一瞬で新しい自分になる30の方法
作者 | 北岡泰典 |
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出版社 | 聯合發行股份有限公司 |
商品描述 | NLP深度學習: 激發潛能、完美溝通, 解決工作、人際、戀愛壓力:切換腦內開關的實用溝通心理學找到天賦,不如找對方法!扭轉大腦反應模式,換取最大的自我成長。˙日本唯一直 |
作者 | 北岡泰典 |
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出版社 | 聯合發行股份有限公司 |
商品描述 | NLP深度學習: 激發潛能、完美溝通, 解決工作、人際、戀愛壓力:切換腦內開關的實用溝通心理學找到天賦,不如找對方法!扭轉大腦反應模式,換取最大的自我成長。˙日本唯一直 |
內容簡介 切換腦內開關的實用溝通心理學 找到天賦,不如找對方法! 扭轉大腦反應模式,換取最大的自我成長。 ˙日本唯一直接受NLP創始人指導的訓練師 ˙兩小時,學會30堂NLP核心課程和實用公式 ˙戈巴契夫、柯林頓、曼德拉等各領域佼佼者都在用 現代社會處處充滿壓力, 職場、人際、愛情、課業與生涯等都可能是壓力源。 日本唯一由NLP四天王直接指導的NLP訓練師北岡泰典認為: 壓力是「針對某特定狀況的刺激,在無意識下出現的反應」。 這種反應其實就是「自己的大腦在無意識中下達的指令」, 而NLP可改造腦內線路,讓大腦在無意識間發出新指令。 本書以Q&A對話、步驟圖解, 網羅了可扭轉生活逆境的30種NLP技巧, 寫成這本最容易學習與實踐的NLP操作手冊。 NLP是由語言學家約翰・葛瑞德(John Grinder)博士與數學家兼電腦專家理察・班德勒(Richard Bandler)先生共同開發。他們研究當時的知名心理諮商師,觀察其說話方式、行動模式及無意識下的行動,探求「天才異於常人之處」,並加以系統化。之後又融入了語言學、心理學、人體工學、精神生理學等專業,研發出這門任何人都能迅速、輕鬆學會的實用「學問」,因此NLP又稱為「實用溝通心理學」。 NLP除了可以改變大腦的反應線路,也可以改變人的自我溝通方式,讓我們對自己、對現實都能產生全新的認知,進而產生更積極正面的因應模式,當再度面臨相同的情境時,在生理與心理的反應便會截然不同,壓力從此就再也不是壓力了。 舉例來說,「心錨」這項技巧,就活用了從「巴夫洛夫的狗」實驗中發現的「條件反射」機制。學會設定心錨,就可將自己面對壓力情境時所感受到的討厭刺激,與過去曾經歷過的愉快體驗結合,等下次又接受到相同刺激時,便不再會油然生起惱人的壓力。這種方法正是「扭轉大腦反應模式」的具體表現。 ˙上班好痛苦,每天早上都不想起床 → 心錨法 手握拳並回想放鬆時的記憶,將「握拳」與「放鬆」變為大腦條件反射,只要感到痛苦就握拳,能大幅減少厭惡感。 ˙在辦公室、人多的捷運上覺得有壓力、不舒服。 → 防護衣 想像兩個點,一個是在辦公室覺得壓力很大的自己;一個是穿著防護衣,處於滴水不漏的安全狀態的自己。想像穿著防護衣的自己,走進壓力狀態的自己,檢視沉重的心情是否出現變化。 ˙交不到男╱女朋友,害怕孤老一生 → 停止內心對話 回想這個壓力狀況,注意自己內心出現的負面話語是什麼(如:反正我就是是魯蛇、沒人愛我),接著,將注意力集中在五感體驗「看到什麼、聽到什麼、感覺到什麼」。此時再檢視內心的負面話語是否已經消失。 ˙想解讀人心,摸透另一半的個性 → 眼睛解碼法 堤出問題,觀察對方的眼球移動方向,但斷他是視覺型、聽覺型或身體感覺型,掌握與他相處的方法。 ◎日本AMAZON讀者熱情推薦! 「這本書具有目前日本市面上的NLP書籍所沒有的特色。作者將重點放在解除現代社會特有的且最貼近個人的壓力上,書中針對三十種困擾與症狀,提供可立即上手的NLP技巧,並以步驟和圖解的方式來解說。我想全世界應該找不到這樣的書吧?」 「這本書的優點在於使用圖解說明,讓我們可以很輕鬆地運用右腦看圖操作,以達到反轉逆境的結果,而且不須花錢上課,自己一個人也可以做到,一點也不困難。」 「這本書不強調理論,反而以實例與實際做法為重點,對於想知道NLP是什麼的人來說,這真是一本非常棒的書。能透過實際操作來了解NLP的各種技巧,讓我覺得這本書很貼近生活。 」
作者介紹 北岡泰典北岡泰典 一九五六年生於日本和歌山縣。一九八一年自早稻田大學第一文學部法文科畢業後,前往撒哈拉沙漠地區擔任大型企業的法文翻譯工作。一九八三~一九八五年參加美國奧勒岡州的心理療法課程。一九八九年於GDA公司(Grinder, DeLozier & Associates)獲得NLP高階執行師資格。一九九五年於德國慕尼黑透過由班德勒先生(Richard Bandler)主持的NLP協會取得NLP認證訓練師資格,是目前唯一由NLP四天王(創始人葛瑞德[John Grinder]與班德勒,共同開發者帝爾茲[Robert Dilts]與帝樂斯[Judith Delozier]等四位博士)直接指導的日本NLP訓練師。一九八九年起,在英國倫敦針對企業經理、職員、運動選手等人士,提供職業諮詢及異國文化溝通等課程。二○○二年返回日本,曾任日本NLP學院院長,現任日本NLP協會會長。著有《透過五種基本文法與NLP讓英語突飛猛進!》(5文型とNLPで英語はどんどん上達する!)一書,並譯有《Magic of NLP》、《職場成功的魔法心理學》(ビジネスを成功させる魔法の心理学)與《成為天才的必備條件》(個人的な天才になるための必要条件)等書。許昆暉許昆暉 畢業於國立台灣大學經濟學系。曾於證券業及出版業任職,目前為專職譯者。興趣廣泛,包括投資理財、日本文學與動漫畫遊戲、攝影、棒球等。另譯有《The Book》(東立)等二十餘本日本輕小說。
產品目錄 前言 一億三千萬人的全體壓力時代 壓力是鑽牛角尖的結果=對刺激的一種單純心理反應 扭轉大腦反應模式,壓力就會煙消雲散! 序章 N L P實用溝通心理學 壓力是對刺激的一種無意識反應 我所見與你所見的現實並不相同 只要改變腦內線路就能改變眼前的現實 當腦內線路改變後,壓力就不再是壓力 可以靠自己改變腦內線路 改變面對刺激的態度,事情就會變順利 第1章 給覺得上班很痛苦的你 立刻回想起放鬆時的記憶(心錨) 與外界隔絕並讓自己感到安全的意象練習(防護衣) 改變姿勢與呼吸方式就能轉換心情(姿勢編輯) 從某人表現出的行動精準推測其內心想法(觀察測度) 將緊張時的圖像轉換為放鬆時的圖像(換框法) 將自己正在體驗的事當作他人的體驗(置身事外) 對事物採取正向思考及態度(換框法) 以夢想家、現實主義者、批評家三種觀點提高創造力(迪士尼創意策略) 擺盪在現在的意識與過去的意識之間(現在意識╱過去意識) 改變五種感官的啟動順序以克服壓力(五感策略) 透過數位良師益友的建言克服難題(共鳴模式) 以優秀而充滿自信的自我取代軟弱的自我(卓越圈) 第2章 給人際關係不順的你 讓內心世界發生戲劇化的改變(轉換次感元) 在壓力狀態下發展出新的行動模式(發展新行動) 以多重觀點自由綜觀全局(改變感知位置) 學習如何自在地處理壓力(保護自我的神聖領域) 第3章 給為戀愛所苦的你 