讀解力: 主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字, 該怎麼掃視, 看出對方到底在跟我說什麼。 | 誠品線上

大人に必要な読解力がきちんと身につく 読みトレ

作者 吉田裕子
出版社 大是文化有限公司
商品描述 讀解力: 主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字, 該怎麼掃視, 看出對方到底在跟我說什麼。:你也有以下這些困擾嗎?◎閱讀資料的速度很慢,人

內容簡介

內容簡介 你也有以下這些困擾嗎? ◎閱讀資料的速度很慢,人家給的東西越詳細,我加班時間越長。 ◎沒有讀懂文字的意思就簽約,讓自己陷於不利的處境。 ◎看不懂客戶寫來的電子郵件,用心反覆用電話提問,反而讓對方不耐煩。 ◎誤解了老闆的書面指示,屢屢做白工。 造成這些麻煩背後的最大理由, 就是缺乏讀解力--理解文章的能力, 為什麼你需要讀解力?這是想讓工作順利進行,最重要的商業技巧。 本書作者吉田裕子是東京大學首席畢業生、日本補教名師, 她發現,數位時代下,雖然大家天天都在讀訊息, 但很多人常看錯重點,於是寫出離譜的評論,被人責罵或訕笑; 或在工作場合中,常把書面文件解讀錯誤,造成公司的損失。 工作場合,你不可能只看到好文章,你最常看到的是 瑣碎冗長的指令、不知所云的客訴文、寫成一團的郵件、落落長的報告…… 這本書就是要教你,如何快速掃視,就抓對重點。 ◎鍛鍊讀解力的第一步:●文章的重點在哪?圈出主題和結論,其餘掃視:「這是關於什麼的文章?結論是?」先問自己這兩個問題,能很快找到重點。培養讀解力的重點,關鍵就在「連接詞」,因為「連接詞」後面的文字,通常才是對方真正在意的事。作者特別整理出28個連接詞,像是:雖然、不過、再者、那麼……搞懂連接詞,就能馬上明白對方的用意,再也不會會錯意。●對方這樣「讓步」時,意思要你別堅持:「確實、的確、當然可以這麼說……」這句話不代表別人認同你的意見,如果後面使用「然而」、「不過」等連接詞,後面的看法才是作者想說的。◎讀了不解?那就圖解:●論點跳躍?先做記號,再列表對比:比起一堆文字密密麻麻,或是一個方案單獨討論,「比較」能讓不同之處清晰展現。例如:優點和缺點、過去和現在、A方案和B方案。怎麼把文字變成「比較」,作者示範給你看。●主管下指令,想到哪寫到哪。我用時間序破解:出差一週回來後,面對大量單據,你要怎麼請款?可以用時間序來排列。其他像是樹狀圖、5W1H等方法,都可以幫助你提升讀解力。◎辨識網路文章:●煽動情緒的文字,跳著看穿本意:你是否也曾掉進「炎上行銷」的陷阱?這是商人刻意操作的一種行銷手法,只為了賺取點閱率。怎麼破解?只要「消去贅言」,你就能看到商人背後的用意。●個人意見被當成事實的幾種廢文:累積銷量突破……、年營業額多少日圓……、現在的年輕人……、我對這件事抱有好感……以上這些句子,哪些是事實、哪些是個人意見?還有,專家的發言一定正確嗎?看到數字一定要注意比例;「亞馬遜書店某某類別排行榜第一名」,這句話又藏了什麼玄機?想提升工作效率,你的重點絕對不是更努力,而是提升「讀解力」,工作與生活都能一生受用。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦閱讀人主編/鄭俊德方寸管顧首席顧問、醫師/楊斯棓生鮮時書創辦人/劉俊佑(鮪魚)閱部客YouTube頻道創辦人/水丰刀

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介吉田裕子以第一名的優異成績,畢業於東京大學教養學部超域文化科學科。目前在東京的升大學補習班任教,協助許多學生考上高門檻的東京大學等名校。同時,也在朝日文化中心和NHK學園等機構為成人舉辦講座,發揮國文和古典文學方面的長才。另外,更以國文專家的身分,參與NHK教育電視臺《考試的花道:新讀書法講座》節目,並活躍於電視、廣播、雜誌等各大媒體。■譯者簡介劉錦秀東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯有《別讓下意識騙了你》、《成功人士這樣整理辦公桌》、《鈍感力》、《修復身體的黃金7小時》、《提前看出好公司的非財務指標》、《豐田主管的口頭禪》、《好人主管的惡人管理學》(以上皆由大是文化出版)等書。

產品目錄

產品目錄 推薦序一:擁有讀解力,工作無往不利/鄭俊德推薦序二:有效協作、國力日隆的基石--讀解力/楊斯棓推薦序三:「讀解力」是一種防禦力,也是一種武器/劉俊佑(鮪魚)前言 讀解力,讓工作、生活變簡單第一章 鍛鍊讀解力的第一步1. 文章的重點在哪?圈出主題和結論,其餘掃視2. 找重點的練習:而且、還、不過、但是、那麼,之後重點登場3. 重點會反覆以類似措詞出現4. 文章複雜難懂?先找述語讓主語現形,剔掉多餘鋪陳第二章 培養讀解力的重點--連接詞5. 掌握連接詞,才知作者想說的是…6. 對方這樣「讓步」時,意思要你別堅持7. 連接詞像加速器,你藉此快速閱讀8. 這、那、他、我,代名詞究竟代了誰?第三章 讀了不解?那就圖解9. 因果、對比、分類,用箭頭表示關係10. 邊看邊畫。看完,重點就條列出來11. 觀點落落長?只要抓住那一句主張12. 論點跳躍?先做記號,再列表對比13. 主管下指令,想到哪寫到哪。我用時間序破解14. 畫樹狀圖。填補觀點破綻處15. 嘮嘮叨叨的指示,用5W1H歸納第四章 辨識網路文章16. 煽動情緒的文字,跳著看穿本意17. 分辨事實和意見18. 個人意見被當成事實的四種廢文19. 看不懂的文章,面對它、解決它20. 文章的邏輯跳躍,破綻是…21. 用逆命題講歪理,大夥還相信第五章 讓讀解功力飛躍成長22. 練習寫摘要,限一百字23. 看報紙24. 增加你的詞彙量25. 只讀優質文章無法增加讀解力26. 動筆寫最後的挑戰結語 人生最大遺憾:不是不會做,而是看不懂問什麼

商品規格

書名 / 讀解力: 主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字, 該怎麼掃視, 看出對方到底在跟我說什麼。
作者 / 吉田裕子
簡介 / 讀解力: 主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字, 該怎麼掃視, 看出對方到底在跟我說什麼。:你也有以下這些困擾嗎?◎閱讀資料的速度很慢,人
出版社 / 大是文化有限公司
ISBN13 / 9789579654098
ISBN10 / 9579654093
EAN / 9789579654098
誠品26碼 / 2681756145009
頁數 / 224
開數 / 25K
注音版 /
裝訂 / P:平裝
語言 / 1:中文 繁體
尺寸 / 21X14.8X1.3CM
級別 / N:無

試閱文字

推薦序 : 推薦序一
擁有讀解力,工作無往不利

閱讀人主編/鄭俊德

我之前曾讀到一篇談企業溝通的文章:
在公司會議上,老闆以及各主管檢討業績表現嚴重落後,主管分別站起來報告。
「行銷部一直拖延,要業務部怎麼衝?」業務部主管一開場就點名是行銷部的錯。「我們都按時間給資料,也安排了廣告宣傳,業務部每次都在最後一天臨時追加或改稿,我們這不是拖延,做事也是需要時間的!」業務部主管也不客氣的回應。
「又不是我們要改,是客戶不滿意你們給的圖檔,我不要求你們改,能拿到訂單嗎?」「我們改了啊!只是我們改檔需要時間!我們美工也只有兩個人,天天都在加班了。」「你們缺人不去跟人事部要求加新人,那就是你們的問題,別拿做事要時間當藉口!」
「好了!你們兩個部門都是頭,別讓會議傳出去鬧笑話!」老闆這時跳出來制止。「我們開會是要來解決問題的,不是彼此推卸責任,這樣的會議沒有意義,你們都先回去寫自己的檢討報告,明天早上再開會!」老闆一聲令下,主管很快就各自散去。
從這個短篇的故事中,你了解到什麼?你認為他們是在面對問題,還是推卸責任?如果你是業務主管會怎麼說?如果你是行銷主管會如何回應?如何幫助雙方好好溝通,讓會議往有效的結果前進?
以上透過讀解力進行多角度分析,很有意思,對吧!如果沒有讀解力,多數時我們只會站在其中一個立場爭辯,同時也會因為既定的刻板印象錯誤解讀,而這本《讀解力》中介紹的,正是這個時代必須擁有的閱讀力。
這時你或許會想問,如果讀解力很重要,那該如何讀這本書以培養讀解力?我用以下3個問句介紹,培養讀解力的過程。分別是為什麼?是什麼?怎麼做?
第一個問句就是:「為什麼需要讀解力?」書中提到,很多人有下列這些困擾:

一、閱讀太慢,不得不加班。
二、理解力太差,導致簽了不利的合約。
三、無法理解客戶的信件內容而反覆詢問,甚至造成誤會。
四、誤解老闆的指示,常做白工甚至犯錯。

而這些困擾的主因,通常就是缺乏讀解力──理解文章的能力有待訓練。所以我們需要讀解力,工作與生活才能順利。
第二個問句是:「什麼是讀解力?」本書作者是東京大學首席畢業生、日本補教名師,她在教學現場發現,現在大家天天都在滑手機、讀訊息,但有很多人錯誤回應,網路上的各種時事事件;更有不少人只看標題就下結論,或是片面的評論。所以作者決定寫一本如何培養讀解力的書,教大家如何運用書中技巧,抓住各種文章、事件的重點。
第三個問句是:「該怎麼做,才能培養讀解力?」書中提到了幾個方法,我快速的幫大家整理了以下重點:

一、讀懂標題和結論就能找出重點。
二、多數的重點會反覆出現。
三、根據事件或文章,列表與圖解。
四、用時間順序重新排列,可以幫助自己更快理解內容。
五、網路時代,需要分辨什麼是事實和個人意見。

這就是我透過讀解力,幫大家用三個問題快速抓到的重點,你學會了嗎?學不會也沒關係,本書最後也提到,讀解力需要依靠大量閱讀培養,我們若想成為理解文章的高手,就需要累積一定的閱讀經驗。我和大家推薦《讀解力》,希望各位能透過本書,讓人生無往不利。

推薦序二
有效協作、國力日隆的基石──讀解力

方寸管顧首席顧問、醫師/楊斯棓

針對臉友,我經常舉辦有獎徵文;針對病患,我請家具行在診所設立專屬書牆。讀完本書我才知道,我做的事正是為了提升大眾讀解力而努力。「讀解」一詞,近年正夯,我的朋友黃國珍創辦的《閱讀理解學習誌》為其中翹楚。讀解一詞傳自日本,日文檢定其中一科就是「讀解」。
讀解的重要性在思考之前,有讀解力,你才能明白對方說了什麼;有思考力,你才能判斷對方說的合不合理。若讀解力闕如,從何思考起?
本書作者是日本補教名師,深感現代人讀解力不佳,影響生活、耽誤工作,故提筆著書,力挽狂瀾。她由淺入深的說明何謂讀解力、如何習得,而書中許多小測試讓我們得以快快做、快快錯、快快改、快快對,並藉以增加讀解力。
若民眾對文章的讀解力不佳,對於店面招牌、道路指示、說明書、國際要聞、政治人物談話內容的理解能力,恐怕也無法樂觀。試想,讀解力不好與讀解力較佳的國度,街頭風景是不是大相逕庭?前者社會各角落,是不是普遍都有「信邪不信正」的現象?
讀解力差的國度,無視訂位規矩跟餐廳低消,動輒No Show(訂位未搭)或用餐後質疑店家為何設立低消門檻。人跟人相處的最底線不只是不互相為難,而該從互相尊重出發。
讀解力普遍差的國度,診間公告早診9點開始,一開診,患者踏入診間後就嚷嚷自己等了3小時。原來他6點就走進醫院,自認委屈白等了3小時。他認為地球繞著他轉,他是全世界博愛座的總指揮官;讀解力普遍好的國度,如果看診遲到,患者知道報到後要等護理師叫號,而不是冒冒失失的頻頻敲門、扯開喉嚨怒斥要求立即看診,甚至上演全武行以暴力脅迫,不搭時光機就回到蠻荒時代。
讀解力差的國度,詐騙頻傳、偽藥猖獗、神棍橫行;讀解力好的國度,真誠往來、有效協作、國力日隆。然而,不刻意練習,讀解力不會隨著年齡增加,皺紋才會。
本書作者說,每讀完一本書後,建議練習寫一百字摘要,吾今後奉為圭臬。作者亦提及詞彙量是支撐讀解力的核心,鼓勵讀者擴展詞彙量,說到詞彙量,讓我想到一個人。
2010年,芝加哥大學小兒外科學系教授丹娜.蘇斯金(Dana Suskind)有感於1995年2位美國學者曾做過研究:某些孩子在4歲前,接觸到的詞彙,比另一些孩子少了三千萬個,而創立「三千萬字計畫」,呼籲父母重視自己對子女語言的力量。2019年,她的書《父母的語言》(Thirty Million Words,親子天下出版)在臺灣上市。
她鼓勵為人父母者,和孩子對話要掌握三T原則:Tune in(討論孩子有興趣的主題)、Talk more(多說一點)、Take turn(親、子輪流說)。《父母的語言》搭配《讀解力》一起讀,絕對有一加一遠大於二的效應。

推薦序三
「讀解力」是一種防禦力,也是一種武器

生鮮時書創辦人/劉俊佑(鮪魚)

心理學家阿德勒有句名言:「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」我看完本書後深感:「所有職場問題,都是讀解力不足的問題。」
雖然人們閱讀紙本書的頻率下降,但我們依然大量的閱讀社群軟體上的訊息、內容,以及電子郵件上的文字,並透過這些資訊進行工作跟交流。
老闆的指令、客戶的回覆甚至是同事的請求,由於沒有編輯幫忙編修,常會出現許多極簡、邏輯跳躍或贅字很多的內容,不小心錯誤解讀,容易引起爭執和誤會,甚至出包丟掉飯碗。
想在職場上求得溫飽、發大財,不想因為錯誤解讀而受到傷害,你就需要讀解力,也因此,我認為讀解力是現代工作者必備的防禦能力。
除了文字跟語意的解讀之外,各種數據的濫用,是個容易忽視但殺傷力極強的問題。政治、經濟或商業相關的文章,會用客觀的數據來佐證觀點,但其實數據本身是中性的,像水一樣,作者把它放進不同的容器,數據就會變成不同的樣子。
具備讀解力後,當你在閱讀這些資料時,會開始思考,這些數據真的代表該意思嗎?像書中提到,新創企業剛起步時,若營業額不驚人,他們就會用「比例」的方式呈現數據,例如:「營業額和去年相比,成長了300%。」當你發現一場演講上都用比例傳達數據,而不是用絕對的數字呈現時,就要思考演講者背後隱藏的意義。有句話說:「聽一個人說話,不要聽他說了什麼,要聽他沒說什麼。」就是這個意思。
當我讀完《讀解力》,我發現還可以逆向運用「讀解力」。文字可以是遊戲,也可以是你最強的說服武器。讓我延伸前面的案例說明,如果你是新進員工,在報告業績時,意識到業績數字沒有前輩優秀,該怎麼辦?此時,你可以運用「比例」呈現你的業績,讓業績看起來成長力十足,創造一種印象:你是一位有潛力的新人。
柯南常說:「真相只有一個!」但在現實世界,真相在每個人的解讀下,會有不同的版本。當你具備解讀力,不僅可以防禦想要透過扭曲事實來影響你的人,更可以將它當成武器,引導想法,藉此說服對方。
回到一開始的話題,雖然大家閱讀紙本書的頻率下降,但我認為,當大家都不閱讀時,你才更該閱讀。物以稀為貴,能力也是。
一本書會經過編輯的篩選跟系統化整理,因此你能透過閱讀,獲取更正確跟深入的內容,讀到網路上不容易查到的知識,這在我的線上課程《將知識提煉成觀點:鮪魚的獨門閱讀心法!》中,也有提到類似的觀點。
閱讀如此重要,但時間很寶貴,想要快速的將文章化繁為簡,找到需要的內容,就需要讀解力,我相信這本《讀解力》能逐步帶你學會這項能力。期望擁有讀解力的你,能在茫茫文字海中,找到讓你脫穎而出的人生關鍵字!

試閱文字

自序 : 前言 讀解力,讓工作、生活變簡單

某天,我偶然看到的兩句留言讓我愣住了:「那本書終於出漫畫版了,這下子我也可以看得懂了。」
留言中提到的,是我也看過的商業暢銷書。這本書雖然厚,但內容淺顯易懂,讀起來非常輕鬆。不只如此,排版上有時標題就占了一整頁,且內文留白寬敞、行距也很大。甚至還有書評表示:「這本書雖然很有趣,但版面設計空蕩蕩的。」但還是有人即使對這本書有興趣,仍要等到漫畫版出版後,才能看得懂。
我身為一名作家和補習班國文講師,對此感到非常震驚。當然,這只是某個人的看法,但當事人的心聲,和我們的日常生活中某些匪夷所思的狀況十分吻合。
例如,工作時,有人會向他人詢問已經寫在工作手冊或電子郵件中的事,而詢問者透過電話或面對面說明就能理解。但用口頭說明的內容,其實和工作手冊、電子郵件所寫的內容幾乎都相同,解釋的一方其實只是拿著工作手冊照著讀。
照理來說,自己看工作手冊應該更有效率,但有些人為什麼還要專程打電話詢問?
把這個疑問和前面提到的留言聯想在一起後,我問了自己一個問題:莫非看不懂文章的人變多了? 對於這些人,我能帶來什麼幫助?我就是以這個想法為起點,寫下這本書。

缺乏讀解力,會削弱生存能力
現在可說是數位時代,我們在搭乘大眾交通運輸工具時,放眼望去,看報紙或紙本書的人寥寥無幾。大部分的人不是在滑手機,就是在看平板電腦。現代人透過網路,可以獲得無限的資訊和娛樂。
上網時,除了照片和影片之外,大家接觸文字訊息的時間應該也很長,像是網路上的新聞、專欄、社群媒體的貼文等。
然而,多數人都是在缺乏讀解力(按:理解文章的能力)的情況下閱讀,再加上用手機閱讀文字,人們通常只是快速瀏覽。由於我們並非專心閱讀,就算接觸大量的文章,也無法提升讀解力。
縱使自古就有人不擅長閱讀,但在現今社會如果不擅長閱讀,就很容易產生問題。
例如,現在人人都可以在網路上張貼訊息,我們便很容易看到,有人因缺乏讀解力而產生各種麻煩。像是因為看錯新聞的重點,把離題的評論寫在社群網站上後,遭到斥責、嘲笑;也有人因為深信斷章取義的網路文章,而產生偏見。如果那些人具備讀解力,就不會發生這些問題了。
名人的發言也很容易遭到大眾惡意謾罵,其中,有些批評的人其實沒有讀懂整段發言的意思,只針對某個詞彙或句子做出評論。因此,我認為整個社會都應該用更成熟、更謹慎的態度,來解讀他人釋出的訊息。
日本在2018年2月出版的《人工智慧vs.看不懂教科書的孩子們》(新井紀子,東洋經濟新報社),獲得大眾好評。書中分享了一個調查結果:有許多國中生和高中生,無法正確理解教科書的內容。
這是一個很普遍的現象。例如,有報告指出,有不少學生因為看不懂地理教科書上的內容,而備感挫折。
事實上,我在教高中生國文時,就常為了學生的理解能力感到不安,改作業或考卷時不時感嘆:「怎麼偏偏選一個正好相反的意思。」、「已經是高中生了,竟然連這個詞彙都不知道。」、「只要依照前一段寫的內容回答就可以了,怎麼完全寫不出來。」
學生如果想考上前幾志願的大學,一定得努力練習閱讀測驗的題目,而閱讀測驗考的就是讀解力。他們如果連日常可見的句子都會看錯,怎麼應付入學考試?就算僥倖考上大學,讀完指定書籍後寫得出報告嗎?進入社會後,讀解力會不會成為他們的絆腳石?我真的很為學生擔心。

讀解力是成就的指標
事實上,在長大成人後仍缺乏讀解力,會遇到更多麻煩:

•誤判電子郵件下的指示,而採取無意義的行動。
•不了解電子郵件的意思,不斷反覆提問讓寄件人心情鬱悶。
•閱讀資料的速度很慢,導致必須長時間加班。
• 在只能依靠工作手冊理解工作內容的情況下,自己親自進行工作時束手無策。
•未充分閱讀往來信件就簽訂合約,讓自己陷入不利處境。
•感情用事,主觀的解讀信件,使人際關係遇上麻煩。

因為缺乏讀解力而衍生的問題真的是數不勝數;相反的,具備讀解力的人,就能替自己的生活和工作帶來許多好處。
例如,這些人因為能精準解讀電子郵件上的指示,提升了工作效率。如果讓同事認為,雙方透過電子郵件可以正確傳達指示,就能減少面對面商量工作的次數,並更靈活的運用時間,甚至可以接案或在家工作。
另外,他們也能提升學習效率。閱讀和上課、看影片不同,人們可以選擇在自己方便的時間、用自己的步調閱讀。你可以循序漸進的閱讀文章,但視狀況跳過已了解的內容,也一樣可以有效吸收資訊。
閱讀和上課不一樣。上課必須在一定的時間、到一定的場所聽課。但我們可以選擇自己喜歡的時間閱讀,這是閱讀最大的優點。因此,我們能利用零碎或通勤的時間透過閱讀學習。
在學習方面,我也會充分活用讀解力。平時,我會藉由看書或利用手機讀新聞以吸收新知,並利用零碎的時間練習才藝(像是日本舞蹈等);另外,我平常透過書籍汲取各種知識,但如果想直接感受作者的能量,就會去聽作者的演講。
這時,因為我事前藉由閱讀,已經知道作者要演講的內容,所以會專心觀察作者說話的方式和聽眾的反應。這些做法,讓我能有效率的運用時間學習。
具備讀解力不只可以提升做事效率,還能擴展閱讀書籍的範疇,進而擴展自己的眼界。人們藉由閱讀,從希臘哲學到最新的經濟趨勢都能了解。
這種縱情於古今中外名著的樂趣,並非能「秤斤論兩」的計算,而讀解力便是讓人造訪這個豐富、無窮世界的關鍵。

讀解力,為什麼是在社會生存的必備能力?
提到國文的閱讀測驗,很多人應該會想到以下這一類的題目:

•請回答主角此刻的心情。
•請回答作者想透過這部作品傳達什麼?

「我怎麼會知道?」想必有許多人都有這種痛苦的回憶。
我在當了補習班國文講師後,為學生講解題目時,才注意到這類的題目,並不是要學生從零開始推理(其實正文中已有提示),但當我還是學生時並沒有發現。
以前,我不論怎麼想,就是不知道正確答案是什麼。有些老師會說:「只要自由發揮,把自己的讀後感寫出來就可以了。」但如果學生真的自由發揮,考卷上往往會出現一個大叉叉。
覺得國文很棘手的人,我想大都是因為學生時期,有這種不好的「閱讀回憶」,畢竟論說文真的很難讀懂。難怪有人一聽到閱讀,就會心生抵抗。
但我認為,多數人想在社會生存,必須具備以下的讀解力:

•能正確看懂電子郵件、工作手冊等實用性文章。
•能從報紙、雜誌、參考資料中獲得有用的資訊。
•為了自我進修而不排斥閱讀。
•閱讀部落格、社群網站中的文章時,不會任意曲解作者的看法。

現代人最好也能具備看得懂文學作品或學術性評論的讀解力,不過,不擅長閱讀的人,應當先學習的還是實用的讀解力,那便是在工作、生活中,可以派得上用場的閱讀能力。
事實上,日本的文部科學省(教育部)似乎也開始關注讀解力。日本在2022年度開始適用的高中新學習指導要領裡,已預定將「現代國語」這個科目設為必修科目。這是一個「培養學生在生活中,透過言語展開各種活動時必備的國文能力」的科目。
日本預計在未來,將近現代的小說和古文.漢文彙整成一個科目,並希望學生透過學習「現代國語」,在閱讀有邏輯性的文章後,將所學實際應用於「聽」、「說」、「寫」中。
由此可見,日本的國文教育也將逐漸改變。因此,我想快一步幫助大家鍛鍊在現實生活中,可以實際活用的讀解力。

試閱文字

內文 : 個人意見被當成事實的四種廢文

我告訴過大家要注意表示主觀性的詞彙,並強調辨別事實和意見的重要性。不過,有時看似事實的部分未必就是定論,不是事實的部分或許正好就是事實。例如:

1.我認為A先生說話的技巧是世界第一。
2.A先生說話的技巧是世界第一。

關於這兩個句子,相對於1在句首加上「我認為」,2的語氣看起來非常肯定。但2這句話就一定是事實嗎?這也未必。
雖然2很肯定的寫出,A先生說話的技巧是世界第一,但讀者要怎麼知道,他真的是世界第一?演講比賽得到世界冠軍,說話的技巧就一定是最好的嗎?(就這個例子而言,說話技巧是世界第一的人,或許沒有參加比賽。)
因此,縱使句子使用肯定的語氣,也有可能只是作者在陳述自己的意見,這種例子真的不勝枚舉。

年輕人要比前輩更早到公司。
※這個句子是表示從作者的價值觀反映出來的主觀意見。

現在正在打折,不買太不划算了。
※ 對要買某一樣商品的人而言,以最昂貴的價格購買該商品當然不划算;但對不需要該商品的人而言,並沒有所謂划算不划算。所以,這句話是站在賣方的立場比較。

當你在閱讀時,覺得文章內容很奇怪、語氣強加於人,就要先停下來仔細調查或思考。
現在,我就來介紹幾個當你發現文章內容很可疑時,可以用來確定是否為事實的訣竅。

1.確定資訊來源
你在閱讀文章時,可以確認是否有資料證明意見的根據。如果寫文章的人有列舉資料,就進一步察看是否有載明資料的出處。而且,要弄清楚出處的可信度。
如果資料是來自充斥著許多假訊息的體育報導、週刊雜誌,或專門刊載八卦、謠言的網站,就完全不要相信。
如果文章本身沒有寫清楚出處,就將和資料有關的詞彙組合,當作關鍵字上網搜尋,看看是否可以找到用來證實的根據。
當然,有些資料不會在網路上公開。但看到明顯怪異的資訊,最好還是先多加搜尋,至少確定該資訊是否有問題。只要以「○○○謠言」、「○○○詐欺」為關鍵字進搜尋,一定會找到某些人受騙的經驗分享。

2.以前的一般常識,或許已經不管用
這個社會,有許多大眾普遍認同的基本常識。例如,見到人要打招呼;在日本,家裡如果有女兒,該家庭在3月3日一定要擺出女兒節娃娃等。
在文章中,我們也可以看到以基本常識為根據所寫的句子。

我們見到他人,通常都會說一句「您好」來打招呼,在網路上也應該要如此。突然在網路上批評他人,真的是非常荒謬的事。所以,我們在網路上和他人交流時,必須從打招呼開始,一步步建構人際關係。

這是一篇以「見面要打招呼」這個基本常識為根本,來談論網路人際關係的短文。但我希望大家留意的是,以前的一些基本常識,或許現在已經有所改變了。
1985年出生的我讀國中時,女生會在情人節那天,送自己喜歡的男生巧克力。但我問我在補習班教的女國、高中生,才知道現在女生也會在情人節那天,送同性好友巧克力。我們以前了解的基本常識,因為世代和地域不一樣,而有所不同。
在文章中,某些「一般常識」雖然作者寫得理所當然,但當讀者猜不透也看不懂時,還算是大眾普遍了解的常識嗎?因此,大家最好以驗證的態度閱讀文章。
除了日常的一般常識之外,歷史事件也有基本常識不再適用的情況。不少廣為人知的歷史故事,到了後世就只不過是一種民俗、一個傳說,而且往往對照史料還查不到證據。
例如,許多人筆下的源義經(按:日本平安時代末期的武士)都是中性的美少年。但源義經那個時代的史料,都沒有談到源義經的外貌。
《源平盛衰記》、《義經記》中的故事,都把源義經描繪得很美;不過雖然同樣在說故事,《平家物語》中就有這麼一段描述:「義經的皮膚白、個子矮,門牙特別突出。只要看他一眼,就知道他是義經。」因此,源義經的真實面貌到底如何,事實上沒有人可以確定。
諸如此類,有許多我們以為是常識的事情,或許根本毫無根據。以歷史為題材寫故事,最麻煩的就是面對各種日新日異的研究。過去在學校學的常識,和歷史上的新發現,往往會有落差。
我不會要求大家去看最新的日本史論文,但你如果在讀和歷史有關的文章,發現有些微妙的地方時,至少要翻一下字典或事典加以確認。如果和日本歷史有關,《日本大百科全書》、《朝日日本歷史人物事典》等都是很好用的工具書。具備字典、事典功能的網站「kotobank」也很方便。

3.根據為「因為是某人所說」,不值得相信
在日常會話當中,我們常會脫口而出:「如果某某先生、女士這樣說,應該就錯不了。」
但從資訊素養的觀點來說,我希望大家養成在乎「說什麼」勝於「是誰說」的好習慣。誰說的不重要,重要的是實際上說了什麼。我們應該要養成不先入為主,並審慎檢驗發言內容的態度。
說到底,雖然有人嘴上說:「如果某某先生、女士這樣說,應該就錯不了。」事實上,是否真的是當事人所說,還有待商確。
另外,許多商品和服務的廣告,也會強調「某某人推薦」。其實這些名人大多數也只是以自己的名字幫商品業配,真正出自真心推薦產品的名人少之又少。有的傳聞則是以訛傳訛,還常會被誇大、被捏造。
就算某些話確實是某人所說,我們也不能馬上全然相信。如果這位發言者是該領域的專家,而且,是根據具體的研究成果對外發言,大家才可以放心相信;相反的,如果狀況並非如此,就一定要審慎判斷,不能立即相信。
例如,你是某位運動選手的忠實支持者。假設,這位選手不論在競賽中、受訪時或在社群網站發布訊息時,都是既誠實又有魅力。所以你相信這位選手所說的話都是真話。而這位選手引退後,成為體育節目的評論員。於是,除了本身擅長的運動項目之外,他也開始談論其他的主題。這時,你最好不要無條件相信,「如果是他說的話,就不會出錯」。
因為世界上有各式各樣的體育項目,像是棒球、足球、田徑、花式滑冰等。雖然這些都算是體育競賽,但因為項目不同,練習的方法、所處的環境就不一樣。
當然,評論員只要先查好資料,還是可以講得頭頭是道。然而我們不能否認,他在做評論時,難免夾雜著個人的直覺或來自個人經驗的推測。總之,要常提醒自己,誰說的不重要,重要的是說了什麼、是否有根據。
關於這件事,我想起了某個人。日本人都對他不陌生,他就是資深媒體人池上彰。池上彰待人既溫和又親切。但我曾親眼目睹他斥責某位藝人。
當時,是在錄一個談論日本政治和選舉的談話性節目,在場的某位藝人說:「池上先生,您覺得我們把票投給哪個政黨比較好?我決定要把票投給您推薦的政黨。」
這位藝人話一說完,池上彰的表情變得非常可怕。接著,他就提出嚴厲的指責,表示在民主主義下,盲從相信「如果是誰說的就一定正確」,是最要不得的態度。
池上彰語重心長的說,人一定要靠自己的能力收集、消化各種資訊,並用自己的腦袋思考。而他就是為了培育這種人才,才會出演新聞解說的節目。池上彰當天的言論,讓我印象深刻。
你在閱讀文章時,要避免篤定的認為「因為是某某人說的,所以是正確的」。一定要冷靜分析,那個人真的這麼說嗎?那個人說這些話有什麼根據?

4.留意數值的誤用和濫用
大家知道「校對」這項工作嗎?校對就是確認書籍、報紙等媒體中的文章,是否有錯字或漏字、內容是否艱澀難懂或是否和事實有出入等。
聽說,校對時需要特別留意的,除了錯字或誤用的專有名詞之外,就是數字。校對員一定要嚴格檢視,文章中使用的單位是否有誤。
其實,一般人在閱讀文章時,也要小心注意。例如,有人在解讀統計數據時,曾把單位是「千人」的地方,錯看成「萬人」。簡單來說,我希望大家注意文章的數值是否符合常理,藉此發現作者的錯誤。
另外,雖然數字是一種可以相信的客觀資料,但數字呈現的方式,能透過人為的力量操作。
例如,某家企業剛起步,營業額沒有驚人之處,就會刻意用「比例」的方式呈現:「營業額和去年相比,成長了300%。」讓公司看起來經營得很不錯。如果看到這種明顯成長得很不自然的成長率,就要合理懷疑,以前的成長率是否太低?
還有,如果某家企業不賺錢,卻想讓營業額和商品流通量看起來比較起眼,就會特別強調營業額,像是「年營業額○億日圓」、「累積銷量突破○億個」等。
看到這種數字,千萬不要被牽著鼻子走,認為:「哇!數字這麼亮眼!」而是應該查清楚企業真正的利潤率,並和同行的其他公司比較。希望大家都能保持冷靜,謹慎觀察。基本的方法就是,出現數值時,一定要進一步看比例。看到比例時,要進一步確認數值。
另外,如果作者是用排名表示,你就要檢視排名是否真的有意義。例如,文章上寫「某某地區的第一名」,但這個地區沒有其他競爭者;或文案強調「亞馬遜網路書店某某類別排行榜第一」,但有可能是相關人士在某一特定時段,全一起下單訂書,才讓這本書在一個小時內衝上排行榜第一名。這些都是在強勢操作下的第一名。
具有壓倒性說服力的數值,極有可能不是真實的。大家一定要留意,千萬別被騙了。

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