頂尖人士的職場武器99%人忽略的1%領導訣竅! | 誠品線上

99%の人がしていない たった1%のリーダーのコツ

內容簡介

內容簡介 82個領導絕學，打開團隊效率開關在不對的地方認真是種浪費。「勾勒願景」、「掌握人心」、「激勵部屬士氣」，讓散沙變團隊，化阻力為戰力！●職場圖文作家 馬克－－快狠準推薦！◎日本狂銷突破100萬冊！◎99％管理者忽略的82個工作提示，100%人都能即刻實行！◎不須特殊能力或苦練，只要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且「立即見效」，讓你領導更有效率，並確實達成目標。【聰明人該知道的領導心法】◎認清「領導」不過是一種「職務」，地位沒有特別偉大，也沒特別有價值。◎沒有比剛上任盛氣凌人的領導者失速墜落更悽慘的事了，一開始不妨先放慢腳步。◎即便忙到火燒屁股，也要故作清閒，指揮若定。◎不需太過在意批評雜音，不追求當完美領導者。◎接受孤獨是領導者的宿命，然後看開。．9大 挑選團隊成員的訣竅．7大 委派工作的訣竅．8大 評價團隊成員的訣竅．10大 處理糾紛的訣竅．14大 讓團隊向前邁進的訣竅 ．13大 提高團隊士氣的訣竅．10大 培育人才的訣竅．11大 調整自身心態的訣竅從消除緊張、釐清責任開始，奠定領導基礎功，留住人才、建立組織，發揮團隊潛力，在商戰上節節勝利！為什麼有領導說不多、做不多、進公司時間更不多，氣場就足以讓下屬肅然起敬。你費盡心機想活絡團隊氣氛，卻總是把場子越搞越冷，讓員工白眼越翻越高？有些領導無為而治，卻能上通下達，左右逢源，你滿腔熱血，卻總陷入「老闆嫌你」、「部屬氣你」，到哪都像夾心餅乾的窘境？不是你不努力，而是「總在不對的地方認真」。導致團隊「沒效率」、「沒成績」、「沒尊嚴」。請認清領導不等於管理，讓大家遵守規矩、控制進度，只是制式的工作內容，傑出leader的三大核心價值則是：「勾勒願景」、「掌握人心」、「激勵部屬士氣」。本書是為你的領導生涯奠定基礎的絕佳指南，介紹82項在晉升管理者前就該懂的工作原則，這些技巧或許都是細微的小事，但付諸實踐者卻意外地少，可以說有99％的領導都沒有做到。【讓員工心服口服，決心追隨的訣竅】◎不因員工提早回家給予低評價，也不因員工加班、參加應酬給予高評價。◎信任部屬，不吹毛求疵、過度控制、指責細節。◎避免採用拐彎抹角、迂迴、模稜兩可的方式說話，壞消息必定當面、親自傳達。◎抱持「我來守護最後一道防線」的意識，絕不發牢騷，將爛攤子當作自己的責任默默承受。◎無論如何都不讓團隊成員顏面掃地，專注解決問題，避免重蹈覆轍。【讓成員團結一心，向前邁進的訣竅】◎確立共同目標後，勇於放任成員照自己所想的行動。◎不親自行動，而是將自己的想法託付合適的第三者執行，藉此帶動整個團隊。◎時常將「我們」、「全體成員」等人稱代名詞掛在嘴上，營造出團隊的整體感。◎將決策文書化，進行程序明文化，讓團隊成員能隨時查看並共享。◎勇於稱讚對手，藉此向部屬具體表示要求的目標。【培育可信人才，分擔工作壓力的訣竅】◎跟下屬商量難度、機密性高的問題，提昇彼此的信任感。◎不對團隊成員施以高壓，讓他感到焦慮，只要每天成長1%，假以時日就會出現驚人的成果。◎讓學習意願高、業績良好的員工就近觀摩你的工作並給予學習機會。◎持續學習、持續成長的領導者，才能對團隊成員造成重大影響，激發成員的向上動力。◎當領導者培育出下一任領導者，進行交接後，即便受人所託也不插手團隊事務。建立理想的領導方式，便能精省時間、體力、情緒成本，將其全然花費在磨礪團隊默契及效率，假以時日，你也能成為那1%的頂尖領導人！

