關鍵思維: 解除焦慮, 成為不凡的關鍵人物 | 誠品線上

關鍵思維: 解除焦慮, 成為不凡的關鍵人物

內容簡介

內容簡介 https: www.youtube.com embed _jaBS9RLUkI★雞湯只是別人的成功故事，改變思維與行動，才能改變現實！掌握兩大祕密，活用十四項法則，思維配合行動，你就是自己的人生CEO！你是否覺得周遭的人都比自己厲害，而自己好像停留在原地？你是否老是遇到同樣的困境，卻不知道該從何改善起？你的團隊是否一碰到問題，就陷入無止盡的會議，但總是討論不出解方？新創事業群創辦人馬克凡，有超過十五年的創業與擔任企業顧問的實戰經歷，旗下企業曾被路透社報導，也得到亞太資通訊科技（APICTA）新創首獎。以數位專業為基礎跨領域整合，協助連鎖餐飲、連鎖飯店、虛實整合電商、培訓教育、美業、媒體等數十種產業的企業，數位升級及導入MarTech系統。面對以上這些職場難題、創業瓶頸、停滯不前的自我成長困境，他歸納出一套幫助你跳脫負向循環的思考模式：掌握兩大祕密＋活用十四項法則＝解除焦慮，引導你成為不可或缺的關鍵人物。他認為許多職場的困擾，都源自於沒有發現到「關鍵」！所謂的關鍵，就是成功的「必經之路」，也就是你在前往目標的路上，幫助你達成事半功倍的人事物！這本書中他將帶你學習如何在不同領域中，拿到成為關鍵的那把鑰匙，發現關鍵思維，做關鍵的抉擇，成為關鍵的人物。“Better than yesterday.”就從此刻開始，讓你的每一天都比昨天好一點吧！

各界推薦

各界推薦 ★戀家小舖創辦人、臺灣歐必斯共同創辦人／李忠儒、六月初一股份有限公司執行長／沈劭蘭、六書堂數位教育集團創辦人暨董事長／吳政哲、ComHere執行長／邱永龍、矽谷新創Taelor創辦人／矽谷阿雅、聯聖企管集團創辦人／陳宗賢、路易莎咖啡創辦人、董事長／黃銘賢、鳴周科技創辦人暨總經理／劉元平、顧問暨加速器營運長／鄭岡瑋、ESG企業歐萊德總經理／蔡怡穎、瀛睿律師機構創辦人／簡榮宗──大力推薦創業近二十年，一路上看過許多的風景，也歷經過不少事情，有好的當然也有不好的，而一切的積累讓我知道，能在創業這條路上走多遠，靠的不是技巧、方法或是絕招，而是內化在腦袋與靈魂中的「內功」，大到遇到事情該怎麼判斷、公司該選擇什麼方向前進、現在是該冒險還是該保守，小至該不該聘請這位面試者、該不該賣這項產品。馬克的這本書用非常系統的方式，闡述了該如何一點一滴地把內功給建立起來，它不是一本你看完之後就會立刻變成武林高手的祕訣，但卻是能幫你一點一滴系統性建立一切，值得再三研讀的書籍。——戀家小舖創辦人、臺灣歐必斯共同創辦人／李忠儒我認識馬克凡超過十年，每次碰面都感受到滿滿的熱情，他是一個長跑型的創業家，本書傳遞的關鍵思維可以幫助很多人再次突破心中困境、突破自己，更上一層樓。——ComHere執行長／邱永龍很榮幸有機會為年輕有為的馬克凡的新書推薦。認識他是因為他積極地上我CEO班的課，也帶著他的團隊同步學習，加上又與聯聖企管有合作的機會，讓我深入了解他的理念。今日他將多年來的心路歷程整理分享，值得肯定與推薦。我常強調，成就成事在於「實踐」，他在書中實證此事；經營源自於「重視滿足顧客的需求，而不是強推自己的強項」，他實踐了。讀者們可在書中領悟其年輕勝出的關鍵，值得推薦！——聯聖企管集團創辦人／陳宗賢經營企業或人生都會面臨很多關鍵時刻，對或錯的決定，結局完全不一樣！重點是你面對關鍵時刻的思維！與馬克凡合作，起源於不花一塊廣告費，即創造黑卡一百七十多萬數位會員的奇蹟！常討論致勝關鍵，也很樂見馬克凡出書將寶貴經驗與大家分享！——路易莎咖啡創辦人、董事長／黃銘賢這本書提供了一套思考問題的準則，如果你停滯不前，或是在面對未知世界時不知道如何做決策，推薦要細細品嘗書內的許多關鍵思維，這會是躍遷自己的一大關鍵。——鳴周科技創辦人暨總經理／劉元平在馬克凡早期創業期間，就發覺他不斷在市場中挖掘機會並持續深化自身優勢。本書分享他這些年來創業路上的精華，透過淺顯易懂的敘述，從心法的培養到系統性的養成作法，將幫助你有效提升個人能力。——顧問暨加速器營運長／鄭岡瑋馬克凡是我見過聰明、努力，並很清楚自己目標的年輕創業者之一，他看見機會、創造機會、掌握機會、成就機會！這本書承載他十五年的創業實戰經驗，不僅是創業的指南，更可以幫助你跳脫負向循環的思考模式，成為關鍵人物的最佳祕笈。——ESG企業歐萊德總經理／蔡怡穎