腦所創造的事實並非完全等於現實(地圖不等於疆域) 建立自己與他人的信賴關係(營造親和感) 跳脫讓你裹足不前的泥淖(停止內心對話) 理解對方屬於何種類型(眼睛解碼法) 拒絕討厭對象的邀約(斬除親和感) 第4章 給為課業所苦的你之壓力解除技巧 從潛意識中獲取建言、與潛意識對話(與潛意識對話) 徹底發揮潛意識的力量(字母遊戲) 左右腦分開學習(歸類╱意元集組) 改變個人固有的認知模式(確認自己的後設程式) 提出質問,以再次確認自己的目標(確認更高層次的目的) 第5章 給覺得人生毫無希望的你之壓力解除技巧 讓自己無論遭遇任何困難都能屹立不搖(回到中心) 統合兩種心錨,以打造更全面、健康的自我(心錨統合) 將悲觀的想法迅速轉為樂觀(瞬間切換電視畫面) 以換框法讓自己變得開朗積極(與空椅子上的自己對話) 後記
書名 / | NLP深度學習: 激發潛能、完美溝通, 解決工作、人際、戀愛壓力 |
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作者 / | 北岡泰典 |
簡介 / | NLP深度學習: 激發潛能、完美溝通, 解決工作、人際、戀愛壓力:切換腦內開關的實用溝通心理學找到天賦,不如找對方法!扭轉大腦反應模式,換取最大的自我成長。˙日本唯一直 |
出版社 / | 聯合發行股份有限公司 |
ISBN13 / | 9789862590690 |
ISBN10 / | 9862590696 |
EAN / | 9789862590690 |
誠品26碼 / | 2681891553004 |
頁數 / | 192 |
注音版 / | 否 |
裝訂 / | P:平裝 |
語言 / | 1:中文 繁體 |
尺寸 / | 21X14.8CM |
級別 / | N:無 |
重量(g) / | 390.8 |
最佳賣點 : 切換腦內開關的實用溝通心理學
找到天賦,不如找對方法!
扭轉大腦反應模式,換取最大的自我成長。
˙日本唯一直接受NLP創始人指導的訓練師
˙兩小時,學會30堂NLP核心課程和實用公式
˙...
推薦序 : 一億三千萬人的全體壓力時代
大多數人每天都生活在龐大的壓力之下。
以不同年齡層來說,銀髮族因擔心退休年金給付的問題,而抱持著莫大壓力,嬰兒潮世代則對自己退休後的老年生活惴惴不安。
在企業內不分上司或下屬皆因個人績效壓力感到疲憊難耐,甚或喪失對工作的幹勁;社會新鮮人則由於前輩與上司無暇給予充分指導而不知所措,對未來感到一片茫然。
而派遣工作者與打工族更是因為將來的生活毫無保障,每天都過著提心吊膽的日子。此外,經營小本生意的業者則在景氣不斷惡化的情況下,時常擔憂公司是否會陷入破產危機。
另一方面,家庭主婦則必須擔心子女在校會不會遭受欺凌;在學的學生則有著拒絕上學、繭居、同儕欺侮、自殺等青少年問題;而為人師表者也因為必須避免上述悲劇發生而忙得不可開交。
將焦點轉回家庭。現代家庭由於家人間缺乏充分溝通的機會,時常會演變成無話可談的窘境。對於適婚年齡的年輕人而言,無法覓得理想的結婚或戀愛對象,也總讓他們對未來感到絕望。
事實上,日本在最近十年內每年自殺人數從未低於三萬人。
要說現在日本已進入「一億三千萬人的全體壓力時代」絕非言過其實。
●壓力是鑽牛角尖的結果=對刺激的一種單純心理反應
然而,在此一「一億三千萬人的全體壓力時代」當中,也不是完全找不出解決之道。
的確有極少數的一群人,不論遭受社會多麼無情的否定,對人生總是能保持樂觀的態度,並以一己之力將不利的情勢化為轉機。請諸位讀者仔細想想,你身邊一定也有一、兩個這樣的人吧?
