顧客導向的行銷企劃
| 作者 | 飯塚藤雄 |
|---|---|
| 出版社 | 聯合發行股份有限公司 |
| 商品描述 | 顧客導向的行銷企劃：顧客導向銷售法是當今的主流銷售技術，其重點在於滿足顧客需求、協助其解決問題，不以流血式的削價競爭為手段。本書除為讀者建立觀念外，特別注重在執 |
內容簡介
內容簡介 顧客導向銷售法是當今的主流銷售技術，其重點在於滿足顧客需求、協助其解決問題，不以流血式的削價競爭為手段。本書除為讀者建立觀念外，特別注重在執行的部分。從接觸顧客、掌握需求、企劃提案、實證、報價到售後服務，按部就班地傳授每一階段所應執行的基本動作及其技巧，絕對讓您達到知行並重的目標。本書將顧客導向銷售法的執行內涵分六階段解說。
產品目錄
產品目錄 第一階段 接觸顧客登門拜訪前該做足哪些功課、怎樣的業務員會受人歡迎、準備的資料如何呈現最具效果、誰是真正能影響決策的人、怎麼得到下一次面談的機會...第二階段 掌握需求瞭解顧客真正需求的提問技巧、應有的準備工夫...第三階段 企劃案的製作及發表提案製作的重點／流程、解決問題的方法、企劃書的內容／格式／製作原則及各項技巧...5W1H的發表準備法、輔助工具的選擇、結構與時間的掌控、演出的態度...第四階段 實例說明相關注意事項及應避免的做法...第五階段 接受訂單報價的拿捏、面對殺價的處置、獲得訂單的關鍵...第六階段 後續追蹤確認顧客的使用情形、重要顧客的維持及重點強化、與顧客共享喜悅...
商品規格
| 書名 / | 顧客導向的行銷企劃 |
|---|---|
| 作者 / | 飯塚藤雄 |
| 簡介 / | 顧客導向的行銷企劃：顧客導向銷售法是當今的主流銷售技術，其重點在於滿足顧客需求、協助其解決問題，不以流血式的削價競爭為手段。本書除為讀者建立觀念外，特別注重在執 |
| 出版社 / | 聯合發行股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9789575276140 |
| ISBN10 / | 9575276140 |
| EAN / | 9789575276140 |
| 誠品26碼 / | 2611334572002 |
| 頁數 / | 224 |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |