行銷人必讀套書: 只靠靈感, 永遠寫不出好文案!、創造價值的技術 (2冊合售) | 誠品線上

伝え方が9割 2 新版 安売りするな! 価値を売れ!

內容簡介

內容簡介 *本套書【行銷人必讀套書】內含二冊：《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》、《創造價值的技術》文案如何打動人心？商品如何提升銷售業績？行銷人必備攻略，全方位行銷秘技大公開《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》寫文案老是讓你痛苦萬分？想破頭還是沒有新點子？還在等待剎那間的靈光一現？沒有天賦、不靠靈感，你也能成為文案高手！ 坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一， 首度公開文案創作的八個方法，徹底剖析文案寫作祕方，搭配經典案例解說， 讓你一看就通，一學就會，立即上手寫出屬於自己的絕妙文案！ 【8個讓你的文字充滿魔力的表達方法】 讓你一小時學會廣告大師累積十八年的真傳！ ◎一眨眼間就能完成的「驚喜法」 1.30分鐘學會腳踏車 → 哇～短短30分鐘就能學會騎腳踏車！ 2.我要成為海賊王 → 我要成為海賊王!!!!!! ◎歷史名人最愛用、牽動人心的「對比法」 1.孫正義：「不是我的髮際線在後退，而是我一直在前進。」 2.賈伯斯：「與其加入海軍，當海盜還比較有趣。」 ◎創造感動、訊息直抵人心的「赤裸裸法」 1.好好吃 → 好吃到起雞皮疙瘩、腦中一片空白。 2.令人感動的提案 → 看了這個提案，我忍不住熱淚盈眶…… ◎只要使用，就能提高銷售量的「頂尖法」 1.鹽酥雞 → 台灣第一家鹽酥雞 2.很想上的課 → 世界上最想要上的課 【日常生活中，把「No」化為「Yes」的七個技巧！】 提升你的表達力，不僅能讓你的文案充滿渲染力，也能提高別人對你說「Yes」的機率！ ◎對沒效的人最有效的「趨吉避凶法」 「請勿觸摸展品」 → 「展品表面塗有藥劑，請勿觸摸」 ◎讓人忍不住做出選擇的「任君選擇法」 「要來個甜點嗎？」 → 「芒果布丁和抹茶冰淇淋，請問你要哪一個呢？」 ◎最基本但效果最強的「投其所好法」 「不好意思，這件襯衫只剩架上這件現貨了」→ 「這一件賣得很好，只剩最後一件了。」 人生有九成的事，你都可以從改善你的表達力著手！ 說服人不是靠話術、寫文案也不是靠天賦， 最簡單又有效的方法就在本書中，一次搞定你人生煩惱的大小事！ 日本頂尖廣告大師告訴你，寫文案不是靠靈感，而是靠方法！ 掌握正確方法，就能寫出讓人忘都忘不掉的洗腦金句， 從今天開始，跟絞盡腦汁寫不出文案的你說再見！ ※附贈表達力祕方MEMO，可以剪下來放在你的萬用手冊中，讓你隨身攜帶、隨時可用！ 《創造價值的技術》 日本行銷大師藤村正宏，教你如何打造正確的商品「價值」 只要創造獨一無二的價值，再貴的商品也能熱賣！ 行銷的重點在於創造商品價值，但你做對了嗎？ 強調高品質、優越性能？………………（Ｘ） 折扣比別人多、賣得比別人便宜？……（Ｘ） 目標客戶鎖定18到30歲的年輕人？……（Ｘ） 人人都知道要創造商品價值，但人人都搞錯「價值」的意義…… 社群媒體時代來臨，商品「價值」跟你想的不一樣！ 促銷活動、店舖經營、社群媒體管理…… 讓客戶掏錢前先掏心，必學5個神乎其技的行銷技巧！ ◎經營「溫和的關係」 臉書、IG流行，同溫層效應愈來愈強，今後，人們只會向有關係的人購買商品，沒有關係，你的商品就乏人問津。本書將告訴你如何建立「溫和的關係」，讓顧客在平常感覺不到你的存在，需要消費時卻能第一個想到你。 ◎「展現個人風格」 缺乏特色，商品只能削價競爭而深陷紅海泥沼。本書將告訴你，如何在資訊爆炸的時代，靠自己創造出商品獨一無二的個別特色。 ◎工作結合「喜好、快樂」 24小時全年無休的網路時代，跟隨而來的是工作與生活並存。本書將告訴你如何將喜歡的事變成工作，或是與工作結合，激發出全新的價值。 ◎用「編輯」賦予商品意義 創造全新的價值非常困難，但將既有的商品資訊過濾篩選，以不同的表現方式吸引注目，這就是價值的「編輯」。 ◎「跳脫」常識 你的商品接上網路會發生什麼事？透過跳脫傳統思維的練習，將會讓你的思考角度多元化，進一步發掘商品的新價值，隨時跟緊快速變化的時代。 努力推銷就能賣出商品的時代過去了， 強調商品「差異化」的時代也已經過去了， 沒有「獨特性」的商品，未來只會被市場淘汰…… 暢銷作家、價值行銷大師藤村正宏，輔導日本各行各業建立自家商品的的獨特價值，幫助無數店家成功提升商品的銷售成績。 無論你是企業內部社群媒體的小編、網拍業者的小老闆、苦思無法殺出重圍的業務員，或是想要打造個人事業，本書提倡的價值行銷新觀念，絕對能讓你有所啟發。 創造價值，就是創造暢銷的機會。 商品新價值，由你自己來打造！

