抓住她的心! 左右80%市場的女性觀點行銷 | 誠品線上

女性たちが見ている10年後の消費社会

內容簡介

內容簡介 換個觀點，就能發現新商機！ 行銷、商品開發、廣告從業人員以及經營者必讀！ 女性隨時都在生活的第一線感知未來， 那是為了守護家庭、守護自己、守護生活而超前部署的女性本能！ ► 女性觀點行銷 ≠ 女性商品行銷 ►► 本書並不是專為女性而寫的行銷書籍， 而是透過行銷來實踐女性消費者眼中的世界。 行銷告訴我們，要時刻以顧客為出發點來思考事物。 那麼，顧客之中的主角是誰呢？ 在所有消費情境中，擁有影響力的都是女性！ 女性觀點行銷並不是指女性相關商品的行銷， 而是指「站在女性顧客的立場構思出來的行銷策略」。 女性觀點行銷遍及生活、健康、教育、照護、休閒等方方面面， 因為女性不只會購買女性自己的用品，還會買東西贈與他人、提供別人意見， 也有可能口耳相傳，或是在社群媒體上分享商品。 因此，精準掌握女性觀點，就能左右市場。 ► 女性觀點行銷 ＝ 感知行銷 ►► 女性在購物時，腦中會列出一張所有關係人的清單， 自己、伴侶、子女、父母、朋友、地方、社會…… 一邊瀏覽商品一邊連結對象，來判斷要購買什麼。 ・看到商品時，會一邊想像家人、子女或相關人士使用的情境。 ・身為負責選擇的人，會挑選出對家人、子女以及社會有益的東西。 ・購買時強烈感覺到「商品＋對人友善的狀態＝商品價值」。 針對在許多領域具有「購買力」與「選擇權」的女性擬定行銷策略， 才能在市場上搶得先機，這就是「女性觀點行銷」。 ✦ 除了扎實的理論與統計數據之外，本書同時蒐羅訴諸女性感性而獲得成功的企業案例 ✦ TOYOTA、無印良品、DEAN & DELUCA、GU、WORKMAN、Soup Stock Tokyo、Pasco…… 透過各種資料與事例，逐一解說女性觀點行銷所傳授的連結次世代的消費關鍵字。 「儘管登門的顧客八成以上都是女性，卻有一半的營業額來自男性適用的產品，看來是女性替家人購買了休閒用的服裝。」── 日本休閒服飾品牌WORKMAN 土屋哲雄專務 ✦ 本書特色 ✦ 1. 架構清晰：六大成功關鍵╳五種必備理解╳六個實踐步驟，資深行銷人手把手帶你掌握女性觀點，拓展新商機。 2. 蒐羅個案：採訪GU、WORKMAN等多家透過女性觀點行銷取得成功的企業，探究成功背後的關鍵要素。 3. 援引資料：列出大量統計數據佐證，理論基礎扎實。 4. 中文版獨家收錄：作者特別補充 2022、2023年女性趨勢最新關鍵字（p.39-42）。 ✦ 讀者回饋 ✦ - 書名雖然有「女性」這兩個字，但內容具備活用男性腦的理論性：收錄許多圖表與資料；也具有活用男性腦的想像性：案例與照片。內容雖然非常學術，但也充滿了對我們日常生活的想像。是一本可以讓主管、專家、員工、企業家……各種人換位思考的書籍。 - 身為男性的我經常一不小心就用男性腦來看事情，我覺得得到女性觀點這個武器之後，思考時就能隨時在男性觀點和女性觀點之間切換。本書乍看之下是寫給女性看的，但其實要處理面向女性的商品的男性更應該讀。 - 我讀過了很多行銷相關書籍，但是沒有一本書能具體分析女性的消費行為到這種程度。每個關鍵字都讓人深感認同，把這些系統化之後的重點都非常容易理解。前半部令人感覺像在讀書吸收新知，後半部則有更多的案例，愈讀愈有趣。拓展了我在世界商業方面的視野。 女性觀點行銷的成功關鍵在於「共」 女性觀點行銷的成功關鍵，可說是在於與女性顧客之間的關係建立。 女性是靠著與人、而非與物之間的聯繫在過活的。購物的時候也是，她們經常一邊在腦中想像著某個人、思考著某個人使用的畫面、渴望看見某個人喜悅的神情，一邊精挑細選。 如何才能算是「女性觀點行銷的成功典範」？我們找到一篇值得參考的文章，想介紹給各位。 根據《女性市場攻略法（暫譯）》（三菱綜合研究所編著／日本經濟新聞出版）中刊載的「女性市場相關企業問卷調查」，女性行銷成功的企業都有一項特徵，就是實踐「由獨立的監督組織收集資訊」一事。 