我懂了! 專案管理 (全新增訂版) | 誠品線上

Fundamentals of Project Management (4 Ed.)

內容簡介

內容簡介 在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！而且，越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但是什麼是「專案管理」？ 品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。 本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規劃專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。 在這次的增訂版當中，已根據最新版的專案管理知識體系指南（PMBOK Guide®）進行更新，因此更加實用，可協助你從頭到尾規劃與執行專案。 本版增加了三章全新的內容：擬定專案風險計畫、變更控制過程、讓專案經理成為領導人。另外，本書也加入以下主題相關的最新資訊： ▓規劃專案▓運用工作分解結構來規劃專案▓製作切實可行的時程表▓專案控制與評估▓實獲值分析（EVA）▓管理專案團隊▓在你公司推動專案管理。 全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。每一章都含有生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，這是最理想的案頭必備書籍。

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介約瑟夫‧希格尼他自2001年起擔任QMA國際責任有限公司（QMA International, LLC）總裁，在全球提供一系列廣泛的管理學習解決方案。他時常受邀在財星500大公司舉辦專題研討會並進行演講，他的客戶包括百事可樂、聯邦快遞、威瑞森（Verizon）、默克藥廠、哈佛商學院、美國軍方、SAP Americas等。希格尼於1996年加入美國管理協會（American Management Association; AMA）擔任課程主管（Program Manager），負責製造、品質與採購方面的公開專題研討會。在轉換到專案管理領域後，他被提名為紐約市管理發展中心（Center for Management Development）課程群主管，擔任專案管理、訓練與發展、溝通、採購、和一般管理的課程主管。之後他擔任專案管理最佳實務的全球實務領導人（Global Practice Leader），帶領一個國際團隊負責確認最佳實務，並將其納入美國管理協會全球學習解決方案當中。希格尼也是紐約市立大學（City University of New York）和紐約道林大學（Dowling College）的兼任講師，教授包括專案管理、生產與作業管理、作業研究、領導統御、一般管理、人力管理系統、全面品質管理、統計品管／統計製程管制、和高階主管培訓。他的職業生涯始於格魯曼航太公司（Grumman Aerospace），之後他在諾斯洛普‧格魯曼公司帶領一個專案團隊，建立並實施全公司的供應商績效評比系統。希格尼是長島大學C.W. Post學院教育系科學學士，以及紐約大學石溪分校工業管理系科學碩士。他和許多機構有專業上的聯繫，包括專案管理學會（Project Management Institute）、國際專案管理協會（International Project Management Association）和美國品管學會（American Society for Quality）。若沒有前三版的作者詹姆斯‧路易斯（James P. Lewis）的努力，本書《我懂了！專案管理》也不會成為暢銷書。路易斯博士是路易斯機構（The Lewis Institute）的總裁，該機構專門從事專案管理的訓練與顧問諮詢。他是一位經驗相當豐富的專案經理人，他所主持的專案管理相關的研討會遍佈美國、英國及遠東地區。從1980年至今，路易斯博士已經訓練了超過3萬名主管和經理人。除本書之外，他的著作還有《專案管理三部曲：成功專案規劃、排程與控制》（Project Planning, Scheduling, and Control）、《專案領導》（Project Leadership）、《產品研發專案管理》（Accelerated project Management，以上中譯本由麥格羅希爾出版）、《專案管理聖經》（Mastering Project Management，中譯本臉譜出版）等。何霖美國賓州州立大學MBA，兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有《PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《軟體專案管理》、《公司裡最難說的4種話》、《管理工具黑皮書》、《溫伯格的軟體管理學：擁抱變革（第4卷）》等書。Joseph Heagney

產品目錄

產品目錄 目次 第四版前言 1 專案管理總覽 專案的定義 專案失敗 什麼是專案管理？ 不只是排時程 管理一人專案並非專案管理 大陷阱：邊做邊管的專案經理 全部囊括，難！難！難！ 專案的階段  定義階段  專案策略  專案實施之規畫  執行與控制  結案 管理專案的步驟 一、 定義問題 二、 發展出各種解決方案 三、 規畫專案 四、 執行計畫書 五、 監視及控制進展 六、 結束專案 專案管理知識體系  專案流程 知識領域 2 專案經理的角色 管理是什麼？ 管理的定義  專案管理離不開人！  邊做邊管的專案經理  職權  關鍵時刻  領導和管理 你想成為專案經理嗎？ 3 規畫專案 專案規畫絕對必要 規畫的定義 策略、戰術及後勤  執行面的規畫  後勤的重要性  計畫書的內容 會簽計畫 變更計畫 有效做規畫 專案規畫步驟 4 制訂專案的使命、願景及目標 定義問題 容易混淆的名詞 現實世界 專案真正的使命 訂定專案目標 目標的本質 評估專案風險 5 擬定專案風險計畫書 定義專案風險 六步驟過程 建立風險準備 管理多專案風險  協調點  風險矩陣  風險登錄表 6 運用工作分解結構來規畫專案 一個簡單範例 製作工作分解結構的指導原則  工作分解結構的用途 估計時間、成本及資源  估計的風險  取得共識的估計  改進估計能力 7 排定專案工作時程 排時程的簡史  網路圖  為什麼要排時程？  製作箭號圖 8 製作一份實用的時程表 計算時程  網路時程計算規則  基本的時程安排計算  利用網路圖來管理專案 將箭號圖轉為長條圖 分配資源給任務  資源可用性 9 專案控制與專案評估 自我控制的團隊成員 專案控制系統的特色  採取矯正措施  及時反應  設計正確的系統  遵行KISS原則  專案檢討會議 專案評估  專案評估的目的  舉行專案過程檢討  專案過程檢討報告 10 變更控制過程 變更的來源 變更控制過程的六個步驟 變更控制表 啟動變更的門檻 變更控制紀要 專案分割 擁抱改變 11 用實獲值分析控制專案 衡量進展 測量專案成效或品質 實獲值分析  用花費曲線做變異數分析  僅用小時為單位的變異數分析 回應變異 可接受的變異數 用完成百分比來衡量進展 12 管理專案團隊 團隊建立 透過規畫促進團隊合作  釐清團隊使命與目標  化解個人目標與團隊使命的衝突  處理團隊議題  改善程序問題  重視團隊成員關係  團隊發展階段  不同階段的領導角色  如何使成員委身投入團隊 最後叮嚀 13 讓專案經理成為領導人 打下基礎  了解領導特性  了解領導風格 培養專案支持者  建立工作關係的一致性  鼓勵冒險並消除面對失敗的恐懼感  建立表示異議的正面文化 激勵 專案領導與團隊環境  確認與發展團隊成員的角色  決定解決衝突的適當方法  主導專案現狀會議  與虛擬團隊合作 14 在你公司推動專案管理 附錄 問題與練習解答 索引

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