稻盛和夫經營之心: 企業永續成長的心領導法 (新裝紀念版) | 誠品線上

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內容簡介

內容簡介 「經營說穿就是反覆思考如何追求最大利潤，最小支出的過程；而若問我經營的基礎是什麼，無論何時我的回答都是『人心』。」──稻盛和夫「為提供全體員工的幸福與富足的生活為目標。」這是稻盛和夫創建京瓷之初、不懂經營也不擅管理時就立下的經營目標，也是他奉行一生「經營之心」的原點。為什麼經營者要為全體員工的幸福盡最大努力？為什麼比起緊盯經營數字，貫徹經營之心更是企業永續成長的關鍵？因為，數字會跟隨環境震盪，只有堅定人心，才能幫助企業度過難關。想要聚攏人心，成為大家願意追隨的領導者，必須持續提升「經營之心」──將「經營視為戰鬥」，拿出不被時代變化打擊，不為逆境所困的強靭精神。這正是劇變世代經營者不可或缺的特質。超過半世紀的時間，稻盛和夫一直站在經營最前線，不停地自問：「企業應該扮演的角色是什麼」、「何謂正確的經營方式？」這本書正是他在經營方面的「中心思想」。他將帶領京瓷、KDDI、日航屢次突破困難，永續成長的47個關鍵思維，分為「凝聚人心、活化組織、成長事業、展拓未來」四大面向，幫助因為環境變化劇烈，面臨前所未見的挑戰而苦思對策的經營者與管理幹部，在迷惘中能堅定信念，擘劃未來。◆關於凝聚人心以心為本。經營者必然會緊盯「商品和業績」，但真正能幫助組織不斷成長的卻是無法丈量的「人心」，當心聚集在一起自然就形成團隊，產生超乎預期的成果，這是能帶領組織創新、突圍的最強動力。◆關於活化組織貫徹實力主義。真正能幫助你的絕對不是唯命是從的部屬，管理者應該具備能看出「員工還能有多少發展」的洞察力，而不是仰賴績效考核。◆關於成長事業目標共決是組織擴張的基石。視需要分割組織，讓每個分割後的組織有如獨立的中小企業一樣，各組織的經營就交給其領導人，讓他們具有經營者意識。這就是所謂的阿米巴經營。◆關於展拓未來做個知性的野蠻人。愈是混沌不明，愈考驗決策者的原則與信念，經營者要不斷提升自己的經驗、信念與價值觀，才能帶領團隊持續壯大。經營，從來不是一人之事。唯有能統御人心的領導者，才能引領團隊在風暴中穩健前行，唯有上下一心的組織，能在動盪時局中持續創利。*本書為《 經營之心》新裝紀念版

作者介紹

作者介紹 稻盛和夫 Inamori Kazuo西元1932 年生，鹿兒島大學工學部畢業；1959 年設立京都陶瓷株式會社（現「京瓷」），歷經總經理、董事長，1997 年轉任名譽董事長。1984 年設立第二電電（KDDI）並擔任董事長，2001 年起轉任最高顧問。2010 年就任日航會長，2015 年轉任名譽顧問。2022年8 月逝世。1984 年設立稻盛財團（即基金會），同時設立有東方諾貝爾獎之稱的「京都賞」，此外並針對年輕企業家設立「盛和塾」，親自擔綱講座教授，盡心盡力為國家訓練年輕的經營人才。主要著書有：《稻盛和夫的哲學：人為什麼活著》、《高收益企業》、《稻盛和夫的中小企業經營學》、《人生的王道：人如何活著》等。稻盛資料館The Inamori Library稻盛資料館由京瓷於2013年設立，其創立宗旨為：延續創始人稻盛和夫的人生觀與經營哲學。館內展示了稻盛和夫的人生歷程及其參與的各種社會活動，希望提供參觀者一個豐富的學習平台。李貞慧臺大工商管理學系畢業，日本國立九州大學經濟學碩士，取得中國生產力中心第10屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書，擅長中日對譯，目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口筆譯工作。

