在超市遇見戴爾．卡內基: 跟人際關係大師學30個人心掌握術 | 誠品線上

13歳から分かる! 人を動かす カーネギー 人間関係のレッスン

內容簡介

內容簡介 ★日本一上市即熱銷突破10萬冊★★★戴爾．卡內基世紀之作《人性的弱點》全新詮釋圖文版★★★★★每個人的第一堂人際關係學，從現在開始！★★★好好練習，人際溝通游刄有餘！一本新世代必備的人際關係入門書！人際關係大師戴爾．卡內基教你掌握人心的30個原則，在日常生活中建立良好的溝通品質，成為無往不利的社交高手！自從年輕人升上副店長後，每天都悶悶不樂，面對不擅長的管理職和人際困境，每天都感到煩惱不已。有一天，他鼓起勇氣和一位受人尊敬的「老師」訴說煩惱，老師不但耐心傾聽他的困擾，還循序漸進的教他掌握人心的30個原則，一一破解職場上各種人際難題，不但提振工作士氣，連營業額也大幅提升……或許，化身為老師的正是人際關係大師──戴爾．卡內基，而煩惱不已的副店長，正代表我們每個人。透過老師和副店長之間的對話，引用戴爾．卡內基《人性的弱點》裡最重要的「30個人心掌握術」貫穿全書，將人際溝通融入生活和日常，閱讀時，有如大師在一旁循循善誘，隨著故事一同前進，跟著主角一起學習，彷彿也完成一場讓人生升級的任務。而戴爾．卡內基一生中最重要的思想和哲學，以故事搭配插畫，圖文並茂的全新詮釋「建立良好人際關係的30個原則」：◆大原則1：不批評或指責對方◆大原則2：滿足對方的自尊心◆大原則3：站在對方的立場思考事情，謀求對方的利益◆受人喜愛的6個原則◆說服他人的12個原則◆刺激他人成長的9個原則每一章都以一小段「成長故事」開啓道理，再以「重點圖解」歸納方法，引導大小讀者思考：遇到困難時，自己是否在無形中指責了對方？自己是否滿足了對方的自尊心？自己是否能以對方的立場思考事情？深入淺出的解開人際關係學中看似困惑難解的問題，轉化成一本跨越年齡層的人際關係入門書。未來，不管遭遇什麼困境，都能透過練習來內建人際準則，實際運用在日常生活之中，建立一套自己的「人際關係通則知識庫」，成為往後遇見問題、思考問題進而解決問題的一種正向引導，進而受用一生。人際關係並非與生俱來，而是需要持之以恆的練習；掌握人心的真正意義，是懂得利用人際溝通，帶來正向的影響，與周遭的人一同成長，建立無往不利的人際關係！※「與未來有約」系列（更多大師經典陸續推出，敬請期待！）《在咖啡廳遇見彼得．杜拉克：跟管理大師學5個高效能習慣》《在超市遇見戴爾．卡內基：跟人際關係大師學30個人心掌握術》※閱讀筆記關讀年齡：無注音，適合13歲以上閱讀。關讀關鍵字：卡內基、人際關係、人際溝通、人性的弱點、自主學習、素養教育。閱讀素養：人際關係、團隊合作、自我成長、身心素質、社會情緒學習。SDGs目標：SDG4優質教育、SDG17夥伴關係。