作者介紹

作者介紹 佐佐木圭一 藤村正宏佐佐木圭一（SASAKI・KEIICHI）《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》 廣告文案、作詞家、上智大學約聘講師。 上智大學研究所畢業後，曾任職於博報堂，後設立了UGOKASU股份有限公司。剛進入廣告公司工作時，明明不善言辭，卻被分發負責編寫文案，因此苦惱不已。因為壓力過大，體重在一年之內增加了百分之十五，下巴都不見了。直到某天，發現表達方法其實是有技巧的，從此不只是表達方法，連人生也為之一變。本書毫無保留地描述了作者親身經驗以及他所發現的技巧，並且將其設計成讓誰都能一學就會的內容。 第一本書《一句入魂的傳達力》在日本出版後，隨即成為暢銷作品，大賣九十二萬冊，榮登二〇一三年日本商業書籍年度排行第一名（根據紀伊國屋新宿本店調查）、年度暢銷書單行本第二名（二〇一三年商業書籍部門／日販．東販調查）。 曾經連續三年在坎城國際創意節獲獎。是第一位在美國廣告獎「One Show Design」中獲得金獎的日本人。也曾獲得亞太廣告節（AdFest）金獎、AIM Award金獎等。製作黛安芬「天使的內衣」、高絲「FASIO」等知名廣告。還曾擔任鄉廣美、化學超男子的作詞家，兩度獲得日本Oricon專輯排行榜第一名。 曾在豐田汽車、樂天、大塚商會、東武鐵道、USJ、小林製藥、保誠人壽、索尼生命保險、東京大學、上智大學等地，舉辦超過一百五十次以上的「九成都靠表達力．講座」。 在媒體上的曝光包括了NHK「YOU-DOKI」、日本電視台「世界上最想上的課」、朝日電視台「拜託！排行榜」、富士電視台「NEP LEAGUE」、TBS 電視台「HIRUOBI!」、東京電視台「FOOTＸBRAIN」，並且主持BS朝日電視台的「POP MAKER」，也在雜誌「an．an」上有連載專欄等。目前，為了「提升日本的溝通能力」，正積極地投入相關活動。 佐佐木圭一官方網站 www.ugokasu.co.jp www.facebook.com k1countryfree Twitter：＠keiichisasaki藤村正宏《創造價值的技術》 一九五八年出生於日本北海道。明治大學文學系畢業。以所謂「販售體驗」的實踐性行銷手法「體驗行銷」的概念，為一般商業設施與企業提供諮詢服務。另外也針對經營者，在札幌、仙台、東京、大阪、廣島、福岡等日本各地開設「體驗行銷實踐班」研習講座，幾乎場場都搶手甚至出現候補。至今已有八百多家企業的經營者參與，也在各自領域中交出亮眼的銷售成績。另外一年也舉辦超過上百場的演講與講座。 現為Free Palette集客設施研究所負責人。 著有《靠關係就能賣不停》等多本著作。陳光棻 賴郁婷陳光棻《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》 台灣新竹縣人，北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《勇氣教養法》、《可愛力量大》、《單身的這樣那樣》、《女人要有型：穿得對，一生會改變》、《放膽去闖：大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力》、《最後一件大事：安寧度過臨終，尊嚴走向生命終點》、《怦然心動的人生整理魔法》等，現為專職譯者。 賴郁婷《創造價值的技術》 台大日研所畢。曾任職出版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。 e-mail：lalaworkhome@gmail.com

