管理者的養成: 調心性、增能力、順組織、定方向、解危機, 程天縱的40堂主管必修課
| 作者 | 程天縱 |
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| 出版社 | 英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司 |
| 商品描述 | 管理者的養成: 調心性、增能力、順組織、定方向、解危機, 程天縱的40堂主管必修課：成為主管後，你一定要學會這些事！＝＝「大神級」專業經理人＝＝＝＝給主管的40堂必修課 |
內容簡介
內容簡介 成為主管後，你一定要學會這些事！ ＝＝「大神級」專業經理人＝＝ ＝＝給主管的40堂必修課＝＝ 程天縱先生曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、富士康集團副總裁，並於其後兼任富智康執行長，是電子科技業「大神級」的專業經理人。2012年6月退休後，創立「Terry&Friends」創業社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，至今在兩岸已輔導逾600個創業團隊。於2023年1月接任和椿科技董事長。 台灣的企業多為中小規模，工作者在成為管理者之前，通常都沒有接受過系統性的教育訓練。在此情形下，工作者若想要勝任管理工作，勢必要靠自我學習。程天縱從小業務做起，一路晉升，歷任國內外大企業高階職務，在本書中分享「做好管理工作」必須要知道的40堂課。讀者可從中學習到： →(1) 調心性 ●如何提升自己在職場的可信度？ ●為何「服務別人」是管理者的重要心態？ →(2) 增能力 ●管理者必須具備的兩項基本能力是什麼？ ●管理者該如何分配工作時間？ →(3) 順組織 ●跨部門的橫向溝通，如何以組織架構來促進？ ●公司制度如何因應企業與員工的成長階段來設計？ →(4) 定方向 ●企業經營應該要發散，還是專注？ ●為何「化繁為簡」是企業經營的大原則？ →(5) 解危機 ●面對危機的第一步是什麼？ ●解決危機要靠人，組織如何選出對的人？ 專文推薦—— 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 「這本《管理者的養成》是天縱兄的第七本著作，四個章節、四十篇文章，由基層到高層，由個人、組織內到組織外，依序鋪排。天縱兄又一次以原創、兼具理論與實務的文章，成就一本不可錯過的作品，值得所有職場工作者、管理者細心研讀、推敲。」 ——何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長
作者介紹
作者介紹 程天縱 電子科技業「大神級」專業經理人。1979至1997年服務於惠普，其中1992至1997年擔任中國惠普總裁，六年內使中國惠普的業務量成長十倍。1997至2007年擔任美國德州儀器亞洲區總裁。2007至2012年加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司香港上市的富智康執行長。 2012年6月決定退休，2013年9月投入中國創客運動，協助指導創客創業，並成立「Terry&Friends」創客微信平台與臉書（Facebook）社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，陸續輔導兩岸逾600個新創團隊。於2023年1月接任和椿科技董事長。 著有《創客創業導師程天縱的經營學》《創客創業導師程天縱的管理力》《創客創業導師程天縱的專業力》《每個人都可以成功》《創客創業導師程天縱的職場力》《創新有理》六本書。因其深厚專業與經歷，曾接受《經理人月刊》《數位時代》《商業周刊》《今周刊》、「關鍵評論網」等媒體採訪。相關著作：《創新有理：程天縱讓創新遍地開花的心法與實踐》《創客創業導師程天縱的職場力：解析職場的人與事，提升工作與管理績效的34條建言》《每個人都可以成功：程天縱的31個見解，引領你建立自己的人生思路，活出精采職涯》《創客創業導師程天縱的專業力：個人發展與企業競爭的究竟根本》《創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具》《創客創業導師程天縱的經營學：翻轉企業經營與創業困境的32個創見》
產品目錄
