慷慨的感染力: 在善良被低估的年代, 讓善意泛起漣漪 | 誠品線上

Infectious Generosity: The Ultimate Idea Worth Spreading

內容簡介

內容簡介 ✦ 比爾．蓋茲 2024 年夏季選書✦《富比士》盛讚：2024 年領導人必讀之書✦ TED 演說上線 4 小時衝破 75,000 觀看人次，旋獲伊隆．馬斯克轉發✦《人慈》、《享受吧！一個人的旅行》作者、艾倫．狄波頓等名家力推✦ 亞馬遜最佳「非小說類」編輯精選✦ 上市首日空降亞馬遜暢銷榜 Top 1 一個有感染力的想法，足以引發改變眾人一生的漣漪。在憤世嫉俗的世界裡相信人慈，5 大要素，讓善意引發善意，你不必是大人物，也能具有感染力。《科克斯書評》星級評論：「這是一幅幸福地圖，引領我們遠離兩極化與自私自利的社會，前往充滿希望與人道之地，那裡才是我們該去的地方。」★ 踏上展現慷慨的旅程，意義和喜悅會成為不離不棄的旅伴 ★作者克里斯身為 TED 總裁，除了見證 TED 品牌免費提供全球各地人士使用後的遍地開花，也在這個讓最有創見的思想家分享最振奮人心想法的平台上，目睹眾多具有感染力的理念泛起漣漪、擴及各地、造福眾人。他認為，是時候了，於是提筆寫下這本用全新視角看待慷慨（不限於金錢）的書，透過鼓舞人心的案例，他要分享如何讓慷慨變得具有感染力，而且是一種我們希望永遠不會痊癒的感染力。★ 看待慷慨的全新視角：被低估的善良 ★與我們追求的愛情、財富、事業不同，慷慨帶來的感覺良好經常在事後發生，更神奇的是，這種喜悅不會隨著「享樂適應」而淡化。我們一想到愛情、財富、成功，就會和幸福產生連結；但想到給予，就感覺自己將失去某些東西。展現慷慨的衝動，就這樣被損失規避的傾向所抵消。然而，大多數人內心都存在兩種本能：（1）渴望幫助他人、（2）看見慷慨行為會想要仿效。當我們看見一輛火車朝著一個卡在鐵軌上的小女孩疾駛而去，挺身而出的衝動或許會被避險的理性給澆熄，但這種「衝動」的存在就是一種證明。在 TED 社群所進行的一項「神祕實驗」裡，來自七個國家的 200 名受試者皆收到一筆 30 萬元的捐贈，其中僅有三分之一的錢是用在自己身上，其餘款項不是造福親友就是轉捐贈，就連不必交代自己如何使用這筆錢的對照組也相同。有些受試者表示：「慷慨讓我感覺自己被看見，我要別人也感覺被看見，就像我一樣。」★ 5 大要素，從泛起漣漪到遍地開花 ★﹡觸動真實的情感．在全球擁有最高訂閱數一億八千萬的YouTuber，如何善用「觸動情感」達到今日成就？．記者在IG發起的「好消息傳千里」運動，如何用一張照片在24 小時內擄獲 30 萬個讚，並為兒童救護基金募得巨額款項？ ﹡發揮瘋狂的創造力．在日本，為何裝扮成武士就能把乏味的撿垃圾變成酷炫的運動，在各地吸引眾人加入？．一名巴西街頭藝術家為了向垃圾清運工致敬而在他們的板車上作畫，最終如何吸引逾千名贊助者與八百位志工，並讓這項運動傳至其他國家？﹡鼓起勇氣．一名非裔音樂家如何邀請三 K 黨領導人對話，使他脫離三 K 黨並鼓舞了數百萬人？．一名 99 歲老翁的百歲前繞行花園百圈的承諾，為何能讓他受邀錄製單曲、成為最高齡的暢銷榜榜首，並募得十三億款項？﹡挺身而出與團結合作．當防彈少年團為「黑人的命也是命」運動捐款三千萬元，他們的粉絲軍團（Army）如何在 24 小時籌捐相同的金額？﹡建造一具擴大器．建立社群媒體，用特定方式來幫助有需要的人．設立平台，連結關心同一議題的人．透過應用程式，讓人可以更容易地提供建議或尋求幫助．建立一項群眾募資計畫．設立一個組織，推動你所關心的議題★ 冒一點險，給予我們能給的，也許會對接下來發生的事感到驚奇 ★TED 的 成功法 分享， 比爾蓋茲 書單推薦《慷慨的感染力》善良 原來可以這麼簡單｜NeKo嗚喵．說書 https: www.youtube.com watch?v=AbzSisCm6vohttps: www.youtube.com watch?v=sNBsiJ1UHkA【迷誠品編輯推薦】標題｜2024比爾蓋茲夏季書單推薦；多元選書類型，開展閱讀新視野撰文｜經理人（經理人用戶成長中心）春夏時節遞嬗，一如往例，比爾．蓋茲（Bill Gates）近期於他的個人部落格，發表了今年夏季推薦閱讀書單。 同時，繼去年首次在書單中加入Netflix電視劇《Borgen》，今年也不例外，蓋茲再次推薦了他近期喜愛的電視劇系列。☞點此進入迷誠品閱讀文章

