的改動是最大的。
自上一版發行以來，世界發生了哪些變化？答案是一切都變了。尤其是人與人之間的溝通交流方式以及人們運用科技的方式。上週，一位客戶問我：「在眼下這個自媒體時代，什麼樣的演講才能吸引人呢？」我簡短地答道：「非常精采的演講。」
在修訂這一版的過程中，我將注意力放在撰寫演講稿和演講的商業化方面，這是本次修訂的主軸。雖然現在可能仍然有一些演講者認為，演講不過是「講滿事先安排好的十五分鐘」，但內行的演講者和演講稿撰寫人都已經清楚地知道：每一場演講都要付出金錢成本，我們一定要確保自己的投資獲得良好回報。
我來問大家幾個問題吧。
˙如果你是演講者：是否記錄過自己花費在準備、排練、發言上的時間？你準備一次演講的時間成本是多少？更重要的是，你的機會成本有哪些？你花費大量時間收集資料、撰寫演講稿、拖拖拉拉、修改內容、製作投影片、修改投影片，最後還要算上往返於演講場地的時間，又因此耽誤了哪些事情？
˙如果你是一家大型企業的管理人員：每年你的公司在無意義的演講上浪費了多少錢？你有沒有統計過員工花在準備演講、發表演講、聆聽演講上的時間？更重要的是，你有沒有懷疑過這些投資是否獲得應有的回報？
˙如果你是某組織公關部門的工作人員：你是否產生過這種疑問，你們團隊本該可以寫出更加精采的演講稿，甚至可能是精采很多倍的演講稿？
˙如果你是小企業主或諮詢顧問：你會不會擔心要和大型企業（擁有更多的宣傳預算）競爭？可能你是一名獨立工作的會計、健身教練，或是法律顧問。或許你經營一家特別的小店。想想看，由於沒有在所處的社區、產業協會或在業界裡做精采的演講，你因此丟掉了多少生意？
˙如果你雇用自由演講撰稿人為你寫演講稿：你覺不覺得這些自由撰稿人完成一篇稿子所花的時間太長了？你是不是再也不想熬夜修改他們寫的演講稿？
˙如果你是政府部門或軍隊裡負責管理公共事務的官員：你能否逐條列出所有涉及演講的會議經費？為了便於問責，你能否合理地說明這些經費具體的使用情況？（例如人員費？會議室租金？視聽設備使用費？茶或咖啡的花費？交通費？住宿費？）除此之外，統計一下共有多少人與會，計算他們為了聽演講一共損失多少工作時間。這是多大一筆錢啊！
在這本書的新版寫作過程中，我定下了幾個目標。我希望這本書可以幫助你：
1、用更短的時間準備好更加精采的演講。
2、講出能被觀眾記住的內容。
3、做能獲得投資回報的演講。
我希望這本書可以讓你站在觀眾面前時，無論是看上去還是聽上去都非常好。
永遠不要忘記，科技的發展使得人人都可以輕輕鬆鬆拍下你的演講過程（有些人很可能真的會這麼做），你在特定時間、特定城市做的演講，隨時都可以呈獻給全世界。你可能覺得自己不過是在美國德州的聖安東尼奧跟當地某些觀眾講大概二十分鐘而已，但在現今的數位化世界裡，你的演講影片可以傳播到任何地方，而且會被永久保存。
那麼我有一個問題：你想讓自己在這種永久留存的影片裡呈現出什麼樣子？（你肯定會想，我當初在準備時要是多用點心就好了，對不對？）
最後分享一個例子：
二○一二年，達賴喇嘛在我的母校維吉尼亞州的威廉與瑪麗學院舉辦了一場公開演講。體育場可以容納八千二百人，演講的入場券在短短六分鐘內銷售一空，另外有來自一○九個國家、一萬名觀眾看線上直播。當晚，這位曾於一九八九年獲得諾貝爾和平獎的七十七歲佛教精神領袖，穿著該校代表的墨綠色與金色球衣，發表四十五分鐘的演講，接著是三十五分鐘的問答時間。他的主題是什麼？是「愛、憐憫和理解」。
這讓我有所收穫。很少有演講者能看到台下有八千多名觀眾全神貫注地傾聽自己的發言，也很少有人能讓自己的演講入場券在六分鐘內被搶購一空。（大多數的演講只能被形容為「非自願的交流」。還有些演講者的發言實在太沉悶無趣，觀眾情願花點錢，也恨不得趕緊溜掉。）沒有幾個人的演講會透過網路現場直播，也沒有幾個人說的話能在全世界被引用。
但我們可以做得更好，比現在好很多很多。
每一位演講者都能迅速提升自己的程度，也可以一點一點地建立起自己的演講風格。請記住，在撰寫演講稿和發表演講時，精采的演講不會比乏味的演講花費你更多精力。關於這一點，我已經在演講稿寫作研討會上說了二十多年——選擇卓越。
如果你能採納本書的建議，你將能吸引觀眾，你演講的內容會值得聆聽。你的演講不僅能讓你所屬的組織脫穎而出，還能讓你自己脫穎而出。
你的演講會被大家注意到。而且我保證，你會被觀眾牢記在心。
衷心祝願你們獲得成功！


第五章：撰寫演講稿（節錄）

對於作家來說，所有醒著的時間都是工作時間。只要是在清醒的狀態下，他們就在寫作，甚至經常在夢裡還想著寫作。
——艾德娜．費伯（Edna Ferber），一九二五年普立茲小說獎得主

在你進行過充分的思考，規劃並蒐集足夠的資料之後，接下來到了坐下來寫演講稿的時候。
如何才能寫出一篇優質的演講稿呢？你要記住兩點：
1、內容簡潔。
2、篇幅短小。
那要如何才能寫出一篇精采的演講稿呢？
1、使內容更加簡潔。
2、讓篇幅更加短小。
在這一章裡，我將告訴大家如何寫出簡明易懂的演講稿。在下一章，將提供大家具體的寫作技巧，使你們的演講內容能被觀眾牢記。
這兩章內容是本書的核心。請仔細閱讀。然後拿著鉛筆再讀一次，將你認為重要的內容標記出來。身為職業演講撰稿人，這些內容是我總結全部的演講稿寫作知識。

從不失敗的寫作模式
以下是一篇成功的演講稿應遵循的寫作模式。採用這一模式永遠不會出問題。
˙告知觀眾你要說什麼。
˙依次談論你要說的內容。
˙總結你說過的內容。

開場：告知觀眾你要說什麼
我就不賣關子了，演講稿的開場是最難寫的部分。如果你在演講開始的最初半分鐘裡沒能成功博得觀眾的注意，那麼你很可能會賠掉整場演講。
開場要「語驚四座」——可以借用奇聞逸事、驚人的數據資料、引用語、個人的觀察結果，或可以連結演講地點談一談……總之要使用一切可能的手段吸引觀眾注意。
帶給你的觀眾一次愉快的聆聽體驗。講一個笑話作為演講開場是有風險的。如果它沒能達到預想的幽默效果，就會造成開場的失敗。所以別隨便用笑話，除非你有絕對的把握可以講得好笑。就算你能做到，前提也必須是該笑話篇幅很短，而且內容跟演講主題有關。
千萬千萬不要在開場時這麼說：「我今天聽到一個很有趣的故事。雖然這個故事與我的演講沒有任何關係，但我想它至少能逗你們笑一笑。」
你要在開場用到以下這些技巧。

人稱的使用上以「你」為主導
盡可能地用到第二人稱「你」。它能在演講者和觀眾之間建立密切的連結，也有助於促進觀眾之間產生情感聯繫。如此一來，每個人都會覺得自己參與了同一個事件，並對同樣的議題產生興趣。
二○一二年，美國醫療健康服務網站WebMD的兒科醫生漢莎．巴爾加瓦博士（Hansa Bhargava），在前第一夫人蜜雪兒．歐巴馬（Michelle Obama）主持的佛羅里達州霍姆斯特德的市民大會上發表演說。這場市民大會由該醫療健康服務網站主辦，旨在讓每家每戶能有更健康的生活。巴爾加瓦博士專注於兒童肥胖症的研究。請注意她是如何用「你」的人稱來拉近與觀眾的距離：
重要的不僅僅是你吃了哪些食物，還有在什麼時間、以什麼方式吃。你應該好好地坐在桌子旁邊吃飯，而不是邊看電視邊吃飯。如此你才能知道你吃了什麼，才能好好地享用美食。而且要記住：盡可能地在家裡吃飯，因為這樣能使你健康幸福。

