香氛品牌實戰全書: 無痛創業! 從品牌建立到永續經營的15個成功法則 | 誠品線上

香氛品牌實戰全書: 無痛創業! 從品牌建立到永續經營的15個成功法則

內容簡介

內容簡介 ★給小資族、青創族、斜槓族的創業「馨」法★事業橫跨品牌商、原料供應商、代工廠的精油達人帶你一窺香氛市場的消費趨勢與打造品牌的必修專業關於自創香氛品牌，你最想知道的事，全方位達人一次告訴你！Q：因為疫情景氣低迷，這時是投入市場的好時機嗎？香水等香氛產品與口紅一樣，屬於不景氣賣更好的小奢侈品，數據也顯示，疫情爆發，消費者對提升免疫、調節情緒、天然安全的產品需求大增，香水和薰香等銷售量也顯著成長，其實正是精油香氛產品大展身手的機會點。新創公司可利用大家追求小確幸的心理，嘗試推出一些容量較小、價格較低、款式增多的系列商品，來刺激消費者入手。Q：歐美日系的名牌保養品、香水這麼多，本土品牌有機會嗎？台灣趨勢研究的資料顯示，近一年曾購買本土保養品牌的消費者超過八成，有三成七的消費者購買本土品牌是為了「支持本土品牌」，超過兩成是因為「結合台灣在地原料」，足見在地品牌有其優勢。此外，30歲以下的消費者也有追求個性化、不再獨鍾名牌的趨勢，本土獨立品牌只要品質精良、行銷到位，就不必妄自菲薄。Q：香氛產品何其繁多，哪個才是我的必勝商品？哪種香氛產品最容易成功，並沒有標準答案，每一種都有它的機會和挑戰。本書將從純精油、香水到潔淨、保養商品，帶你認識新手能輕鬆入門的香氛產品，並引領你從興趣、專業、熟悉族群、來自周遭人事物的靈感……等剖析自我優勢，找到命定商品。Q：創立香氛品牌需要多少錢？小資族做得到嗎？香氛品牌是「小公司也能做大生意」的最佳代表！書中將利用簡易計算，教你推估創業所需資金，並介紹如何藉由委託OEM／ODM代工，將風險與資金降到最低。針對資金不足的青創族、小資族，本書也提供群眾募資這項因應之道。 Q：通路是公司的命脈，我該怎麼讓產品賣出去？香氛產品特別需要使用經驗來刺激購買，尤其是香水類，所以很難純粹靠電商銷售，一定要有實體店面才能推動買氣。本書將從門市、寄售、百貨快閃櫃、創意市集等實體通路，到網路開店、網紅推薦或直播帶貨等線上通路，一一剖析各種通路的特性，幫你讓商品被看見。其他有關怎樣確立品牌精神、如何規劃行銷策略、是否該取得芳療證照、香氛創業必備知識、一定要認識的法規、重要的檢驗與認證、公司穩定營運與突破成長的關鍵、如何訂定短 中 長期目標……等，書中皆有詳盡解說。這是香氛創業的第一本書，即使沒有錢、沒有專業，把對精油的興趣變成一門生意都不再是夢想。只要掌握書中重點，就能無痛開創自己的事業！

作者介紹

作者介紹 陳冠杰陳冠杰 Gary 英國IFA國際認證芳療師愛裡‧時氣味藝術 執行長慈孝貿易 執行長梵溪花園 副總樸真國際 研發總監全球精油採購專家一八八一年－一九三六年，浙江紹興人，本名周樹人，魯迅是他的筆名。中國近代著名作家、思想家，也被認為在新文化運動、白話文運動、中國現代文學等領域發揮極大的影響力。魯迅幼時曾讀過私塾，二十歲（一九○二年）時赴日留學；他曾決意習醫，但由於學習方式以及認知到當時中國的問題並非體格，而在精神，是以在一九○六年棄醫從文。一九○九年歸國，曾在滿清、中華民國政府、北洋政府的各級教育單位任職（也曾參與注音符號制定）。一九一八年時在《新青年》刊載《狂人日記》（首篇白話文小說），並首開風氣之先，創作雜文。他的筆鋒銳利，寫小說時不但人物刻劃畫鮮明入微，對中國人「國民性」、中國弊端的描寫也被視為經典。代表作除《狂人日記》外，尚有《阿Q正傳》《孔乙己》《故事新編》《吶喊》；散文集《朝花夕拾》《野草》等作品。此外，魯迅在學術與譯作上也多有所成，著譯有《中國小說史略》《漢文學史綱要》《地心探險記》（Voyage au centre de la Terre）等作品。