各界推薦

各界推薦 李三財｜就諦學堂創辦人、賽珍珠社會福利基金會董事吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家張正｜燦爛時光東南亞主題書店創辦人 張瑋軒｜女人迷創辦人、作家 楊斯棓｜《要有一個人》、《人生路引》作者 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 鄭俊德｜閱讀人社群主編 ——有感染力推薦——作者所倡議的散播慷慨之道，讓我深受鼓舞。每個人與生俱來都有歸屬感的渴望、與人連結的需求，只要能透過有效的方法來喚醒每個人的內在需求，加以連結起來，透過網路的連鎖反應不斷放大，將可以改變社會的氛圍，讓這個世界變得更好。拜讀完此書，也讓我樂於加入「被感染」並且去感染他人的行列，讓社群媒體平台成為美好人事物的匯聚之地，而非詐騙溫床或怒火製造機。誠摯推薦此書，也期待您成為散播慷慨的一份子。保持心中的光，莫以善小而不為，因為你永遠不會知道什麼時候誰會藉著你的光而走出黑暗。——愛瑞克，《內在原力》系列作者、TMBA 共同創辦人李明娸小姐曾邀請我在一場六十人的讀書會上，以《人生路引》為主題演講。關於講酬，我請他們捐款六萬元給早產兒基金會，確認捐贈後，我個人另捐六萬給罕病基金會。雙方都完成捐贈後，因疫情波動，不適合室內集會，演講雖未舉行，但兩股暖流，已撫慰人心。東華大學化學館因震損而勸募，十年前我曾受邀演講，心中不忍，就循學校官網指引捐了五萬元，我也在臉書上發布。隔幾天，齒顎矯正專科醫師林泰興院長私訊我，他也捐了一筆五位數的款項給東華，聞之則喜。我花了八萬一千元，購買兩百本《一代醫人杜聰明》漫畫版，透過誠品基金會，捐到全台灣各級學校。我的臉友得知後，也陸續各自購買屬意書籍，循同一管道，把愛透過書本的形式，澤被學子。以上三個故事，其實是同一個故事，都是關於慷慨的故事，也都是「慷慨的感染力」的故事。十年前，我曾在巴西里約熱內盧的TEDGlobal現場，親炙本書作者克里斯．安德森的風采，今朝非常榮幸能為此書推薦。善用臉書或其他社群媒體，慷慨能感染人，涓滴終成巨流河。——楊斯棓，《要有一個人》、《人生路引》作者閲讀過《抬頭苦幹》一書的讀者，應該都認同：我是因慷慨而受益改變人生的幸運者，啟發我在二十五歲自立後就走訪泰北關心美斯樂華人的發展；爾後三十歲開始投身公益，關心新移民，持續足跡遍及東南亞國家，並在緬甸偏鄉設立圖書館，昇華了自身生命的價值。「一方土養一方人」，我在臺灣升學創業的二十八年歲月中，一切就如我青少年時期在深圳新華書店所看到的一本書《理想的人生》描述的情境，受惠於別人的慷慨，也成為樂於分享的人。很榮幸收到時報出版《慷慨的感染力》這本書的推薦邀請，讓我發現此好書，相信透過閱讀，讀者們會如我當年一樣獲得重大啟迪，手拿迎向豐盛人生的學習寶典！一起讓善不斷循環！——李三財，就諦學堂創辦人、賽珍珠社會福利基金會董事過去有句話說：好事不出門，壞事傳千里。在觀看新聞媒體時，的確會讓人感到世界的灰暗，壞消息似乎比好消息多很多，當然這也是媒體吸引流量的目的。但網路時代來臨，消息管道不再只有新聞媒體獨攬資訊傳播，自媒體也能發揮起星星之火可以燎原之勢。《慷慨的感染力》提及每個人都可以成為關鍵的火種，過去媒體的亂象使很多人對社會前景灰心，但自媒體能揭露更多社會的善行，使我們相信未來依舊美好。善行值得被分享，好書值得被推薦，願善良的人都能發揮影響力！——鄭俊德，閱讀人社群主編在讀亞瑟．布魯克斯的《重啟人生》時，作者叩問著：「最希望自己的人生能做到哪三件事情？」只有知道自己人生的使命才有機會讓自己此生能不留遺憾地實現。當時我在自己日記本寫下的答案，其中一條就是：慷慨於分享與給予。