產品目錄 推薦序 管理者的自我養成寶典／何飛鵬代序 管理者自我養成所需的知識與心理建設／傅瑞德Ch1 如何成為好的管理者？1 管理者的時間都花到哪裡去了？2 管理者必須具備的兩項基本能力3 「可信度」是職場上最重要的一門課4 最真實的一?那5 你真的瞭解自己嗎？6 如何瞭解自己？7 如何調整自己，成為一個「無我」的人？8 服務別人，成就自我9 自我反省，改變自己10 管理工作的PDCA11 管理者的責任有多大？Ch2 組織的橫向溝通——從我確診的經歷談起12 流程設計中「不拉馬的兵」13 組織架構學問大14 流程打破橫向合作的高牆15 企業成長的四個階段16 如何知道身在哪個階段？17 政府體制與成長階段的關係18 辦公室裡的人都在忙什麼？Ch3 找到企業經營的航線19 在惡劣的環境中，找到自己最好的航線20 企業治理的基礎，源自對價值觀的堅持21 「會拉馬的兵」怎麼不見了？22 學習用「大系統觀」來看產業23 企業長久經營的大原則：化繁為簡24 企業應該專注，還是發散？25 讓企業的轉型升級成為日常26 客戶要回扣……怎麼辦？27 激勵措施：不僅獎賞個人，更要獎賞價值觀28 論價值之一：書的價值在哪裡？29 論價值之二：「感知價值」是決定價格與獲利的關鍵Ch4 應對危機的方法——從疫情升級的各項措施來談30 短中長期的規劃，缺一不可31 電子業的採購經驗與供應鏈管理32 跨界才能創新：跨部門合作的總體戰33 中央與地方的分工34 世界上有沒有「缺貨」的問題？35 中央和地方的責任與授權36 指揮中心的使命與目標：兼論組織架構與時間跨度37 如何化危機為轉機？38 如何選出「對的人」：專業、能力、意願、動機39 「選育用留」之一：如何培養對的決策者？40 「選育用留」之二：投資人力資本、建立內部培訓機制後記 觸發動機，帶動能力，繳出成果
商品規格
| 書名 / | 管理者的養成: 調心性、增能力、順組織、定方向、解危機, 程天縱的40堂主管必修課 |
|---|---|
| 作者 / | 程天縱 |
| 簡介 / | 管理者的養成: 調心性、增能力、順組織、定方向、解危機, 程天縱的40堂主管必修課：成為主管後，你一定要學會這些事！＝＝「大神級」專業經理人＝＝＝＝給主管的40堂必修課 |
| 出版社 / | 英屬蓋曼群島商家庭傳媒股份有限公司城邦分公司 |
| ISBN13 / | 9786263186743 |
| ISBN10 / | 6263186747 |
| EAN / | 9786263186743 |
| 誠品26碼 / | 2682386477003 |
| 頁數 / | 352 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 尺寸 / | 21X14.8 |
| 級別 / | N:無 |
試閱文字
推薦序 : "'推薦序 管理者的自我養成寶典／何飛鵬
代序 管理者自我養成所需的知識與心理建設／傅瑞德
Chapter 1 如何成為好的管理者？
1 管理者的時間都花到哪裡去了？
2 管理者必須具備的兩項基本能力
3 「可信度」是職場上最重要的一門課
4 最真實的一?那
5 你真的瞭解自己嗎？
6 如何瞭解自己？
7 如何調整自己，成為一個「無我」的人？
8 服務別人，成就自我
9 自我反省，改變自己
10 管理工作的PDCA
11 管理者的責任有多大？
Chapter 2 組織的橫向溝通——從我確診的經歷談起
12 流程設計中「不拉馬的兵」
13 組織架構學問大
14 流程打破橫向合作的高牆
15 企業成長的四個階段
16 如何知道身在哪個階段？
17 政府體制與成長階段的關係
18 辦公室裡的人都在忙什麼？
Chapter 3 找到企業經營的航線
19 在惡劣的環境中，找到自己最好的航線
20 企業治理的基礎，源自對價值觀的堅持
21 「會拉馬的兵」怎麼不見了？
22 學習用「大系統觀」來看產業
23 企業長久經營的大原則：化繁為簡
24 企業應該專注，還是發散？
25 讓企業的轉型升級成為日常
26 客戶要回扣……怎麼辦？
27 激勵措施：不僅獎賞個人，更要獎賞價值觀
28 論價值之一：書的價值在哪裡？
29 論價值之二：「感知價值」是決定價格與獲利的關鍵
Chapter 4 應對危機的方法——從疫情升級的各項措施來談
30 短中長期的規劃，缺一不可
31 電子業的採購經驗與供應鏈管理
32 跨界才能創新：跨部門合作的總體戰
33 中央與地方的分工
34 世界上有沒有「缺貨」的問題？
35 中央和地方的責任與授權
36 指揮中心的使命與目標：兼論組織架構與時間跨度
37 如何化危機為轉機？
38 如何選出「對的人」：專業、能力、意願、動機
39 「選育用留」之一：如何培養對的決策者？
40 「選育用留」之二：投資人力資本、建立內部培訓機制
後記 觸發動機，帶動能力，繳出成果
