當數位轉型碰上生成式AI: 臺灣150家企業轉型的策略性思維和變革實務 | 誠品線上

當數位轉型碰上生成式AI: 臺灣150家企業轉型的策略性思維和變革實務

內容簡介

內容簡介 做賺錢的AI，帶動企業革新從8大議題、12個本土產業案例認識——● 提升市場競爭力不得不做的事，不轉型會後悔的事● 轉型的數位工具、技術與創新思維● 新商業模式能創造的新產品、服務、通路與願景寫給● 中小企業主、企業經理● 產業上下游廠商、廠長● 數位行銷、業務、資訊技術人士數位轉型正攻占企業主的待辦事項，看似進行得如火如荼，但是為什麼轉型障礙仍然非常高？因為老闆想要做的是「會賺錢的AI」。本書從企業主的心態出發，說明如何做讓公司賺錢的數位轉型，帶動業務革新。作者輔導過150家以上的本土優良中小企業成功轉型，從豐富經驗中提煉出最符合臺灣產業的數位轉型實務，願為企業奠定永續經營的基石。內容特色：● 數位轉型怎麼做才對？從心態、資源、人力到環境，逐步說明推動產業數位轉型的重要觀念和施行順序。● 規劃具產業特色的轉型：從8個主題探討12種產業的轉型痛點，為不同企業體質調製策略方向、數位工具與發展願景。● 重新定義商業模式、營運流程、客戶體驗，協助企業提升競爭力，找到創造營收的全新方法。● 以本土產業為例，更接地氣：比較傳統產業的過去與現在，提供可行的實務心法。● 搭配簡明圖解，把複雜的概念與流程視覺化，看圖就懂。

作者介紹

作者介紹 作者簡介 姓名：蔣榮先美國密蘇里大學電機暨電腦工程所博士，1995年被工研院以延攬海外稀少科技人才專案延聘回國擔任研究員，投入「NII國家資訊與通訊基礎建設計畫」，也是返國服務參加國家資訊基礎建設的第一批留美資訊人才。現任成功大學資訊工程系特聘教授；2019年獲得「傑出資訊人才獎」，並獲總統接見；2020與2021連續二年獲得科技部「未來科技獎」，自2020年起連續三年獲得第17~19屆「國家新創獎」，並於2022年獲聯合國教科文組織（UNESCO）推舉為全球最頂尖的Top 10 AI團隊，也是亞洲唯一獲選之團隊。專長為人工智慧、數位轉型、雲端技術、資訊安全；同時兼具行政管理實務與技術面專長。過去五年來接受經濟部工業局、數位部及其他政府機關邀請，協助進行國內中小企業數位轉型的旗艦計畫，目標為輔導150家公司，舉凡製造業、零售業、餐飲業、服務業、物流業、食品業、長照業等皆為輔導對象。這些公司因為數位轉型而節約並創造的市值超過1000億台幣。輔導過程中會針對不同產業別，協助客製化可行的數位轉型計畫，從陪跑教練一步一步走到顧問的角色。此外，因深知數位轉型無法一步到位，特別針對國內中小企業設計了一套輔導機制，協助產業降低支出、節省成本、提升服務效能和訂單國際化，進而做到數位行銷，創造新型態的商業模式，因此深獲產業界倚重。平常喜愛閱讀、說故事，書寫資訊、醫療、歷史相關的科普散文；是大學教授也是典型網路宅男。常願窮盡一生探索心理與歷史上的好奇事物。相關著作：《從AI到智慧醫療》