雖然我在自己的日記這樣寫著，但邊寫下邊覺得自己此生的目標是否太難於實現，是不是也過於自以為是了？慷慨，好像必須極度的富有；慷慨，似乎意指自己擁有的比別人多；慷慨，是否自認為有能力給予，是不是過於自滿了？我希冀自己是慷慨的，但一方面我也同時會懷疑自己是否真的有能力實現，我也同時會質疑自己的動機是否百分之百的純粹。甚至，我會想，當我認為自己是慷慨的時候，這是否還算是慷慨呢？真正的慷慨，是不是連這是不是慷慨都不該放在心欲念頭裡了呢？當我有機會搶先一睹這本書，我覺得非常幸運，我也在這本書裡找到我想要尋找的解答。讀著作者克里斯．安德森細細解構、援用許多具體的全球實踐例子，說明「慷慨」是什麼、能是什麼、為什麼人人都需要、也都有能力得以慷慨。當今環境與科技發展，當更多人是感受到混亂、焦慮、更多邪惡叢生之際，克里斯．安德森仍能看見人性之善，以及鼓勵更多具有感染力的慷慨行動。慷慨當然可以是源自本心的善良，但他也指出，慷慨可以是一種策略，無論是對於個人或是組織。慷慨可以不只是犧牲，而還能夠創造更大利益的長期投資，他也在書中舉出各項現在就可以開始的慷慨行動建議。從為什麼、怎麼做，他也協助讀者們共同想像一個更好的世界——這個世界不只是為了自己，而是為了一個更好的明天。我知道光是這樣的想像，就足以幫助更多人能從企圖和行動上，開始慷慨。我相信當你翻開這本書的這一刻，你已經決定要成為一個慷慨的人，這本書會是你很好的索引，願我們都能一起在這個路上，為自己和世界留下更多善良。——張瑋軒，女人迷創辦人、作家，著有《把自己活成動詞》、《親愛的別害怕與眾不同》、《我的世界一定要有貓尾捲捲巷》警語：讀了這本書之後，你可能會有一股無法抗拒的衝動，想要挺身而出、有所作為。這是一本卓越非凡的書。——羅格．布雷格曼（Rutger Bregman），暢銷書《人慈》作者這本書正是疲憊與被新聞疲勞轟炸的心靈迫切需要的禮物。我們現在身處於一個不斷被告知世界分裂、人們逞勇好鬥的時代，未來只會有更多的災難與絕望，所幸克里斯．安德森揭示了許多鼓舞人心的證據來彰顯強大又具有變革力量的慷慨——人類最美好的本能。這本書結合了無可爭議的數據與感人至深的故事。告訴我們一些微小的善舉竟然能夠創造出有如旋風般的慈善效果，而且這樣的慷慨就和任何一種細菌一樣具有感染力，真是令人額手稱慶。我飛快翻閱這本書，心中充滿喜樂、大受鼓舞、滿懷希望。——伊莉莎白．吉兒伯特（Elizabeth Gilbert），暢銷書《享受吧！一個人的旅行》作者簡練深刻，這是一本了不起的書，為我們當代的關鍵性議題帶來重大影響。——艾倫．迪波頓（Alain de Botton），作家與哲學家一本很棒的書——清雅、溫暖、充滿智慧又令人信服。——史迪芬．平克（Steven Pinker），作家暨哈佛大學心理學教授思想深刻，引人入勝……這本書是一部傑作，而且十分重要。我要我認識的每一個人都來讀它——還有所有我不認識的人也是一樣。——安德魯．索羅門（Andrew Solomon），《正午惡魔》作者暨文化、心理學作家真正的鼓舞人心之作……這是第一本有關人類慷慨的書籍，令人愛不釋手。它會改變你對周遭世界的看法。——伊莉莎白．鄧恩（Elizabeth Dunn），社會心理學家暨幸福學專家暢銷作家、媒體先驅暨TED總裁克里斯，探討了人類一個關鍵性卻常被忽視的本能，以及我們應該如何激發它的潛力，建立一個充滿希望的未來。這是一本新年度的「必讀之作」。——《富比士》一本激勵人心與合時宜地的書，能夠激發人們的善良本性，而不是強調最差的……這是一幅幸福地圖，引導我們遠離兩極化與自私自利的社會，前往充滿希望與人道之地，那裡才是我們該去的地方。——《科克斯書評》，星級評論

