中.英.日情境會話手冊: 一本搞定! 全球主流語系萬用短句 (附MP3)
作者 | Kelly Lin/ 黃子菁 |
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出版社 | 知遠文化事業有限公司 |
商品描述 | 中.英.日情境會話手冊: 一本搞定! 全球主流語系萬用短句 (附MP3):外國人說的,明明聽懂了,卻不知道如何回應的人有救了!客戶為遲到說抱歉,如何說句讓他倍感窩心的『我 |
作者 | Kelly Lin/ 黃子菁 |
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出版社 | 知遠文化事業有限公司 |
商品描述 | 中.英.日情境會話手冊: 一本搞定! 全球主流語系萬用短句 (附MP3):外國人說的,明明聽懂了,卻不知道如何回應的人有救了!客戶為遲到說抱歉,如何說句讓他倍感窩心的『我 |
內容簡介 外國人說的,明明聽懂了,卻不知道如何回應的人有救了! 客戶為遲到說抱歉,如何說句讓他倍感窩心的『我也是剛到』 朋友打電話來催促了,怎麼告訴他『我在路上了』 在眾所期待中贏得冠軍,如何稱讚『真不愧是你!』 被同事一直拜託,如何說出讓他安心的『交給我吧!』 對方主動邀請,如何給足對方面子回應說『這是我的榮幸』 請求協助、提出疑問、希望&要求、陳述意見、提醒&提議、讚美&鼓勵、關心&問候、描述狀態… 8大類關鍵用語,用英語、用日語在「網路世界」和「現實生活」的即時溝通,這一本完全搞定! 在學習外語的過程中,我們所學的,早已超過一個美國人或日本人每天經常使用的分量。可是為什麼需要用的時候,卻說不出來?又或者,在臉書上看到外國人彼此之間的互動留言才發現「咦?原來這個字可以這樣用!」「啊~原來這句話是這樣子說的(我怎麼沒想到…)」。 用關鍵的一句話,Hold住場面,保有顏面! 「想說的說不出來」是因為缺少「身歷其境」的練習。本書透過229個「實境模擬場面」,每一實境都包含「人‧事‧時‧地‧物」會話五要素,呈現「說話者和對話者的關係、場景氛圍、心情寫照、溝通目的」,具體告訴你遇到這樣的情況,應該說哪一句英、日語來應對才最恰當。 透過實境學會話,全球主流【英語、日語】,一次搞定超划算! 透過上述的「實境式角色模擬」,學習語言不再是「置身事外」背句子,也不是用「中翻英、中翻日」的翻譯方法,不考慮使用時機和場合,只是僵化地把每一句中文翻譯成外語。而是「身歷其境」的理解這句話如何說?何時用?從實際情境中,學會最貼切的關鍵表達。例如: ◎「大伙終於完成工作,對每一個人表達感謝」的時候: 華人說『大家辛苦了』,紐約客說『Well done』,東京人說『o.tsu.ka.re.sa.ma.de.si.ta』 【英語的解說】 因為東西方文化稍有差異,英語裡沒有完全等於「辛苦了」的這種應對辭令,如果要感謝工作環境中每個人的辛勞,比較接近的說法是「Well done!」和「Good job!」,兩句話直譯的意思是「做得好」,是適合用來「慰勞、肯定工作辛勞」的一句話。 【日語的解說】 在這樣的時候,日語和中文的概念是比較接近的,日語的意思就是「辛苦了」。 ◎「挑選很久…跟店員說要買某一樣東西」的時候: 華人說『我要買這個』,紐約客說『I’ll take this one』,東京人說『ko.re.wo.ku.da.sa.i』 【英語的解說】 「take」的用法很多,購物時用「take」這個字,就表示「要購買」。所以用「I’ll take…」(我要買…) 【日語的解說】 這句話直譯的意思是「請給我這個」。購物時要買某樣東西,日語並不會說「我要買…」,而是用「請給我…」來表示「要購買」的意思。 用【簡單式】就能搞定的英語溝通! 