唯有上述這群人,才真正理解「危機」這個詞的真意。
也就是說,他們能樂觀地認為,「危機只是眼前的『危險』狀況,但也是一種『機會』」。
這群人通常會被大家視為異數。「他們天生就是那麼樂觀,跟我不一樣。」大多數人對他們只會如此看待。
但事實上,即使是面對同一種情況,也確實有一部分的人會悲觀看待,而另一部分的人則持完全相反的態度。也就是說,人所感受到的壓力與眼前所面臨的狀況並沒有直接關聯,而是取決於個人對事物的反應(這也證明了壓力是「鑽牛角尖」的結果)。
●只要切換腦中的開關,壓力就會煙消雲散!
總之,當你再度感到壓力來襲時,請切記不要用以往的方式反應,而要將「樂天派」的性格深植腦中。如此一來,就能以截然不同的輕鬆心情面對挑戰,同時也能大幅減輕壓力。
本書即網羅了上述「切換腦內線路與開關,瞬間消除、紓解壓力的方法與技巧」。
從第1章開始,所有內容都是以Q&A(問答)方式進行,依序介紹30種會引起壓力的惱人症狀及減壓技巧。內容雖然都是一問一答的形式,但並沒有強制限定某個問題只能以某種方式解決。建議讀者不要拘泥於一問一答的形式,在遭受壓力時要能隨機應變,從經驗找出最適合自己的解決之道。首先,就請讀者參照書中針對各種問題提出的因應方式,從中體悟出自己的心得,再將技巧運用於實際生活吧。成功的關鍵在於放膽嘗試,如果繼續因循舊有的處世態度,問題是不可能自動解決的。要發現前所未見的新大陸,就得先改變自己的想法才行。
或許要轉換自己長久以來的反應模式,並學習他人面對事物的態度,乍聽之下像是天方夜譚,但在現代心理學當中,上述奇蹟的確有可能發生。至於實踐方法,就請各位讀者透過本書親身加以練習,並細細體會其所帶來的成果。
如果能藉由本書讓世上少一人免於壓力纏身並擁抱快樂,那正是筆者最求之不得的。
內文 : 【心錨】 立刻回想放鬆時的記憶
Q:一想到上班就覺得很痛苦,早上不想起床,起床後也沒有食欲。
心錨是一種心理機制,與俄國心理學家巴夫洛夫(Ivan Petrovich Pavlov)所發現的「條件反射」(conditional reflexes,又稱「制約反應」)有非常密切的關聯。
巴夫洛夫發現,如果每次餵狗時都搖鈴,一段時間後,就算光搖鈴沒拿出食物,狗一聽見鈴聲也會開始流口水,這種過程便稱為條件反射。
NLP的共同創始人葛瑞德與班德勒發現,人類也會出現類似條件反射的機制,並將其命名為「心錨」。
事實上,我們在日常生活中經常會自然而然地形成心錨。
例如,你在開車時,如果從後照鏡發現警車的蹤影,就算你沒有超速,也會不自覺地減緩車速,並確認一下車速表。
在這個例子中,從後照鏡看見警車時,便會基於「條件反射」而採取行動。也就是說,警車能夠引發人自動思考或行動的「錨」(anchor,是一種使船停泊的器具),也就是能刺激心錨啟動。
再打個比方,有些人聞到咖啡的香氣時,就會突然很想喝咖啡。當然,也有人會在聞到相同氣味時覺得噁心,或是毫無感覺。像這樣,面對同一情境卻有截然不同反應的情況,正可用來說明心錨的作用。
平常談話時如果提到「青蘋果」,十個聽眾的腦中可能會出現十種不同的青蘋果形象。光從上述例子來看,世界上幾乎任何事物都能成為一種「錨」,由此也可看出心錨這種概念的重要性。
至於「一想到上班就覺得很痛苦,早上不想起床,起床後也沒有食欲」這個問題,只要善加利用心錨,便能立刻讓你從壓力中解脫。詳細方法如下。