產品目錄

產品目錄 《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》序言 表達方法能改變人生。真的！第一章 完全掌握！把「NO」化為「YES」的技巧——感受大量實例故事，讓你不需要意識就能活用「表達法祕方」●所有強者都知道如何表達——人無法孤軍奮戰，讓對方想要出手相助的表達方法，將會是你的強力武器●讓對方說「YES」的可能性提高二至三成——雖無法全盤改變，但能提高可能性●大量閱讀實例故事，徹底內化表達技巧——是否熟習掌握，取決於接觸了多少優質故事●三個步驟，立即練習！——希望各位掌握的三項基本重點步驟1 「不要直接說出自己的想法」步驟2 「想像對方的想法」步驟3 「提出符合對方利益的請求」●閱讀實例故事的訣竅——只要讀過就能學會的秘密。希望你特別注意的閱讀重點切入點1 投其所好：雖然很基本，但效果最強。最討人喜歡的表達方法。切入點2 趨吉避凶：對說了沒效的人特別有效。發揮強力效果、最後的大絕招。切入點3 任君選擇：重點在於提供兩個不管對方怎麼選都能如己所願的選項切入點4 力求認同：無論在工作上或家庭裡都效果絕佳！人際關係也順利圓滿【表達力專欄】檢查你的「表達程度」1切入點5 非你莫屬：當有人對你說「只有你」時，人都會不禁被感動切入點6 團隊合作：有人對你說「一起吧」這件事本身就令人開心切入點7 感恩的心：只是一句「謝謝」，就讓你更靠近對方。讓對方更不容易說「NO」●實況演練1◎想約對方吃飯◎希望部屬詳實報告◎希望尋求上司的建議【表達力專欄】檢查你的「表達程度」2第二章 完全掌握！打造「強力話術」的技巧——讓你的電子郵件、臉書都深得人心！企劃書更吸睛！演說更感人！●照著秘方做，就能打造出感動人心的話語——就算不是天才，也能按照步驟打造出「強力話術」●能打動人心的人物，一定都具備「強力話術」——無論古今中外，成大事者的共通點●用「技巧」而非用「唯心論」拆解溝通──若把溝通比為做菜，同樣用「祕方」來解讀，任誰都能得心應手一、「驚喜法」：十秒完成、立即見效、基本祕方二、「對比法」：許多名言都採用此法！今天，你就能創造名言！三、「赤裸裸法」：你也寫得出這麼有溫度的文字【表達力專欄】檢查你的「表達程度」3四、「重複法」：瞬間就能輕易完成，但讓人印象深刻的表達法五、「高潮法」：經常得在人前說話的人一定要知道的魔法之語●三項新技巧首度公開！打造「強力話術」的技巧——三項全新技巧！追加的強力祕方！六、「數字法」：比起「重要」，化成數字「九成」會更具效果七、「合體法」：許多熱賣商品、流行現象都是源自於這個方法！八、「頂尖法」：人都喜歡第一。就算原本不放在心上，但只要如此做，就能吸引注目●實況轉播2◎用重複法寫出「生日快樂」◎用對比法寫出「創造大家的幸福」◎用「頂尖法」描寫「烤雞肉串真好吃」。結語 打開塵封已久的人生大門 《創造價值的技術》前言 販賣「價值」的五大關鍵字第一章 你的「價值」在哪裡？「現成物」（ready-made）是由藝術家馬塞爾・杜象提出、經安迪・沃荷確立的一種藝術表現手法。現在有非常棒的相關應用程式，任何人都能輕易創作出類似的作品。但即便如此，安迪・沃荷的作品在市場上依舊擁有高價。其價值並不是因為作品本身，而是確立這種藝術手法的前衛思考與過程。