哈佛商業評論推薦必讀雙書 (2冊合售) | 誠品線上

HBR at 100 HBR's 10 Must Reads on AI, Analytics, and the New Machine Age

內容簡介

內容簡介 《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》一本掌握人工智慧商業新價值利用AI轉型，將是新時代企業的成功關鍵全球最具指標性的管理雜誌《哈佛商業評論》精選文章幫助經理人全方位了解AI趨勢、應用範圍與商業潛力隨著ChatGPT引爆AI應用的無限可能，企業也進入AI轉型戰。當生成式AI顛覆商業遊戲規則，帶領組織AI轉型，學會與AI共事，才能不被市場淘汰。本書收錄《哈佛商業評論》近期探討AI最重要的文章，從經營、行銷、轉型、人力資源、產品定價等各個面向探討所有經理人必須了解的AI趨勢，包括：．ChatGPT如何改變機器與人類協作的工作方式．正確應用AI行銷的方法．成功採用機器學習的策略．利用演算法為產品定價有什麼問題．聰明使用機器人的策略．如何培養員工的「數位心態」，加速企業轉型．啟動AI轉型萬無一失的方法．降低AI產品帶來的道德風險．人工智慧啟動的新市場與新商戰模式無論是資深經理人、企業領導人或新創企業家，都能在這本書中找到AI趨勢影響商業的關鍵思維，本書將引領你與團隊探索AI的前瞻可能，將事業帶向全新未來。名人推薦和碩聯合科技董事長 童子賢iKala共同創辦人暨執行長 程世嘉《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》• 精選彼得‧杜拉克、丹尼爾．高曼、麥可‧波特、金偉燦、芮妮．莫伯尼、克雷頓．克里斯汀生、約翰．科特等重量級大師文章• 經理人、職場工作者與創業家必讀的案頭寶典 《哈佛商業評論》於1922年由哈佛大學商學院創辦，100年來始終是國際最權威、最前瞻的商業管理雜誌，深入探討每個企業經理人關懷的核心問題，涵蓋：領導、策略、創新、變革、人才培育、大數據、物聯網、人工智慧、數位轉型、疫後新策略、永續經營等。這本書收錄《哈佛商業評論》自創刊以來最具影響力的重要構想，包括：• 麥可．波特（Michael E. Porter）的「競爭五力分析」• 克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）的「破壞式創新」• 提姆‧布朗（Tim Brown）的「設計思考」• 琳達．希爾（Linda A. Hill）的「新手經理人試煉」• 丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）的「EQ」• 艾瑞克．布林優夫森（Erik Brynjolfsson）與安德魯．麥克費（Andrew McAfee）的「人工智慧」• 羅伯．李文斯頓（Robert Livingston）的「職場上的種族平權」• 艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson）與馬克．摩坦森（Mark Mortensen）的「心理安全感」• 羅伯．席爾迪尼（Robert B. Cialdini）的「說服的科學」• 金偉燦（W. Chan Kim）和芮妮．莫伯尼（Renee Mauborgne）的「藍海策略」• 蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel）與普哈拉（C.K. Prahalad）的「策略意圖」• 彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）的「自我管理」無論是資深經理人、商管書讀者，還是第一次接觸經營管理的人，都能在這本書學習與理解管理學中最重要的想法，引領自己及所帶領的團隊走在對的路上，造就成功的事業。

作者介紹

作者介紹 哈佛商業評論（Harvard Business Review）／作者《哈佛商業評論》集聚最具智慧的管理思維。透過旗艦雜誌、12個國際授權版本、哈佛商業評論出版社的書籍、HBR網站上公布的數位內容與工具，提供世界各地專業人士嚴謹的見解與最佳實務，更有效的引導他們與組織，並產生積極的影響。2006年9月，遠見．天下文化事業群將《哈佛商業評論》引入台灣，將英文版紙本最新文章，及官網數位文章、影音內容等，與台灣讀者同步分享。同時每期也輔以台灣的案例報導，及本地專家、學者撰文，讓本刊兼具全球和在地觀點。讀者只要勤讀《哈佛商業評論》，就能掌握最好的學習機會，成為更好的人才。