「簡單式」是最簡單、也是用途最廣的英語基本文型,千萬別以為高級文法才能讓你英語流利,本書幾乎所有的句子都是「簡單式」,而且都是簡短又實用! ◎ I just got here, too. (我也是剛到) ◎ I’m on my way. (我在路上了) ◎ We knew you can do it! (不愧是你) ◎ I got it. (交給我吧) ◎ My pleasure. (這是我的榮幸) 沒有【硬梆梆文型文法】的簡單日語! 別讓文法、文型的概念妨礙你學日文的樂趣,其實,不完全合乎硬梆梆文型文法的,才是日本人的真實對話! ◎ wa.ta.si mo i.ma ki.ta.to.ko yo (我也是剛到) ◎ mu.ka.tte.ru yo (我在路上了) ◎ sa.su.ga (不愧是你!) ◎ ma.ka.se.te (交給我吧!) ◎ yo.ro.ko.n.de (這是我的榮幸) 英語「直率」,日語「婉轉」,一窺兩大語系的有趣差異! 英語的特性是「說清楚、講明白」,日語則是「不說清楚、但你要明白」,這全球兩大主流語系的文化差異,在書中也可以一窺端倪。例如「結帳時店員找錯錢」的場合,英語是直率地說「不好意思,你找錯錢了」。而日語卻不直接指出對方找錯錢,而是說「我剛才好像是給你xx百元的……」。 【滿足多元需求】 難以啟口的,也學會婉轉說! ◎情境004:在朋友家,突然想上廁所…… ◎情境076:想和某人繼續聊,希望對方晚上打電話來…… ◎情境077:每次都輸他,拜託他這次“讓我一些吧”…… ◎情境079:要對方多說一些,希望挖到更多內幕…… ◎情境080:捨不得對方離開……能再多留一下有多好…… 和外籍同事互動,也變得好容易! ◎情境052:同事今天的香水很特殊,問她是什麼牌子的…… ◎情境102:對主管所說的話表示了解…… ◎情境132:同事跟你借東西,你大方的說…… ◎情境216:同事今天的裝扮不太尋常,跟他說“你今天不一樣喔”…… 一個人出國購物,終於能放心享受自由行! ◎情境008:想看櫥窗內陳列的某一樣東西,請店員拿出來…… ◎情境074:結帳時,店員好像找錯錢了…… ◎情境107:只想隨意逛逛,但店員卻來招呼,只好告訴他…… ◎情境108:挑選很久…終於決定要買哪一個,跟店員說…… 【本書特色】 ◆從【具體的】生活實境引導學習,並非【模糊的】情境主題分類 本書有「具體的」生活實境引導,不會是模糊籠統的「旅遊、職場、生活、飲食…」等大範圍的分類。 透過「實境式角色模擬」教你如何說?何時用?而不是用「翻譯」的概念死背句子,該開口時就不會腦中一片空白! ◆故事般的實境引導,不是學外語,而是「將外語融入生活」! 全書共229個生活實境,每一實境都包括:「故事性的情境引導」、「中、英、日主題句」、「解說&用例」。「情境引導」呈現出主題句的使用背景,都是源自於生活的常見情景,將外語學習和日常生活緊密結合。 ◆簡短易學,跨國界交流的即時溝通,任何程度都能立即開口說幾句! 不論是學習哪種語言,越長的句子,越容易牽涉複雜的文法概念。臨時要使用某一句話時,其實只要簡短、自然的用法,就可以讓外國人知道我們想表達什麼。所以本書提供的英日語表達,盡量以簡短易學、避免出現複雜的文法概念為出發點,讓學習者透過最精簡的一句話,就能和外國人展開互動。 ◆【完整解說】+【相關用例】,雙管齊下學習! 本書除了在每一個英、日語主題句做出重點字提示之外,還會針對每個主題句的意義、用法、使用時機等給予替換字、相似說法,並提供延伸例句,讓學習者可以增加字彙量,也能擺脫面對外國人只能重複使用同一句話的窘境。 ◆ 8大類生活實境,上網、旅遊、證照、求職,事事都能暢「談」無阻! 本書依照使用目的區分為8大單元,學習者可以根據使用目的,迅速切入主題,查找到自己想 要表達的說法。 Part 1【請求協助】:忙不過來,要朋友『幫幫我』 Part 2【提出疑問】:讓對方決定見面時間,問『什麼時間你方便?』 Part 3【希望&要求】:希望挖到更多內幕…『可以說得更深入一點嗎?』 Part 4【陳述意見】:朋友提出邀約,回答『這是我的榮幸』 Part 5【提醒&提議】:用餐時遇到認識的人,禮貌性邀約『要不要一起坐?』 