另一方面，書中也提到，若將成功與女性顧客溝通的企業與失敗的企業相比，會發現兩者之間的差異在於「透過女性顧客可以參加的活動進行交流」、「女性會員的組織化」，以及「設置網站，與網際網路上的女性顧客或潛在的女性顧客進行對話與交流」，可見締結與女性之間的長期接觸點似乎是關鍵所在。 正如這份報告所述，女性觀點行銷的成功在於長期與女性顧客為伍，並持續擁有接觸點。 因此，女性觀點行銷往往會鼓勵大家在推進所有行銷流程的時候，都要隨時留意是否與女性消費者「共」存。 女性觀點行銷流程的「共」，大致可拆解為六個過程。 ► 必須融入女性觀點行銷流程中的「六個共」 ①「共情」 傾聽女性的聲音，「共情」讓人發現新市場 ②「共鳴」 女性會對品牌故事與女主角產生「共鳴」 ③「共創」 女性會受到傳達商品魅力的「共創」所感動 ④「共事」 女性希望透過「共事」的互相扶持，對他人有所貢獻 ⑤「共育」 女性粉絲與企業透過社群「共育」 ⑥「共生」 女性會以生活領導者身分關注永續性 我們希望從這「六個共」的角度出發，讓各位閱讀我們實際採訪的企業案例。 相信能幫助各位更理解其中的運作機制。 ①「共情」──傾聽女性的聲音，「共情」讓人發現新市場 ── WORKMAN 女性只有對於切身相關的事情，才能產生「共情」。企業應該建立起隨時傾聽女性意見的體制。這能讓人發現新觀點與過去沒注意到的市場。 如今備受矚目的 WORKMAN 是一個販售工作服的品牌，看似與女性消費者八竿子打不著，卻受到女性消費者的支持，在事業急速成長的過程中，據說他們的強項是有著「傾聽顧客聲音」的文化。 不僅是傾聽而已，據說他們還會透過宣傳活動，讓社群媒體上的網紅成為自己的夥伴，目標是在未來某一天讓宣傳費歸零。 這種持續與顧客「共同」建立「共情」的姿態，值得我們繼續效法並關注。 【案例】納入女性觀點增加營收！開發新顧客的關鍵是「異常值」、「聲音」與「女性員工」 WORKMAN（株式會社 WORKMAN 營業企劃部兼公關宣傳部 林知幸） 〔企業資訊〕 株式會社 WORKMAN （東京都） https: www.workman.co.jp 事業內容：販售工作服或作業配件用品、戶外用品、運動服飾等專業工作用服裝的品牌。全日本連鎖式經營，目前有 888家門市（截至 2020年 10月為止）。企劃、生產、販售具備高機能性的低價格商品。 全連鎖店營收（門市營收總計）：1220億4400萬日圓（2019年 4月至 2020年 3月） 創立：1979年11月30日（以株式會社WORKMAN名義設立是在1982年8月19日） 從微小的「異常值」中發現意想不到的需求 在一個涼爽的晴朗秋日，我們來到誕生於神奈川縣橫濱市櫻木町站前的「＃ WORKMAN 女子」一號店。這家以戶外用品、雨具、運動服飾為主軸的新門市，完全沒有陳列任何 WORKMAN 獨家設計的工作服或作業用品，而且在全日本 888家連鎖店面（工作服專賣店「WORKMAN」662家／大眾適用兼工作服專賣店「WORKMAN Plus」226家）中，擁有數一數二大的賣場面積。 在今年迎來創立第 41年的 WORKMAN ，向來都以「以低價格提供高機能、高品質的商品」為目標，從成立以來始終保持一貫信念，製造販賣各種專業用的防護衣、雨衣、連身服、工作服、安全鞋等體力勞動相關用品。約 300名員工中，男性員工占三分之二以上，無論在客群或企業風氣方面，幾乎都與女性沒有太大的關聯。 然而某篇在社群媒體上的投稿，卻讓 WORKMAN 的商品在一夕之間受到女性熱烈關注。 「一款名為『耐用防滑鞋』的廚房用鞋，在梅雨季時突然銷量增加。詢問門市員工才知道，購買那款鞋的客群是年輕女性。」營業企劃部兼公關宣傳部的林知幸如此回顧道。 在進一步調查之下，他們找到了推薦大家把這款鞋拿來當孕婦鞋的社群媒體貼文。許多孕婦或抱著嬰兒的女性紛紛造訪門市，據說就是因為這篇貼文。「因為對於防滑鞋的機能性產生共情，所以才會有我們原先意想不到的客人上門購買。於是一個想法閃過腦海，我心想說不定 WORKMAN 的工作服或鞋子，對一般客人來說是很有吸引力的商品。」林知幸繼續說道。 若光靠男性工作服的市場，「1000家門市、1000億日圓」的營收大概就是極限了，他們原先也對此感到擔憂。