各位不妨也利用這種方式來思考自己的商品。1.何謂「獨特價值」？──關鍵詞1關係2.商品和服務本身並不具備獨特價值3.讓顧客主動要求「請把東西賣給我」4.在競爭愈趨激烈的現代，你是否認知到特色才是最重要的價值？──關鍵詞2個別5.把做喜歡的事變成一種價值──關鍵詞3喜好6.超人氣沖繩名產「紅芋塔」獨特化的關鍵7.再好的商品，說不出價值就形同不存在──關鍵詞4編輯8.從跳脫中重生的人氣商品與人氣店家──關鍵詞5跳脫9.從「名詞經濟」到「形容詞經濟」，再到現今的「動詞經濟」10.「資訊」與「行銷」的關係——透過傳達產生價值11.為自己找到受青睞的價值第二章 「溫和的關係」的價值同樣的東西，一般人會選擇向「關係」密切的人購買。本章將教你如何與顧客建立關係，使你的公司和商品能夠獲得青睞。1.想和朋友絕交的瞬間2.初次見面就被求婚？3.保持往來，讓顧客忘不了你——建立關係的要點14.挑選適合的顧客——建立關係的要點25.不推銷、而是傳遞「訊息」——建立關係的要點36.展現「個人風格」——建立關係的要點47.與顧客同樂——建立關係的要點58.重視共同價值觀的時代9.剛進公司就接到八百封詢問電話的新手美容師10.如今有一半的人，生活在網路世界中11.購物中心研習講座的啟發——社群媒體確實能提升業績！第三章 「展現個人風格」的價值以前日本義大利麵只有兩種，分別是「拿坡里義大利麵」和「肉醬義大利麵」。對當時還是小孩子的我來說，吃肉醬義大利麵是非常開心的事，也是最奢侈的享受。當時肉醬義大利麵十分受歡迎，所以「很容易雀屏中選」。不過請各位想想現在的肉醬義大利麵，已經不太有人會點了。1.難以雀屏中選的時代2.肉醬義大利麵的新價值3.唯一一位的「大河劇稅理士」4.「自己就是商品！」5.別用「集體」的概念來看待顧客6.大刀闊斧改變現今商業模式第四章 「喜好、快樂」的價值本章的重點，在於思考能否將自己喜愛的事物與工作做結合。這將成為今後成功的關鍵。因為將喜愛的事物或興趣結合工作，將可以展現出個性，成為一種與眾不同的「價值」。1.追求「喜好」成了重要的價值2.玩樂般的工作，工作般的玩樂3.如何找到喜歡的事物～做喜歡的事不必有罪惡感4.喜歡爵士樂、卻不瞭解爵士樂的沖繩行政書士5.足球控的美髮店第五章 「編輯」的價值只要鎖定自己既有的價值或賦予意義，就能讓商品變得熱銷。因為，你已經明確告知顧客選擇你的理由。1.沒有「暢銷的商品」，只有「暢銷的銷售方法」2.你自己就是資訊的「過濾機制」3.你要傳達訊息的對象在哪裡？4.「目標客群是三十至四十歲女性」是錯誤的示範5.熱賣的機場便當，一開始只是為了「自己想吃」6.學會游泳的真正「價值」是什麼？7.鳥、作家與威士忌調酒8.將「有」變成「有」，業績就因此提高三成9.「把大家都做得到的事、做到大家都不想做的程度」，就成了一種價值第六章 「跳脫」的價值一旦受限於過去的常識或單一思考而停滯不前，只會讓自己距離消費者愈來愈遠。只有改變過去至今的價值標準，才能擁有幸福的人生。因為跳脫常識，就是讓自己「自由」。1.只憑常識會產生盲點2.激發全新價值的能力3.改變價值判斷標準4.從客房早餐服務發現提升價值的方法5.小地方也有常識的陷阱！～送客對小店的反效果～6.人類一直活在重新學習的世界中7.鍛鍊妄想力8.在劇變的世界中，相信自己的感受結語