「設定心錨」的步驟
〔1〕首先,找一個安靜的場所站著或坐著,讓心情平靜下來(選擇自己家裡或咖啡廳之類的地點都可以)。準備好之後,再從過去的經驗當中,找出一個讓你感到非常放鬆的回憶,不論孩提時代的暑假、與家人一同前往的溫泉旅行,甚至是喜歡的運動都可以。
〔2〕回想起讓你十分放鬆的記憶後,以當下的觀點回顧該次經驗,以自己的眼睛注視當時的景象,以自己的耳朵聆聽當時的聲音,並用自己的身體確認當時的觸感。
這時,請檢視你心中出現的思考與行動模式。
〔3〕一一確認完畢之後,請暫停思考放鬆的經驗,輕巧地在原地跳二、三下,並晃動全身。上下晃動(shake)身體這個動作可以讓你的心靈與身體重新結合,讓精神回到中立(neutral)狀態。
〔4〕接著,選擇一個可喚起這種放鬆狀態的「錨」(刺激心錨啟動的工具)。在此,我們選擇「左手緊握拳頭」作為錨(換句話說,你可以選擇其他自己喜歡的動作來作為錨,像是摸右耳垂或捏鼻頭等都可以)。
〔5〕再度回到剛才那種放鬆的經驗。
當你覺得自己已進入完全放鬆的狀態後,用力緊握左拳。這時請根據回憶的清晰程度調整握拳的力道,越清楚的記憶越用力,較不清楚的記憶則輕握。進行上述動作數秒後,再從放鬆的經驗中脫離,跳一下搖晃身體。以上作業要反覆進行三、四遍,每次都要讓自己更加融入過去的放鬆經驗中。
〔6〕等放鬆經驗與握拳這項「條件」緊密連結之後,就請你實際測試看看。首先將腦袋放空,用力緊握左拳,測試一下心錨是否能發揮功能。如果經驗與條件已緊密結合,應該會一握拳就自動進入放鬆狀態(如果發現無法順利進入,就再重複先前的步驟)。
〔7〕假如到此都沒有問題,就算是心錨設定成功。也就是說,緊握拳頭這項動作,已變成能讓你自動進入放鬆狀態的條件。
接下來的步驟才是重要關鍵。這個步驟要利用心錨,來消除你心中「不想上班的壓力」。
〔8〕接下來,請上下輕輕跳動。
〔9〕接著,在腦中想像自己「一想到上班就覺得很痛苦,早上不想起床,起床後也沒有食欲」。想像自己處在那種情緒中的狀態。對工作的厭惡感應該會在心中逐漸擴散。然後,為了引發放鬆感,請反覆緊握左拳數次。
〔10〕最後,再確認你心中的感覺起了什麼變化。此時,剛才那種厭惡感應該會幾乎消失不見,整個人沉浸在舒適的放鬆狀態。
之後,只要你早上又浮現討厭上班的念頭,就可以利用緊握左拳這個小動作來解決。持之以恆,你會驚喜地發現自己煥然一新,每天早晨愉快地享用美味早餐。
【防護衣】與外界隔絕並讓自己感到安全的意象練習
Q:每次搭電車都覺得痛苦、有壓力,對沒有公德心的乘客容易火冒三丈。
為了解決這種壓力,必須在事情發生前就先演練這項技巧。步驟如下。
「防護衣」練習的步驟
〔1〕首先,請站或坐在一處安靜的場所(如家中客廳),使心情平靜下來。
〔2〕接著,在所處房間內想像兩個「點」。最好能用便利貼在地板上標示出這兩點的位置。
第一個點代表在電車中感到痛苦與壓力,對缺乏公德心的乘客火冒三丈的自己。第二個點則代表穿著防護衣(請想像一種能包裹全身的隔離服)、處於安全狀態且與外界隔絕的自己。
〔3〕接著,請上下輕輕跳動(在原地輕巧地跳幾下),並進入第一個點之中。這時,請以自身的觀點回想過去承受壓力的經驗,以自己的眼睛注視當時的景象,以自己的耳朵聆聽當時的聲音,並用自己的身體確認當時的觸感。