產品目錄

產品目錄 《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》第一章 ChatGPT引爆AI無限可能伊森．莫里克 Ethan Mollick第二章 人工智慧啟動新形態商戰卡林．拉哈尼 Karim R. Lakhani、馬可．顏西提 Marco Iansiti第三章 機器學習贏家祕訣阿維．高德法布 Avi Goldfarb、阿杰．艾格拉瓦 Ajay Agrawal與約書亞．格恩斯 Joshua Gans第四章 培養數位心態，為轉型加速保羅．雷奧那帝 Paul Leonardi、采黛爾．尼利 Tsedal Neeley第五章 「影子學習法」讓組織學習邁開大步！與智慧型機器聰明共事麥特．比恩 Matt Beane第六章 擴大應用AI轉型力：與其一次性求變，不如抓重點先行塔米姆．薩利赫 Tamim Saleh、提姆．馮坦 Tim Fountain與布萊恩．麥卡錫 Brian McCarthy第七章 AI行銷為何不給力？你沒問對問題，就會錯失機會伊娃．艾斯卡查 Eva Ascarza、麥克．羅斯 Michael Ross與布魯斯．哈帝 Bruce G.S. Hardie第八章 定價演算法趕走我的客人？請小心，別讓品牌受傷害馬可．貝迪尼 Marco Bertini、奧德．柯尼斯堡 Oded Koenigsberg第九章 掌握兼顧彈性的自動化策略班恩．阿姆斯壯 Ben Armstrong、朱莉．沙 Julie Shah第十章 你需要AI道德委員會的理由瑞德．布雷克曼 Reid Blackman第十一章 機器人的成功關鍵在於「人」 詹姆士．威爾遜 H. James Wilson、保羅．道格提 Paul R. Daugherty第十二章 掌握關鍵十招，全面啟動AI變革湯瑪斯．戴文波特 Thomas H. Davenport 、尼廷．米塔爾 Nitin Mittal譯者簡介《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》出版者的話 2006年HBR全球繁體中文版台北問世 HBR繁體中文版創辦人 高希均前言 商業思維史上最受歡迎的文章 《哈佛商業評論》總編輯 殷阿笛第一章 杜拉克教你自我管理 彼得．杜拉克第二章 成為全方位領導人 丹尼爾．高曼第三章 真誠領導 艾美．伯恩斯坦、莎拉．葛林．卡麥可、妮可．托瑞斯訪問蒂娜．奧佩第四章 競爭力如何形塑策略 麥可．波特第五章 藍海策略 金偉燦與芮妮．莫伯尼第六章 掌握破壞式技術浪潮 約瑟夫．鮑爾與克雷頓．克里斯汀生第七章 領導變革︰為何轉型未竟其功？ 約翰．科特第八章 重任之下有勇夫 菲德烈．赫茲伯格第九章 小進展大力量 泰瑞莎．艾默伯與史帝文．克瑞默第十章 為什麼你至少要有兩份職業 卡比爾．賽加爾第十一章 管理緒論：長官入學考試 琳達．希爾第十二章 每位女性都放在辦公桌上的備忘錄 凱瑟琳．芮爾登第十三章 為何有這麼多不適任的男性成為領導人？ 湯馬斯．查莫洛－普雷謬齊克第十四章 如何推廣辦公室的種族平權 羅伯．李文斯頓第十五章 互惠讓同事贊同 羅伯．席爾迪尼第十六章 溝通的障礙與大門 卡爾．羅傑斯與弗里茨．羅斯里士柏格第十七章 人工智慧大商機 艾瑞克．布林優夫森與安德魯．麥克費第十八章 企業最誘人的職缺 湯瑪斯．戴文波特與帕蒂爾第十九章 成功人士與眾不同的9 個做法 海蒂．格蘭特第二十章 別再高喊沒時間 威廉．翁肯與唐納德．華斯第二十一章 精實創業改變全世界 史蒂夫．布蘭克第二十二章 將敏捷工作法帶進整個組織裡 傑夫．高瑟夫第二十三章 創新公司的三種領導人類型 柯特．尼基希訪問黛博拉．安康納與凱特．艾薩克第二十四章 你的企業是否已準備好迎接零碳未來？ 奈傑爾．托平第二十五章 跟愛迪生學創新 提姆．布朗第二十六章 行銷短視症 希奧多．李維特第二十七章 商業太空時代來了 麥特．溫澤爾與梅哈克．沙蘭第二十八章 你感受到的那份難受，其實是悲傷 史考特．貝里納托訪問大衛．凱斯勒第二十九章 混合工作場所的心理安全感 艾美．艾德蒙森與馬克．摩坦森第三十章 策略意圖 蓋瑞．哈默爾與普哈拉譯者簡介