產品目錄

產品目錄 Chapter1 找到品牌語言，是最重要的事• 如何建立香氛品牌精神？• 市場區隔、產品特色、差異化• 創業3起手式：行銷、行銷、行銷• 銷售通路是企業的命脈Chapter2從零醞釀綻放，香氛產品的誕生• 選定你的優勢主打商品• 讓芳療證照當你的靠山• 獨立品牌不可少的合作夥伴• 香氛產品的重要檢驗與認證Chapter3從有興趣到有盈利，香氛品牌吸金法則• 善用有力通路，讓產品被看見• 掌握馨方向：香氛市場的特性與趨勢• 上市必讀！香氛產品的相關法規• 小額就GO！啟動夢想的資金準備Chapter4把握永續經營三法則，百年品牌不是夢• 抓住機會創造營收，打造好體質• 力求創新、突破，提升競爭力• 制定短、中、長期目標，帶領公司前進

商品規格

試閱文字

自序 : 最迷人的未必遙不可及，你也有機會圓香氛創業夢！

從小我是在精油芳療的家庭中長大，我母親在1996年時投入了精油芳療產業，儘管如此，小時候的我對精油仍是懵懵懂懂，只知道是香香的味道和擦在身上可以預防蚊蟲叮咬。直到2012年退伍後，我進入樸真國際服務，從事精油配方調配及研發的工作，才正式踏入精油芳療領域。
跟大多數剛進社會的年輕人一樣，坦白說，我在一頭栽進精油芳療領域前，也不太確定自己對什麼樣的工作會有興趣。然而因為從小在芳療環境中耳濡目染，很快地，我就能從調配精油的過程中獲得成就感，並培養出對這個產業的熱情。與此同時，我開始有了創業的想法，希望能透過更多方式將香氛傳遞給更多的人，讓更多的人接觸並了解精油的美好。
在2014年，我與家人組建ALIZ愛裡‧時氣味藝術，首度嘗試跳脫精油只限於芳療的傳統觀念，將精油香氛結合舞台劇、演唱會等大型藝術活動，讓來參與現場活動的觀眾除了視覺和聽覺的享受外，更多了香氛嗅覺的體驗。我們自己開發了一套專利設備進行擴香，讓香味能夠在短時間內擴散到大型空間，觸碰到每一位觀眾的鼻子。在短短兩三年間，我們和國內外非常多知名的藝人、藝術家和表演團體等演藝相關事業進行跨界合作，更利用製作活動周邊商品的方式，把氣味推廣給更多的觀眾，將這份美好的香氛記憶帶回家收藏。時至今日，香氛藝術已成為台灣不可或缺的行銷方式一環，很多香氛公司紛紛跨足這領域，身為精油香氛推廣的一份子，我感到非常欣慰。
在因緣際會下，我在2018年受到邀請前往上海，和合夥人一起籌辦了梵溪花園精油品牌，以新零售的方式來推廣精油芳療，我們花了很多時間進行市場調查與研究，希望能將我們的專業精油芳療優勢和中國市場需求結合，建立最符合市場供需的品牌。梵溪花園以中醫芳療做為核心概念，專門針對亞洲人的身心問題量身打造，並提供完整且專業的芳療師資團隊。憑藉著完善的品牌規劃、對市場的了解及對精油的熱忱，在短短2年間便取得一定的成績。隨著梵溪花園的穩定成長，我們也開始協助新創品牌的成立，不受限於開發及生產產品，更多的是在幫助新創品牌銷售產品、提供產品背書及教育訓練。我未曾忘記當初創業的理念，致力於透過多元方式，讓更多人認識精油的美好。
在這過程中，我最常碰到的問題是：「香氛品牌創業和其他品牌創業有什麼不同？會遇到什麼挑戰跟風險？」這本書是我多年的創業經驗匯集而成，包含專業香氛課程的介紹、初創品牌應該準備的資金、香氛產品的行銷方式，以及近年來香氛市場的趨勢，希望這本書能帶給想要香氛創業的朋友們一些幫助，一同推廣香氛能為生活帶來的愉悅，實現香氛自由！