使用短句
以下是小約翰．巴恩斯（John Barnes Jr.）任職美國新罕布夏州參議員時，某次在畢業典禮上的演講開場：
我希望在座的每位畢業生都知道：選擇權永遠在你自己手中。
你可以留下，也可以離開。你可以專注於負面因素，也能強調正面因素。你可以因為某件事懷恨在心，也能讓它隨風而逝。你可以選擇溫和的表達，也能採用批判的口吻。你可以繼續走那條難走的路，也能選一條新路從頭開始。你可以選擇說出一切，也可以保持沉默。
快速練習：注意小約翰．巴恩斯對短句的有效使用。數一數這兩段內容中出現的每個單句的字數，大部分單句的長度都在十個字左右。

加入和演講地點有關的細節
當比爾．達爾伯格（Bill Dahlberg）以美國南方電力公司CEO的身分在喬治亞州北部迪卡爾布商會演講時，他以自己在當地的經歷開始：
五十年前，我父親帶著全家搬到位於石頭山西南一個名為「山景」的小社區。那裡最大的商店是「希拉姆．科洛家雜貨店」。只要你沿著那家店所在的街道繼續走四百公尺左右，就能到達「路易斯．科洛家雜貨店」。假如你再沿路向前走一小段距離，「傑伊．科洛家乳製品和雜貨商店」就會出現在你眼前。這些店可能是迪卡爾布最早出現的家庭經營式連鎖商店。我上學的前三年是在一間只有兩個屋子的校舍裡度過。整間校舍只有一個取暖用煤爐，我清楚地記得浴室是在戶外。當然，迪卡爾布現在擁有規模龐大的學校——很大，也很擁擠。現在，這些學校的房舍裡都裝了空調。

結合演講日期的內容
假如你將在六月十四日發表演講，請先了解歷史上的這一天發生過什麼事，再看看當天發生的事跟演講主題有無關聯。使用「歷史上的今天」這一技巧是引人注目且明智的做法。新聞媒體都喜歡用這種方法。更重要的是，這種做法準備起來又快又簡單。
本書最後的附錄詳細列出了相關網站和參考書（皆為英文），可供你查詢「歷史上的今天發生了什麼事」。這些資源會對你非常有用的。

引用你的職業經歷或個人經歷，二者都引用更好
美國約翰漢考克人壽保險公司前CEO詹姆斯．莫頓（E. James Morton），曾經在美國工作與家庭大會上發言，他憑以下開場贏得觀眾的信服：
以下，我將盡我所能地去做到鼓舞人心和高瞻遠矚……我經由培訓成為精算師。大家對精算師的定義通常是：由於性格原因做不了會計師的人。鼓舞人心和高瞻遠矚通常不在我們職業技能的範疇之內。不過，我們稍微了解一點人口統計學的知識，知道如何根據數據資料預測發展趨勢，接下來我就盡可能地按要求發言吧。
我還要說一句，就我個人來說，我的生活狀況的確讓我在處理家庭事務上擁有相當豐富的經驗。我有一位九十歲的老母親，三個女兒，分別是四十一歲、二十六歲和八歲；一個九個月大的外孫；以及屬於美國嬰兒潮世代的妻子，她的母親是二戰時期從冰島來的戰時新娘，我們沒有住在同一個城市，我們一般會在週末坐車去看她。以上情況使我相信，我可以將任何人提出的人口或家庭狀況和自己的經歷連結在一起。

特殊場合下的演講開場
＊如果你是替補演講者發言
如果你是臨時受邀過來發言，在演講的開場向觀眾說明情況，然後馬上進入後面的內容即可。不要為「你是臨時來發言」一事做過多解釋。
的確，觀眾期待的演講者可能另有其人，但只要你能帶來有趣的內容，他們也會非常樂意聽你說話。真的是這樣。
＊如果你在其他城市演講
避免使用以下這種千篇一律的開場：「我很高興能來到辛辛那提╲費城╲瓦拉瓦拉。」
觀眾在聽到你這麼說之後，腦海中產生的第一個想法就是：「為什麼？」他們會問自己：「他到底為什麼如此高興來到辛辛那提╲費城╲瓦拉瓦拉啊？」至於你演講的地點，你是否在那裡出生？你是不是在那裡念大學？你的第一份工作是不是從那裡開始？如果是，把這些經歷告訴觀眾。他們會因為你個人與該地的連結而對你產生親切感。
＊如果你是最後一位發言的人
那麼你的發言就要做到簡短和生動。記住，可憐的觀眾們已經坐在台下聽了一場又一場演講，對他們來說，那些發言可能一次比一次冗長乏味！所以，你要讓他們休息一下，在演講結束時帶著好心情離場。
有一次，作家蕭伯納需要在一連串演講人後面發言，於是他採取這種方法：在主持人介紹過他、觀眾的掌聲平息下來之後，他只說一句：「女士們、先生們，對這個話題的討論可能無窮無盡，但我們已經筋疲力盡了。」說完這句總結後，他就坐下來結束發言。
這個故事或許值得我們學習。不過，對於職業演說家來說（例如歐普拉．溫芙蕾這樣的大明星，每場演講的報酬能達到十萬美元，美國前總統比爾．柯林頓的演講報酬高達每場二十萬美元），觀眾們可能很期待他們好好發言，畢竟在場觀眾是花了錢的。
那麼，對於並非職業演說家的我們來說呢？蕭伯納的做法或許值得參考。