作者介紹

作者介紹 Mark Ven 馬克凡（本名趙智凡），是位企業主、連續創業者、數位顧問、企業型KOL、工程師。創業超過十五年，旗下事業群包含流程架構設計、SaaS平臺、數位教育培訓等，事業單位曾被國際路透社全球報導，並榮獲亞太資通訊科技（APICTA）新創首獎，超過百萬全球媒體採訪與報導。熱中於以數位思維解決真實問題，打造產品服務，並以創造不凡（Make Different）的核心理念，做為推動自己不停成長的動力，相信透過不斷創新與嘗試，才能夠帶來真正的改變。同時也堅信，分享內容、知識與經驗給更多人，大家一起高速自我成長、互利共好，更能推動自我的持續成長。相關社群資訊：◆Blog：https: www.iammarkven.com ◆IG：Mark Ven 馬克凡◆Youtube：IamMarkVen

產品目錄

產品目錄 好評推薦前言 生活是一個大型遊樂場第一部 面對現實世界，才能成為關鍵祕密一 信念：成為內心強大的人，養成正向循環模式1.每個人都是在過程中成長蛻變的2.打破負向循環的焦慮，關鍵是「面對現況」祕密二 關鍵：每個人都能找到生命中的關鍵，只是缺少發現的方法1.關鍵就是做好一次，可以用一輩子2.重複、高效率地做，就會「成為關鍵」3.把自己當成一個產品來打造、設計第二部 面對個人成長，你要相信「成為關鍵的那個自己」法則一 盤點：多數人都沒發覺自己就是那位強者1.定期盤點自己過往的成果2.看起來很厲害沒有用，只會累死自己3.盤點的關鍵在於如實地面對與記錄法則二 分析：如果沒有掌握關鍵，做到死都無法成功1.不要用「我很努力」當作藉口2.不努力的人，連失敗的資格都沒有3.人們都希望可以成為「不可取代」的人法則三 簡化：或許答案本身很簡單，是你想得太複雜了1.小學老師教的基礎功，竟是自我成長的最強武器2.從孩子的視角，找到解決問題的關鍵法則四 發現：一切都是最好的安排，關鍵在於你有沒有「發現」1.重新以第三者的角度審視事件2.有時你需要飛出森林外，才能看到整座山的全貌第三部 面對工作挑戰，你要擁有「滴水穿石」的習慣法則五 總結：一切關鍵的祕密，來自客觀的「總結」1.通常答案藏在你不經意做對的事中2.如果不知道自己哪裡做對，下次就會在那邊做錯法則六 模塊：不要重複做自己做過的事1.如果一件事需要一直重複，那就應該找更簡單的方式2.專注做只需要「人」做的事3.善用培訓與團隊機制，釋出更大的產能法則七 熟練：反覆將關鍵做到有肌肉記憶1.不需要會一百種武功，只需要一個必殺技能2.人類是無法分心的，所以才需要養成肌肉記憶法則八 疊代：定期覆盤，高速疊代你的技能1.複利的力量2.SKill，秒殺對手的關鍵能力第四部 面對經營事業，你要累積「扎實堆疊的關鍵決策 」法則九 客觀歸納：了解團隊的工作流程，扎實覆盤與總結1.很多時候卡關的不是事情，而是沒有依據事實做盤點與總結2.如果想得太多，通常就會做得太少法則十 分析聚焦：你的時間沒有很多，抓住你正在打的關鍵一仗1.真正懂關鍵的人，不是因為他很自律2.