人際關係與溝通技巧 (第2版) | 誠品線上

Interpersonal Communication 7 E

內容簡介

內容簡介 本書（Interpersonal Communication : Everyday Encounter）是美國北卡萊納州立大學榮譽教授伍德（Julia T. Wood）教授的力作。伍德在溝通學界成名甚早，著作達二十多本。由於在符號與溝通、性別溝通理論及研究方面的深厚修為，伍德的這本《人際關係與溝通技巧》廣受美國各大學歡迎，於1996年發行初版，至2012年短短16年間已發行至第七版。書中深入淺出地介紹提升溝通能力的各項原則，主題深具全面性。與同類型著作相比，其特色是理論中呈現豐富案例與實踐技巧，而案例與實踐又能以紮實的理論為背景架構，在理論與應用間取得理想平衡。＊適用課程：人際關係、人際溝通、溝通技巧。 ＊適用對象：各大學傳播、心理、社會、教育、管理相關專業以及希望鑽研人際溝通技巧的學生。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介游梓翔.溫偉群.劉文英合譯游梓翔世新大學口語傳播系教授兼主任 溫偉群世新大學口語傳播系副教授 劉文英 世新大學口語傳播系助理教授Wood

產品目錄

產品目錄 第一章 認識人際溝通 1.1 人際溝通之必要1.2 人際溝通的模式1.3 人際溝通的定義1.4 人際溝通的原則1.5 人際溝通能力守則第二章 溝通和自我建立2.1 什麼是自我？2.2 改進自我概念守則第三章 知覺與溝通3.1 人類知覺過程3.2 影響知覺的因素3.3 改進知覺與溝通的守則第四章 語言的世界4.1 語言的符號本質4.2 語言溝通的原則4.3 符號活動4.4 口語社群4.5 改進語言溝通的守則第五章 語言之外的世界5.1 界定非語言溝通5.2 非語言溝通的原則5.3 非語言溝通的類型5.4 改進非語言溝通的守則第六章 用心傾聽6.1 傾聽的過程6.2 用心傾聽的障礙6.3 沒在傾聽的各種形式6.4 針對溝通目標調整傾聽6.5 有效傾聽的守則第七章 情緒與溝通7.1 情緒智商7.2 了解情緒7.3 有效溝通情緒的障礙7.4 有效溝通情緒的守則第八章 人際關係的基石8.1 滿足關係的特徵8.2 肯定與否定氣候8.3 創造並維持肯定氣候的守則第九章 管理關係中的衝突9.1 定義人際衝突9.2 衝突的原則9.3 衝突的傾向9.4 回應衝突9.5 衝突中的溝通型態9.6 衝突中有效溝通的守則第十章 人生中的朋友10.1 友誼的本質10.2 友誼的發展10.3 友誼的壓力10.4 友誼溝通的守則第十一章 許諾的愛情關係11.1 許諾的愛情關係11.2 愛情關係的發展11.3 愛情關係中的溝通守則第十二章 家庭溝通12.1 家庭生活的多元性12.2 長期許諾12.3 家庭生命週期12.4 有效家庭溝通守則

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