贏在細節: 小問題大管理 | 誠品線上

贏在細節: 小問題大管理

內容簡介

內容簡介 在學校的考試中，一百分的題目如果錯了一小題，可以得到九十九分；在企業的營銷中，如果錯了一點點，那麼只能得到零分。細節不斷考驗著才智，唯有強化對細小問題的管理，能力才能得到充分的發揮，而產品與服務質量也能得到持續的改進。千里之堤，潰於蟻穴。企業中潛伏的「蟻穴」如果不及時有效地加以解決，後果將不堪設想。想要提升企業，就不能只重視「表面」而忽視了「細節」，只有細節真正完善了，企業才能更趨近於完美。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介何躍青專業寫作家，擅長寫作編著人心與說話術，對於做人做事的方法與技巧有相當程度的見解。

產品目錄

產品目錄 第一章 細節決定成敗—你意識到這些問題了嗎？第二章 小問題，大管理—這些問題意味著什麼？第三章 管理，離不開「人」—你疏忽這些問題了嗎？第四章 「小問題」體現的管理藝術—你是如何處理這些小問題的？第五章 管理，先從自身做起—你是否反思過這些問題？

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