失敗的原因不是做太少，而是做太多3.你是真的沒有時間嗎？法則十一 系統思維：成為團隊當中不可或缺的關鍵角色1.幫助你從「全貌大局」建立「系統思考」的關鍵2.從凌亂中組織規則的人，就會是關鍵角色法則十二 疊代決策：建立你和團隊的關鍵決策模型與標準1.把做過的決策變成一個決策知識庫2.沒有標準的東西無法被優化第五部 面對未來，「行動」才能成為關鍵法則十三 行動是關鍵：思維很重要，但行動才是改變的關鍵1.改變，從此刻開始2.成為不完美主義者，你才能成為關鍵法則十四 專注當下：成為關鍵，從當下開始1.種樹最好的時機，一個是十年前，一個是現在2.幫助你成為關鍵人物、打造事業的附加準則3.順風飛翔靠累積與機運，逆風起飛靠實力與堅毅後記

商品規格

試閱文字

自序 : 前言　生活是一個大型遊樂場

在旁人眼裡，我是一位「斜槓創業者」，但我覺得自己是在玩樂，但這些玩樂在眾人眼裡卻是在做生意。
怎麼說呢？
我很愛玩耍、辦活動，但是我將活動設計成可以收費盈利；小時候我很喜歡組裝電腦，所以幫同學組裝電腦，賺點小錢；為了讓自己有動力做網站，便開始接網站的相關案子，強迫自己加速學習；在二○一○年的時候，發現移動網路時代已到來，就全心投入其中並開發應用，也同時接設計APP的相關案子、自己嘗試開發平臺。
到後來，因為熱愛電影《鋼鐵人》，當中的人工智慧與三維模型的帥氣深深吸引了我，於是投入電腦視覺與擴增實境AR的技術研發，更創辦一家以體感辨識技術為核心的新創公司，還被路透社報導，該篇報導在十天內獲得超過三百萬次的轉載，也得到亞太區全球資通訊創業大獎金牌。現在我也是多家企業的創辦人，經營領域橫跨會員科技、自媒體運營、數位人才培訓等。這過程很辛苦、很累，但我都不覺得自己是在工作，反而覺得自己在玩，更深入來說，我覺得自己只是一直在做同一件事，且認真體驗當下，並解決問題、提供價值。
在創業歷程中，我發現成功的關鍵不只在能力，更重要的是「心的力量」，有心就會找到解決方案，可以在不知不覺中做到。於是在二○二○年底，我開始經營個人品牌的自媒體，在社群分享自我探索與成長的內容，累積近十萬粉絲。現在我把大家最有共鳴的內容，加上自己應用多年的實戰法則，並透過大量閱讀和實踐，將這些心法整理成書，希望能幫助你面對挑戰、找到關鍵解方，成為頂尖人才！
現代人因社群網路而過度焦慮，用虛假的自我肯定掩飾焦慮，這導致許多人盲目追求表層解法、過度攀比，陷入自我努力安慰的循環，有許多公司夥伴與粉絲都曾向我表示曾遇到這個問題，而這本書就是為了幫助人更快融入職場、檢視自己，跳脫負向循環的困境。
那什麼是焦慮呢？其實焦慮的本質是害怕未知。「怕」字怎麼寫？其實就是一個「心」加上一個「白」，心裡空空的，就會感到未知、焦慮！人類之所以演化出焦慮的反應，其實就是希望藉此探索出解決方案，幫助自己從未知到已知，進而克服問題，所以說，焦慮並非是壞事，它很有可能是幫助你成功的元素，只要好好運用，有效率地找出後續解決方案、重組你的思維，就能透過焦慮幫助你脫穎而出，成為頂尖人士！

從五大面向使用這本書
這本書總共有五大部分，分別是「如何面對真實世界」「如何面對自我成長」「如何面對工作挑戰」「如何團隊管理與經營事業」以及「如何面對未來」，和大家分享我如何用這些思考模式迎接挑戰。
其中我又切分成兩個祕密，分別是「信念」與「關鍵」，幫助讀者如何面對真實世界、降低焦慮，開心地迎接各種挑戰，實際的執行方法可以參考後續的十四條法則，是可以幫助讀者達成這兩個祕密的途徑、成為關鍵的思考架構。
法則一到四分別為盤點、分析、簡化、發現。這四個法則的目的是讓你從信念出發，建立起一個好的思考本質，並且有一個自我成長的架構，可以讓你更快速地抓住關鍵、更好地理解自己和面對各種挑戰。
想要成為關鍵的角色，最重要的是要有一套關於自我成長的思考方法，學習「如何面對自我成長」的課題，其中就是要對生活、學習和工作進行盤點，找出自己的優點和不足，並制定目標和計畫，接著要進行深入地分析，找到問題的根源。記住，有時候感到迷茫並不是因為你的能力不足，而是分析的方向不對。
除此之外還要學會簡化，專注在最重要的事情和目標上，以提高效率。最後，透過不斷地發現、掌握機會、找到解決問題的方法，讓自己不斷成長。以這四個法則為基礎，更好地了解自己，在未來的人生旅程中不停成長，成為關鍵角色。
法則五到八分別為總結、模塊、熟練、疊代，這部分開始談如何在工作上成為關鍵角色的基本功，不僅可以讓你更有效率地處理工作，還可以讓你更清晰地了解自己的做事方式，運用這四個法則，我們能夠更好地面對工作挑戰，克服困難，提升自己的能力和自信。
當你漸漸變得需要帶領團隊的時候，你就會需要法則九到十二，也就是客觀歸納、分析聚焦、系統思維、疊代決策，透過注重事實和數據，從中歸納出規律和結論，其次，設定清晰的目標和方向，持續評估自己的進展、聚焦目標，接著具備全局觀念，從整體上考慮問題，最後，持續評估和調整決策，共建團隊的決策知識庫。這個部分主要是協助你面對事業，能夠更好地管理團隊和經營事業，提升自己的能力、自信、領導方式與大局思維。當你能夠熟練掌握這些法則，就能往「成為一名優秀的管理人員」或「一名出色的團隊領袖」，甚至是「一位成功的創業者」這個目標更近一步。
最後，我們會談到的如何面對未來，其中，透過法則十三和十四，也就是行動是關鍵以及專注當下，幫助你在為未來整體進行規畫時，能夠更清晰，並知道如何運用前面提到的十二個法則，幫助自己往未來的目標前進。
我希望這本書可以像一張地圖一樣，幫助大家更容易面對這個真實的世界，成為不凡的關鍵。接下來，讓我們開始從「信念」到「成為不凡關鍵」的旅程吧！