試閱文字

內文 : 情緒香氛品牌的建立過程
以下我就以情緒香氛為例，來說明如何透過訴說品牌故事和創業過程，打造一個具有吸引力的香氛品牌精神。
生活有酸甜苦辣，我們也因此有了喜怒哀樂等情緒。情緒控制、調節得宜，有助於我們接納自我，維持身心平衡；有助於我們樂觀開朗地面對生活，並克服萬難以達成目標；有助於我們與人和諧共處，建立良好的人際關係。
每個人都有情緒，也需要調節情緒，尤其當下因疫情肆虐而使生活、工作模式產生巨變，人們急需妥善釋放情緒及表達情感的方式，在這樣特殊的內外環境下，藉由植物精油的香味來提神、安撫情緒、恢復身心健康，進而紓解壓力，已漸漸形成一股趨勢。
了解到市場趨勢後，我們開始將著眼點放在生活，覺察到人們常會因生活中發生變化，而產生紓解情緒的需求，以恢復往昔的步調，創業的構想於焉誕生。

⦁ 鎖定情緒需求，對症下「香」
當人們出現情緒問題時，通常會透過自己喜歡的方式來釋放。難過時，有人喜歡找尋一個安靜的場所沉澱心情、釐清思緒，有人喜歡融入喧鬧城市肆意作樂來擺脫委靡；憤怒時，有人喜歡用奔跑讓自己平靜，也有人喜歡用怒罵來盡情宣洩。還有一群人喜歡聞香，用各式香氛來緩和、調節自己各種的負面情緒。
然而市面上雖然充斥著五花八門的香氛品牌，卻非所有產品都能符合每一個人的需求，例如：助眠和安神功能的香氛雖然能讓人萌生睡意，卻沒有辦法消解憂愁；淨化心靈的香氛可以清心解憂，但像桉油醇迷迭香和甜馬鬱蘭的氣味卻讓人精神一振。當市面上找不到一款合適且令人滿意的香氛時，就代表潛在消費者們正等待著你的解決方案。

二、從市場反應，嗅出品牌價值
任何事業在創業初期，都必須反覆地經過「推出、測試、分析、調整」的過程。
比方說，你在與香氛產業的專業人士討論後，或結合自己的技術、創思和市場調查之後，推出了一款能夠改善睡眠品質、緩和焦慮情緒的香氛產品，接著，你就可以邀請親朋好友試用和推薦分享，讓更多人得以接觸到你的產品。待消費者使用過後，並回饋他們的感受和意見之後，你便可藉以考慮調整產品的配方、設計，或者作為下次研發的依據；使用者也可能針對其他情緒需求，要求更多相同概念的情緒香氛產品，你也會因此更加篤定情緒香氛產品確實與現代人的需求契合。
成功的產品加上更多的市場需求，會讓你在自我實現的同時，又感到為大眾提供了真實的幫助，而獲得極大的成就感，這都將讓你充滿熱忱，並發現品牌的核心價值。

三、尋找專業夥伴，香約合作
有了情緒香氛的創業雛形後，接下來需要的是經營團隊與專業人士，一起將你的理想藍圖構築成真。
人的情緒分為很多種，最能夠了解人類情緒的不外乎是心理諮商師和精神科醫師等。再來，你需要專業的芳療師、調香師和技術合作夥伴，來協助你深入了解香氛產品的專業，並協助產品的研發，以及香氛產業的從業人員、行銷專家等提供該行業的前景和展望，讓你在香氛市場的廣袤疆域上劃定屬於自己的座標和目標。
除了外部的專業人士交流外，公司經營團隊也需要行銷、業務、客服、研發、行政與財務等，當公司的編制還小時，就必須一人身兼多職；等到事業版圖逐漸增大，就可能需要擴編，這時如何尋找對的團隊一起維持公司運作，也是初期創業必經的課題。

品牌分析案例一、梵溪花園
梵溪花園為精油原料大廠樸真國際集團旗下的大型精油企業，於2019年在上海成立，目前已取得美國NAHA認證，擁有專家實驗室、強大的研究團隊及芳療教學團隊。
在成立之前，梵溪花園進行了半年的市場調查，研究對標企業的經營模式，並積極在中國參加香氛與化粧品展會、培養人脈，以及了解市場行業，更與同業頻繁交流，同時廣泛蒐集網路上的相關資料。
值得注意的是，由於現代綠色消費主義盛行，和消費者對天然、有機產品的需求日益增長，使得精油的天然因素成為不容忽視的機會點。在充分了解這項市場特質之後，梵溪花園鎖定精油市場，針對經濟發展成熟、人民生活水準較高的地區主動出擊。