〔4〕徹底體驗過當時的狀態後,暫時先脫離第一個點,並上下輕輕跳動。
〔5〕然後,再進入安全的第二個點。請想像你身穿防護衣、與外界斷絕聯繫,並處在一種滴水不漏的安全狀態中。
〔6〕這時,假如身旁有人能幫忙,請對方用手撫過你身穿的防護衣表面。這麼做能強化保護你全身的能量(當然,倘若沒有其他人可幫忙,也可以自己在腦中想像)。
〔7〕等身穿防護衣的自己已在第二個點內接受萬全的保護後,就慢慢離開第二個點(此時請勿跳動),然後再走入第一個充滿壓力的點之中。請仔細比較一下,剛才心中那種沉重的心情出現了何種變化。
只要徹底進行上述的意象練習,下次身處擁擠的電車中,並且不巧遇上不懂禮節的乘客時,你會發現自己仍然能保持輕鬆愉快的心情。
以前碰到同樣的情況時,心中明明會產生的痛苦、壓力,甚至憤怒等情緒,但現在都消失無蹤了。那是因為原本「碰到沒有公德心的人→產生壓力」的腦內線路,現在已被切換為「碰到沒有公德心的人→感覺自己穿著防護衣且十分安全」的線路之故。
以上技巧的根據是「預演」(rehearsal,意象練習)。現代心理學(尤其是催眠與NLP)已證明人類的大腦(特別是「潛意識」的部分)並無法區別實際遭遇與純屬想像的經驗。大腦內的潛意識部分甚至往往只活在當下,連過去、現在、未來的差異都無從分辨。
也就是說,只要透過這種「預演」技巧成功改變自己,下次遭遇實際狀況時,大腦也會自動採取前所未有的新行動模式。
【換框法】將緊張時的圖像轉換為放鬆時的圖像
Q:在演說等重要的發表場合中,只要在人前開口就會極度緊張,重要會議前夕更是壓力重重。
以下要介紹的技巧,是利用人類放鬆與緊張時不同的記憶方式,來達到紓解壓力的效果。
當我們回想放鬆的記憶,記憶中的影像通常比較清晰,顏色也較鮮明,出現在眼前的畫面較大,且會偏向左右其中一側。反之,當我們回想緊張的記憶,影像通常會較黯淡,顏色不明,畫面跟我們有些距離,因此尺寸會比較小,出現的位置(左側或右側)也會與放鬆記憶的相反(上述特徵都是一般論,還是有個別差異存在)。
例如,當我們憶起在演講或重要發表會等得在眾人面前說話的場合中,那種極度緊張與事前的壓力,記憶的影像顏色就會很黯淡,影像似乎與自己有段距離,並且會偏自己的左側;相對地,如果想起休假、泡溫泉、從事喜歡的運動等極度放鬆的經驗,影像就會既清晰又色彩鮮明,感覺近在眼前,且會偏向相反的右側。
以下就為大家說明,如何藉由人類在放鬆與緊張時不同的記憶方式,來克服壓力。這種技巧又稱為「換框法」,其步驟如下。
「換框法」的步驟
〔1〕回想演講與重要發表會等必須在眾人面前說話的場合,或重要會議前夕所感受到的沉重壓力。這時記憶的影像會比較黯淡,並且遠離自己、偏向左側。
〔2〕上下輕輕跳動。
〔3〕回想過去休假、泡溫泉或從事喜愛運動的放鬆經驗。這時記憶的影像會既清晰又色彩鮮明、近在眼前,並且位於相反的右側。
〔4〕再次上下輕輕跳動。
〔5〕重新回想先前充滿壓力的經驗,這時,請實際站起來,朝左側前進,並將手放在影像的外框上,將「想像中的影像與外框」從「想像中的牆壁」剝下。接著,將剝下的影像與外框拉向自己右側,即代表放鬆經驗影像的位置(若有必要就順便調整尺寸),並將代表壓力的影像重疊在代表放鬆的影像上。
〔6〕回到原本的位置,重新檢視現在對充滿壓力的經驗有什麼感覺。