就在這時候，無意間發現的梅雨季「異常值」，成了挖掘出潛在新客群的徵兆。 其後，光顧 WORKMAN 的女性和一般顧客也持續增加，林知幸的直覺逐漸轉變為篤定。2018年， WORKMAN 針對一般大眾規劃的新型態店鋪，販售各種戶外用品與運動服飾等的「WORKMAN Plus」在 LaLaport 立川立飛盛大開幕。又過了 2年，以女性為主體的「＃ WORKMAN 女子」第一次正式登場。 對於從男性市場大幅轉換方向的創舉，林知幸笑道：「是顧客率先發現並使用我們的商品，而我們只是在後面追趕而已。」 透過品牌大使制度傾聽「聲音」 隨著「WORKMAN Plus 」門市愈來愈多，公司也陸續錄用更多的女性員工，但他們原先對於女性服飾的開發並沒有那麼充分的技術。這時，一群特別錄用的 30名官方品牌大使，就成了商品開發的可靠夥伴。 包含部落客、YouTuber、Instagram網紅在內的品牌大使，並不是由公開招募來決定的，而是由公司瀏覽他們的投稿來判斷。與追蹤者數的多寡無關，只要能感受到對商品的熱愛，公司就會直接私訊那些使用者，提出合作邀約。 在將近 30名品牌大使中，大約有 20名是女性，大家對於該公司的女性商品都表現出很強烈的熱情，想要從頭開始學習。 「他們親自蒞臨總公司與商品企劃對談，告訴我們可以改善之處。其實這個制度完全沒有牽涉到金錢的往來。取而代之的是，我們會提供一些幫助，像是在店面陳列與他們相關的商品，或讓他們在自己的社群平台上直播活動內容，增加粉絲數。」 正因為有這種雙贏的關係存在，那些品牌大使才能毫無顧忌地提供意見回饋，讓WORKMAN將那些寶貴的「聲音」徹底活用在新商品上。 經撥水加工的洋裝或裙子、有很多口袋的上衣等等，這些反映真實意見製作出來的服裝，實際上很受消費者歡迎。 還有一件與該公司轉換方向有關的趣事。在這次新推出的「＃ WORKMAN 女子」店內，總共打造了 4處「Instagram／影片打卡點」。 一開始參與企劃的是營業企劃部的男性員工，但缺乏女性觀點的提案內容遭到女性員工嚴厲批評。在企劃團隊全部撤換以後，變成由女性員工主導，陸續提出設計「吉祥物」、「製作有小臉效果的道具」等想法。最後，設計出了一系列與女性導向門市風格相符的精彩打卡點。 時代從重視時尚性演變為重視機能性 WORKMAN 僅憑社群媒體上的一篇文章，就意外獲得眾多女性粉絲，其背後隱約可見的是女性趨勢的變化。當女性接二連三地從追求時髦轉換為機能性時尚、從高跟鞋替換成休閒運動鞋之際，大家對於該公司的期待也就愈來愈高。 當然，林知幸也沒有忽略這一點。「我們在思考的是，與其他公司產品相比時， WORKMAN 獨有的機能性服飾，究竟能在市場上走得多遠。未來的營收關鍵在於女性顧客。如果不能像這次展店的『＃ WORKMAN 女子』一樣瞄準女性市場，我認為總有一天將再次面臨極限。」 林知幸指出，尤其是在經過這一波新冠肺炎疫情以後，逐漸出現全新的趨勢，也就是在避開三密的同時，與家人外出的機會也增加了。 「預計未來拓店都會採取『 WORKMAN Plus 』與『＃ WORKMAN 女子』的店舖型態。藉由區分目標客群來減輕各店的擁擠程度，致力於讓有需要的人在有需要的時候可以順暢地購物。」林知幸表示。 該公司在急速擴大展店之餘，也勤懇地推行著符合 SDGs 理念的企業活動。原創運動服飾品牌「FieldCore」的丹寧褲「AERO STRETCH」從 2020年的款式開始，會在製造過程中考量到地區環境。原本成衣加工最多會用到 70公升的水，現在已縮減至 7公升。他們在西班牙公司 Jeanologia 的技術協助下，實現了對環境友善的工程。不僅如此，服飾店配送時必不可缺的大量紙箱，也改採可以重複使用的「運輸箱」。 WORKMAN 以高機能性與充滿吸引力的價格勇敢果斷地挑戰市場，如此毫不畏縮的姿態，給予我們更多的勇氣去突破疫情下的長期蕭條。 Key Point ① 從營收的「異常值」解讀客群的變化。 ② 參考真實的聲音，融入商品開發中。 ③ 由女性員工主導，在門市實現各種想法。