Part 6【讚美&鼓勵】:朋友覺得日文很難學,鼓勵他『不要放棄』 Part 7【關心&問候】:朋友第一次約會回來,問他『結果如何?』 Part 8【描述狀態】:被問到幾歲了…其實…『再一個月就滿30了』 ◆附【中→英→日 順讀MP3】,100% 美式發音+東京音MP3 本書MP3分別由中籍、美籍、日籍專業播音員進行中、英、日會話朗讀。跟隨播音員所朗讀的正確發音,把語言當音樂,自然跟讀、聽讀就能學習最道地的發音,給你完全沒負擔的自然學習!此外,書中的日文句子都有加註羅馬拼音,不熟悉日語拼音的人,也方便隨時查找。
作者介紹 ■作者簡介KELLY LIN美國Syracuse University電腦工程碩士,曾在歐洲工作數年,長期任職於外商公司,熱愛音樂,曾擔任職業樂團鍵盤手,和趙傳、張雨生共同發行專輯;曾出版過「MIDI玩家手冊」、「Windows programming」等電腦相關著作,並於雜誌上長期發表程式開發專欄,並擁有證券分析師執照。黃子菁出生於台北,成長於日本鹿兒島。熱愛旅遊,來台旅遊時受到台灣美食吸引(最愛珍珠奶茶),遂決定以台灣為起點,展開自己的日語教學生涯;目前任教於日語補習班,並擔任日語家教。
產品目錄 【本書目錄】 前言 本書學習特色 精彩情境介紹 本書MP3說明 日語讀音指南(1):清音 日語讀音指南(2):濁音、半濁音 日語讀音指南(3):拗音 日語讀音指南(4):長音 【附錄】情境速查索引 目錄 Part 1【請求協助】 001 事情忙不過來,向朋友求救…… 002 朋友要去超商買礦泉水,你也想買一瓶…… 003 電腦怪怪的,請旁人幫忙處理…… 004 在朋友家,突然想上廁所…… 005 點餐時,請服務生推薦菜色…… 006 用餐時覺得口渴,跟服務生要開水…… 007 想買櫃子裡的某一樣東西,告訴店員…… 008 想看櫥窗內陳列的某一樣東西,請店員拿出來…… 009 看到寄物櫃檯,走過去詢問…… 010 出了車禍,希望警察找來會說中文的人…… 011 要去某個地方,向路人問路…… 012 不知道想去的地方怎麼走,請別人畫地圖…… 013 希望旅館人員明天叫醒你…… 014 身體不舒服,請旅館人員找醫生…… 015 出旅館才發現下雨,回頭跟服務人員借傘…… 016 離開旅館時,請旅館人員幫忙叫車…… 017 手機沒電了,想借用朋友的電話…… 018 打了好幾次電話對方都不在,問接電話的人…… 019 在航空公司櫃檯劃位,想要坐靠走道的座位…… 020 剛好沒有零錢投置物櫃,要去便利商店換零錢…… 021 在餐廳用餐,要再點一瓶啤酒…… 022 來到櫃檯,想要換錢或換外幣…… 023 行李輸送帶沒有我的行李,著急地對朋友說…… Part 2【提出疑問】 024 聽到奇怪的巨大聲響,趕緊問旁人…… 025 買衣服時想要試穿,問店員…… 026 試穿後,詢問朋友的意見…… 027 試穿後不滿意這個顏色,問店員…… 028 服務生詢問套餐要搭配什麼飲料,反問服務生…… 029 結帳時想要刷卡…… 030 看到“xxx禁止攜入”的告示,跟服務員確認一下…… 031 聽到對方說喜歡看書,深入追問…… 032 和朋友約定明天見面,讓對方決定時間…… 033 問路後得知搭車去竟要一個小時,想問問看其他的方法…… 034 在國外搭地鐵,不知道車廂內可不可以吃東西…… 035 巧遇多年不見的同學,問對方還記得自己嗎…… 036 想約朋友出去,問對方今晚有空嗎…… 037 覺得朋友手機內的APP很有趣,問他如何下載…… 038 要進入會議室之前,先敲門確認…… 039 座位好像坐滿了,好不容易發現一個空位…… 040 小朋友睡覺前,確認他是不是刷牙了…… 041 看到朋友的抱枕好可愛,想知道在哪裡買的…… 042 一口氣買了好多,結帳時問店員總金額…… 043 朋友宣布要閃婚,不可置信地問她… 044 想問問看買來回票是不是比較划算…… 