真誠表達, 說出感染力: 好萊塢媒體溝通顧問教你善用個人真實情感, 縱使上台恐懼、緊張、焦慮、脆弱或空白, 也能說的精采、贏得共鳴 | 誠品線上

A.W.E.S.O.M.E. You, A.W.E.S.O.M.E. Talk

內容簡介

內容簡介 真情流露，就有獨特的魅力！結合你的專業與個性，展現真實的情感，你的演說最有感染力。 上台演說、報告，向客戶做簡報、在會議上發言、致詞，甚至在臉書上貼文、錄製影片上傳Youtube…這些其實都是公開演說的範疇。實際上，當你有目的地向他人傳達一種思維、觀點或分享經驗時，就是在進行公開演說。但我們經常擔心自己咬字不夠清楚、準備的投影片沒講完、用詞不夠精準，反而無法在台上暢所欲言。看著隨之而來的沉默、觀眾空洞的表情或是個位數的點閱率…令人忍不住想問：「為什麼準備了這麼多，觀眾還是沒反應？」好萊塢媒體溝通顧問龐傑斯╳亞洲總裁級企業顧問劉瑄庭發現，演說中愈追求完美，會讓你離觀眾愈遠。想留住觀眾的注意力，讓他們看見你、聽到你、記住你！龐傑斯與劉瑄庭獨創的A.W.E.S.O.M.E.演說溝通原則，幫助你在任何情境都能真誠地表達想說的話，自然動人：Align身心一致：透過溝通三原則，讓你的語言、情感、行動與意志一致，讓觀眾不只用耳朵聽，而是用五感接收到你的主張，留下深刻印象。Wired建立連結：害怕台下觀眾沒反應、一片沉默？先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰，是決策者、影響者，還是你的盟友？讓你們在同一個頻道上溝通。Empathetic有同理心：觀眾與你最大的共通點，就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美，你們就能產生更深刻的連結。Simple簡單明瞭：透過S.I.T.原則設定演說目的，想激勵、啟發還是促使觀眾轉變？讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。Open開放接納：演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦？最佳的臨場反應，就是把干擾融入你的演說，當你能包容這些狀況，觀眾自然會更接納你。Magical創造神奇：每次演說即使是講過千遍的主題，隨著場地、對象不同，就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張，你的「真誠」就是影響群眾的魔法。Engaging展現魅力：用真實的個性結合專業，把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗，讓他們主動為你宣傳！演說沒有公式，只有一個原則：拋開自我限制，自然流露自我和真實情感，Awesome Talk成就閃耀的你，說的精采！