好好發揮想像力,巧妙運用這種換框法的技巧,下次再碰到演說與重要發表會等必須在眾人面前開口的場合,或是重要會議前夕時,你會發現以前那種極度緊張與因沉重壓力而喘不過氣的夢魘,不知何時都消失無蹤了。
【營造親和感】建立自己與他人的信賴關係
Q:找不到自己的真命天子╱女。
所有提升溝通能力中最重要的技巧,就是這一節所要介紹的─與他人「營造親和感」。只要擁有建立親和感的能力,就能贏得下屬、主管、同事、談判對手或配偶等溝通對象的信賴感,甚至還可能向對方予取予求。
此外,運用這項技巧來激勵他人,也能讓對方有更優異的表現。
「親和感」的原文「rapport」在法文中是「關係」的意思。就好像我們經常形容「與某人意氣相投、志同道合」一樣,代表雙方之間已自然而然建立起信賴感。一般來說,人通常會對價值觀、信念較接近的對象產生親和感。儘管大部分人都認為製造親和感的能力是與生俱來的,但其實只要好好練習NLP中營造親和感的方式,人人都能輕鬆與人建立信賴關係。
營造親和感的步驟大致可分為「同步」(pacing)與「引導」(leading)兩部分。所謂的同步,就是使用與溝通對象相同的語言模式與非語言行動模式,以迎合對方內在的價值觀,進而讓對方對你產生正面的回饋。
同步之下還可再細分為「映射」(mirroring)與「配合」(matching)兩部分。
映射又可譯為「摹仿」,意思就是模仿對方的姿勢、動作、呼吸、遣詞用字、音量、說話速度等外在表現,例如:假使對方說話時將手放在頭上,你就可以模仿對方將手放在頭上,如此一來,對方會在無意識中接受到你與他是同類的訊息。
至於配合,則是「與對方一致」的意思。為了營造親和感,外在行為與說話方式要儘量與對方的表現一致,如此便可快速產生親切感。故就某個意義而言,映射其實也算是配合之下的一種技巧。
想要與溝通對象建立親和感,「回溯」(backtracking)也是一種非常有效的技巧。所謂的回溯,就是指在對話時刻意重複一遍對方說過的話。最近在日本逐漸普及的NLP訓練課程中,回溯技巧也越來越受到重視。
而營造親和感的另一步驟─引導,則是指配合目的巧妙改變自己的用語與行動模式,以誘導溝通對象進入自己的行動或思考程序。
同步與引導的基本原則,首先都是要理解並配合對方的價值觀,接著再擴大自己的影響力,讓對方能逐漸接納自己想要的行動或價值觀。
舉例而言,當你想在公司中推廣一個新觀念,首先可從眾人已熟悉的觀念開始介紹,接著再慢慢誘導大家轉移至新的觀念。
以下就為大家介紹營造親和感最簡單的方法,相信能帶來顯著的效果。
營造親和感的步驟
〔1〕觀察、確認溝通對象的口吻及表達方式、聲音的抑揚頓挫與速度、姿勢、動作、表情、呼吸等特徵,然後交互使用映射與配合技巧,以與對方達到同步。
〔2〕覺得已充分與對方同步之後,便可自然而然地改變口吻及表達方式、聲音的抑揚頓挫與速度、姿勢、動作、表情、呼吸等,然後檢視對方是否會跟著改變。
〔3〕如果對方會跟著改變,便可確認雙方已產生親和感。假使對方並沒有跟著自己改變,就重複步驟〔1〕與〔2〕,持續進行同步,直到營造出親和感為止。
找不到自己的真命天子╱女時,不妨觀察多位異性的口吻及表達方式、聲音的抑揚頓挫與速度、姿勢、動作、表情、呼吸等特徵,並進行「同步」。人都會想親近與自己有共通點的對象,只要能培養營造親和感的能力,便可拓展自己在異性、同性間的人際關係,這麼一來,找到理想對象的可能性也會大幅提高。