麥肯錫教我在哪工作就在哪成長: 目前的工作面臨挑戰或陷入瓶頸, 該轉向還是堅持? 從徘徊到篤定, 你該這麼做。 | 誠品線上

Grow Wherever You Work: Straight Talk to Help with Your Toughest Challenges

內容簡介

內容簡介 ◎現在的工作就這麼做一輩子嗎？有方法能讓你找對志向！◎主管給我的考績不好，我該憤而離職還是找機會逆轉？◎上司要我改掉我熟悉的工作模式，他不信任我了嗎？該怎麼辦？◎我很不喜歡搞人際關係那一套，這樣能帶人當主管嗎？◎不必因為公司裡的討厭鬼們而辭職，有簡單方法對付。任職麥肯錫超過30年的資深顧問告訴你，對工作沒了熱情、或只能靠熱情，從徘徊到篤定，你該這麼做。作者喬安娜‧芭爾許（Joanna Barsh）現為麥肯錫顧問公司榮譽董事，長期協助企業應付策略、營運、組織各方面的挑戰。為了撰寫本書，她親自訪談任職《財星》雜誌一千大企業、數百位職場上卓然有成的人。這些職場的成功者，也曾喪失過熱情、犯過大錯、團隊不肯配合、甚至遇到辦公室惡棍……他們怎麼在逆境中成功的？她說：在哪工作，就在哪裡成長。癥結要解開，否則換頭路問題依舊重來。 ◎對工作喪失熱情，徘徊也是種選擇● 對工作感到不滿，那就先想自己五年後的模樣問自己：如果繼續待在原地五年甚至更久，會發生什麼事？如果你的答案是「什麼都沒學到」，這代表你已錯過一些機會了！但，離職之前，可能的話先做滿一年（這一年你該做的是……）。● 從徘徊到篤定，這麼做上班時，你充滿能量的時間占比多少？如果低於30％就該警覺！如何找到自己的「最佳狀態」、夢想中的職位？你可以利用六度分隔理論，就會找到能幫助你的貴人。 ◎犯下大錯時……● 讓事件落幕的方法，不是辭職犯錯時最難放下的不是錯誤本身，而是難堪與悔恨的情緒，當下該怎麼辦？怎麼擺脫陰影？你可以準備一張教訓小抄帶在身上，藉此安慰自己。然後呢？做好新的工作。這才能把當年的荒唐錯誤，轉變成你日後的英雄事蹟。 ◎與辦公室惡棍共事──上班痛苦的根源● 遇到勢利眼又不能得罪的人，怎麼應付？本書提供三種自保方式教你往後遇到混蛋不打緊，還能得到利用混蛋的智慧，佛系面對一切職場霸凌！● 難搞的人，你得看出他憑哪一點自負即使是難搞的人，也有值得欣賞的強項，怎麼努力也要找出來。再不行，就把這件事塑造成全公司的問題，讓大家一起來面對。 ◎目前的工作不再有吸引力，我該轉向還是堅持？● 被喊停、遭冷凍，先找上司尋求內部調動新鮮感消退時，別再用換工作製造新鮮感，你相信嗎？主管會是你的助力。怎麼釐清自己的需求、怎麼把上司拉近自己的團隊？本書都有解決辦法。 職場人會面臨的工作困境，本書都有攻略方法，你還在猶豫著怎麼跳脫現在的工作狀態嗎？從徘徊到篤定，你該這麼做。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介喬安娜‧芭爾許（Joanna Barsh）曾任職麥肯錫顧問公司三十餘年，目前為該公司榮譽董事。芭爾許在全球各國主持過成長策略、績效改善、組織效能、領導力開發等多項專案，還創造「執中領導力（Centered Leadership）」計畫，幫助高階主管領導轉型變革。芭爾許是極受歡迎的演講者，在一百多家公司和組織擔任過主講人和工作坊主持人。她也和「挺身而進」（Lean In）組織、國際婦女商業領導力委員會（International Council on Women’s Business Leadership）、《財星》雜誌、《華爾街日報》等單位密切合作，倡導提高婦女地位。■譯者簡介李宛蓉主修新聞與傳播，曾任雜誌採訪編輯及報社編譯，現專事翻譯。譯有：《007真有其人，孤膽寫歷史的間諜之王》、《股神巴菲特的神諭》、《全球教養聖經》、《工匠之魂，讓口袋與腦袋同時富裕》、《英國的不打不罵鋼鐵管教》、《珍奧斯汀的神回與已讀不回》、《閒聊中的套話技術》、《壞公主寫歷史》《全世界最熱門的九十九個願望》（以上皆為大是文化出版）等書。

產品目錄

產品目錄 導言 在哪工作就要在哪成長，我拒絕虛度年歲第一章 對工作喪失熱情，徘徊也是種選擇1.對工作感到不滿，那就先想五年後的模樣2.職業非我所愛，怎麼辦？3.找到志向：如果我今年七十，我想追憶什麼？4.完成每一天的工作，之後開口要機會5.能讓你成功的，一直在你身邊，只是你懷疑6.從徘徊到篤定，這麼做第二章 管理壓力，轉化成一種興奮劑1.不犯錯就沒壓力？結果壓力山大2.突然要我改掉我熟悉的工作模式3.不放過各種可能，壓力的興奮感會要命4.與你所愛的人，一起預設工作壓力的界線5.同樣是加班，你是甘願還是咒怨？6.壓力上門挑戰，這樣處理第三章 犯下大錯時……1.許下承諾卻沒辦到，怎麼反轉局面？2.不知道答案，掰了一個錯的3.犯錯不能事後才承認，立刻承認可保住面子4.讓事件落幕的方式，不是辭職5.不能得罪的人，導致你受迫性失誤6.錯事需要復原，而你需要復元7.當年的荒唐錯誤，日後是你的英雄事蹟第四章 考績不佳，該憤而離職或伺機逆轉？1.說錯話、開玩笑得罪上司2.不會做人，怎麼帶人？3.開除上司之前，想想自己什麼功夫沒做足4.嫌棄自己很容易，吞下自傲找幫助很難5.私交很好，表現很爛，這考績怎麼打6.收到爛考績別開罵，得有君子報仇計畫第五章 團隊不肯投入──上班痛苦根源之一1.別只看工作成果，關係與社群一樣重要2.推動計畫時，耳朵可比嘴巴有效3.不必交朋友，但要被喜歡4.辯贏對方不表示他會聽你領導5.大家不肯投入，就先參與想像6.克服當主管的第一個挑戰：孤掌難鳴第六章 與辦公室惡棍共事──上班痛苦根源之二1.勢利眼又嘴賤，不能得罪。怎麼應付？2.拒絕沉默，對決攤牌之後再離開3.同事搞小圈圈、背後捅你。怎麼迎擊？ 4.怕做錯決定──你內心最該驅逐的惡棍5.難搞的人，你得看出他憑哪一點自負6.利用混蛋的智慧第七章 找到你的職涯贊助人1.賞識你的人一定會督促你。你接受嗎？2.怎麼做，能誘使贊助人主動現身？3.能幫你的人，一定很需要人幫忙4.當贊助人的左右手？或者獨立？5.贊助人要被資遣了，我該透露嗎？6.觀察一個人，以「複數年」為單位7.貴人、靠山、師父……需要你培養第八章 如何站出來領導眾人1.上臺說話。通常認為你不行的，是你自己2.不發言比說錯話更糟糕3.即使答案是「不」，還是要開口爭取4.承認自己不懂，向部屬請教5.表達意見要提出解決對策，光會批評最惹人厭6.評估出頭機會，我要出眾不要遭忌第九章 別成為一個「但願自己當時……」的人1.玩一個建立人脈的說故事遊戲2.安定應該是你的目標而非起點3.為夢想擬定一個降低風險的行動方案，而非「等我……」4.原本夢想多半得放棄，你得擁抱務實夢想5.你當竭盡全力，但保留復原能力6.如何「下定決心」？這樣做第十章 一生必有幾次當英雄的機會，多數人會放過1.當英雄，意思是過程不會順利2.遇到上層頑強抵制，怎麼辦？3.反抗職場霸凌4.方向對了，計畫錯了無妨5.用愛心彌補自己的性格陰暗面6.沒有誰注定英雄命，都是有步驟的第十一章 逆境的定義1.如何做好克服逆境的準備2.別問為什麼發生這問題，先問怎麼解決3.有些行為準則不容退讓，列出來4.別急著復仇5.失去事業、婚姻和健康，我怎麼復活？6.「加油」無法帶你衝破逆境，要懂方法第十二章 目前的工作不再有吸引力，我該轉向還是堅持？1.被喊停、遭冷凍，先找上司尋求內部調動2.既然沒有人擋著你升遷，你何必跳槽從頭來3.新鮮感消褪時，別用換工作製造新鮮感4.該離職的時候，身體最先知道，同事也看得出來5.當你的原則遭到踐踏時6.癥結要解開，否則換頭路依舊問題重來結語 莫忘初衷──記得你是誰

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導讀 : 導言──在哪工作就要在哪成長，我拒絕虛度年歲

天曉得是從什麼時候開始，鍋爐室的排水孔咕嚕咕嚕的不斷冒出髒水來。嘉碧和尼克已經工作一整天，兩個人累得半死，晚上11點左右才回到家，他們小心翼翼的走下樓梯，來到家裡的地下二樓，發現到處都是水。嘉碧回憶道：「一開始我先聞到怪味，然後看見放重要文件的那些箱子，全部都泡在水裡面。我想也沒想，就脫鞋子踩進水裡，可是箱子太重了，根本搬不動。」
她大聲叫尼克過來幫忙，不料尼克卻不肯下來，還嚴肅的要嘉碧什麼都別碰（說得太晚了），要她打電話給大樓管理員就好。接下來他們開始指責對方，很快就變成口不擇言的辱罵。嘉碧含淚打電話給媽媽，尼克則撤退到安全的樓上，也打電話給自己的老媽，可是兩位老人家都愛莫能助。
嘉碧心慌意亂，接著打電話給大樓管理員，對方卻不幫忙、拒絕立刻過來查看狀況，只說那肯定是下水道的汙水。他還用「算我特別幫妳好了」的語氣，表示明天會安排水電師傅過來修理。這麼一來，嘉碧只好重新安排第二天的事情，在家裡工作，還不曉得老闆會不會答應呢。這天晚上她輾轉難眠。第二天早上，嘉碧給上了年紀的水電師傅哈里斯開門，他打包票說：「我做這一行超過30年啦，這裡修好後就會跟新的一樣。」然後哈里斯輕輕鬆鬆的搬走箱子，一邊吹口哨一邊工作。總算如他所言，地下室煥然一新，至少眼前看來如此。
職場上的挑戰也和這個例子一樣，常令人措手不及。有個軍事用語叫做「VUCA」，由四個字縮寫組成，分別是易變（volatile）、不確定（uncertain）、複雜（complex）、模糊（ambiguous）。VUCA這個詞最初用來形容極端的軍事情勢，後來被應用到企業界，如今已經成為新常態。
你的工作可能會毫無預警的消失，頂頭上司也可能毫無預警的離開。工作上的合作夥伴也許遠在世界的另一頭──早上九點對方要找你說話，卻是根據他們當地的時間。大家都有更高的期望，同事比以往工作的更賣力，而你的工作挑戰也比以往更大、更艱難。挑戰會加劇焦慮與壓力？沒錯。挑戰會耗損你的精力？確實。如果不妥善應付，挑戰會造成長期傷害？十分正確。這些聽起來耳熟嗎？
工作充滿艱難的挑戰，而你覺得自己還沒有準備好。克服挑戰很可能需要難以開口的溝通技巧、新技術，以及你尚未擁有的技能，更糟糕的是，恐懼與這些一起伴隨而來，於是你同時面對挑戰與恐懼，意志力益形薄弱，最終淪落到叫天天不應、叫地地不靈的窘境。可是，故事還有另外一面。
假如你成長了，更有能力克服挑戰，工作更有生產力，而且享受到更多樂趣，那會是什麼樣的景象？如果它能夠使你更能幹，想必你會欣然擁抱挑戰、歡迎它的到來。只要擁有正確的心態、方法和工具，你將發現這些過程會激發你的興趣，使你全心全意的投入，並且更能刺激創意思考。
我們把觀念改變一下：挑戰並非警示著危險，而是天賜良機，促進更快速、更聰明的成長。本書描述的挑戰，來自我從2015年開始進行的研究。我以麥肯錫顧問公司（Mckinsey &Company）資深合夥人的身分，創立一項「執中領導力計畫」（Centered Leadership Project），為了接續這項計畫，我想要把相關的領導論述，量身打造成適合職業生涯中期的專業人士所用。
為此，我訪談兩百多位傑出領導人，他們都是《財星雜誌》（Fortune）一千大企業中，前途不可限量的新興領袖。此外，還有新創公司的創辦人、非營利組織領袖、政府高官、藝術家、演員、學者、新聞記者、教師，以及大企業之外的其他人士。
參與這項計畫的人員，在120家不同的公司服務，投身的產業與職位五花八門，而且身分和所遇到的對象皆不同！他們的背景和職業生活一樣多采多姿，將近40％是有色人種，出生地不在美國或者父母是移民者，算起來總共來自四十多個國家。這些優秀的參與者很坦然、很大方，分享著他們個人和專業上遇到的挑戰。總體來說，他們貢獻出自己的第一手經驗。
你不需要喜愛本書的每一個人物，也不必模仿他們，其實你很可能會討厭其中一些人。我描寫他們的故事，並不是為了博得讀者的同情或理解，而是他們的情況可能對某些人有所幫助──也許那個人就是你。
順道一提，由於本書中許多人物都要求匿名，所以我更改他們的名字和情境。但這本書裡的每則故事都是真實、完全沒有粉飾過的。本書人物都在倡導一項深刻的真理：你並非拋開挑戰而成長，而是因為挑戰而成長。這些故事強調五大主題：
．準備周全，事半功倍。培養好技能和應付挑戰的知識之後，就比較容易克服挑戰。你不見得總是那麼幸運，不過做好應付挑戰的周全準備，確實是成功的關鍵因素。
．提問能助你一臂之力。思考很重要，卻不是你想的那種思考。本計畫的參與者強調反思、追尋靈魂和夢想的重要性。提問題（格局很大的那種）是有益的生活實踐，讓你將這些思考融入日常生活中。
．找人談談有好處。和你的上司、贊助人、同事、工作夥伴、人脈成員談，有助於釐清問題，因此這是件好事。互動創造新能量，正是你所需要的。
．採取行動前，先正向思考。如果抱持著潛伏、打探的心態，很可能會限制自己。你可以秉持自我意識，選擇保持現狀或是改變。哪怕再想改變，如果什麼都不做也不可能發生改變。你要有意識的改變心態，這樣感受就會隨之改進，就算後果無法盡如人意也無妨。
．循序漸進能促成行動。每次前進一小步，可以幫助你從嘗試與錯誤中驗證自己的方法，強化新的心態與行為。循序漸進降低風險，萬丈高樓平地起就是這個道理。

讀者將在接下來的12章中，讀到12個職場挑戰，形式大概如下：我會先簡略介紹一下每個挑戰，然後分享幾則真實故事（故事講完後，有時我會用「然後呢？」這個問題作為答覆），最後建議可以採取的相應工具、實務與行動。各位讀者在閱讀過程中也在參與，你有自己的觀點、決定實踐什麼。誠如一位參與者所說：「我已經受夠了學校的教法，不想再被別人牽著鼻子走。讓我自己下結論吧。」這句話說得真對！
你可以隨意的利用這本書。在職業生涯中，每個人肯定會遭逢這些艱難的挑戰，而且絕不只有一次。你可以從頭開始讀起，也可以就自己眼前正面臨的最迫切的挑戰，找到相應的章節開始閱讀。
不妨把我想成你的嚮導吧。我長期協助企業應付策略、營運、組織各方面的挑戰，資歷超過三十年。我曉得如何架構問題、分析數據、做成結論、提出建言，也知道如何訪談與專注聆聽，這些正是本書故事的基礎：主人翁面對問題之後的「然後呢？」，以及我的忠告。
如果你已經擬定好自己的沙盤計畫，我自然尊重你的決定，而且會感到再開心不過，這本書是為所有敞開心胸、懷抱好奇、迎接最艱難職場挑戰的人所寫。我希望你是其中之一，希望你體驗工作、迅速成長，最要緊的是，立大志成大業，這樣就不枉費讀這本書了。如果你正處於事業生涯中期、或是更晚期，就沒有時間逐一琢磨五大主題：準備、提問、討論、表達意向、循序漸進行動，這時候你的經驗、技能、知識將是天賜的禮物，只不過你也該嘗試用新的角度去看待這些資源。
切記，如果你提相同問題、做相同事情，也將得到相同的結果，這可不是你想要的。我們的世界嚴重欠缺所有層級的領導能力，少了你的協助，就無法彌補上這截落差。請選擇你能施展才華的地方，並且立刻行動。我保證，我的嘮叨到此為止，接下來就要進入主題，提供鞭策，只講事實！

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