作者介紹

作者介紹 日野佳惠子 Kaeko Hino 株式會社 HERSTORY 代表董事 1990年在日本廣島市創業。建立地方女性網絡，並提供反映消費者體驗意見給企業的行銷服務。同時成立人力銀行，活用回歸家庭的女性能力，確立了與時下遠端工作出發點相近的勞動型態，讓女性可以在家執行業務。聚焦於女性口碑力的著作《口碑社群行銷（暫譯）》（クチコミュニティ・マーケティング）登上暢銷排行榜。 2010年以後將據點轉移到東京，提供企業「女性觀點行銷」，著眼於影響整體消費八成的女性。2015年起以月刊形式發行女性消費者動向報告《HERSTORY REVIEW》。舉辦「女性明日大賞」，表揚支援女性未來的商品與服務。 著有《刺激消費，我是主角》（「ワタシが主役」が消費を動かす）、《寫給女性的聰明說話法則（暫譯）》（女性のためのもっと上手な話し方）等多本書籍。 株式會社 HERSTORYhttps: herstory.co.jp 劉格安 政治大學畢業，專職日文譯者，譯作包含商管、醫學、旅遊、生活、歷史和小說等類型。翻譯此書時，再次認知到女性可以如何在社會上發揮影響力，願我們都能聰明消費，有意識地做出選擇，用自身的影響力引領社會邁向更善的未來。