試閱文字

內文 : 第一部　面對現實世界，才能成為關鍵
在面對生活中的各種挑戰時，我發現了兩個重要的祕密：「信念」和「關鍵」。
「信念」是我在創業過程中，領悟出來的核心思考方式，讓我有動力與方法，可以不斷挑戰各種困難；「關鍵」是生活迷宮的指南，讓你了解如何成為不凡的關鍵人物。
這也是我經歷了無數個焦慮與挑戰，慢慢學習、自我探討、體悟、請教前輩、閱讀的精華總結，學習這些信念和關鍵厚，能讓你更加清晰地看待人生、更勇敢地面對困難，成為最好的自己。
畢竟，在真實世界裡，困難並不是最大的敵人，不敢面對自己的真實感受，所產生的焦慮和壓力，才是你人生最大的魔王。

祕密一　信念：成為內心強大的人，養成正向循環模式
在面對挑戰時，我們因為缺少核心信念，所以會被情緒吞噬，失去自信，讓疑慮和焦慮無限放大，最終迷失在困難中。

1.每個人都是在過程中成長蛻變的
你可能會因為身邊的人和事陷入「比較地獄」，讓你覺得焦慮，更最可怕的是，現在社群媒體發達，你可能還會跟很多不認識的人比較，覺得自己一無是處⋯⋯但這只是你的感受，而不是真正的困難。
面對這些比較，你首先要學會的是「面對自己真實的感受」。不要害怕你的感受，承認你的恐懼和疑慮，但不要讓它們控制你。想一想，為什麼你會有這些感覺？是期望太高？還是因為比較？當你知道為什麼會有這些感覺，就可以針對問題解決。
信念，是一個很重要的課題，其中潛在的課題是「面對」，它們是一體兩面，當你願意面對，就能慢慢地探索出信念，當你有信念，就能面對未知，讓心態強大，形成正向循環！
記住，別讓「比較」成為你的負面情緒源，因為它會讓你進入負向循環並自我懷疑，學會面對自己的真實感受，找到核心信念，主導自己的人生。當你專注當下，不再被焦慮困住，才能克服難關，成為更好的自己。
考大學失利是我人生第一個大挫折，所以上大學後，也曾想轉學或轉系，尤其是看到兒時玩伴都表現得比我好，更是百感交集！同時產生羨慕、恐懼、害怕、迷茫的感覺：羨慕同學做到我做不到的事，恐懼自己因此失去很多、害怕自己越來越糟，迷茫未來的出路。
有時，我們會發現自己的恐懼是「比較」造成的！舉個例子，想像你是個熱愛畫畫的女孩，目標是成為藝術家。有一天，你在社交媒體上看到一個同齡女孩，她的畫作受到大家的讚譽，而你卻覺得自己還差得遠，於是你開始懷疑自己的才華，感到恐懼和焦慮。
但是，如果換個情況，假設自己跟理想有差距，但比身旁的同學好一點，通常心裡感受也會好一點，雖然有點難過，但不會迷茫，這才是大家遇到困難時的心理感受，但很少人願意「面對」它，最後只記得「恐懼與焦慮」。此時你只要明白，每個人的成長速度和條件都不一樣，別人的成功並不意味著你的失敗，反之亦同，不用做任何比較去放大恐懼。
回到我當時的狀況，我下定決心要考轉學考，但是又提不起勁，畢竟才剛考完大考，於是出現一段渾沌期：今天下定決心、明天又提不起勁的循環狀態，讓我越來越焦慮，因為我一直以來就是個自我要求很高的人，此時開始懷疑自己：「是不是我比較笨才會這樣？」接著出現第二個惡魔：自我懷疑的負向循環。（見圖1-1）
一旦形成這個循環就很糟，也很難跳脫，並且不易察覺，循環久了就會選擇放棄，因為人性討厭待在不舒服的狀態。
不過當時的我很幸運，透過大量閱讀讓我突然頓悟，也讓我想到自己從小的「手作」能力就很強，不論是畫畫、勞作、寫程式、做設計，我都是先「動手」，邊做邊學，做得很開心，念書雖然都能念進去，但是考試常常不小心失常，那時我心中浮出：「考好大學的目的，未來不就是要找到好工作嗎？如果我直接開始工作或做跟未來有關、又能做好的事，比別人早四年起步，應該也不錯吧？」這時，我真的超開心的，瞬間覺得前途光明，而這就是打破負向循環，建立正向循環。
當我後來步入職場，挑戰跨領域工作時，又遇到類似的負向循環，例如：我去銷售3C產品時，因為不懂方法而業績掛蛋，但透過觀察前輩與請益，列出自己的優勢，從前輩的分享中「找靈感」，代換成我的方法來執⾏。果然隔天業績就好轉了，這就是正向循環模式。
接著在創業、管理、擔任企業顧問、設計產品研發、做⾏銷等不同面向，我都是用同樣⽅法面對，並稱它為「自我肯定正向循環」模型。（見圖1-2）
從升大學的挫折體悟出打破負向循環的模式，在做研究、接案、創業的路上，正向循環模式都為我帶來很大的幫助。

