內容簡介
內容簡介 注意！生活日語≠職場日語《日文商用會話，原來如此》全書模擬實際工作情境，保證日商公司工作立即上手！特聘最正統專業的配音員錄製全文MP3，什麼情境該說什麼，該怎麼說，都用最道地的發音說給你聽，行動老師帶著走～先學日文，再看中文貼心設計日文的字體大，中文字體小，先從日文學起，再看中文意思，學習動線清楚，效率更加倍。在日商公司求生大補帖：1分鐘1句職場會話與單字，日語功力倍速增加。模擬實際工作情境，對話再也不用想半天。職場專業用語全都錄，想說什麼，單字庫立即湧現。 ■作者簡介鈴木裕子日本語學校資深日語教師 曾任花藝設計協會月刊編輯、調查公司調查研究人。1990年開始在東京都內的日本語學校任教，擁有17年教授外國人日語的經驗。1995年6月開始的一年半期間，在台中市的地球村擔任日語講師的工作，其間也經營日本語教室，主要教授日本語能力檢定課程。目前在東京都內的富士國際外語學院擔任日本語教師，輔導想在日本升學的外國人順利進入日本大學。郭欣怡淡江大學日本研究所碩士，教育學專攻。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。離開對日貿易助理的第一份工作，取得高中、職日語合科教師證之後，不甘心只當一位日文老師，而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。現任日文翻譯、口譯、日文家教、台北縣市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有「五十音原來如此」」、「日文單字簡單到不行」（捷徑文化）「排行榜旅遊日文常用語」、「排行榜日文常用語」「排行榜購物日文常用語」（凱信出版）等。 ■本書目錄五十音表認識商社＆出場主角第一章 進入日商的第一步1.應徵、履歷表2.面試前打電話去公司3.面試－14.面試－25.上班第一天－同事介紹6.上班第一天－自我介紹7.歡迎會－下班時間的交流第二章 商用電話禮儀1.立刻接起電話2.同事去了廁所不在位置上，該怎麼辦？3.客戶來電，但同事外出了。怎麼辦呢？4.轉達客戶留言5.詢問客人來電用意為何？6.什麼意思？7.我不懂啦！部長你來接！8.電話突然斷了。由誰先回撥呢？9.你想早點掛電話嗎？10.聽不太清楚時怎麼辦？11.把部長的手機號碼外洩12.打錯電話怎麼辦？第三章 到客戶公司拜訪1.成功約到客戶2.緊張的客戶拜訪3.富有感情地介紹自家公司吧！4.談話中成功銷售第四章 迎接客戶1.在辦公室迎接客戶2.到機場接客人3.車內與客人聊天4.在歡迎會上5.商業會話進步術為何？第五章 接訂單時的交涉1.嚴守交貨期2.價格是客人最關心的重點3.選擇有保障的支付條件4.接訂單！第六章 客戶抱怨＆麻煩事1.什麼！貨品沒送到？2.出現不良品！3.貨品送錯了！4.貨品數量不足！5.沒有收到對方貸款6.對方已第三次遲付貸款7.糟了！交貨日期來不及！第七章 關於價格的交涉1.漂亮地給客戶折扣2.跟客戶說明價格調漲3.給客戶適當的折扣4.巧妙地處理客戶殺價5.雙方難達成共識6.接下大訂單！第八章 戰勝職場秘笈1.日商必學敬語2.中國人姓氏唸法3.日本人姓氏念法4.日本的主要港名5.日本商社各部門說法6.日本商社內部職稱說法7.日期、數量詞、數字說法8.不可不知的基礎貿易用語