產品目錄

產品目錄 前言 序章 從女性觀點看社會，就能看見未來 10年男女同床異夢，女性觀點能感知未來2021年起的 10年間，「看不見的東西」會成為價值所在女性觀點行銷的覺察與誕生女性觀點行銷質疑傳統行銷讓女性觀點行銷獲得成功的 4項請求與心態 第一章 女性趨勢最新關鍵字保持彈性、與時俱進的女性從昭和到令和的女性行銷變遷 第二章 觀察女性相關資料的變化即可預見未來從女性的變化資料預測未來的消費社會① 觀察女性就業率的提升 ── 就業率超過 70%，為歷年最高。另外也要注意是正式雇用還是非正式雇用② 出生數持續創下歷史新低③ 全球性別落差排行榜 ── 日本第 121名，在七大工業國組織（G7）中敬陪末座④ 觀察 50歲時未婚率的增加數 ── 2030年時，男性27.6%，女性 18.8%（推測值）⑤ 長壽國日本的消費者人生，將隨著平均壽命同步延長 第三章 女性是影響九成購物行為的消費領導者女性決定八成的家庭消費，並對九成的家庭消費表達意見在 49項與家庭有關的消費財中，女性會對其中九成表達意見女性創造出「7種消費」為了與某些人「經營關係」的 8種消費行為女性會進行通過儀式、冠婚喪祭、例行活動等「里程碑消費」女性觀點會透過「女緣」讓熱潮或流行不斷循環5種「女緣」──血緣、地緣、職緣、友緣、交緣 第四章 女性觀點行銷的商業模式案例女性觀點行銷的成功關鍵在於「共」①「共情」── 傾聽女性的聲音，「共情」讓人發現新市場 ── WORKMAN②「共鳴」── 女性會對品牌故事與女主角產生「共鳴」──Soup Stock Tokyo③「共創」── 女性會受到傳達商品魅力的「共創」所感動 ── 汀恩德魯卡（DEAN & DELUCA）④「共事」── 女性希望透過「共事」的互相扶持，對他人有所貢獻 ── GU⑤「共育」── 女性粉絲與企業透過社群「共育」── Pasco⑥「共生」── 女性會以生活領導者身分關注永續性 第五章 將女性觀點行銷導向成功的 5個理解學習女性觀點行銷不可或缺的 5個理解 ── 從 5個理解養成掌握「愉快」與「不快」的習慣① 女性消費者動向理解② 性別理解③ 群集理解④ 趨勢理解⑤ 口碑社群理解 第六章 女性觀點行銷的實踐訓練女性觀點行銷的實踐分成 6個步驟① 設定目標 → 為了誰② 收集資訊 → 尋找共情者③ 顧客洞見 → 尋找共鳴點④ 企劃立案 → 提高體感與實感⑤ 品牌建立 → 傳遞幸福⑥ 宣傳推廣 → 用口碑思考激發女性購買欲望的 10個關鍵字 第七章 未來將會成長的女性市場與著眼點進一步擴大規模的職業婦女市場家有嬰幼兒的職場爸爸媽媽市場P2兒童市場（王子與公主）賺錢兒童的市場，職業是兒童 YouTuber宅女市場中年單身女性市場女性主管市場年收入超過 1,000萬日圓的能力夫妻檔長壽長尾消費者50歲的中間點市場不想承認自己是高齡者的熟齡市場 第八章 女性特有的「憂鬱消費」是空白地帶女性獨具的「憂鬱消費」之空白女性特有的身體研究向來被忽視憂鬱的次數與年齡生命階段 × 人生大事呈正相關求子憂鬱、不孕症治療憂鬱孕期憂鬱、產後憂鬱育兒憂鬱單親媽媽的生活窮困憂鬱更年期、停經憂鬱期待「科技」的憂鬱照護開發 第九章 女性眼中的 10年後消費社會填補與企業之間 10年差距的觀點10年後的消費領導者是千禧世代從女性的消費動向解讀未來趨勢結語 10年後消費社會的答案 後記