作者介紹

作者介紹 作者簡介克里斯．安德森 Chris AndersonTED總裁。TED是一個非營利機構，致力於分享寶貴的觀念，其主要媒介是TED演講（TED Talk）——向全球觀眾免費提供的線上短篇演講。克里斯一九五七年出生於巴基斯坦一座偏遠的村落內，他的父母在當地從事醫療傳教的工作。自英格蘭位於巴斯（Bath）的寄宿學校畢業後，他進入牛津大學，於一九七八年以哲學、政治與經濟學位畢業。克里斯成為一位記者，曾為多家報社與廣播電台工作。一九九四年，克里斯遷居至美國，成為一位媒體創業家。在頂峰時，他的公司擁有一百五十家雜誌與網站，並且聘有二千名員工。二○○一年，克里斯的基金買下TED大會，當時這是在加州蒙特瑞舉行的年會組織，主要是邀請在科技、娛樂以及設計領域的專家與知名人士齊聚一堂，分享心得。他將該大會的範圍擴增至所有的領域，包括科學、企業與重大的世界議題。他同時也增設人才交流計畫與TED獎，前者迄今大約已有三百位成員，後者則是給予得獎人「一個改變世界的願望」。TED舞台現在已是來自各領域的思想家與實踐家分享他們的觀念與工作，捕捉想像、啟發對話與鼓勵發現的場所。在全球自願者的幫助下，TED演講已翻譯成逾百種語言，每年有超過十億的觀看人次。克里斯前一本著作是名列《紐約時報》暢銷榜的《TED Talks說話的力量》。譯者簡介王曉伯曾任職財經媒體國際新聞中心編譯與主任多年。著有《華爾街浩劫》、《葛林史班：全世界最有權力的央行總裁》（合著）。譯作包括《一切都會好轉的》、《AI製造商沒說的祕密》、《菁英體制的陷阱》、《光天化日搶錢》、《有溫度的品牌行銷》、《我們為什麼要上街頭？》。

產品目錄

產品目錄 目次引言第一部∣為什麼：慷慨的時代已經到來第一章∣深入了解感染力：一項決定的驚人效應第二章∣無限村：全球連結需要我們重新思考慷慨的意義第三章∣不完美的慷慨：我們應該歡迎各種動機的慷慨解囊第四章∣潛在的超能力：深植每人心中強大的慷慨種子第五章∣神祕實驗：給予網路上的陌生人一萬美元，接下來會發生什麼？第二部∣怎麼做：人人皆可發揮作用第六章∣六種無關金錢的贈予：關心、溝通、知識、連結、熱情、魅力第七章∣感染力的催化劑：把慷慨從隐形變成大流行第八章∣傳遞下去：慷慨的感染力取決於我們敘說的故事第九章∣金錢上的慷慨：超越衝動型的捐贈第三部∣假如：想像一個慷慨適得其所的世界第十章∣我們想要的網路：假如扭轉網路造成的分裂第十一章∣企業可以採取的高明策略：假如明日的企業都擁護慷慨的力量第十二章∣慈善事業的真正潛力：假如給予變革者實現更宏大夢想的機會第十三章∣能夠改變一切的承諾：假如我們彼此慷慨對待第十四章∣交給你了：一封「年度檢查」的邀請函後記邀請致謝推薦資源各章參考資源作者與譯者簡介

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第七章∣感染力的催化劑：把慷慨由隐形變成大流行

一項慷慨行為是帶來小小的影響，或能引發漣漪並擴散到全世界，其中差別究竟是什麼？這個問題的答案關乎一切！要使慷慨能夠帶來指數級的影響力，第一個難題是如何引起注意。人在心理上有個根深蒂固的缺陷，就是我們的注意力存在著偏誤。
注意力會鎖定過去曾對我們生存造成威脅的事物，這包括各種各樣的威脅。可疑的行為；可能會傷害我們與我們家人的任何事物。同時，在人的眼中，好人好事固然可愛，但是……你懂的……那可以等下再說。
我來自媒體界，而我在整個職業生涯中可以看見這個產業所面臨的困境。重大議題往往複雜且令人望而生畏。一篇關於政府推動大學創新政策的頭版故事，銷量永遠會輸給那份標題鼓譟著〈移民大舉入侵！〉的八卦小報。社群媒體演算法的操作遵循著媒體大亨魯伯．梅鐸（Rupert Murdoch）等小報業主所開創的基本原則：大力推播那些發表激進言論、並將異己者描繪成極端危險人物的人，藉此來吸引公眾的目光。威脅、暴行與憎惡都很吸睛。可嘆的是，嚴謹與善良卻很無聊。
該怎麼辦？
那麼，我們就把好人好事變成無聊的相反如何？讓我們的慷慨使人起雞皮疙瘩，令大家感動莫名，願意分享這些故事並群起效法。
要怎樣才能做到？這沒有明確的法則。凡是出自人類善良天性的獨特且眞誠的行為，都具有引人入勝的潛能。那我們要如何善加利用我們的慷慨來製造漣漪效應呢？即使只是在方法上進行微小的調整都可能改變一切。舉例來說，有一項慷慨的善行讓某些人受到感動，決定將其傳播給其他人。如果每十個聽說這件事的人平均傳播給九個人，這則新聞就會逐漸消聲匿跡。但是如果這樁善行的感染力能再高上那麼一點點，讓那十個人平均會傳播給另外十一人，這個消息就會瘋傳起來。一隻蝴蝶在地球的一端拍打牠的仁慈之翅，就可能在地球另一端引發仁慈的颶風。
以下有五種實作方法，能夠幫助你將你的行動由單純的善意轉變為有感染力的慷慨之舉。