商品規格

試閱文字

內文 : 《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》

ChatGPT引爆AI無限可能（摘錄）

伊森．莫里克 Ethan Mollick

　　2022年11月底，OpenAI發布ChatGPT。這是一款功能強大的新型聊天機器人，使用更新版的人工智慧系統，能以通俗易懂的語言和人溝通。雖然各種版本的GPT（Generative Pre-Trained Transformer，即「生成式預訓練轉換器」，OpenAI開發的語言處理模型）已經存在一段時間，但這次的模型跨越一道門檻：從打造軟體，到產生商業構想，再到撰寫婚禮祝詞，它真的能在各式各樣的任務派上用場。雖然前幾代的系統在技術上也能做這些事情，但是生成的內容品質卻比普通人的表現還差。新模型要好得多，而且經常叫人吃驚。

　　簡單地說：這攸關重大。了解這個變化的重要性，並且率先採取行動的企業，將占有很大的優勢。尤其是因為ChatGPT只是打頭陣，未來即將推出許多類似的聊天機器人，而且它們的能力年年都呈指數型增長。

　　乍看之下，ChatGPT似乎像是聰明的玩具。在技術層面上，它的運作方式和以前的AI系統沒有兩樣，只是比之前表現得更好。自ChatGPT發布以來，推特（Twitter）上就充斥各種因為奇怪和荒謬目的的使用案例：編寫減肥計畫和兒童讀物，以及用詹姆斯王欽定版聖經（King James Bible）的敘述風格，建議人們該如何從錄影機中拿出卡在裡面的花生醬三明治。

　　除了不尋常的用法，還有其他值得持懷疑態度的理由。最引人注目的是，儘管經過多年的炒作，但眾所周知，AI在數據分析之外的大多數應用，只能勉強算是有作用：它非常擅長駕駛汽車，但有時會撞到另一輛車；大多數情況下，它能對提問給出很好的答案，只不過有時似乎完全是在編造結果。

　　但更深入探索，就會揭露出更多過去AI沒有的潛力。你看得愈多，就愈能了解這個模型發生什麼變化，以及為什麼它看起來會帶來關鍵轉變。

　　現在開放給每個人使用的ChatGPT，已經完成重要的轉型。到目前為止，AI主要針對的是如果失敗，代價會很高昂的問題，而不是偶爾失敗的代價低廉，而且可以接受的任務，甚至也不是專家可以輕而易舉區分出失敗案例和成功案例的任務。車子偶爾發生事故是不能容忍的。但是AI藝術家創作出一些很棒的畫，也創作出一些糟糕的畫，則是完全可以接受的。將AI應用在創造性和表達性任務（例如撰寫行銷文案），而不是危險和重複性的任務（例如駕駛堆高機），為這項應用開啟全新的世界。

　　這些應用是什麼，為什麼它們如此重要？


《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》

商業思維史上最受歡迎的文章

《哈佛商業評論》總編輯 殷阿笛（Adi Ignatius）

《哈佛商業評論》於一個世紀前創刊，為時興的企管領域提供發表空間，精彩呈現各種新穎觀點。

當時美國一片歡騰，一次大戰塵埃就要落定，美國企業也即將起飛。「咆哮的二○年代」（Roaring Twenties）正露出曙光，經濟急速成長、也充滿各種社會實驗（直到1929年經濟大蕭條，歡愉戛然而止）。汽車製造業與其他消費產業發展蓬勃，但講到如何有效率地以流程來引導產業，這門學問才剛開始萌芽。

《哈佛商業評論》應運而生。這本雜誌原為季刊，創刊者為哈佛商學院在任最久的院長華勒斯‧多納姆（Wallace Brett Donham）。他的父親以巡迴牙醫為業，而多納姆相信，如果能夠嚴謹地研究企業如何應對最艱難的挑戰，發展出一套適當的「商業理論」，就能讓企業高層學會如何做出正確判斷。他在1922年的《哈佛商業評論》創刊號寫道，做不到這點，商業就「沒有系統、沒有計畫，對許多人而言就是一場糟糕的賭博。」

許多《哈佛商業評論》最早的文章，都是以提升營運效率為重點。當時最著名的學派是「科學管理」（scientific management）， 提倡者就是管理學者泰勒（Frederick Winslow Taylor），這位機械工程出身的顧問相信，幾乎所有工業程序都能量化並加以改進，提升效率與一致性。

然而隨著各種產業與利益關係日益複雜，企業還需要其他的方法與概念。在這樣的思維演進過程中，《哈佛商業評論》成為相關觀點的重要來源，很快開始討論一系列廣泛的議題，從總體經濟趨勢如何影響企業、如何與工會打交道，再到如何適應新的金融規則。

