說話經濟學: 會溝通才有利益, 成為職場菁英 | 誠品線上

感情的にならない話し方のコツ

內容簡介

內容簡介 會說話，就有利益剖析職場、人際與自我心理改變人生的說話法則情緒化的溝通，是職場致命傷建立互信關係的說話方式應對盛怒者的談話技巧如何應對自大狂？聒噪的人可能是因為太過內向？如何與工作失敗的人交談？說話反映你的逆境智商博得信任的說話技巧是什麼？不是教你控制情緒而是要學習適當表達情緒！說話，決定你的生活與成就為什麼老是說錯話？為什麼菁英總是淡定、侃侃而談？你說的每句話，都會變成根深柢固的形象！轉換心態，溝通就會順利？不安與自卑的人，講話越激動？從各種心理學角度分析不同情況的溝通障礙解決人際問題工作事半功倍！本書將以不同的觀點，介紹掌握情緒的祕訣。第一章先探討使人不自覺情緒化的原因。心情會不受控制，背後必定另有原因。若查明原因，便能擬出避免情緒化的對策。第二章則試著找出讓你變煩躁的對象。你身邊肯定有這種人，所以我們來尋找與他們相處的對策吧。第三章則將焦點放在學習以平常心溝通的技巧。只要了解箇中奧秘，你便能消除內心的不安。第四章探討有利於人際關係的說話技巧。我們必須視對方的心理狀態調整說話方式，而調整說話方式的精要，全收錄於本書第四章。充滿智慧地表達情緒，是非常重要的最後，我們要討論表達情緒的方法。一味地壓抑情緒，他人是無法了解你的想法的。而且長期壓抑情緒，會使人心變得扭曲。抹殺自己的感受而釀成暴力傾向的人，以及拒絕與他人溝通的人，越來越多。有時候，我們必須靈活地表達自己的情緒。不過，多數人都不知道這一點。為了幫助這些人，本書歸納了表達情緒的技巧。本書不是要教你控制情緒，而是要告訴你「不具體地表達情緒」，他人便無法得知你的內心。因此，本書將為各位介紹適用於日常生活的溝通祕訣。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介涉谷昌三1946年生於神奈川縣，學習院大學畢業後，於京都立大學研究所博士班課程修畢。主修為心理學，也拿到文學博士學。曾任山梨醫科大學教授，目前為目白大學教授。目前著手研究以非語言溝通為基礎的空間行動學，並從看似平凡的一舉一動之中，挖掘深層的心理，藉此研究能於人際關係與職場活用的心理學。■譯者簡介許郁文輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，目前正於東吳日語教育研究所進修中。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採編記者，現職為專職譯者。歡迎大家透過臉書認識我facebook：baristahsu。

產品目錄

產品目錄 前言：為什麼一流人才不會感情用事？第一章 溝通流於情緒化的原因就在這裡！1 孩提時代的體驗將決定是否懂得說話2 總是忍不住在意對方的想法3 總不自覺地察顏觀色4 明明一心一意想與人溝通，卻總是遭人嫌棄5 不知該如何炒熱氣氛6 關係不如預期就立刻棄之不理7 為什麼總會聊到惹對方生氣呢8 越想親近對方，越無法冷靜對話第二章 該如何與惹你心煩的人相處1 覺得一整年都在說「偶爾應酬我一下」的上司很煩2 覺得習慣遲到的傢伙很討厭3 只是稍微提醒一下對方，對方就立刻暴怒4 只說必要的話5 不擅長與喋喋不休的人相處6 情緒不穩就難以成事7 不自量力容易失敗8 愛聽謠言9 明明犯錯卻不肯道歉10 說話時，眼神沒有交集第三章 在任何情況下都能保持平常心說話的祕訣1 你的AQ(逆境智商)有多高？2 「讚美式教育」有其極限3 內心的「強韌」也有各種面向4 相信自己，內心就得以安定5 僅以一次「成功經驗」保持「平常心」的祕訣6 為什麼在眾人面前就會怯場？7 說出弱點反而輕鬆8 採取有別以往的行動可改變心情第四章 讓人際關係變得豐足的說話技巧1 被罵不代表被討厭2 不擅社交也受歡迎的方法3 朋友很少全是因為不懂說話？4 很討厭擅自決定對方的性格5 運動可培養溝通的直覺6 網路的人際關係也需珍惜7 覺得自己不被信任的人請實踐三件事情8 責罵對方時，清楚呈現個性吧！第五章 巧妙地表達心情，工作與人際關係將變得更為完善1 所有良好人際關係的前提2 為正在生氣的人留點時間3 不要覺得部下傳來的郵件很麻煩4 靈活地表達自己的方法5 分析對方的類型，調整說話的方式6 喜歡對方，對方也會喜歡你7 透過提昇自我附加價值增加自信8 先道歉不代表先投降9 利用同調共舞讓人際關係變得順利

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