一、市場區隔
Fortune Business Insights的報告指出，2018年香氛精油市場規模為70.3億美元，預計在2026年將達到146億美元，這期間香氛精油市場將以9.65%的複合年增長率成長。
梵溪花園也發現，基於精油產品的獨特性，很適合透過社群行銷的方式接觸市場，因需要具備大量的專業知識，才能夠理解如何使用或應用精油產品，因此有一定的門檻。
有鑒於大環境的快速變遷，宅經濟與微創業崛起，梵溪花園將目標客群鎖定在擁有創業力的華人女性，不論是懷抱創業夢、想經營副業的職業女性，或是在家裡帶孩子的家庭主婦，都能靠著推廣香氛產品，擁有固定或額外的收入。
梵溪花園透過網站，提供客戶銷售平台和產品倉庫，讓想要創業的女性不必從零開始，也不會有囤貨的壓力，僅須利用自媒體的流量來銷售商品，藉由分享優良產品獲得一定的經濟來源，而大多數人都樂於分享，這是一種社交本能。

二、產品特色
目前全球精油市場仍由歐洲和北美市場主導，梵溪花園看準華人市場的發展性，也隨著華人在全球的分布越來越廣泛，獨有的東方文化魅力正在滲透到世界的每個角落。
不同於西方芳療，梵溪花園融入了東方文化的特色，打破原有的行業刻板印象，利用中西芳療合一的理念，找出創新且有別於其他品牌的特色，融合西方經典芳香療法與東方傳統療法，呈現創新與健康的療癒效果。
此外，梵溪花園更提供多達250款的產地契約直送精油原料，與全球優選莊園及農場合作，簽訂「契約種植」方式，以法律合約確保質量，避免農藥和化肥的使用，使環境可永續發展。精油原料皆嚴選當年人工採摘的時令新鮮花材製成，保留產品珍貴成分，而每一批精油出廠時，都附有一對一的「MSDS」和「COA」，同時製作GC-MS，確保每批精油品質合乎標準，並且通過多項國際與國內權威機構檢測。

三、差異化
與其他品牌不同的是，梵溪花園的理念之一是扶持更多女性創業，因此最重視的是如何培養一名精油品牌創業者。為了實現這點，梵溪花園提供強大的芳療教育團隊，團隊皆有20年以上的教育及實踐經驗，擁有橫跨國內外的知名中西醫專家研發、顧問和資深芳療師團隊，並同步在台灣、澳洲和法國設立科學實驗室，研製獨家的核心成分配方，並進行分析、調配、測試，致力於打造專屬芳香藝術，立志成為華人世界的精油領導品牌。

3 創業3起手式：行銷、行銷、行銷
創業應避免操之過急，必須一步一步腳踏實地循序漸進，而要迎合消費趨勢，還是教育市場認識你的產品、服務或概念，都是公司該面對的課題。
在制定行銷策略前，最重要的便是先了解顧客需求，許多公司在創業初期制定行銷策略時，並沒有實際測試、分析過消費者真正的喜好與消費習慣，只憑著創辦人主觀的思維進行決策，這樣不但會陷入迷思，更無法切中顧客需求。
因此如同上一節所說的，我建議在一開始就多花時間進行市場調查，盡可能掌握消費者的喜好與消費習慣，最重要的還有分析自身與競爭者的優劣勢，才能根據品牌定位制定有效的行銷策略。
在草創時期，免不了要投入大筆的行銷費用才能維持成長，然而能否將錢花在刀口上，是決定創業成功與否的關鍵因素。
在創業初期，雖然免不了要投入大筆資金宣傳產品，但不能過度偏重於行銷。因為當你將太高比例的資金放在廣告上，就會壓縮到產品研發的資源，而無法確保產品能迎合市場需求，或使品質大打折扣。
在心理學上有個概念叫作「初始效應」，也就是大家常說的「第一印象」，人會根據第一印象將對方定型，之後就很難改變這個看法。產品也是一樣的，若讓消費者在初次接觸時留下劣質、沒吸引力的印象，那之後公司想扭轉形象，就必須付出更多努力，才能抹去消費者的初始記憶了。在這個關鍵時期，若產品無法讓企業獲利，勢必得調整品牌價值，那屆時現有或潛在顧客會對公司產生疑惑、不信任和排斥，而對企業造成難以恢復的傷害。
等產品推出後，建議拿利潤的30%～50%來做行銷，這樣才得以讓公司擁有穩定且健康的現金流。以下我就分享大部分香氛品牌在創業初期會採取的行銷模式。