一、 解鎖真情感

在網際網路上呈現病毒式傳播的內容有太多是由憤怒與恐懼所驅動。不過任何一種強烈的情感都具有傳播力。我們何不為驚喜、興奮、奇蹟、好奇心、同情心與鼓舞人心的人事物打開這扇門？有許多具有感染力的美妙慷慨故事，其實就只是因為其中的善良人性深深打動了人心。
又名野獸先生（MrBeast）的吉米．唐納森（Jimmy Donaldson）就深諳這門藝術。他的YouTube 頻道有很大部分貢獻給各種慷慨之舉，且擁有超過一億八千萬名的訂閱者，使他成為YouTube 上影響力最大的人物之一。他是怎麼做到的？其實是來自經年累月的練習。早在靑少年時期，他就與朋友一起花費大把時間研究網路瘋傳影片的各種層面，包括剪輯風格、旁白的遣詞用句，以及封面縮圖的選擇。但他們最重要的心得是：激發情感。
吉米利用此一心得發明了一套新公式：奢華鋪張、令人瞠目結舌的慷慨舉動，通常針對隨機的陌生人。在實境拍攝的影片中，野獸先生的訂閱者可以看到那些人聽見自己即將獲得什麼樣的禮物時目瞪口呆的表情。那個禮物可能是免費的汽車、免費的房子、一張十萬美元的支票─甚至一座私人小島。他有一部影片〈一千個盲人首見光明的一刻〉（1000 Blind People See for the First Time），觀眾得以見證在他的慷慨幫助下，原本目盲的人接受白內障手術後首次睜開雙眼的那令人振奮的一刻。他們首次見到心愛之人時所表現出的驚奇與喜悅令觀者動容。
但是，這樣的成功也引來批評之聲。有些看過千位盲人重見光明影片的觀眾對於該影片並沒有眞正觸及公共保健服務不平等的問題感到憤怒。有人甚至指控野獸先生利用對方的苦難來自我宣傳。
我確實相信思慮不周的慈善行為有越界的可能。近年網路上出現大量所謂的善行影片，內容是在攝影機拍攝中的情況下，某人突擊式地做出看似慷慨的舉動。例如在二○二二年，澳洲有一名女士瑪薏（Maree）在街頭接到陌生人送給她的一束鮮花，在鏡頭下彷彿泫然欲泣，接著陌生人就離開了。這段影片在TikTok 上獲得六千萬次以上的觀看，但是瑪薏事後表示她的感覺是被這個事件冒犯了。「他打擾了我的平靜時光、擅自拍攝，然後沒有經過我的允許就傳到網路上，營造成與實情不符的模樣，而且我猜他靠這個賺了不少錢。」她向當地一家廣播電台這樣說。
情感是強而有力，而且顯然可能被不當利用。不過在野獸先生的例子中，我不認為那些批評站得住腳，幾個主要原因如下：

１、 他自YouTube 賺得的錢全都再次投入更多的善行，他曾經承諾會把所賺得的錢都捐贈
出去。
２、與上面的例子形成對比，他的敘事方式顯示出對受贈者的尊重。
３、他成就的好事是真實的。例如一千名盲人重見光明是一件毫無疑問的好事。雖然通過真
正的系統性改變能取得更大的成果是事實，例如印度的亞拉文眼科醫院（Aravind Eye Hospital）等組織找到了方法大幅提高白內障手術的施行規模，免費為數百萬的病患醫治。但是藉由讓大眾意識到一項低成本的小手術可以改變某人的一生，野獸先生的影片可能真的有助於催化這項體系上的變革。況且一項慷慨善行有做得更好的進步空間，並不能成為抹煞其成果的理由。
４、最重要的是，從頻道所獲得的迴響來看，可知野獸先生的的確確激勵了數百萬人增加慷
慨在他們生活中的分量。他是否同時也想方設法來娛樂觀眾、激發觀眾的情感，以擴張
他的訂閱數？百分之百有。不過這是值得欽佩的，他淋漓盡致地展現了慷慨可以如何變得具有感染力。如果他這趟旅程的下一步是幫助引導這份慷慨走向更為深思熟慮的目標，那更是一大進步。正如他在喬．羅根（Joe Rogan）的Podcast 節目中說的：「我喜歡幫助別人！我覺得很有意思……我有這種能力能帶動瘋傳和吸引流量，我想要搞清楚能如何加以利用─簡單來說，就是用它當基礎去建立一個慈善事業。」