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介河野英太郎1973年生於岐阜縣，為勤業眾信（Deloitte）的資深經理。日本東京大學文學部畢業，在校曾任游泳社主將。自2002年到2013年，任職於大型廣告公司及外商品牌管理顧問公司，跨國大型IT企業日本法人的顧問服務，輔佐人事部、常務董事、年輕人才培育部組長、服務營業等職務。現以大型企業為中心，推動多家企業的人事體制改革、溝通改革、人才培育以及組織行動改革等。《頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%工作訣竅！》、《超級圖解版 頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%工作訣竅！》（楓書坊出版）曾獲2013年經濟書大賞。．99％的人所忽略的1％工作訣竅 官方FB https: www.facebook.com ShigotoNoKotsu．個人推特 ＠eitarokono■譯者簡介黃琳雅

產品目錄

產品目錄 ．序言．chapter1 挑選團隊成員的訣竅．「王牌打者」適量就好．不要建立「一人獨大」的團隊．接納「異見」才能替團隊創造新價值．活用「4大類型」的人才．透過「多元性」拓展團隊新視野．找一位「可商量」的對象加入團隊．你的身邊是否也有「Yes Man」．團隊成員適時「洗牌」．本人擁有加入的最終決定權．chapter2 委派工作的訣竅．「委派」與「命令」，工作績效大不同．勾勒願景、擘畫未來．「曉之以理、誘之以利」才能籠絡人心．「動之以情、說之以理」創造雙贏局面．提供成員「獨立思考」的空間．決策確定立即實行．善加利用優秀員工．chapter3 評價團隊成員的訣竅．使用「3大原則」確實告知考核結果．「部下的功勞歸長官」的想法已過時．讚賞即時且真誠．透過「間接讚賞」塑造成員的個人品牌．責備之詞不要落落長，重點提示即可．「感情用事」只會拖垮團隊績效．升遷拔擢建立在客觀基準上．利用評價彌補「職場不平等」．chapter4 處理糾紛的訣竅．優先處理團隊成員的「SOS」．情緒控管是領導者必學課題．養成先說「謝謝」的習慣．壞消息最好當面談．全權掌握危機現場的狀況．領導者必須「首當其衝」．保護團隊是領導者的責任．不當眾讓團隊成員顏面掃地．勇於承認自己的錯誤．領導者應該與團隊成員站在同一陣線．chapter5 促使團隊向前邁進的訣竅．當機立斷，放膽決策．維持前後一貫的基本方針．「朝令夕改」也是一種手段．以「該做的事」與「想做的事」為思考軸心．讓公司標語「滲透」整個團隊．建立一個自動自發的團隊．與成員一對一面談．透過「第三者」間接調動人員．不要浪費時間在無關緊要的爭論上．領導者無須在意枝微末節．時常將「我們」一詞掛在嘴邊．平時多親臨「現場」視察．用「解說」取代「藉口」．制訂標準作業流程．chapter6 提高團隊士氣的訣竅．提供成員一個「安心」的工作環境．與團隊成員保持良好關係．在他人背後說壞話，百害而無一利．點燃團隊的士氣．指點團隊朝正確方向前進．領導者必須是一位「好聽眾」．依照成員程度分派適當工作．公私關係分明，尊重部屬．有事找成員商量，讓部下成為自己可靠的夥伴．積極與成員分享資訊．稱讚競爭對手，激發團隊鬥志．接受與部屬之間的「溫差」．即使失敗也要給予成員機會．chapter7 培育人才的訣竅．為什麼領導者要培育人才．發牢騷與提供意見，是兩碼子事．好漢不提當年勇．別用自己的價值觀思考一切．若部屬說我想轉職的話．讓部屬1天至少成長1％．真正的領導者，每分每秒都在學習．培育下一任接班人．讓部屬換位思考．「垂簾聽政」的領導者應淘汰出局．chapter8 調整自身心態的訣竅．常保心情愉快．「唉聲嘆氣」是一種壞習慣．時常保持「從容不迫」的態度．不爭強好勝，應放慢腳步檢視自我．沒有「完美」的領導者．「不懂裝懂」只會降低信用．領導者都是孤獨的？．仰賴值得信任的對象．體認領導者的影響力．無須理會他人的刻意誹謗．永遠相信自己的成員．結語

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