產品目錄

產品目錄 作者序 卓越經營者的「心」起點第一部 凝聚人心之「心」第一章 經營的起點—以心為本1.打造上下一心的最強團隊2.彼此感謝，盡心盡力，盡己所能3.持續提升自己的哲學與理念4.未來由今後的努力決定5.洞悉人心，始能用人第二章 大家庭精神下的經營管理6.與員工維繫家人般的關係7.把公司經營得有聲有色，才是真正的溫柔第三章 貫徹實力主義8.不標榜成果主義，標榜實力主義9.領導者所需具備的特質10.打造罵人被罵都不尷尬的美好關係11.你有多了解自己的部屬？第二部 發展事業之心第四章 遵循原理與原則12.貫徹正確的觀念，做正確的事13.回歸原點思考14.從本質進行思考判斷15.做出正確判斷的思考流程第五章 光明正大去追求利潤16.不追求暴利17.追求利潤的目的與意義18.營收最大化，費用最小化19.充足的保留盈餘保障員工生計20.防患未然21.實踐利他第六章 貫徹客戶至上主義22.感謝客戶23.貫徹身為僕從的立場任憑客戶差遣24.受客戶信賴、尊敬第三部 活化組織之心第七章 重視夥伴關係25.成為同甘共苦的夥伴26.員工幸福是經營公司的首要目的27.不背叛員工對我的信任28.與大家一起建立了不起的公司第八章 全員參與經營29.培育具經營者意識的人才30.全體員工一起做出成果31.提升員工鬥志第九章 確認方向一致32.確認大家方向一致33.重視傳達「思想」的場合第十章 經營透明化34.追求透明化經營35.確立光明正大的企業風氣化第四部 開拓未來之心第十一章 重視獨創性36.兼顧合理與人性37.弄假成真38.成為充滿創造力的領導人39.擁有超凡的熱情與激情40.每天都有新的創意巧思41.成為知性的野蠻人第十二章 懷抱遠大的目標42.成長的源泉是夢想、希望與願景43.成功的關鍵所在44.擁有滲透到潛意識的願望45.堅信不疑，下定決心46.設定具體且明確的目標47.給領導人─先確立優良的哲學附註、資料來源一覽表