將訴諸情感的內容善加運用的例子比比皆是。由記者經營的Instagram 帳號「好消息傳千里運動」（Good News Movement）用感人至深的人類善行讓五百萬粉絲如沐春風。有張照片是二○二三年土耳其敘利亞大地震時一個敘利亞女孩保護她弟弟的畫面，這則貼文引導人們捐錢給兒童緊急救護基金（Save the Children Emergency Fund）來幫助倖存的孩童，在二十四小時內獲得近三十萬次點讚。還有一些影片的主角是日常生活中的男女英雄，例如一名空服員握住惶恐不安的乘客的手，或是一個小女孩決心幫助家鄉的野生動物。這些小小的慷慨之舉可以迅速傳播到全球讀者的眼前，眞是美好。能讓我們改變對人類同胞看法的就是像這樣的故事。
當然，慷慨絕非只是情感的宣洩而已。如我們先前討論過的，這會把我們帶往錯誤的方向。我們需要運用反思性思維的智慧來展開努力。但若是缺乏某種形式的情感火力，慷慨的行動就永遠得不到應有的關注。

二、 發揮瘋狂的創造力

習以為常的行動會被喧囂淹沒。當某樣東西是想像力與才情的產物，人們就很難不注意到。
日本有一群好友對東京街頭的垃圾忍無可忍，但是他們不是直接出去打掃，而是決定採用一種能夠引人注目的方式來進行。他們打扮成武士，利用他們的表演技巧以戲劇性十足又氣派的姿態來撿拾垃圾，用劍刺穿寶特瓶、翻轉夾子把垃圾放入背上的籃子裡。不難想像，他們的行動影片在YouTube 與TikTok 上受到上百萬人觀看，並且吸引許多人加入他們的「撿垃圾武士」（Gomi Hiroi Samurai）團體，在日本各城市群起效仿。正是創意的力量將撿拾垃圾這種平凡乏味的工作變得很酷。
巴西的街頭藝術家、行動家暨TED夥伴蒙達諾（Mundano）對於這種方法也相當熟練。蒙達諾在聖保羅街頭進行噴漆塗鴉時，注意到了他所謂的「隱形超級英雄」。這些人是在社會邊緣辛苦維持生計的拾荒者，他們推拉著板車穿梭街頭巷尾，收集整個巴西的可回收廢棄物。他們用這些東西換來的只有微薄報酬，但付出的勞力負責了全巴西百分之九十的回收工作。
這些拾荒者為社會提供的重要服務讓蒙達諾認為理應向他們致敬，於是他的藝術技能派上用場了。他開始幫拾荒者的板車做裝飾，繪以鮮豔的圖案、搶眼的設計與大膽的標語─我回收我驕傲！我的車子不汙染！短短幾年時間，他已經為多座城市共二百輛板車添加了色彩。
蒙達諾明白自己是在做一件有意義的事情，於是決定擴大他的行動規模。他發起一項群眾募資計畫，名為「給我的板車好看」（Pimp My Carroca），主旨是向全球二千萬名拾荒者致敬與給予支持。在一千名捐助人的資金與八百名志工的幫助下，「給我的板車好看」運動在巴西三座城市展開。拾荒者也獲得多項保健服務─包括按摩、牙醫與髮型設計─與保護裝置。他們的板車被安裝上喇叭與照後鏡，最後，當然不會少了精美的裝飾與噴塗色彩。
不消多久，「給我的板車好看」運動就擴散到其他國家。「透過藝術與幽默，這項運動的魅力大增，」蒙達諾告訢我們。「（拾荒者）在街頭、社群媒體、大眾媒體上大出風頭……他們得以克服偏見與歧視、增加收入，以及強化與社會的互動。」