2.打破負向循環的焦慮，關鍵是「面對現況」
當你遇到窘境，要打破僵局，必須先「面對現況」。所謂「面對」就是在觀察他人之後，要「客觀地列出自己的優勢」，把自己的優勢加上客觀面對「真實的現況」，列出解決方針，開始探索新的目標。 很多人都會說要「面對問題」，但我不喜歡這樣說，「問題」感覺像是負面詞，所以我更喜歡說「現況」，因為很多時候我們所面臨的問題都是基於對現況不了解，進而幻想出來的，這就是感到焦慮的原因，你會焦慮其實是因為不了解現況，加上沒有面對，所以就無法找到解決方法，又或者是亂找解決方法，讓自己越來越累，形成負向循環。
我會把「面對」當作是第一個關鍵特質，因為如果沒有學會面對，學再多也就只是事倍功半。想想看，如果我提出一個方法可以讓你在創業或職場上更有方向，達到事半功倍的效果，但因為你不敢面對真實情況，導致怎麼套用方法都失敗，這樣不是很可惜嗎？你可以學習變更好的千萬個方法，可是一旦不面對現況，就像在黑暗中亂開槍，永遠射不到靶心。
那麼人們為什麼為不敢「面對現況」呢？
其實最根本的原因是腦補太多，所以我分享一個簡單的方式來幫助你面對現況：
五月天的阿信在讀大學時就要決定是否休學、專心投入於全職的樂團，某天他騎摩托車經過一條很長的隧道時，就告訴自己，騎出隧道的最後一個念頭，就是他的決定！
最後他決定要全心做音樂，所以才會有現在的天團。當時我看到這個故事時深受啟發，於是開始思考他之所以會這樣做，背後的原因是什麼？是什麼讓他快速地面對現況做決定？
我分析後發現其實關鍵是：「有限的時間」＋「關鍵的提問」。
阿信絕對不是第一天就知道正確的提問是什麼，但他是怎麼找到正確的提問？於是我假裝自己是阿信，我發現關鍵是把現況、想要實現的理想、可能遇到的風險寫下來，中間的差距跟努力就是關鍵提問。（見圖1-3）
關鍵提問浮出後，就能逐一看題解答，以下是我模擬的答案：
一、休學的風險是如果做音樂失敗，就一切歸零回去念書！
二、如果沒有實力把音樂做好，那就努力練習！
三、當下最熱愛的事情就是音樂，沒有會讓自己分心的事！
四、努力把音樂做好，讓人願意等我當完兵繼續支持！
五、可以！但只要把音樂做好，就不用回去念書！
一一列出後，就會發現背後的解法其實是同一個：「把音樂做好，就好了！」最糟就是回去念書，這樣決定不就很簡單嗎？
那時我就發現，人會焦慮迷茫、無法做決定的關鍵就在：沒有面對現實的狀況、沒有面對想要的理想、沒有面對可能的風險。
不搞懂這三件事就會提出「歪問題」，而歪問題當中又會夾帶情緒，導致情況越弄越複雜，最後選擇逃避，進入負向循環。有沒有發現面對現況時，能夠讓你克服難關的是信念，而信念卻在自己願意面對現況時才會浮現，變成你的答案。這是一個自我探索的過程，也是我把「信念」當作祕密來分享的原因。
當你想要開始面對現況、找到信念時，可以這麼做：
一、空出一段有限的時間。
二、寫出我現在的現實狀況。
三、寫下我想要的理想狀況。
四、寫下我可能的風險責任。
因此我延伸出了一套「紙、水、天決策法」，這是什麼呢？我在迷茫焦慮時，會拿出一罐大約一公升的水、一張白色A4紙以及自行規定時效為一天。一公升的水用來搭配時間限制，我要在一天內把水喝完前，做完「階段性決定」；一張A4紙，是我用來限制空間，要在寫完雙面A4紙以前，把階段性能想到的「現況、理想、風險」寫進去。
接著開始寫下我本來的提問，開始邊喝水邊寫階段性能想到的「現況、理想、風險」，在水喝超過三分之二時，開始列出關鍵提問，然後看著這些提問，思考是否存有有把握的解決方向，如果超過六○％把握，我就會做，就是這麼簡單！
有發現嗎？我把整個過程當作在看別人的問題一樣，少了情緒影響，自然能客觀面對現況，也能列出關鍵提問跟解決方針，這樣的決策法可以讓你快速面對現況、降低焦慮。
或許你還不清楚具體方向可以怎麼做，建議先學習那些信念跟你接近的人，照著練習看看，相信這個過程可以協助你面對外在挑戰與安撫內心焦慮的！