產品目錄

產品目錄 目次推薦序 為什麼我們需要數位轉型 蘇俊榮推薦序 用教學及審查經驗寫出的產業故事 呂正華自序與致謝 一場AI盛宴，一個數位轉型時代的契機第1篇 數位轉型的新大航海時代來臨第1章 AI的源起與前世今生● 生成式AI風暴即將席捲全球● 人工智慧的緣起● 傳說中的生成式AI時代終於來臨了？● 更嚴苛的使用場景──AI落地與產業數位轉型第2章 百年企業存活與轉型啟示錄● 數位轉型起手式● 問題來時，機會也來了● 緊跟其後的是「生成式A I革命」！第3章 你了解的數位轉型，真的是數位轉型嗎？● 數位轉型的真功夫● 數位轉型三大階段● 記錄數位化──擺脫「記得少、忘得多」的人類宿命● 「AI大航海時代」來臨了● 站對風口，大象也能飛起來第4章 傳產業數位轉型必勝密技● 首先，成立一支「數位轉型特攻隊」● 其次，針對產業自我屬性訂定「策略規劃」● 然後，形塑產業轉型之「路徑指引」● 最後，建立可獲利之「新商業模式」第2篇 數位轉型的8大議題第5章 產業數位轉型案例解析♦ 主題1：生產與備料數據多為人工與紙本記載，容易出錯且效率不高● 黑手製造業也有大黑、中黑、小黑● 3K表面處理產業的悲情城市如何翻轉● 長照機構表單多如流水，永遠抄不完♦ 主題2：透過戰情看板檢視設備運作及現場狀態，以便即時下決策● 星巴克式的製麵機● 用AI執行養殖動態管理● 管控湯圓原料，同時兼顧市場需求達成口味多元化● 傳統烘焙業的轉型挑戰● 釀酒老師傅的經驗變成SOP● 豆漿製作的最佳祕方● 鞋墊王國的二代接班故事♦ 主題3：缺乏資訊技術人才如何數位轉型？● 種蕃茄型男青農娶水某● 外行農夫搭上轉型列車● 夕陽無限好的紡織業♦ 主題4：如何熟悉消費者偏好，建立產品口碑以累積忠實客戶● 分店如何迅速複製、迅速擴張？● 餐廳蟑螂事件的危機處理啟示錄● 市場情報傳遞如戰場♦ 主題5：如何提供有感的優質服務，在對的時間點提供最好的服務？● 最好的購物體驗是「當日送達」或是「今日寄今日到」？● 為什麼消費者會覺得「被踢皮球」？● 動態定價的時代來臨了♦ 主題6：如何進行分眾行銷，以互動擴散粉絲群？● 勢不可擋的新零售時代● 數位科技與AI演算法聯手可大幅提升零售業獲利空間● 整合顧客實體店面造訪軌跡與線上瀏覽軌跡● AI技術既能提高行銷效率，也可以增加銷售管道● 你們家的產品有多少鐵粉？● 社群經營與行銷科技交叉使用的時代來臨了● AI演算法神助攻行銷科技♦ 主題7：精準行銷──為什麼老闆始終覺得我們離顧客有點遠？● 鳳梨酥的「數位轉型特攻隊」● 很高興能為您服務──線上客服機器人的逆襲● 我推、我推、我推推推的推薦系統● 一個從大門市走向數位轉型的成功案例● 老闆，AI演算法把顧客寵壞了♦ 主題8：讓AI幫你在環境保護法規下達成企業永續經營● 為下一代、下下一代負責任的故事● 猜猜看，LV包的扣件是哪裡生產的？● 高雄氣爆可以預防嗎？● 垃圾也可以變黃金的資源回收結語 數位轉型與環境永續

商品規格

試閱文字

推薦序 : 以AI的發展歷程為始，從心態到環境，逐層分析、定義推動產業數位轉型的重要觀念和思考順序，結合與國內不同領域傳產業界的互動及技術導入經驗，梳理出從數位化、數位優化到完成數位轉型的可能策略方向。其中所蘊涵的策略性思維和變革精神，更是值得反復推敲、玩味的內功心傳，無論是對於傳產業界或是其他領域中的有志前行者，都可以從其中獲得啓發。
——行政院人事行政總處人事長　蘇俊榮

製造業以及零售、物流、餐飲、長照、食品、紡織、資源再生等產業，在面臨嚴峻的市場競爭和消費者需求不斷變化，榮先兄以其數位和教學及審查的豐富經驗，用生動的筆觸寫下數位轉型的解決方案……閱讀本書，可以啟發企業家和領導者們在數位時代中創造價值和競爭優勢，加速企業數位轉型進程，開拓數位時代的無限潛力！
——數位發展部數位產業署署長　呂正華

最佳賣點

最佳賣點 : 做賺錢的AI，帶動企業革新

從8大議題、12個本土產業案例認識——
● 提升市場競爭力不得不做的事，不轉型會後悔的事
● 轉型的數位工具、技術與創新思維
● 新商業模式能創造的新產品、服務、通路與願景

寫給
● 中小企業主、企業經理
● 產業上下游廠商、廠長
● 數位行銷、業務、資訊技術人士