時移世易，《哈佛商業評論》也隨之調整，著眼於新的重點領域。一些過去或許會認為太過「軟性」的議題，像是員工動機、真正的領導能力、工作與生活的平衡，後來都漸漸得到肯定，認為是健全組織應具備的重要面向。《哈佛商業評論》接著發展出新的平台與產品，傳播思想的管道從雜誌邁向網路，有影片、有Podcast，登上社群媒體，甚至（從2020年開始）還上了TikTok。當然，《哈佛商業評論》知名的長篇紙本文章仍然深受重視，但現在也希望透過較短篇的文章、圖說、資料分析等形式，為讀者創造重要的價值。

《哈佛商業評論》曾刊載多篇在現代商業史上影響最深遠的文章，而本書就集結許多重要亮點。我們選文的標準是希望幾十年來歷久彌新，雖然業界環境不斷發展、後人也以自己的想法與研究加以補充，但仍然深具參考價值的文章。某些文章的寫法用詞依今日標準可能覺得過時、甚至是令人反感。雖然我們選擇保留原始的表達方式，但也承認某些段落或許讀來會顯得刺眼。本書的用意並非作為《哈佛商業評論》的歷史，也不是要以編年紀事的方式來呈現《哈佛商業評論》的歷年轉變，只是想要精選一些文章，呈現過去一個世紀以來《哈佛商業評論》最出色而經久不衰的概念。

我們選文時，可能也受到近因偏誤（recency bias）的影響，在為數30篇的文章中，只有5篇出自《哈佛商業評論》的前60年，而有9篇出自於2015年之後。這有一部分也反映出商界的改變多麼劇烈，許多早期文章關注的範疇太狹隘、又或者只是一時之見。而如今《哈佛商業評論》刊載的文章則比較常談策略、商業模式、變革管理、科技等等，都是我們廣大的讀者群多半會感興趣的主題（撰寫本文時，每個月約有1100萬名讀者造訪網站）。在我們刊載的文章中，也充滿著我們一貫認定長久成功所必要的永恆根本價值，那就是永續、多元、包容、基於事實的決策。在這本精選合集當中，幾篇比較新的文章就是關於這些主題。

書中精選的作者與文章大多是傳奇經典。像是現代管理之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker），我們挑選他在1999年的〈杜拉克教你自我管理〉，文中向未來的領導人提出挑戰，要他們正視自己的長處與短處，才能成為更優秀的經理人。著名的哈佛商學院教授麥可‧波特（Michael Porter），我們則是選擇他在1979年的文章〈競爭力如何形塑策略〉，該文首次提出引發許多研究的「競爭五力」架構，分析企業的競爭挑戰。至於克雷頓‧克里斯汀生（Clayton Christensen），我們挑選的是1995年的作品〈掌握破壞式技術浪潮〉（與約瑟夫‧鮑爾〔Joseph Bower〕合著），該文介紹克里斯汀生的代表性概念「破壞式創新」。另外也有金偉燦（W. Chan Kim）與芮妮‧莫伯尼（Renée Mauborgne）2004年的文章〈藍海策略〉，除了創出「藍海」一詞，更啟發無數創新者創造出各種新的市場。

選集當中較為晚近的文章，所談的主題和挑戰也有所改變，常常就是各方領導人向我們表示他們需要掌握的內容，包括性別、種族與多元性、科技與人工智慧、氣候變遷、全球疫情，以及工作的未來。隨著商業界不斷發展，《哈佛商業評論》也不斷調整，持續為未來追求長期成功的領導人提供重要指引。

最後，我們也收錄一篇希奧多‧李維特（Theodore Levitt）的文章。在《哈佛商業評論》悠久的歷史上，李維特是一位重要人物，這位德裔美籍經濟學家曾任哈佛商學院教授，於1985至1989年擔任《哈佛商業評論》主編，讓《哈佛商業評論》的使命與觀點都有所擴張。他在1960年的經典文章〈行銷短視症〉就洞燭機先，提出深謀遠慮的觀點：企業想要成功，就必須依據顧客需求、調整自己的方向。

李維特曾經開玩笑表示，《哈佛商業評論》這本雜誌是「由不能寫的人，寫給不能讀的人」。這當然是個風度翩翩的自謙之詞，而事實是，本選集所選入的文章不但觀點鞭辟入裡，更是商業思維史上流傳最廣、也深受喜愛的作品。

希望讀者能夠喜歡這些文章，也希望這些文章能繼續為我們帶來啟發。

最佳賣點

最佳賣點 : 一本掌握人工智慧商業新價值
利用AI轉型，將是新時代企業的成功關鍵