商品規格

試閱文字

內文 : / 　
　　本書並不是專為女性而寫的行銷書籍。
　　而是透過行銷來實踐女性消費者眼中的世界。
　　行銷告訴我們，要時刻以顧客為出發點來思考事物。
　　例如站在顧客的立場、掌握需求、挖掘洞見等，這些議題在許多情境下都會被提出來討論並採取相關策略。
　
　　那麼顧客之中的主角是誰呢？
　　在所有消費情境中，擁有影響力的都是女性。
　　這是很多行銷人都知道的事實，不過即使知道消費領導者是女性，卻沒有人研究女性本質上的消費行為。
　　行銷人總說：「雖然做過各種調查，卻仍有那麼一點不滿意。」「老是得到相同的結論。」「就算做了問卷或訪談，也派不上什麼用場。」
　
　　筆者撰寫本書的背景，就是出於這些疑惑。
　
　　當然，也有人會說：「我們比較多男性顧客。」「我們的顧客沒有男女之分。」「因為我們男女各半。」
　　很可惜，以上每一句話都漏掉了一個重點。
　　那就是出發點。
　　只把眼前的顧客算成一個人，認為「男性購買男性的東西」、「女性購買女性的東西」，試圖以用流於表面的方式解決問題。
　　許多男性認為「購買自己的東西就是購物」，這一點在女性觀點行銷中是無法通用的，因為許多女性在購買自己的東西時，會用另一個腦「同時思考」：「我有沒有忘掉誰的東西？」
　
　　「 WORKMAN 」是這幾年來急速成長，如今備受矚目的工作服品牌。
　　促成這波成長的並不是穿著工作服的男性，而是女性消費者。
　　隨著女性消費者的增加， WORKMAN 陸續進駐大型購物商場等地方，開設男女都好逛的「 WORKMAN Plus 」。2020年 10月，第一家增設「# WORKMAN 女子」等女性商品的店面在橫濱開幕，排隊的人潮多到需要發放號碼牌。
　　WORKMAN最初只打算將此作為實驗店，但隨後立即公布了開設 400家門市的展店計畫。
　　在開幕後的一場媒體採訪中，土屋哲雄專務董事提到一件非常有趣的現象。
　　他說：「包含男女都適用的產品在內，剛開幕前三天的銷售有六成是女性適用的產品。儘管登門的顧客八成以上都是女性，卻有一半的營業額來自男性適用的產品，看來是女性替家人購買了休閒用的服裝。」
　
　　這就是「女性觀點行銷」。
　　女性消費者在瀏覽商品時，往往都有「為自己身邊的人買東西」的可能性。
　　從女性用品、男性用品、青少年用品、兒童用品、長輩用品、寵物用品乃至給朋友的東西，數也數不盡。
　　在行銷領域中，通常都說：「女性會代替家人購買用品。」
　　不過那並不是代理購買這麼單純的消費行為而已。
　　也有為了經營關係而非代理的購物，例如要送給孩子的補習班老師的謝禮、姊妺聚會的伴手禮等等。女性腦中列著一張所有關係人的清單，會一邊瀏覽商品一邊連結對象，來判斷要購買什麼。
　
　　言歸正傳。
　　在執筆本書之際，我除了談論女性觀點行銷，還採訪了 WORKMAN、Soup Stock Tokyo、汀恩德魯卡（DEAN & DELUCA）以及 Pasco 等四家特別想介紹給諸位讀者的企業。在此誠心感謝協助採訪工作的各位。
　　除此之外，本書也提及許多企業案例，出發點是希望盡量採用具體的實例，讓讀者更容易理解。
　
　　我「感覺」現在全世界都在追求女性觀點。
　　我指的並不是「因為是男性所以如何」或「因為是女性所以如何」這種不公平的感覺，而是大家互相理解並攜手向前，才有辦法解決全世界的課題。
　　在已開發國家中，日本女性出任具有政治或經濟責任職位的占比極低。
　　從商業上的行銷觀點來看，這肯定也代表女性觀點的存在向來受到忽視。
　　所謂的女性觀點行銷，是有別於以往的另一種行銷。
　　若從女性消費者是會對市場帶來巨大影響的消費領導者這一點來思考，就會意識到盡快實踐女性觀點行銷一事，充滿著像 WORKMAN 那樣拓展新視野的可能性。
　
　　女性觀點行銷的奧妙之處，在於女性始終關注著未來的 10年。
　　不過有趣的是，女性並沒有這樣的自覺。由於女性之間的共情彼此相通，因此並不會注意到那有多特別。
　　我在 2009年出版了《刺激消費，我是主角》（寶鼎出版）一書。當時我找來許多女性消費者做問卷與訪談，並委託大阪市立大學的永田潤子教授進行分析，以女性眼中所見的社會為題進行了發表。
　　經過約十年以後，如今世界上正在發生的事、人們被要求的社會責任，就是當年那些女性所談論的內容。當時還沒多少人知道什麼是 CSR（企業社會責任）、永續性，更不用說 SDGs（永續發展目標）等用語了。
　
　　為什麼女性能夠預見，或者正確來說是「預感」得到未來 10年呢？
　　理由是因為女性的身心會保存種子，並試圖維繫到下一代。不是透過語言或形式，而是透過身心去掌握。近年來收錄瀕危物種的圖鑑或書籍持續增加，而人類大概也正朝著該被編列上去的方向發展吧。因此，解決社會課題的運動才會逐年擴大。
　　現在有很多女性社會創業家，據說瑞典的環保人士格蕾塔・桑伯格（Greta Thunberg）從 15歲就開始展開行動。包含日本在內，世界各國十幾歲到二十幾歲女性紛紛發聲，因為她們都在關注 10年後自己長大成人時的生活。
　　在此跳脫一下行銷範疇，來談一談生物學。女性在 10歲左右迎來月經初潮，並如月亮的陰晴圓缺一般，具備著連結下一代的力量。
　
　　從美國高盛 2014年公布的〈Giving Credit Where It Is Due〉可以得知一件事。
　　女性的支出優先順序與男性不同，女性購買提升家庭幸福的商品或服務的可能性特別高，她們會在教育、健康照護或營養保健等領域消費，而且數字比男性高出好幾倍，給社會帶來的影響勢必遠大於勞動生產本身，可說是一種「對未來人才的投資」。
　　此外，《哈佛商業評論》的〈The Female Economy〉一文也指出「女性比男性更傾向於購買社會責任性強的企業商品或服務」。
　
　　在敝公司日復一日針對女性進行的意見調查中，無論已婚未婚、有無子女，女性的言談之間都經常提到「未來的」或「孩子們的」等字眼。
　　只要與女性面對面相處，就會談論起 10年後可能出現的課題。
　
　　女性觀點行銷還是一個未知的領域。
　　我希望與展閱本書、具有智慧及知性的各位讀者，一同讓這種行銷昇華成全新的類別。不一定要牽扯到「永續」這麼遠大的主題，但就讓我們一同開拓能讓孩子們歡笑生活的日本與地球吧。
　　那或許就是當前最需要的一種行銷、一種品牌建立了。
　　我想與本書的讀者做個約定。
　　「為了那洋溢自信笑容的未來，身為大人的我們要克盡一己之力，向前邁進。」
　
　　歡迎來到女性觀點行銷的世界。

最佳賣點

最佳賣點 : 洞悉消費決策的隱形關鍵，帶你換個角度看市場！
行銷、商品開發、廣告從業人員以及經營者必讀！

預見未來的女性觀點行銷，
六大成功關鍵 × 五種必備理解 × 六個實踐步驟

活動

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