●重點回顧
其實人們會焦慮，無法決定，都是因為缺少一套核心思考問題的方法，這就是所謂的信念！

祕密二　關鍵：每個人都能找到生命中的關鍵，只是缺少發現的方法
我們做任何事情，都要找到關鍵去執行，這樣才能事半功倍。

1.關鍵就是做好一次，可以用一輩子
我不能直接跟你講「關鍵」是什麼，因為「關鍵」像是一把鑰匙，沒有一定的方法可以找尋得到，也沒有特別的訓練方式來幫助你找到它，因為它在不同時間點、不同的情況，所產生的樣貌都會不一樣，但我可以跟你說它可能會有的特徵，進而幫助你發現到它。
我常常跟夥伴們分享，做事要找尋到「關鍵」，才會事半功倍，不然做再多事情，缺少關鍵，也是白做工。對此，我最常使用的譬喻是：現在要從一樓爬到一○一的頂樓打開寶箱，你一路拚命衝刺，爬到頂樓時，卻發現自己忘了帶打開寶箱的鑰匙，這時候又得折返回一樓，再爬一次一○一層樓，才能順利打開寶箱。
那把鑰匙，就是所謂的「關鍵」，就如同我的譬喻，你有了鑰匙，但沒有努力爬上一○一層樓，你也看不到寶箱內的寶物；同樣的，如果悶著頭一路往上跑，卻沒有帶上「鑰匙」，爬上去之後，也是無法打開寶箱，還會更加氣餒。
我每次只要講到要人們去「做」關鍵的事，都很怕大家誤解我的意思，只去「找」關鍵。事實上，所謂的關鍵，在我的定義看來，就是一件事情要成功的「最後一哩路」或是「必經之處」。你懂得發現關鍵，並不代表不用去做其他努力（例如上述譬喻中的爬樓梯一事），很多人誤以為所謂的關鍵，就是快速捷徑，事實上這是不對的。關鍵不是「找到」，而是「發現到」。
這時候你可能會問：「難道一定要執行過才能發現到關鍵嗎？」
在這邊跟大家分享一個故事。我剛開始創業時，其實都跟著直覺進行產品的銷售，那時雖然會賣出一定數量的成果，但要怎麼把我的銷售流程，複製給夥伴們，一直都是我的困擾。
我將自己在進行銷售時所講的話錄下來，並搭配把商品賣得不錯的場合所講的話，做交叉比對。但是從中找不出規律，只覺得是我個人魅力所致，讓我感到相當困擾。到底該怎麼複製呢？
我突然靈光一閃，記起自小就很喜歡看電視購物臺的主持人叫賣，以及夜市、魚市場的拍賣叫賣，於是去找了一些片段出來比對一下⋯⋯原來我在不知不覺中，學會了幾個叫賣方式，甚至沒有意識到平常的談吐間也有類似的話語，難怪我找不出我的銷售關鍵！
這其實是在不同領域當中，發現到其中的關鍵作法，然後在不知不覺中模仿學習，最後才達成我所認知的「銷售關鍵」，所以任何一個關鍵，都並非無中生有，而是可以透過其他領域的學習與發現，運用到自己想要的領域當中 。