創造力通常指以吸引人的方式將事物重新組合。也難怪家中最年幼的孩子往往也是最有創造力的，他們必須這樣來博取注意。至於說到銷售產品或創造娛樂，我們都知道最有創意的人通常就是最成功的。即使是政治領導人也可以透過一點點創造力的運用而變得大受歡迎。
一九九五年，安塔納斯．莫茨庫斯（Antanas Mockus）當選波哥大（Bogota）市長。那是一段艱困的時期，凶殺率與交通事故死亡率居高不下，水利與衛生公共服務陷入癱瘓，官僚腐敗大行其道。
安塔納斯大可以在軍事化警力的支持下實施嚴刑峻法，然而這位藝術家之子選擇了不同的方法。他帶領波哥大進行了一次大膽的社會實驗，利用各種有創意的花招來鼓勵市民採取有利社會的行為。為了降低交通事故死亡率，安塔納斯雇用了一支四百名默劇演員的團隊來取笑交通違規者。遵紀守法的計程車司機會受邀加入一個專屬俱樂部：斑馬騎士（Knights of the Zebra）。街頭畫上了星星來標示行人因交通事故死亡的地點。為了減少凶殺案，安塔納斯邀請市民藉由戳破氣球來轉移他們的憤怒（該項活動吸引了約五萬人參加）。為了處理缺水的問題，他拍下自己快速淋浴完畢的影片。他披上一件超人風格的披風，自稱為「超級市民」。
這些招術看來奇奇怪怪，卻相當有效。在安塔納斯任內，用水量減少了百分之四十、凶殺率下降了百分之七十，交通事故死亡率也下降逾百分之五十。安塔納斯倡導公民參與，促使六萬三千位市民自願多繳百分之十的稅。藉由扮演超級市民、致力於推動集體領導（collective leadership）與他的「尊重生命」口號，他在這座城市裡激發了上述的價値觀。引用他的話，「我們的成就是數百萬人的功勞。」
在安塔納斯的領導下，公共政策─就和慷慨一樣是個很難有趣起來的主題─變得引人入勝，他的行動成為全市熱議的話題。如果我們想讓好人好事變得不無聊，應該要準備好加入同等程度的想像力。
幽默是一種特別強大的創造力。如果你能使人們發笑，你不只能贏得他們的注意，同時也能解除他們冷嘲熱諷的態度。幽默也許就是二○一四年ALS（肌萎縮側索硬化症）冰桶挑戰運動大成功的關鍵。沒錯，那些社會名流支持運動的影片的確很暖心，不過讓這運動傳播開來的還是那爆笑的畫面：看到名人被冰水澆身，然後提名朋友遭受相同待遇。
十一鬍子月（Movember）運動籌集的資金甚至比ALS冰桶挑戰還要多。這個活動鼓勵男士們每逢十一月就開始留小鬍子─造型要多古里古怪都行─來引發關於男性健康的討論。幽默與個人參與感使這項運動大為風行，從而在十八年間為攝護腺癌與睪丸癌等疾病籌集了共計十億美元以上的資金。
幽默與創造力是人人可用的工具。一個小時的發想或腦力激盪，就可能將慷慨從一次性的行動變成創意十足的樂趣，引發激動人心的漣漪效應。

最佳賣點

最佳賣點 : 一個有感染力的想法，
足以引發改變眾人一生的漣漪。

在憤世嫉俗的世界裡相信人慈，
5 大要素，讓善意引發善意，
你不必是大人物，也能具有感染力。

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