商用英語立可貼 (附光碟) | 誠品線上

商用英語立可貼 (附光碟)

內容簡介

內容簡介 ◎ 想做網拍、或向老外進貨轉賣，可是一想到要用英文寫就頭大？◎ 我想應徵外商公司，但商用英文很結巴，怎麼辦？◎ 老闆想引進國外新商品，要我詢價、報價、還價……有範本可以抄嗎？當然有，本書依國際貿易實務流程編排章節，從招攬生意、報價、詢價甚至保險索賠，超過38種以上商用情境、19篇往來範例，加上內文常用佳句及可替換的關鍵字，就算你已經把學校老師教的英文忘光光，只要會複製與貼上，很快搞定。作者林奇臻是英國華威大學英語教學研究所畢業並擁有美國東密西根大學語言及國際貿易系雙學位。這麼優異的英文成績讓人很難聯想，她當初大學聯考失利，想申請海外學校，完全不知道英文申請書信該從何下筆，最後拿著一本當年專科學校老師編寫的商用英文教科書，照著裡面的範例，寫了一封英文詢問信，就寄到了距離台灣12000公里遠的美國大學，從複製、貼上，展開了她大學及研究所的留學生涯。林奇臻認為，要用英文網拍，跟老外做生意，關鍵在溝通，而非賣弄。寫作文體其實只分三類，根據對象決定即可架構很重要，怎麼開頭、怎麼結尾都有範例，但是最重要的禮貌別忘記。至於常用的短語及單字，直接套用就對了，透過複製與貼上，修改你需要的關鍵字，30分鐘，馬上就可寫出一篇老外一定看得懂的英文信。不論是經理人、採購人員、研發人員、業務人員、秘書人員、人資、社會新鮮人，本書內附38種以上商用情境、19篇往來範例光碟版，讓你現抄現用，工作無障礙。

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦臺灣科技大學人文社會學院院長／黃國禎新聯翔管理顧問股份有限公司執行長／朱兆港

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介林奇臻臺灣科技大學語言中心兼任講師臺灣科技大學數位學習與教育研究所博士生英國華威大學 英語教學研究所畢業美國東密西根大學 語言及國際貿易系畢業著有：《英文E-mail好好貼萬用大全- 一貼搞定商用職場篇》、《英文E-mail好好貼萬用大全- 一貼搞定求職、留學生活、考題篇》。

產品目錄

產品目錄 推薦序一 只要套用範例，就能輕鬆寫好英文信／黃國禎推薦序二 先讀過寫作技巧，忘記了就隨時查／朱兆港前言 複製、貼上，30分鐘就寫完，馬上和老外做生意序章 如何寫？關鍵在溝通，而非賣弄1. 寫作文體分三類，根據對象決定2. 從架構大綱到三種敘事方法3. 架構總整理，禮貌別忘記4. 常用短語及單字，直接套用就對了5. 國際貿易實務流程，做生意的眉角在這裡Part 1 招攬交易1.1 向廠商推銷商品1.2 索取產品目錄Part 2 詢價、報價、還價2.1 向廠商詢價2.2 例行性報價2.3 婉拒對方的報價2.4 重新提出報價Part 3 簽約成交與履約3.1 向廠商下訂單3.2 通知對方確定訂單3.3 通知對方無法處理訂單3.4 寄送銷售確認書3.5 寄送銷售確認書並催促寄回3.6 修改銷售確認書3.7 要求售後服務Part 4 申請開狀與保險4.1 申請開發信用狀4.2 詢問貨品的投保費用4.3 詢問保險特別費率4.4 貨品投保、請對方報價4.5 請對方寄送投保申請表Part 5 包裝與出貨5.1 通知貨品包裝出現瑕疵5.2 回應包裝瑕疵問題5.3 催促對方準時出貨5.4 通知貨品延誤5.5 通知對方延緩出貨5.6 通知對方以空運出貨5.7 賣方通知出貨Part 6 運輸6.1 詢問貨品運費6.2 詢問貨櫃服務、請對方報價6.3 貨櫃公司回覆6.4 通知對方收到貨品6.5 通知客戶發生運輸事故Part 7 付款7.1 以轉帳付款7.2 以信用狀付款7.3 新客戶須先匯貨款7.4 催促對方開立信用狀Part 8 申訴與索賠8.1 提出申訴或索賠8.2 處理客戶申訴8.3 同意客戶賠償8.4 委任仲裁附錄 快速成交商用英文書信範例◦推銷信◦詢價信◦報價信◦下訂單◦訂單回覆◦銷售確認信◦包裝◦投保◦保險公司回覆◦催貨信件◦出貨信件◦訴訟調解電子郵件◦訴訟調解回覆電子郵件◦抱怨信◦回覆抱怨信◦通知支付信用證、匯票◦出貨通知◦恭賀信◦回覆恭賀信件

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