後來我把電視購物臺主持人的銷售模式，比對我的銷售模式，發展出一套屬於我們團隊的銷售結構，再把其中最關鍵的幾個部分整理出來，變成一套方法。這成了我們團隊人人都要學習的銷售結構，也是讓團隊可以在行銷、銷售、簡報時，可以有一個依循的銷售框架，一路演進到現在，稱為「ACE王牌價值階梯」的結構，也就是我們在銷售上的「關鍵」，可以用在演講、公司產品研發、客戶顧問流程、客服機制中。這樣的過程，很多人會誤以為是個獨一無二的創新方法，但背後其實只是不停地發現與學習其他領域的方法，再加以內化成適合自己的模式而已。
這就是我對待「關鍵」的做法，而你也發現，所謂的關鍵，並非「找到」，而是「發現到」，或許我在一開始的時候，就知道怎麼做，但我沒有意識到哪些地方是關鍵，所以導致我後來要培訓夥伴的時候，才會一直培訓不好，事倍功半，十分苦惱！當我回頭探索自己的做法、經驗、跨領域的探索，找到「銷售」的關鍵，並有意識地建立培訓流程、學習指標、範例解析⋯⋯而這整個過程，就是正在「發現關鍵」，隨著一次次地收斂與探索，最後建立屬於自己的「關鍵」，是別人偷不走的核心，也是屬於你的競爭力。
那我們該怎麼辨認所謂的「關鍵」？我們可以從兩個部分來看：
一、從長久來看，這件事情是否會一直影響你，如果會，那就必須去做；如果也有人跟你一樣正在解決這件事，而他在解決的過程中一直使用了某個方法，那就是你必須要學習的關鍵，越早去做越好！
二、從一個流程來看，這件事情在特定時間內是否避得開？ 如果避不開，那這件事是不是必須得做的關鍵？
從這兩個面向去思考，慢慢地就能夠掌握所謂的關鍵。
其實許多關鍵都在身邊，但多數時候因為各種焦躁與慌亂，反而忽視了身旁的一些解決方法，明明答案就在眼前，但卻沒辦法發現，等到繞了一圈之後，才驚覺這是最適合自己且最有效的方式！
如果一樣是在銷售產品，在電視購物、夜市、魚市場、在我自己的產品等銷售場合之中，都會用到的元素，不就是關鍵嗎？如果想要創業，就是一定會遇到銷售的場合，那你就一定要學！早學晚學都要學，倒不如現在下定決心學好，轉化成適合自己的方式，並依此方式訓練團隊，那「銷售」不就是關鍵的事情嗎？

●重點回顧
1 關鍵具有影響力，是做好一次可以用一輩子的重要事情。
2 關鍵不是可以「找到」的東西，而是需要在執行一件事情的過程中「發現」。
3 發現關鍵並不代表可以省略其他必要的努力。

最佳賣點

最佳賣點 : ★思維致勝！你生來就是強者，只是還沒捉到關鍵的那把鑰匙！
二十七歲時，被全球百家頂尖媒體超過三百萬次瘋傳報導其創辦的公司與產品，資歷超過十五年的創業者、數位顧問、企業家馬克凡，手把手帶你建立關鍵思維，成為頂尖人才。