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試閱文字

內文 : 【內文試閱】
卓越經營者的「心」起點

「愈是混沌不明，愈考驗決策者的原則與信念，
經營者要不斷提升自己的經驗、信念與價值觀，才能帶領團隊持續壯大。」
──稻盛和夫

　　新冠疫情籠罩全球已經邁入第三年，無論是工作或生活，大環境都歷經了極大的衝擊。世界金融也處於前所未有的新局面，面對更不確定、更複雜、更快速的市場，企業經營者面臨更嚴峻挑戰的同時，也是看出經營者、管理者真正價值的機會。
　　舉例來說，在超過半數員工都在家工作的狀況下，如何和員工溝通，維持與組織同一體的向心力？斜槓風潮盛行，員工可能同時身兼多職，企業與員工之間的心理距離愈來愈遠。
　　在這種狀況下，如何讓員工心甘情願認同企業理念，為組織效力？甚至在工作方式改革的時代潮流中，縮短工時成為主流，公司又該如何提高員工的成就動機，付出不亞於任何人的努力？當今，企業最該思考的是，如何讓員工有積極的企業家精神的涵養。
　　在新冠疫情期間，二○二○年歐洲和美國的創業比例都比前一年度大幅增加，這可以從歐美公司立案申請件數成長看出來。他們將事業環境變化當成是新的成長機會，試圖找出新的事業機會，特別是運輸和零售業。
　　反觀日本，本來以工業立國的日本國內的創業意願，在全球先進國家中排名遙遙落後，在新冠疫情之後日本的公司立案申請件數不僅持平，甚至還有減少的傾向。原本在日本的產業社會中，創業意願就很低，在世界先進諸國中，是停留在低位階水準的。為什麼會出現這樣的差異？自從泡沫經濟破滅後，日本經濟停滯不前，不只是產業界，社會上下都瀰漫著塞的氛圍。帶領戰後日本經濟前進的大企業面臨生死存亡的危機，其中甚至有企業遭遇消滅或被收購的命運。這些代表日本的知名企業的失敗，澆熄了年輕人的創業意願。
　　此外，二○一一年東日本大地震以來，日本社會全體都彌漫著一股同情與憐憫的氛圍。雖然，為他人著想的善良特質，是社會不可或缺的重要資產。但若持續讚揚、鼓吹這樣的社會氣氛，可能會導致企業與國家競爭力低下，最後被時代淘汰。
　　為了企業的永續發展，經營者必須存有覺悟「經營就是一種戰鬥」的覺悟，不被時代變化打擊，不為逆境所困，能像不死鳥一樣浴火重生的強靭精神力，正是變革時期企業家不可或缺的特質。
　　在京瓷還是一家微小企業時，我曾經很嚴格地鞭策，那些看來無法達成業績目標的業務人員：「如果你們輸了就夾著尾巴逃回來，我會用機關槍打死你們。反正後退也是死路一條，給我抱著必死的決心去衝刺！」這極為嚴格強烈的激勵之詞，聽起來很野蠻，但經營一家企業就必須不能欠缺這樣激烈的鬥爭之心，這不是為了替自己多賺一點錢，而是為了大多數
員工的幸福。
　　我深信企業經營的目的，是讓員工及其家人長年追求物質與精神滿足。既然如此，經營者必須抱著有如格鬥選手般的鬥志，「死也不認輸」迎接經營環境變化等挑戰，想辦法帶領企業持續成長。這種強靭又激烈的「燃燒的鬥魂」，正是創業與經營的最大推進力。
我認為人可以分成自燃性、他燃性和不燃性三種。首先當務之急就是要發掘出適合創業與經營新創企業的自燃性人才。透過創業家教育等啟蒙年輕人經營的意義，喚醒這類本性積極的人才，再透過創投資金助他們一臂之力。
　　此外，企業內的人才活化也是當務之急。大企業中一定潛藏著許多雖是他燃性，卻極為優秀的人才。經營高層必須率先示範，展現不畏挑戰的經營姿態，同時不放過各種機會說給員工聽，給員工機會，成為員工心中挑戰火苗的光。如此這般讓自燃性及他燃性人才挺身而出，就可以帶動不燃性人才，一起發光發熱。我們必須用這樣的方式，讓整體社會再次充滿
活力與積極向前的動力。
　　在巨大的變革時期，每一位經營者、經營幹部都不能迷失經營的本質。經營環境變化劇烈，掌舵者在其中難免茫然失措，但無論如何絕不能弄錯經營的原理原則。所謂經營就是聚集一群人在一起，集體營生的活動，因此立足於身為人的原理原則之上的經營想法與方法，不管在時代如何變化，都持續有效。
　　本書乃前作《付出不亞於任何人的努力》的續集。《付出不亞於任何人的努力》是給初階管理人和現場負責人的「工作指南」。這本書《經營之心》則更上一層樓，是給經營者和管理者的「管理原則」。本書內容是由「凝聚人心、活化組織、成長事業、展拓未來」四個經營的面向，為大家介紹我在經營京瓷、KDDI以及日本航空時，我不斷自問「身而為人，什麼才是正確的」，將所思考出的什麼才是正確的事一直落實下去；並介紹如何將這些原則實踐在經營組織與領導決策上。
所有內容，都源自我過去的演講或發言記錄集結再整理而成。每篇文章的最後有紀錄發言的年代，可以發現有些是距離現在相當久遠的發言，當時企業所處環境和現在截然不同，但處世的道理與危機處理的中軸就算套用到現在，也絲毫不差，無法撼動。
　　世界變化如此劇烈，我們更需要這些經得起時代考驗的核心原則，幫助我們在混沌不明的漩渦中，即使看不清未來的方向，也能回歸初心，從經營的「原點」出發。
超過半世紀的時間，我一直站在經營最前線，天天不停地自問「企業應該是什麼？」、「經營應該如何做？」有人來向我請益時，我只會陳述我親自實踐過並確信的內容，像這樣由我的口述記錄整理而成的本書，正是我經營的「信念」。近來我聽聞許多經營者、經營幹部因為環境變化劇烈，而苦於經營之道，不知該如何掌舵前進。我十分期待肩負社會未來的經營者，能經由本書找到展開新活路的契機。

二○二一年十月吉日
京瓷名譽會長　稻盛和夫

最佳賣點

最佳賣點 : 稻盛和夫實踐超過半世紀的經營哲學，帶領企業突圍的「心」領導，
47則創建高收益企業的實戰智慧，回應當代管理者最迫切的經營難題