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試閱文字

自序 : 《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》前言
表達方法會改變人生。真的！

　　這是我聽到的真實故事。

　　「去倒垃圾。」

　　我想，大家在請家人幫忙做家事的時候，大概都是這麼說的。

　　結果……可能要看對方當時的心情。

　　對方可能會回說「我很累耶！」或是「我正在看電視」。

　　這種時候，請試試這麼說：

　　「你要倒垃圾，還是打掃浴室？」

　　當你這麼一說，對方就會不自覺地做出選擇。而且，多半會選擇比較輕鬆的倒垃圾。

　　接下來，再介紹一個也是真實發生的故事。想約心儀的對象出去時，

「下星期六有空嗎？」

　　大部分的人大概都是這樣問的吧。

　　結果會如何……不確定，對吧。如果對方本來就對你有意思也罷，如果不是，接下來可能就是一場硬仗了。其實有個說法可以讓你突破這層難關，讓對方說：「OK！」

　　你覺得是什麼樣的說法呢？

　　「有一家很難訂位的義大利餐廳，現在訂的話，可以訂到這星期五或星期六唷！你哪天有空呢？」

　　當你這麼一說，對方自然而然就會選出其中一項，「唔∼我星期六有空。」只要對方做出選擇，約會就算成立了。

　　明明一樣都是邀約，但因為表達方法不同，聽的人可能會因此想去，或是因此不想去。實際上，這名男性成功約到對方後，很順利地開始交往，最後還結婚了。要幸福唷！

　　這兩個案例的成功，都是其來有自。

　　他們並非本來就能言善道。其實是因為，表達方法是有技巧的，而他們正好知道這些技巧而已。

　　當你問「A和B哪個好？」時，一般人都會不自覺地就做出選擇。祕訣就是，提供對方A和B兩個都可以的選項。如此一來，不管對方選哪個都OK。

　　表達方法是有祕方的。

　　換言之，只要知道做法，誰都能夠成功。

　　我原本也不善表達，但自從我發現「原來表達方法有祕方啊！」之後，我的人生就突然變成彩色的。雖然一般都覺得表達能力是與生俱來的天賦，但其實表達方法是可以經由後天學習的，就和祕方一樣，是有做法的。

　　為了讓總是不知如何表達的人知道這個道理，我把花了十八年發現的「表達法祕方」，寫成了我的第一本書《一句入魂的傳達力》。

　　喜愛閱讀、想要提升自我的人，身上一定具備了某些閃閃動人的特質。但若是沒能好好表達、讓別人看見，豈不是太可惜了嗎？我曾經為表達方法所苦，所以更想把「表達方法的技巧」公諸於世，而不是私藏起來。

　　撰寫本書的原因

　　在前一本書中，我公開了任何人都能輕鬆實踐的表達法祕方。後來，承蒙各方的熱情邀約，我共出席了兩百場以上的媒體訪問和演講，與商務人士、主婦、學生等有過許多的交流。最常聽到的心聲是：

　　「我按書上所說的去做，真的成功約到對方了！」

　　還有像是：

　　「不愛運動的父親開始跑步了！」

　　「我是賣鞋子的，銷售額明顯增加了！」

　　「終於與過去一直拒絕和我合作的廠商成功簽訂新商品的契約了！」

　　「這些方法完全可以使用在我那正處於什麼都嫌、超難對付的女兒身上！」

　　每個故事都好動人，讓我不禁紅了眼眶，也有很多令我大吃一驚「原來還能這樣表達啊！」的故事。但另一方面，也有很多人提出一些具體問題，譬如：

　　「這種時候該怎麼說才好呢？」

　　「一到了緊要關頭，還是會不小心就忘了啊！該怎麼辦才好？」

　　於是，我也經常對聽者說明如何融會貫通地掌握這些訣竅。

　　在我心底累積了愈來愈多這樣的實踐案例，我也發覺到「這些情況和能融會貫通地掌握訣竅，才是讀者們想要知道的部分啊！」「為了表達對讀者的感謝之意，不是更應該分享嗎？」於是，這些想法就成了撰寫本書的契機。

　　本書的目的在於，讓讀者可以完整地學會，並懂得運用表達的技巧。

　　閱讀這些戲劇性地逆轉困境、最終得以成功的實踐故事，不僅是種模擬體驗，也納了能幫你在現實生活中輕鬆活用的重點。

　　本書的架構，能讓人讀得懂並且立即上手。

　　一定能學會的「七個切入點」與「八種技巧」

　　在請求別人幫忙時，是有能讓對方說「YES」，能把「NO」變成「YES」的具體技巧的。當然，無法保證百分之百成功，但能大幅提升讓對方說「YES」的機率。本書所謂的「七個切入點」就是這樣。

　　◎讓對方改口說「YES」的七個切入點
　　1. 「投其所好」
　　2. 「趨吉避凶」
　　3. 「任君選擇」
　　4. 「力求認同」
　　5. 「專屬於你」
　　6. 「團隊合作」
　　7. 「感恩的心」