各界推薦

各界推薦 ※專家推薦（依首字筆畫排序）王介安（「GAS 口語魅力培訓」創辦人、廣播主持人）王意中（王意中心理治療所所長、臨床心理師）林怡辰（國小教師、閱讀推動者）姚詩豪（大人學共同創辦人）郝旭烈（大亞創投執行合夥人）許永清（《桌住親子好關係》作者、「SDGs特工隊」桌遊設計師）陳志恆（諮商心理師、暢銷作家） 楊俐容（親職教育專家）鄭俊德（閱讀人社群主編）蘇益賢（臨床心理師）人類的一切成長都跟「遇見」有關，你會遇見誰？你會遇見什麼事？你會遇見哪一部電影？你會遇見哪一本書？每一次的遇見，都會讓我們的身心靈有了不同的體會。在我的年輕歲月遇見了戴爾．卡內基的許多著作，而現在這本提綱挈領又圖文並茂的書，快速的把卡內基的人際溝通精華一次呈現，絕對是每一個人都該遇見的。──王介安（「GAS 口語魅力培訓」創辦人、廣播主持人）人心如浮雲，如流水，令人捉摸不定。現實的是，你身處在人際之中，無法迴避；欣喜的是，掌握人心的30個原則，呈現在你眼前，靜候你的閱讀。──王意中（王意中心理治療所所長、臨床心理師）卡內基的觀念與作法讓我受用一生，尤其是善待他人，培養良好人際關係。相信這本好書，可以幫助我們邁向生命中最大的幸福坦途。──郝旭烈（大亞創投執行合夥人）只要能掌握卡內基人際關係原則，就給你無比寬廣的人際關係！這本書以貼近現實的情境詮釋30個人際溝通原則，讓人閱讀起來相當容易產生共鳴，不自覺的回想起以前曾發生過的事件或衝突，甚至有可能立即就能開始反思，有如一堂成效立即且有效率的人際溝通課。──許永清（《桌住親子好關係》作者、「SDGs特工隊」桌遊設計師） 這本書淺顯易懂、平易近人，相信能為青少年的人際關係增能，與周遭的人互動得更好，為人生幸福奠定基礎。──陳志恆（諮商心理師、暢銷作家）卡內基的待人處世之道，不僅適合大人，更適合小朋友來學習。本書搭配插圖與小朋友也能理解的案例和說明來傳遞這些重要概念，值得大人、小孩一起共學、共讀。──蘇益賢（臨床心理師）※讀者迴響「這是一本可以讓孩子學習人際溝通最實用的圖文書。」──木村老師（日本讀者）「我哥哥看我每天上學都不開心，於是推薦我看這本書。看完之後，我試著跟好朋友道歉，結果我們又可以每天一起走路去上學了。」──松山同學（日本讀者，小學六年級）「老師建議我讀這本書，因為他希望我可以交到好朋友，不要老是一個人默默待在角落。現在我鼓起勇氣來留言，謝謝老師，謝謝作者藤屋先生。」──竹內同學（日本讀者，國中一年級）「無意中在書店看到這本書，原本個性孤僻的我，也因為這本書的教導，終於交到真心的好朋友。」──荻上同學（日本讀者，大學二年級）「沒想到重讀戴爾．卡內基，有種重新做人的感覺，雖然我已經退休，但是，這對我在商店街的人際關係大大有幫助！」──米倉太太（日本讀者）※編輯小語不要用自己舒服的方式和別人溝通！ 人際關係是這個世代所有人生存的必備技能，處理得當，讓人春風滿面；處理不當，讓人灰頭土臉，甚至釀成各種社會問題。《人性的弱點》這本世紀經典著作，之所以暢銷了近百年，發行超過1500萬本，當然有它的魅力，如今把經典化作圖文書，為讀者解鎖30個人心掌握術，進而在日常生活中實踐，如果大家從小都能讀過這本書，我想，因為人際關係而衍伸的拒學症、憂鬱症等各種社會問題，一定會減少很多！這本書的適讀年齡雖然設為13歲以上，建議超前部署的父母可以在孩子國小高年級時開始陪讀，除了教導孩子如何有效溝通，建立良好的人際關係，也可以透過討論書中的故事和情節，解決家庭成員的各種人際關係煩惱，比如學校裡的人際問題、社會新鮮人的社交方式或是職場中的部門溝通，藉此增加家庭成員之間的對談或溝通機會，甚至連親子互「槓」，都是一種人際關係的練習和激盪，真正把大師的人際溝通術落實在生活之中。108課綱素養教育主張知識要落實在生活之中，新世代透過閱讀大師經典，踏入人際關係學習領域，不只是讓書本告訴你該怎麼做，而是練習自己思考要怎麼做！以此緊緊扣合「第一本人際關係學入門書」這個前提，每個世代終能找到自己的受用，歡迎各位讀者以不同年齡層的視角解讀這本書，找到最適合「現階段」的詮釋方法和解決之道。身為這本書的編輯，我自己讀完，心中有「三感交集」：其一，默默將本書列為重啟人生的金鑰，立志未來要好好落實「掌握人心的30個原則」，與人為善。其二，默念「想要改變他人，得先改變自己」，調整自己的想法或做法，讓事情有不一樣的面向和發展。其三，默省自己面臨負面情緒或人際困境時，是否一直站在自己的立場想要搖晃對方，希望對方明白自己？若是可以跳脫立場或執念，像無人機飛上高空，用一種客觀冷靜的全新視角看清眼前的局勢，才有可能突破溝通不良的重圍。 真心希望這本書開枝散葉的在每個人心中留下一席之地，跟著大師的指引，開出一朵掌握人心的解語花！

