你想通了嗎? 解決問題之前, 你該思考的6件事 (第3版) | 誠品線上

Are Your Lights On? How to Figure Out What the Problem Really Is

內容簡介

內容簡介 ◎暢銷30年的問題解決經典！◎為什麼世界上有這麼多問題？因為，問題就是你的「期望」和「感受」之間出現了落差。解決問題之前，先想一想以下6個問題：1.問題是什麼？2.這是什麼問題？3.真正的問題是什麼？4.這是誰的問題？5.問題是從哪來的？6.我們真的想解決它嗎？解決問題，您夠專業嗎？這是一本和問題解決有關的書。它早在1982年第一次發行，被公認為問題解決領域的一部經典。在這本奇妙的小書裡，探討了解決問題時常遇到的思考盲點，以及處理問題的關鍵思維。比方說，書中提到：●問題就是期望和感受之間出現了落差●你永遠無法確定自己是否已經取得了正確的問題定義，即使問題已經被解決了。●每一個解決方案都是下一個問題的根源●不要急著幫別人解決問題，當他們自己就可以處理得很好的時候●不管看起來如何，人們其實很少真正知道他們需要的是什麼，直到你給了他們要求的那些東西……●魚，總是最後一個看到水的……這本書讓你從全新的角度來看問題，並改善面對問題的思考方式。本書作者高斯和溫伯格，以輕鬆、幽默的方式讓讀者了解，面對問題時最重要的是：先確定真正的問題是什麼，其次，找出誰是問題的擁有者，再來，認清問題是從何而來，最後，決定是否真的需要解決這問題。本書在規劃時就希望讀者能輕鬆閱讀，全書附有精采插圖，讀了這本書，可以使你成為更專業的解決問題專家，而且您會忍不住再讀一次！【本書為《真正的問題是什麼？你想通了嗎？》改版】

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦聯強國際總裁兼執行長／杜書伍前甲骨文台灣分公司總經理／李紹唐

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介唐納德‧高斯（Donald C. Gause）、傑拉爾德‧溫伯格（Gerald M.Weinberg）他是紐約州立大學賓漢頓分校Thomas J. Watson工程學院的系統科學教授。他的研究重點是：複雜系統的設計與開發，以及大型企業的創新。他和傑拉爾德‧溫伯格（Gerald M. Weinberg）都是國際知名的講師和顧問，也同為美國計算機協會（ACM）的講師。他們長期合作過各式各樣的計畫，並合著有另一本書《從需求到設計》（Exploring Requirements，經濟新潮社出版）。爬山是他們共同的興趣。■譯者簡介蘇耿弘國立交通大學資訊科學系碩士。《你想通了嗎？》是他的第一本譯作。

產品目錄

產品目錄 推薦序一你想通了嗎？／杜書伍推薦序二人們面對問題，究竟該如何解決？／李紹唐譯者序有問題？沒問題！前言Part 1：問題是什麼？1. 一個問題2. 信差彼得的請願書計畫3. 你的問題是什麼？Part 2：這是什麼問題？4. 比利在投標大戰中勝出5. 比利發現自己錯了6. 比利重新思考投標問題Part 3：真正的問題是什麼？7. 永無止境的循環8. 被遺忘的不合身9. 正確的問題定位10. 注意你的遣詞用字Part 4：這是誰的問題？11. 教室裏的抽煙問題12. 校園裏的停車問題13. 隧道盡頭的燈Part 5：問題是從哪來的？14. 珍娜‧喬娃斯基遇到了麻煩15. 曼特茲亞斯安先生解決了問題16. 做事情vs.享受榮譽17. 考試和其他難題Part 6：我們真的想解決它嗎？18. 湯姆˙泰利斯為玩具公司白忙一場19. 佩辛絲的政治手段20. 一項緊急任務

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