　　此外，還有一些有助於創造出感人演說、有如電影經典名句的「強力話術」技巧：

　　◎打造「強力話術」的八項技巧
　　1. 「驚喜法」
　　2. 「對比法」
　　3. 「赤裸裸法」
　　4. 「重複法」
　　5. 「高潮法」

　　上述五項我在別本書上已經介紹過了，而在這本書中，我更要首度公開三項新的技巧！分別是：

　　6. 「數字法」
　　7. 「合體法」
　　8. 「頂尖法」

　　我將在這本書裡讓各位學會「表達法祕方」，並能即刻活用，這是我堅持的目標。

　　一、「實例故事」，有助記憶！

　　我偶爾也會聽到一些讓我十分驚豔、精采生動的「表達法小故事」。我最愛聽這種故事了，光是聽了就教人痛快，也從中獲益良多。所以，我收集了很多這類原本窒礙難行，但後來因為改變了表達方法就扭轉局勢、打開僵局的實際案例。

　　因為具有故事性，所以特別容易吸收。就好像要死背歷史很困難，但和歷史故事一起記憶，就變得輕鬆又愉快是一樣的道理。

　　二、「培養輸出型架構」，閱讀同時就在練習！

　　為了學會表達方法，就得知道方法，並且付諸實踐。這就跟做菜一樣，知道美味炒飯的做法，再經過幾次練習掌握訣竅後，就算不看祕方也能做得出來。

　　本書的架構，設計成讓各位只要讀過之後就能自然地用自己的腦袋思考、輸出（實踐、應用）。換言之，在閱讀的同時就能完成練習。

　　三、「實況演練」，讓你彷彿實際體驗現場講座！

　　我決定毫不吝嗇地在此公開，因「一學就會！」而備受好評的「九成都靠表達力講座」。讓各位都能透過文字的虛擬實境，體驗我在講座上實際說過的話與工作坊的內容。

　　讀者可在本書的「實況演練1」中，體驗將「NO」轉化為「YES」的技巧。在「實況演練2」中，體驗打造「強力話術」的技巧。

　　除此之外，書末的附錄列有全部的祕方，讀者可以將附錄裁切下來隨身攜帶，以便能隨時運用「表達法祕方」。

　　不需要像我一樣繞遠路，用最短的時間掌握技巧

　　我是一個廣告文案人，每天都在和文字打交道。原本就不善表達的我，有一天突然被分配到文案的工作。當時一天寫了四、五百件文案，但最後全都被棄之不用。

　　那時還有人對我說「根本沒有人對你抱有任何的期待」，這龐大的壓力讓我暴肥。因為工作能力太差，有一段時間，我在公司裡甚至完全沒有工作可做。年紀輕輕卻沒有工作可做，這悲慘的際遇若要用一首歌來比喻，大概就像是專為三流連續劇量身訂作的灑狗血主題曲吧。為了打發空閒時間，我只好看電影、讀小說或經典語錄，把一些自己覺得有意思的字句記在筆記本裡。

　　就在這日復一日的某一天，當我無意識地瀏覽著這些字句時，突然發現了彷彿是「語言法則」的東西。我嘗試遵循這個法則去寫文案……結果耐人尋味的事發生了，我的文案竟然開始受到好評。這一切並不是逐漸變化的，而是在我知道「語言的法則」後，人生就瞬間變成彩色的了。

　　若要各位讀者從頭開始體驗我十八年來的文案人生，勢必要耗費龐大的時間與精力，毫無效率可言。本書就是把我反覆摸索後學會的技巧，設計成能讓各位用最短時間掌握並實踐的祕方兼教戰手冊。

　　本書將「表達法祕方」整理成像做菜的祕方一般，赤裸裸地展示了料理祕訣。就算無法馬上就端出「專業主廚的味道」，在讀完的瞬間也能做出「在家裡就能品嚐得到的大廚美味」，並且融會貫通、運用自如。

　　透過公開「表達技巧的學習法」，希望本書的所有讀者都能開拓更寬廣的人生、更接近自己的夢想。

　　那麼，就讓我們趕緊進入具體方法，一起來實際學習表達的技巧吧。


《創造價值的技術》前言
販賣「價值」的五大關鍵字

　　在這短短五年之間，這個世界有了截然不同的改變。

　　如果各位沒有這種感受，很有可能你已經被時代拋棄了。

　　大家好，我是藤村正宏。

　　一直以來我都在提倡不賣商品、賣體驗的「體驗行銷」（Experience Marketing，簡稱為「經驗銷」）。我的客戶包括「松下環境方案有限公司」（Panasonic Corporation Eco Solutions Company）等所謂的大企業，以及中堅、中小企業等各個領域。此外我也針對經營者開辦「體驗行銷實踐班」，學員包括全日本八百多所企業的經營者，他們也都各自在領域中交出亮眼的銷售成績。