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試閱文字
內文 : 10 管理工作的PDCA
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在高科技浪潮的衝擊下，許多傳統產業都在為「數位化」和「轉型升級」煩惱。傳產在企業生命週期中碰到需要「轉型升級」的第一個「檻」，並不是高科技的衝擊或數位化的挑戰，而是從「創業者」到「專業經理人」的角色改變，和管理工作的轉型升級。
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在本章第一篇文章〈管理者的時間都花到哪裡去了？〉中，我提到主管每天的公務工作可以簡單分為兩大類：
一、職能工作；
二、管理工作。
而「管理工作」又大致可以分成四大類：
一、計劃；
二、組織；
三、領導；
四、控管。
部門主管從最基層開始，每天至少都要花50%的時間在管理工作上，至於大企業金字塔組織頂層的CEO，更要花到90%的時間在管理上。
那麼，究竟這四大類管理工作之中包括了哪些細項，需要管理者花那麼高比例的時間去做？在談到這些細項前，我們先從「企業生命週期」來看，處於誕生期的新創是否也需要做這些管理工作。
創業者的任務
我在「企業致勝」這個頗受歡迎主題的演講中提到過：企業要想基業長青，就必須同時做好三件事：「策略」、「管理」、「企業文化」。但是，在企業的生命週期中，這三個主角的出場順序是不一樣的。
在初創時，「策略」最重要。進入快速成長期時，「管理」左右成敗。而在進入成熟期、成為大企業之後，「企業文化」就上場了，這時，只要出了任何一個問題，都會讓企業進入衰退期。
「郭語錄」中說的「定策略，建組織，布人力，置系統」，確實是創業者最主要的工作。在創業之初，策略最重要，其他都是以類似游擊戰的方式執行，可以依照環境和形式的不同隨時改變。因此，新創公司的組織架構與人力大多是「野蠻生長」，隨著市場環境改變，而管理和電腦系統一般都是小而美，「彈性」是最主要的關鍵。
新創公司存活下來以後，會進入成長期或成熟期，這時候總不能天天還在「定策略，建組織，布人力，置系統」，必須要從「打天下」進入「治天下」的階段。如果創業者缺乏大公司的治理經驗，這時就可以考慮引進專業經理人，來改變管理工作的內容和重點。
專業經理人的管理工作
一、 「定策略」變成「做計畫」：計畫的內容包含部門的使命、願景、計分卡、策略方向、策略規劃，以及行動計畫。
二、 「建組織」變成「組織優化」：組織優化的工作內容，包含部門的商業模式、增值流程、優化組織架構、授權、制訂工作關係。
三、 「布人力」變成「領導部屬」：具體的內容包含決策、溝通、甄選人才、發展人力、激勵和考核、薪酬管理等。
四、 「置系統」變成「管控工作」：內容包含績效評估標準、規章制度、程序、報表、審核、評估、糾正錯誤。
這是一個非常重要的管理轉型，創業者的角色將會轉換成經營管理者，所以管理工作的內容也要隨之轉變。
在《貞觀政要》一書中，唐太宗問房玄齡和魏徵對「打天下」與「治天下」的看法，最後的總結是「創業維艱，守成不易」。其實企業的發展，不像古代君王打下天下以後，子孫只能守成，在當今的市場競爭環境中，企業必須持續追求發展，否則留不住人才。
而企業如何將創業時期使用的拼裝車，改造成一部現代化的跑車？更何況同時還要求發展，這就如同在高速奔馳的拼裝車上換零組件一樣，充滿了挑戰和困難。
管理工作的PDCA
在本章的第二篇文章〈管理者必須具備的兩項基本能力〉中，提到了美國學者戴明提出的「PDCA循環」，而PDCA就是所謂的「目標管理」流程。每個部門在年度目標訂定後，就透過以下四個階段展開行動計畫，並且執行、檢討、改善修正，以確保每次的目標
都能達成：
一、規劃；
二、執行；
三、查核；
四、行動。
而管理者的工作，正是針對部門的使命與目標來運用PDCA，不停地動態循環著（請參考圖10-1）。
結語
在高科技浪潮的衝擊下，許多傳統產業都在為「數位化」和「轉型升級」煩惱。其實仔細想想，為什麼小型企業多，大型企業少？為什麼大部分的小型企業，都不是因為高科技的衝擊而滅亡？為什麼因為高科技衝擊而衰退滅亡的，大多是中大型企業？
對於傳統產業來說，在企業生命週期中碰到需要「轉型升級」的第一個「檻」，並不是高科技的衝擊或數位化的挑戰，而是從「創業者」到「專業經理人」的角色改變，和管理工作的轉型升級。
新創公司的失敗，大部分都是因為策略錯誤。而大部分存活下來的小型企業，則是因為過不了這個「檻」而失敗，與高科技或數位化無關。
最佳賣點
最佳賣點 : 成為主管後，你一定要學會這些事！
＝＝「大神級」專業經理人＝＝
＝＝給主管的40堂必修課＝＝