溝通力: 執行的關鍵在於溝通 (附CD) | 誠品線上

溝通力: 執行的關鍵在於溝通 (附CD)

內容簡介

內容簡介 執行的關鍵在於溝通——1．執行力溝通不但要求說清楚、講明白，更要凝聚大家的共識，才能落實執行的成效。2．溝通要看對象，根據個人特質採取不同的方法。所以，沒有不能溝通的人，只有用錯溝通方法的人。3．當我們領導一個團隊，希望落實執行力的時候，一定要先贏得大家對你的信任。而贏得信任的必要條件來自於積極有效的溝通，並且說到做到，如此才能讓大家對你下達的指令和安排的任務沒有任何懷疑，進而徹底執行。提升企業的增長速度，關鍵是加強執行力；而增強執行力的關鍵要素，是提高溝通力！無論是企業負責人，或者是中高層管理人員，要想把自己制定的決策和工作進度有效地傳達給整個企業系統或員工，並使他們完成預定的任務，必須擁有卓有成效的溝通理念。本書首先提出了「強化執行力從有效溝通開始」的最新理念，給出了貫徹執行力溝通的四個步驟：引起注意；讓對方瞭解；接受資訊並產生行動。然後依此為主線，分別闡述了溝通的三個重要元素，掌握目的、有效影響與維繫良好的氛圍。此外也指出了有效傾聽在溝通中扮演的重要角色，同時也說明在溝通當中善加運用自我狀態與性格擴大溝通成效的方法，並對溝通的交流模式進行了細緻而具體的分析和探討。最後指明，在溝通當中，贏得對方的信任是溝通的首要步驟，而溝通的最終目標是有效執行。書中更有許多精彩案例和詳細的圖解，幫助讀者瞭解如何落實溝通力，如何透過溝通最終實現提升企業效益和員工滿意的雙贏。溝通極其重要，溝通無所不在！本書對於溝通方法完整闡釋並務求實用，案例生動且易於瞭解，無疑是每位管理人員、專業人士都應該擁有一部案頭工具書。並於書後附上作者精彩節錄有聲CD，以利讀者方便聆聽——作者幽默風趣、調理分明的精闢內容，用聽的方式瞭解本書；不論你是主管或職員、老闆或員工，都需要有效的溝通，才能順利執行工作，本書將是你的最佳利器。

各界推薦

各界推薦 「李思恩顧問不僅有完整歷練，並用靈活的案例、清晰的思維、生動的表達，呈現卓越的授課成效，更豎立海峽兩岸管理大師的地位。在競爭的十倍速時代，可見李思恩顧問也以十倍速增長競爭力、進行自我發展。忝為淺薄字句共襄盛舉，也將這本好書推薦給讀者。企業不止要提供完整的培訓計畫，育才更要透過組織規劃、文化塑造，提供員工自我思考與決策的空間。領導者透過批判性思考，協助員工目標設定，反問員工如何、怎麼做訂定更高的目標？並透過激盪思維，建構出組織效能，鼓勵員工思考與學習問題，為組織找出更適合的解決方式，建立允許失敗的組織環境，有助於員工面對問題的態度，淬煉出個人發展的思考能力。透過這樣的過程，培育出勇於擁抱未來、熱情開創、全方位思考力的高競爭力員工。此書案例與論述交錯的編陳，不僅牽引思路運轉領受，也能由多元案例引導，掌握實務運用時的彈性，閱讀本書，就像親身經歷了一場思考力的盛宴。」－－太毅國際顧問執行長／林揚程

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介李思恩美國杜蘭大學企管碩士（Tulane University, MBA），知名企業培訓專家，資深管理顧問。曾任職於食品流通業、金融服務業、管理顧問業，從基層做起，歷任課長、經理、事業部總監、副總經理、總經理等職位；曾擔任聯華電子、華邦電子、明基集團、永豐金控、B&Q特力屋、中國移動、中國招商銀行、聯想集團、中國醫藥集團、上海汽車集團、美國總統輪船公司等五百餘家著名企業的諮詢顧問及培訓講師。現任InterAsia英特亞科技公司總經理、上海引帆管理諮詢公司總顧問。 他的企業管理經驗豐富，理論基礎扎實，專長於組織診斷、能力發展測評、服務體系建立等。他的著作幽默風趣，條理嚴謹，語言輕鬆幽默，有著不菲的發行量，獲得企業界與讀者的廣泛好評。

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