　　世界變化的腳步異常的快速。

　　才五年的時間。在這麼短的時間內，世界已經變得截然不同了。

　　在五年前，傳遞價值的媒介以平面媒體為主。

　　但是現在，智慧手機和社群媒體的全面普及，使得媒體環境急遽改變。

　　因為手機和社群媒體的關係，個人也成了發送情報的媒介，傳遞價值的成本因此變得無以想像的低廉。

　　在這種劇變的時代，卻仍有許多企業和店家還在運用「削價販售」的方法。

　　很多時候都沒有為商品創造「價值」，並且傳達給顧客瞭解。

　　這實在非常可惜。

　　在現今這個社群媒體的時代，「價值」的意義也變得跟以前不一樣了。

　　商品和服務本身並沒有任何價值。這一點各位最好有所認知。

　　現在市面上的所有商品和服務，品質都非常好。說得極端一點，無論買哪一種都一樣，差別不大。

　　沒有「暢銷的商品」。

　　只有「暢銷的銷售方法」。

　　因此我認為，社群媒體時代的價值應該是以下五個關鍵。

　　1. 關係

　　2. 個別

　　3. 喜好

　　4. 編輯

　　5. 跳脫

　　在現今這個時代，要想創造自我價值，並將這個價值傳達給大家知道，這五點是非常重要的思考角度。

　　1. 關係

　　相較於素昧平生的人，一般人通常比較信任和自己有關係的人。仰賴他們對自己來說也比較輕鬆。這是最基本的。

　　像是剪頭髮就找認識的美髮師。設計網站就拜託熟識的公司。

　　繳稅問題就找在興趣社群中認識的稅理師。

　　裝潢問題就委託給在閱讀社群中認識的公司。

　　就像這樣，大家都是找關係密切的人消費。

　　2. 個別

　　「個別」指的是特色、個人。

　　之所以非得削價銷售，是因為沒有特色。

　　在每天持續不斷資訊爆炸的現代，沒有特色就無法獲得青睞。

　　因此如何創造特色，成了最重要的關鍵問題。

　　但是商品本身並無法創造特色，因為市面上的每一項商品都很優秀。

　　在這個時代，特色必須靠人（個人）去創造出來。

　　3. 喜好

　　這是一個每個人一天二十四小時隨時都掛在網路上的時代。

　　你我同樣一整天隨時都處於工作與生活並存的狀態。
　　
　　喜歡的工作做再久都不會感到壓力。

　　因此，將喜歡的事變成工作或結合在工作中，就能激發出全新的價值。

　　4. 編輯

　　創造前所未有的全新價值不是一件簡單的事。

　　該如何搭配組合自己擁有的東西？ 如何將既有的資訊透過自己的過濾篩選，展現出不一樣的吸引力？

　　像這樣針對商品和資訊進行整理編輯的思考方式，是創造全新價值時不可或缺的能力。

　　5. 跳脫

　　一般思考、過去的成功經驗、現有的商業思維。跳脫這些非常重要。因為就現代意義來說，很多時候跳脫性的思考會成為一種價值。

　　受限於一般思考或價值觀，會使人的觀點變得僵化，堅信單一思考。如此一來，就會以為自己只有一種選擇。

　　若是藉由跳脫性的思考，往往會發現，原來除此之外還有很多選擇。

　　這就是因為看待事物的角度變多元了。

　　此時出乎意料地，全新的價值也會應然而生。

　　在接下來的內容中，我將利用以上這五個關鍵詞，透過各種案例為各位說明「不做削價，而是販賣價值」的方法。

　　削價對任何人都沒有好處。

　　不僅如此，削價做生意一點也不快樂，

　　還會使社會經濟惡化。

　　別再降價求售了，改變方法，販售「價值」吧！

　　因為商業的目的是要讓社會變得更好，讓大家都能獲得幸福。

　　接下來就讓我們開始吧！
　　
二○一七年六月
　　藤村正宏

最佳賣點

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