醫療機構品質與病安管理: 理念與實務 | 誠品線上

醫療機構品質與病安管理: 理念與實務

內容簡介

內容簡介 1.本書共分為三篇： (1)理念篇：闡述品質管理與病人安全管理的理念，希望讓讀者對於品質與病人安全有基本而正確的概念。 (2)品質管理篇：從提案制度、品管圈、7S活動、專案改善、臨床路徑等品質提升活動，闡述醫院的經驗與做法與讀者分享。 (3)病人安全篇：從根本原因分析、醫療失效與效應分析、醫療團隊資源管理、醫院危機管理與緊急應變等議題，闡述如何建構一個更令人有安全感的醫療環境。 2.適合醫管相關科系學生及醫務管理從業人員使用。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介朱樹勳、陳姵璇、朱芳業、劉穗儒、莊子清、吳建明、李愛先、謝侑伶、陳韻靜、任秀如、簡嘉琪、蔡光超、孫淑慧朱樹勳、陳姵璇、朱芳業、劉穗儒、莊子清、吳建明、李愛先、謝侑伶、陳韻靜、任秀如、簡嘉琪、蔡光超、孫淑慧

產品目錄

產品目錄 第1篇 理念 Chapter 1 品質理念與管理 第一節 品質概論 第二節 醫療品質的涵義 第三節 品質改善與管理 Chapter 2 病人安全理念與管理 第一節 病人安全概論 第二節 增進病人安全 第三節 醫療機構病人安全的管理 第2篇 品質管理 Chapter 3 品管圈之理論與實務 第一節 品管圈的起源 第二節 品管圈的定義及效益 第三節 品管圈的類型及步驟說明 第四節 品管圈活動推動經驗──以某醫學中心為例 第五節 個人品管圈──提案制度之推行 Chapter 4 推動7S邁向品質提升 第一節 7S的概述 第二節 7S活動推動經驗──以某醫學中心為例 Chapter 5 標準化在醫療機構的運用 第一節 醫療機構與標準化 第二節 標準化的起源 第三節 標準化的定義與內容 第四節 ISO 9001品質管理系統之特性 第五節 標準化推動經驗──以某醫學中心為例 Chapter 6 專案改善 第一節 手術室執行手術安全查核單及劃刀前之暫停機制 第二節 利用系統性品質管控方式縮短急性心肌梗塞反應時間 Chapter 7 臨床路徑之理論與實務 第一節 臨床路徑的起源 第二節 臨床路徑的定義與內容 第三節 臨床路徑的實施與管理 第四節 臨床路徑在臺灣的發展經驗 第五節 臨床路徑推動經驗──以某醫學中心為例 Chapter 8 醫療品質指標之理論與實務 第一節 醫療品質指標的定義與內容 第二節 醫療品質指標的實施與管理 第三節 醫療品質指標在臺灣的發展經驗 第四節 醫療品質指標推動經驗──以某醫學中心為例 第3篇 病安管理 Chapter 9 根本原因分析 第一節 根本原因分析定義與錯誤的理論 第二節 根本原因分析的操作與運用 第三節 根本原因分析推動經驗──以某醫學中心為例 Chapter 10 醫療失效模式與效應分析 第一節 失效模式與效應分析的起源與發展 第二節 醫療失效模式與效應分析作業程序 第三節 運作醫療失效模式與效應分析經驗分享 第四節 執行醫療失效模式與效應分析成功關鍵點 Chapter 11 建立團隊合作文化──醫療團隊資源管理之理論與實務 第一節 醫療團隊合作與醫療品質及病人安全 第二節 醫療團隊資源管理的發展 第三節 團隊資源管理介紹 第四節 團隊資源管理推動經驗──以某醫學中心為例 第五節 挑戰與未來展望 Chapter 12 醫院危機管理與緊急應變 第一節 危機管理委員會 第二節 緊急災難應變計畫 第三節 應變的分期與分級 第四節 全災害應變設計 第五節 疏散與重置 第六節 復原與歸建 Chapter 13 藥品不良事件通報 第一節 藥物不良反應通報 第二節 藥物不良品通報 Chapter 14 病人安全通報系統 第一節 通報系統的趨勢與發展 第二節 病人安全通報系統推動經驗──以某醫學中心為例

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