045 避免前去用餐時客滿,先打電話去餐廳詢問…… 046 搭車很久還不見目的地,問一下司機…… 047 不小心感冒了,來到藥局買藥…… 048 搭計程車趕時間卻遇上塞車,問司機來得及嗎…… 049 搭計程車陷在車陣中,心想改搭電車會快一點…… 050 臨時要出差,打算在機場櫃檯等候補機位…… 051 點菜時,體貼地問同桌友人不愛吃什麼…… 052 同事今天的香水很特殊,問她是什麼牌子的…… 053 搭計程車時,改變想法想在中途下車…… 054 餐點吃不完,想要打包帶走…… 055 坐計程車前往目的地,問司機車程要多久…… 056 距離好像不遠,不知道走過去要多久…… 057 明天早上要出門,前一天晚上詢問對方…… 058 朋友推薦一部電影,想知道演員是誰…… 059 在新幹線窗口買票到東京,問幾點會到…… 060 每一種都好喜歡,真難以決定…先問朋友好了…… 061 好熾熱的太陽,這時候有冰涼飲料最好了…… 062 看不太懂菜單上的今日特餐,直接問比較快…… 063 晚餐時間廚房飄出令人垂涎的香味,不禁問道…… 064 希望再逛一下,但又不希望耽誤對方接下來的行程…… 065 想要多了解剛認識的新朋友…… 066 在飛機上想看雜誌,問一下空服員…… 067 對方說了一堆卻不說重點,快要不耐煩了…… 068 不太了解對方所說的,請對方舉個例子…… 069 擔心公車不找零,大家上車前先湊零錢…… 070 臨時有小病痛到藥局買藥,得問清楚藥怎麼吃…… 071 接下上司交代的工作,並詢問完成期限…… 072 搭地鐵無法直達目的地,詢問在哪裡換車… 073 不知道電話的另一端是誰,詢問對方的身分…… 074 結帳時,店員好像找錯錢了…… 075 在咖啡廳上網,卻連不上網路,問一下服務人員…… Part 3【希望&要求】 076 想和某人繼續聊,希望對方晚上打電話來…… 077 每次都輸他,拜託他這次“讓我一些吧”…… 078 馬上就要開會了,把資料交給部屬時說…… 079 要對方多說一些,希望挖到更多內幕…… 080 捨不得對方離開……能再多留一下有多好…… 081 逛街時殺價是一定要的,一定要要求老闆…… 082 想要關窗…禮貌性地問一下坐在窗邊的人…… 083 今天行程滿檔,客戶還臨時來談新案子…… 084 點餐後餐點遲遲沒來,偏偏等一下還有約…… 085 雙方冷戰了兩天,也記不得為什麼原因吵架了…… 086 室內實在太熱了,希望對方能夠打開冷氣…… 087 對方用一句「不可能!」回絕了,繼續央求對方…… 088 聽不懂對方所說的,請對方再說一次…… 089 和朋友正在講電話時電鈴響了,告訴對方…… 090 準備了禮物送女朋友,希望她會喜歡…… 091 冰淇淋太好吃了,一吃就停不下來…… 092 已經訂好旅館,但臨時決定要多住一天,打電話給旅館…… 093 這次給朋友請客,一定要客套地說…… 094 希望快點看到對方手上的資料,請對方傳真過來…… 095 和朋友一起出去吃飯,習慣各付各的…… 096 朋友不停地惡作劇,惹惱我了…… 097 開車來加油,告訴工作人員要加滿油…… 098 看著美食節目,看到肚子都餓了…… 099 有人喜歡向朋友炫耀有小三,卻又要神祕兮兮地說…… 100 已經承諾「不對任何人說」,但朋友還是不放心,又再提醒一次…… 101 希望口風不緊的朋友絕對要保密,別把事情說出去…… Part 4【陳述意見】 102 對主管所說的話表示了解…… 103 朋友找我一起去運動,給足對方面子而且很有禮貌的回應…… 104 我完全沒運動神經,竟要我做高難度動作,不可能啦…… 105 隱約感覺朋友是亂講的,果真如此,如我所料…… 106 不知道對方說的是哪一國語言,一頭霧水…… 107 只想隨意逛逛,但店員卻來招呼,只好告訴他…… 108 挑選很久…終於決定要買哪一個,跟店員說…… 109 打定主意今天要作東,結帳時跟大家說…… 110 來到牛仔服飾專賣店,店員問要買什麼…… 111 吃完飯後有人覺得東西不好吃,但我覺得還好…… 112 陪朋友買禮物送人,朋友挑了一件,問我覺得如何…… 113 點餐最後服務生總會問“還要什麼嗎?”,制式回答就是…… 114 朋友想借東西,問我可以借到什麼時候,我說…… 115 講完話發現現場氣氛不對,趕緊說句話來緩頰…… 116 決定要點跟朋友一樣的套餐,跟服務生說…… 117 對方問我拿手的是什麼?