開場要注意的事項
你沒有必要用「女士、先生們，晚安」作為開頭，這類問候語其實都是空話。你要做的是跳過這一環節，直接切入演講主題。
大部分開頭的致謝語也是如此。這些致謝語聽起來會給人一種很客套的感覺，而客套是不能用在演講開場的。無論如何，要避免使用千篇一律的開場形式。
因循守舊的演講，幾乎每場開頭都有類似這樣的話：「我為今天可以站在此處深感榮幸。」演講者這麼說難道不是把觀眾當小孩子嗎？演講什麼時候變成演講者的莫大榮幸了？
大家都知道，演講不是一件容易的事。對大多數人來說，只要不讓他們站起來發言，任何事他們都願意去做。
不要面帶假笑地說無用的空話。觀眾們很容易識破你的偽裝，卻很難原諒你的做法。
如果你真對自己的演講充滿熱情，這份熱情會在發言內容中展現出來。你根本不需要用花俏的開場來營造虛情假意的氣氛。

主體：依次談論你要說的內容
做任何事之前都要規劃一番，等到你真正著手時才不會手忙腳亂。
——克里斯多夫．羅賓（Christopher Robin，《小熊維尼》中的角色）

缺乏經驗的演講撰稿人總想面面俱到，這就是他們犯的第一個錯誤。你需要將手上的資料加以精煉，並控制重點的數量。
如果你把全部討論都集中在一個中心點上，觀眾就能更加容易理解。
如果你想著：「這個話題太重要了，我一定要把每一個細節都解釋清楚。」這極有可能表示你正在往死胡同裡鑽。
如果你想把有所內容全都囊括進一次演講，那麼你的觀眾可能最後什麼也聽不明白。道理就是如此簡單。
無論你的演講要講述什麼主題，你都要先歸納資料、精煉重點、整理資料的順序。要做這些事可以有很多種方法，選一種最適合你的即可。

時間順序
按照時間順序劃分你的資料，可以從過去到現在再到將來，也可以是任何你認為可行的模式。這種方法很有效，因為它把一切要點都串聯起來。
像是談談歷史上的重大變革是如何影響人們的生活品質。如果可能的話，還可以告訴觀眾，這些變革怎樣影響他們的生活。

因果順序
例如，你加入的環保團體是否策劃了當地最成功的資源回收計畫？那就說說你們是如何做到的，讓其他團體可以從你們實際執行的過程中學到成功經驗。
或是，你的行銷計畫曾經出了問題，還導致其他麻煩？若是你的演講要提到這件事，可以用因果關係來安排你的內容。
你所處的公益組織今年成功削減了汽燃油的消耗量？告訴觀眾你們是怎麼辦到的，是對車輛進行更好的維護、選擇更有效率的路線，還是更廣泛使用電子通信設備（例如多用Skype網路電話召開視訊會議，減少需要開車參加的會議）等。

數字順序
你可以讓數字從大到小按降冪排列，也可以讓數字從小到大按升冪排列。
假設你想向觀眾展示你們公司是如何提升石油產量，先將各階段的產量按照升冪排列，再分別於各階段的產量旁標注實際發生了哪些事件。如此一來，觀眾就能明白你們公司的石油產量為什麼會提高。
假設你想告訴觀眾，你所在的銷售部門如何有效降低偷竊行為的發生，就要向他們說明那些數字為什麼會降低。
你提到的數字必須要有人為事件作為支撐。唯有這樣，觀眾才會覺得你提供的數字是合理的。

最佳賣點

最佳賣點 : 《華盛頓郵報》、《富比士雜誌》讚譽入門經典

演講有力量，才有感染力！
在這個自媒體時代，什麼樣的演講才能吸引人？
答案很簡短：「非常精采的演講。」