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公共管理 (第3版)

內容簡介

內容簡介 本書以四大篇20章傳達邏輯清楚且容易記憶的公共管理架構，第一篇「基礎概念」闡述公共管理的發展概論，以及政府再造與企業型政府的發展與內容，可對公共管理的概貌有較清晰的瞭解，第二篇到第四篇則以「組織管理」、「資源與策略管理」及「政府對外管理」三大主軸為基礎，分別透過標竿學習、目標管理、策略管理、績效管理、公私協力、跨域治理等各項管理工具的介紹，探討這些管理工具在公部門的運用方式與可能面臨的問題。為使讀者更貼近現況，三版特別安排實務櫥窗與個案介紹，並加入近年頗受關注的管理議題，例如：風險管理、協力治理、OKR、KPI、創新管理，循序漸進地培養將這些管理工具妥善運用在公部門的能力，提昇公部門的服務，實現公共價值。

產品目錄

產品目錄 第一篇 基礎概念篇第01章 公共管理的發展概論第02章 政府再造與企業型政府第二篇 組織管理篇第03章 顧客導向管理第04章 全面品質管理第05章 標竿學習第06章 危機管理第07章 目標管理第08章 知識管理第09章 學習型組織第10章 電子化政府第三篇 資源與策略管理篇第11章 績效管理第12章 創新管理第13章 策略管理第14章 公共人力資源管理第四篇 政府對外管理篇第15章 非營利組織管理第16章 民營化與解除管制第17章 公私協力第18章 跨域治理第19章 公共關係與政策行銷第20章 公部門課責

商品規格

最佳賣點

最佳賣點 : 第一篇「基礎概念」闡述公共管理的發展概論，以及政府再造與企業型政府的發展與內容，可對公共管理的概貌有較清晰的瞭解，第二篇到第四篇則以「組織管理」、「資源與策略管理」及「政府對外管理」三大主軸為基礎，分別透過標竿學習、目標管理、策略管理、績效管理、公私協力、跨域治理等各項管理工具的介紹。

試閱文字

自序 : 光陰飛逝，一轉眼五年過去，竟然又到了改版的時候。這些年自己在使用本書教學時，最常聽到學生說，書的內容整理得很有系統、很清楚，但很厚、很重。這也提醒我，如何在豐富程度不減的情況下，將本書予以精簡，使其較為「輕盈」，因而成為此次改版的重要任務。
本書的內容共分為四大篇20章，第一篇「基礎概念」闡述公共管理的發展概論，以及政府再造與企業型政府的發展與內容，期使讀者對於公共管理的概貌有較清晰的瞭解。第二篇到第四篇則以「組織管理」、「資源與策略管理」及「政府對外管理」三大主軸為基礎，分別透過標竿學習、目標管理、策略管理、績效管理、公私協力、跨域治理等各項管理工具的介紹，探討這些管理工具在公部門的運用與可能面臨的問題。另外，每章還搭配實務櫥窗與個案介紹，希望讀者可以理解這些管理工具在我國公部門的實際運用情況。不同於第二版，第三版中除了增加如風險管理、協力治理、OKR、KPI等內容外，也刪除部分較瑣碎的資料，使整本書更為精簡且易於閱讀，同時還增加全新章節—「創新管理」，期待能協助提升公部門面對瞬息萬變環境的管理能力。而為了達到前述的「瘦身」目標，原本每章最後所收錄的研究所和高普考等國家考試歷屆試題，則獨立出來置於網站上提供讀者們在閱讀完每章後的自我檢視與參考。
第三版的出版應感謝元照出版社的大力協助，該公司的積極與專業都讓我相當佩服，本書因而得以更完整呈現。另外，臺北大學提供了良好的研究環境，系上的同事與助教，以及公共行政領域的先進們平時對我的關心與提攜，都是讓我能持續研究與寫作的動力。在本書修正的過程中，因為有繼中、庭甄、佳穎與欣頻等多位研究助理在資料蒐集整理和文稿校對上的協助，本書才得以更加完整並如期出版，真的非常感謝。在國內，公共管理的研究已相當豐富多元，疏漏不周在所難免，敬請給予批評指正。個人希望修正後的版本能有助於國內公共管理的研究與教學，若能引起共鳴，自是萬分感激。
最後，感謝家人長期以來默默地在我背後守護、支持，讓我有充分的時間與空間專心研究。如果不是你們對我的工作與研究給予充分的體諒與尊重，讓我能無後顧之憂完全投入學術研究，這本書是無法如此快速完成的。在本書三版付梓之際，將這份喜悅與家人共享。


林淑馨
於國立臺北大學
公共事務學院326研究室
2023年8月

活動

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