我想是鋼琴…… 118 輕輕鬆鬆就完成了,看到周遭投來佩服的眼神,忍不住自誇說…… 119 好像兩邊都差不多路程,要決定走哪一邊…… 120 點餐後叫到我們的號碼了,我說…… 121 擔心老婆太晚回家不安全,跟老婆說…… 122 決定下周要去遊樂園,我自告奮勇要幫大家訂票…… 123 接電話的人說對方不在,我說…… 124 用餐後告知服務生要結帳…… 125 有人問路,但這附近我也很陌生,只能說…… 126 利用電腦搜尋一下,終於找到存檔的地方了…… 127 想向哥哥借1000元,沒想到他立刻回絕說…… 128 等了半天沒看到人,打電話找到人時,對方急促地說…… 129 出門前跟家人說…… 130 比較A餐和B餐,我喜歡的是…… 131 地震才剛停,怎麼又開始搖起來了…… 132 同事跟你借東西,你大方的說…… 133 剛買的新車竟然被惡意刮傷,真是可惡…… 134 有人提議開車去兜風,我馬上附議…… 135 入境時海關人員詢問要停留多久,我回答…… 136 覺得對方的話語意不明,直接告訴他…… 137 感覺計程車司機很親切,付錢時說不用找了…… 138 聽到笑不出來的笑話,覺得…… 139 朋友找我去Pub,但昨天才和女友吵架,實在沒心情…… 140 朋友問我好吃嗎?我覺得味道實在太奇怪了…… 141 被問一個莫名其妙的問題,完全沒頭緒要我怎麼答…… 142 服務生問何時可以上飲料?我說…… 143 說話時不要硬梆梆的直接切入主題,這樣開場吧…… 144 被菜鳥同事一直拜託,只好說…… 145 對假裝不知情的朋友表達不以為然的態度…… 146 訓斥吵架的雙方,兩個人都不對…… 147 朋友中彩券卻連漢堡都捨不得請我,我對他說…… 148 欣然接受邀請,禮貌性地回應對方…… 149 大家驚訝地問你“你怎麼知道!!”,我說…… 150 對手認為勝券在握,我們認為未免言之過早…… 151 以為我們的選手贏定了,沒想到最後卻輸了…… 152 面對老朋友的邀約,當然不能缺席…… 153 對方一直幫我倒酒,趕緊阻止對方…… 154 到目的地要轉三次車!哎呀!真是麻煩啊…… 155 怎麼會這樣?剛買的新車停在路邊竟然泡水了,這是什麼情況 !!…… 156 想起之前的事,準備要說…… Part 5【提醒&提議】 157 用餐後離開餐廳時,提醒朋友不要遺忘了東西…… 158 可選擇的那麼多,交給你決定吧…… 159 輕輕碰一下就喊痛,不會吧…… 160 提醒早該出門上班、卻還慢吞吞打扮的老婆說…… 161 第一道餐點上菜了,請大家開動…… 162 午餐時間到了,找同事一起吃午餐…… 163 朋友來訪後要離去,送客時的客套話…… 164 結帳時對同事說,各自付啦…… 165 和同事經過超商,看到咖啡買二送一,於是問對方…… 166 告訴弟弟,輪到他倒垃圾了…… 167 在咖啡廳聊了一陣子,時間有點晚了,覺得該走了…… 168 提醒大家約定的時間快到了,該出發了…… 169 迷路了,別再亂走了,坐計程車過去吧…… 170 看到汽車違規轉彎就快要撞到路人,忍不住大喊…… 171 火災警報響起,大喊告訴大家“快逃”…… 172 用餐時遇到認識的人,禮貌性邀約他一起坐…… 173 提議見面的時間和地點,詢問對方的意見…… 174 還沒喝夠,吆喝大家續攤繼續喝…… 175 晚餐後提議來吃些甜點…… 176 朋友離開時手機響了,等他回來後跟他說…… 177 客戶要過來,但他並不熟悉這附近的環境…… Part 6【讚美&鼓勵】 178 