內容簡介
內容簡介 什麼是雙贏談判？簡而言之，就是化對手為夥伴，因而擁有更多的機會、創造更大的獲利、建立最穩固的關係。維持關係的談判就是在競爭及合作中創造出一個令人滿意的平衡點，以培養長期且正面的關係。 不可不知的四項挑戰及策略 挑戰1：如何扭轉非勝即敗的零和局面？→策略1：建立雙贏的合作性談判技巧 挑戰2：如何培育及維持策略聯盟關係？→策略2：了解對方的需求、表達你的需要 挑戰3：如何面對頑固敵人與談判衝突？→策略3：轉化危機創造機會的壓力談判 挑戰4：如何應付文化差異下的國外談判？→策略4：找出共同點並巧妙控制談判節奏 ■作者簡介 湯．卡亭米卡（Tom Krattenmaker） 位於費城區斯沃特摩爾學院（Swarthmore College）的報章及資訊作者及總監。 麗蓓嘉．桑打（Rebecca M. Saunders） 紐約市的自由作家。 尼克．威登（Nick Wreden） 《聯合打出商標品牌：為客戶經濟打造戰略品牌》（Fusion Branding: Strategic Branding for the Customer Economy）的作者，亦是亞特蘭大的顧問。 馬喬里．科爾曼．阿倫（Marjorie Corman Aaron） 多倫多的編輯，主要撰寫商業及管理方面的文章。 傑夫．魏斯（Jeff Weiss） 波士頓優越公司（Vantage Partners）的創辦人及總監。 安．菲爾特（Anne Field） 紐約Pelham的商業作者。 尼克．摩根（Nick Morgan） 《哈佛管理更新》（Harvard Management Update）的資深編輯。 安德魯．羅森邦（Andrew Rosenbaum） 阿姆斯特丹《時代雜誌》（Time）的特派員。他也定期為專業出版刊物撰寫有關歐洲金融及管理的文章。 ■本書目錄 序 合作談判 最佳談判建議－從你坐下之前、達成協議之後 如何得到你想要的－成功談判的應與否 雙贏 －提高『談判回報率』新思維 談剡的最佳方法－７個強化商業同盟的方法 培育及維持策略聯盟關係 如何與同盟談判而共同生存 爭取企劃第一位 正確架構－管理意義及編寫企劃書 當談判成功後－４個管理同盟的方法 商業過程的談判 壓力談判 如何與頑固的敵人進行談判 你需要依賴它的談判－你必須發掘一些機靈的人際關係範圍 轉換談判－從個人訴求轉改變成組織衝突讓你獲得想不到的效果 談判專家－理察．謝爾告訴你如何百戰百勝 多文化談判 如何在出國交涉時避免成為『醜陋的美國人』 如何避免多文化談判的陷阱