口碑行銷
透過口碑行銷和社群經營的方式，最能幫助剛起步的企業招攬顧客，原因如下：
一、這類方式能把行銷經費降到最低，節省公司在創業初期的寶貴時間跟精力；
二、透過口碑和社群吸引到的顧客通常更具有忠誠度，因為他們相信自己選用該產品是基於個人判斷，而不是因爲被廣告吸引。
然而也因為有以上好處，現在越來越多企業會採用這種做法。在消費者每天都會接受龐大資訊量的情況下，想要讓他們認為你的品牌最具有價值，而願意掏錢購買，仍然有賴其他行銷模式的助力。

專家背書或明星代言
消費者會購買商品有時是因為受代言人吸引，所以邀請專家背書或明星代言是新品牌經常採取的行銷方式之一。透過名人的魅力和知名度、專家的專業知識和社會地位，皆可贏得消費者某種程度上的認同與信任，而塑造品牌的可信度，並且提高品牌知名度。
當然，找尋專家背書和明星代言萬萬不可草率，要審慎思考對方是否符合品牌形象和理念。香氛品牌可以邀請經驗豐富且在芳療領域具有崇高地位的專家背書，較容易突顯品牌的專業度跟可信度；明星代言的話，則要尋找值得信賴且人格特質較為正向的。當消費者認為代言人的形象是正面且誠實的，會更容易對其代言的品牌產生信任。一般來說，有找代言人的品牌比沒人代言的更具有說服力。

異業合作
異業合作或跨界合作是指和其他行業透過分享自身資源、結合雙方優勢，共同提升彼此的品牌知名度和銷售成績。這種行銷策略不但能降低成本，也能夠提高行銷的效率，甚至因此碰撞出火花，激發全新產品的誕生，創造出超乎預期的加乘效果。
以台灣愛裡‧時氣味藝術為例，她們初期就是藉著和舞台劇、演唱會等各式異業合作打響知名度。2012年，該公司研發出第一代大鼻子擴香系統之後，就與表演工作坊聯手打造出第一場嗅覺舞台劇，並開發系列香氛商品；又與喜鵲娛樂合作，策劃了氣味特效演唱會；之後與種子音樂合作，推出嗅覺互動立體專輯及系列香氛商品等。藉由這些異業合作的，愛裡‧時氣味藝術成功在香氛市場闖出名號，市場競爭力迅速飆升，也刺激合作品牌的銷售與賦予獨特性，締造了雙贏的佳績。
如今，全球各大品牌都意識到嗅覺行銷的重要，可說正是香氛品牌爭取異業合作的大好時機。
所謂的嗅覺行銷，也就是透過氣味，來加強消費者對品牌的印象，因為氣味在大腦記憶的停留時間特別長；香味也能改善空間氛圍，讓顧客更樂意在店內逗留，又因為購物體驗升級了，回購率也會提高；由於人類75 %的情感和記憶會受氣味影響，因此嗅覺行銷能讓消費者對商品產生情感連結，而提升購買意願；基於以上原因，成功的嗅覺行銷能有效促進銷售。
具體的例子有：倫敦高級襯衫品牌Thomas Pinks在所有門市裡都會使用「燙過的亞麻布味」的室內香氛；新加坡航空讓所有空服員噴灑同一款香水，甚至連熱毛巾、機艙也是，以打造獨特而一致的感官體驗；Mercedes-AMG則為駕駛學院的學員，研製了一款「Mercedes-AMG INNER FORCE」古龍水，讓學員藉由這款從AMG賽車痕汲取燒胎味製成的香水，更難以忘懷在賽道上奔馳的回憶。
作為一個新創品牌，不妨利用嗅覺行銷的好處，主動說服其他行業異業合作，一起展開新的可能吧！

最佳賣點

最佳賣點 : ◎特色一：原料供應商研發總監、香氛品牌創辦人、採購專家現身說法，給你第一手實戰經驗談。
◎特色二：品牌建立、行銷、通路、資金、知識，自創香氛品牌須知一次掌握。
◎特色三：收錄精油原料供應廠、芳療品牌、微商品牌、保養品牌、氣味藝術品牌等策略分析，帶你從市場各角度探尋自己的切入點。