比賽要開始了,我們信心滿滿…… 179 隊友完成了高難度的動作,忍不住誇讚他…… 180 朋友成功減重10公斤,替他歡呼一下…… 181 朋友玩拖曳傘已經能定點著陸,我覺得他超厲害…… 182 在眾所期待中獲得冠軍,真不愧是…… 183 祝福第一次去約會的朋友…… 184 朋友覺得日文很難學,想鼓勵他不要放棄…… 185 快要揭曉得獎者了,朋友安撫我…… 186 100公尺比賽即將開始,我向參賽好友大喊…… 187 朋友上台表演前很緊張,我試著安撫他…… 188 隊友第一次試跳沒過,我在場邊安慰他…… 189 大家終於完成了工作,對每一個人表達感謝…… 190 朋友這次沒能破記錄,心情非常沮喪,我勸他看開點…… Part 7【關心&問候】 191 朋友剛聯誼回來,迫不急待問他結果…… 192 碰到朋友時的客套話,關心對方的近況…… 193 到朋友家作客,第一次見到對方家人,禮貌性地寒暄…… 194 朋友一個人要開車出遊,提醒他…… 195 關心經常加班的同事說,工作別太拼命…… 196 小狗走失了,朋友非常擔心,想辦法安慰他…… 197 朋友感冒了,擔心他的病情…… 198 聚會結束時和對方道別…… 199 遇到許久沒見的朋友或同事…… Part 8【描述狀態】 200 來到陣陣花香的公園,感覺神清氣爽…… 201 朋友問我練瑜珈有沒有進步,我說…… 202 昨晚的酒精持續作祟,一整天都沒精神…… 203 從美國出差回來的第一晚一定睡不好,因為…… 204 對遲到的朋友說的禮貌話…… 205 誰叫你颱風天還要外出,傘被吹壞了算你活該…… 206 朋友見面總會問“最近好嗎”,大部分的答案都是…… 207 同事問你今天加不加班,你說…… 208 自我介紹時,說明自己住在哪裡…… 209 終於…必須回覆的郵件都回覆了,該做的都…… 210 快抵達終點前差一點被對方趕過,真是驚險…… 211 這一攤炸雞好多人在排隊…哇~好像很好吃…… 212 邊看電影邊掉眼淚,真的很感人…… 213 來到已經預訂好房間的飯店櫃檯…… 214 有人問我每天怎麼到公司…… 215 被問到是否有某一方面的相關經驗…… 216 同事今天的裝扮不太尋常,好像有什麼事…… 217 一直想不起來把鞋子收到哪裡了,現在想起來了…… 218 朋友打電話來催我說為什麼還沒到…我趕緊說…… 219 被問到幾歲了…其實再一個月就滿30了…… 220 每個人都看得出來,我們兩人做什麼都在一起…… 221 照著說明書操作竟然還是沒辦法!奇怪哩…… 222 樓上住戶這麼晚了還在嬉鬧,快受不了了…… 223 向朋友借的東西弄壞了…這下糟了…… 224 找遍了還是沒有,確定東西真的遺失了…… 225 對方一直在講電話,打了好幾次都是…… 226 電話的另一端,聲音實在太小…… 227 SARS的時候想去買口罩,店門口永遠都貼著…… 228 坐太久都沒動,坐到腳麻了…… 229 和朋友玩躲貓貓,躲著躲著…啊!被找到了……
書名 / | 中.英.日情境會話手冊: 一本搞定! 全球主流語系萬用短句 (附MP3) |
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作者 / | Kelly Lin 黃子菁 |
簡介 / | 中.英.日情境會話手冊: 一本搞定! 全球主流語系萬用短句 (附MP3):外國人說的,明明聽懂了,卻不知道如何回應的人有救了!客戶為遲到說抱歉,如何說句讓他倍感窩心的『我 |
出版社 / | 知遠文化事業有限公司 |
ISBN13 / | 9789866703560 |
ISBN10 / | 9866703568 |
EAN / | 9789866703560 |
誠品26碼 / | 2680694348008 |
頁數 / | 264 |
開數 / | 24K |
注音版 / | 否 |
裝訂 / | P:平裝 |
語言 / | 1:中文 繁體 |
級別 / | N:無 |