作者介紹

作者介紹 作者簡介:藤屋伸二1956 年出生，1996 年開設顧問事務所，1998 年進入大學研究所，開始研究杜拉克理論，嘗試從「利基策略」和「市場定位」的觀點重新詮釋管理理論，幫助許多中小企業提升或重振營收。主要的著作和監修作品有《杜拉克入門》、《如何在小企業裡靠「杜拉克策略」不戰而勝》、《以漫畫學習卡內基的掌握人心術及開闢道路術（全3冊）》（以上書名暫譯），以及《在咖啡廳遇見彼得．杜拉克：跟管理大師學5個高效能習慣》（小熊出版）等。譯者簡介:李彥樺日本關西大學文學博士，曾任臺灣東吳大學日文系兼任助理教授，現為專職譯者，譯作涵蓋科普、文學、財經、實用叢書、漫畫等領域，在小熊出版譯有《在咖啡廳遇見彼得．杜拉克：跟管理大師學5個高效能習慣》、《世界原來離我們這麼近：SDGs愛地球行動指南》、《10歲開始自己做生涯規畫：讓喜歡的事變成工作，提前部署快樂又有成就的人生》、《12歲之前一定要學：6 思考未來&實現夢想》等作品，並於FB粉專「小黑熊的翻譯世界」上不定期更新翻譯心得。

產品目錄

產品目錄 前言序章／建立良好的人際關係STORY：陷入人際關係困境的年輕人STORY：年輕人遇見老師第1章／掌握人心的3大原則 【1】不批評或指責對方STORY：前輩員工的態度所有的行為必然有其理由大原則1：不批評或指責對方第2章／掌握人心的3大原則【2】滿足對方的自尊心STORY：內向的女員工滿足對方的期望，使對方的態度變得積極大原則2：滿足對方的自尊心第3章／掌握人心的3大原則【3】站在對方的立場思考事情，謀求對方的利益STORY：冷清的超市大原則3：站在對方的立場思考事情，謀求對方的利益將對方能得到的利益，與具體的行動連結在一起第4章／受人喜愛的6個原則STORY：新進員工的冷漠打造心靈契合的人際關係，必定能有派上用場的一天原則1：付出單純的關心原則2：了解笑容的價值原則3：記住對方的名字原則4：當一個擅長聆聽的人原則5：以對方關心的事情當作談話的主題原則6：發自內心的讚美第5章／說服他人的12個原則STORY：客人的抱怨巧妙說服他人，完全不起衝突原則1：不與對方爭辯原則2：不指責對方的錯誤原則3：承認自己的錯誤原則4：以友善的態度交談原則5：先討論能夠讓對方說「YES」的議題原則6：先讓對方說話原則7：讓對方自己說出結論原則8：站在對方的立場思考事情原則9：表達認同原則10：讓美麗的心發揮作用原則11：故意製造驚喜原則12：刺激對方的競爭心第6章／刺激他人成長的9個原則STORY：年輕人希望員工們都有所成長「掌握人心」就是讓對方成長原則1：先讚美對方原則2：良藥苦口的話盡量委婉原則3：從自己的失敗經驗開始說起原則4：不使用命令的口氣原則5：不讓對方沒面子原則6：就算是微不足道的小事也別忘記稱讚對方原則7：期待對方的良善面原則8：相信並鼓勵原則9：讓對方心甘情願採取行動STORY：一起成長的超市員工STORY：在超市遇見人生的老師「掌握人心」的30個原則 結語

商品規格

試閱文字

自序 : 在時代中永垂不朽的暢銷名作
1936年，戴爾•卡內基出版了《人性的弱點：卡內基教你贏得友誼並影響他人》（How to Win Friends and Influence People）一書，成為20世紀最具代表性的巨作。
這本書一出版便擄獲了所有讀者的心，被翻譯成許多不同的語言，在世界上廣為流傳。如今它已成為世界級的超暢銷書，發行超過1500萬本。
這本書到底有什麼魅力，能夠吸引這麼多人爭相閱讀？

為每個人心中的「人際關係煩惱」提出解答
相信很多人都曾聽過卡內基這個名字，但或許有些人會以為他所寫的書相當艱深，而且是只有企業領袖或高階主管才需要讀的「商場策略指導書」。
然而事實絕非如此。光是看這本書的書名，就可以知道這絕對不是一本只以菁英分子為預設讀者的艱深書籍。

How to Win Friends and Influence People
如何贏得友誼並影響他人

從字面上可以看出，這本書談的是如何與周遭的人建立良好的友誼，達成良性的溝通，進而消除人際之間的問題。
常有人說「一切的煩惱都與人際關係有關」，不管是工作還是私生活，絕大多數的人應該都有人際關係上的煩惱。卡內基認為，能夠被人喜歡、而且也喜歡別人，才叫「成功」，而人與人之間若要有效溝通，必須了解「人性的弱點」，掌握人們都渴望受到重視的天性，進而真心讚美他人，所以他在這本書中提出兩個具體主題：「如何建立人際關係」及「如何改善人際關係」，藉此告訴你我：經營人際關係是成功的第一步，也是讓人生變得更為多采多姿的祕訣。
不論任何國家或任何時代，每個人都難逃人際關係的煩惱，而這正是這本書能夠傳承多年，依然讓每個世代的讀者都愛不釋手的原因。

不管幾歲都能讀得懂的人際關係入門書
《人性的弱點：卡內基教你贏得友誼並影響他人》一書，以簡潔有力的詞句說明了各種掌握人心的原則；這本《在超市遇見戴爾．卡內基》，則從中挑選出了最重要的30個原則加以介紹。在這30個原則之中，有3個原則特別重要，本書稱之為「掌握人心的3大原則」，將在1～3章深入探討。利用前3個章節奠定基本概念後，再提出27個原則加深理解。
為了讓每個讀者都能夠輕易理解本書的內容，書中針對每一個原則列舉可能發生在你我身邊的例子來加以說明。再搭配平易近人的輕鬆插畫和淺顯易懂的圖表解說，來幫助你對這些原則完全融會貫通。
除此之外，每一章都以一小段故事開啟道理。主角是一個與你我一樣擁有人際關係煩惱的年輕人，他偶然邂逅了某位「老師」，在老師的指導下學習「掌握人心的30個原則」，一步一腳印的成長。建議你可以抱持輕鬆愉快的心情閱讀這個故事，並且隨時比較主角的成長與自己的成長。
「沒有辦法與生活周遭的人達成良性的溝通。」
「想要與更多人建立良善的人際關係。」
如果你正好擁有這樣的煩惱，請務必閱讀本書。本書將讓你學會如何建立更無往不利的人際關係，打造更緊密的心靈默契，互相帶給對方正向的影響，也藉由這樣的人際關係，為你創造光明燦爛的人生。──藤屋伸二

最佳賣點

最佳賣點 : 好好練習，人際溝通游刄有餘！
一本新世代必備的人際關係入門書！

活動

• 兒童/共和國/雙書75折