各界推薦

各界推薦 ◎聯合推薦資深演員、主持人／方芳芳Oath國際業務董事總經理／鄒開蓮法國巴黎保險集團台灣區總經理／黃𨭎葹連續十年獲選管理雜誌兩岸華語知名企管講師、作家／謝文憲世新大學口語傳播學系教授、新聞傳播學院院長／溫偉群前ICRT主持人、正能量YouTuber／JR Lee國際知名設計師／陳永基「在行銷當道的時代，不會表達、恐懼表達的人比比皆是，而這本書提出扎實、能實際運作的溝通方法，無論在職場上或生活中，都能有所助益，的確是一本溝通專業寶典。」－－資深演員、主持人／方芳芳「Jess運用豐富的好萊塢媒體溝通經驗，透過精闢的一對一指導，讓我們的管理團隊，更能展現他們的獨特魅力，發揮深刻的影響力。我期待與Jess繼續合作，為我們公司打造一個夢幻團隊。」－－法國巴黎保險集團台灣區總經理／黃𨭎葹「看多了精心背稿、華麗詞藻、誇張過頭的演說後，本書讓我撥雲見日，看見全新的演說視野。作者用理性的分析與極具架構的切入點，例如A.I.D.三種不同類型的觀眾分析法，甚或是用S .P.E.A.K說話要訣設計明確的行動號召，對像我這種以說話為生的廣播、影音節目主持人，或專業演說顧問而言，都能收穫滿滿，點頭如搗蒜。」－－連續十年獲選管理雜誌兩岸華語知名企管講師、作家／謝文憲「『公開演說』在我的工作中是很重要的核心能力，不管是從事業務工作、訓練講師還是活動、會議主持人……都讓我被看見，而贏得關鍵機會。Jess用邏輯清楚、架構清晰的方式，一步一步的帶領我與內在建立連結，展現出獨一無二的自己，並傳遞我的主張。」－－中國信託商業銀行經理／陳新麟「身為國際銷售經理，我經常往返世界各地向客戶做簡報、行銷產品。但也常因為過度緊張，導致表現不如預期而影響績效，對於原本就不習慣站在台前成為焦點的我，無疑是極大的阻礙。接受過Jess與Emily的指導後，我學會與恐懼共存，並創造對自己有利的條件及環境，同時完全展現自己的特質，讓聽眾接收到我所傳遞的訊息，同時知道『我是誰』。上完這堂課，對我的工作績效有相當顯著的幫助，推薦給大家。」－－Gemco Ltd.國際銷售經理／許峰榕「人類一直致力於演說研究，從古希臘修辭學到當代美國多數大學必修的演說學，都聚焦於公眾表達的教學。身為口語傳播研究者，我樂見更多元的演說教學。《真誠表達，說出感染力》書中許多觀點對應了演說學的概念。例如作者強調『個人特質』，與亞里士多德2,500年前對人格訴求的分析殊途同歸。而溝通恐懼、自我對話、聽眾互動等觀念，也都是現代演說學的重要議題。我推薦《真誠表達，說出感染力》，讓口語傳播力增強影響力，讓好口才成就好人才！」－－世新大學口語傳播學系教授、新聞傳播學院院長／溫偉群「在一個處處有展現機會且凡事講求表現的時代，表達能力已經是各行各業人士必備的技能，這也許說明了為什麼25%的企業CEO，都擁有行銷或者是業務相關背景，光是有點子不夠，還要能讓人願意為你的點子賣命。兩位大師級人物－－Jess和Emily，以自身極豐富的經驗，將他們數年的經驗撰寫成好記的A.W.E.S.O.M.E原則，教你如何在不失去自我、發揮自己特質的前提下，充分展現你的說話魅力。」－－前ICRT主持人、正能量YouTuber／ JR Lee「Jess為我們的活動帶來立竿見影的驚人成效。他透過視訊召集十幾位，時間很難搞定的講者，進行主管訓鍊。而且，他在我認為根本不可能的時間內，就把這些主管聚集在一起。感謝Jess的教導，現在我們的講者績效倍增！」－－線上問卷公司Qualtrics 內容負責人／班．羅傑斯（Ben Rogers）「Jess將他多年擔任媒體指導和演說顧問的豐富經驗，集結成這本書。他的熱情充滿感染力，他讓被指導的藝人展現出最棒的自己，也讓他們大放異彩。」－－ Media-Savvy Plus 企業總裁／雷米．沃倫（Ramey Warren）「翻開這本書，你將學到能夠有效激勵和引導群眾的方法，讓你的演說充滿說服力，並指引你走向成功。」－－新加坡Hersing 集團資訊長／理查．里斯．泰內斯（Richard Reese Tynes）「十多年前，Jess徹底改變我對演說、說故事和個人品牌的看法。他為每個合作對象破除恐懼的障礙，讓人願意展現自己脆弱的一面，跟觀眾建立情感連結。這一點特別重要，因為在非營利組織募款活動中，我們必須先對募款對象動之以情，然後才跟他們說之以理。在傑斯的指導下，我們的團隊成員已經能更自信、更真實地展現自己。」－－喬尼之友國際殘障人士中心執行副總裁暨財務長／蘿拉．普利多（Laura Pulido）「跟Jess合作實在棒極了。在他的指導下，無論是電視直播和主題演說，或是隨選網路研討會和會議簡報，我都能讓觀眾產生共鳴。不管我要表現什麼主題，傑斯都會強調其中『更崇高的價值』。他的方法是承認人們的恐懼、希望與擔憂，我認為這就是展現同理心，而這種做法也與觀眾建立更深層的連結。」－－媒體名人／芭波．德恩（Barb Dehn）「Jess精通的帶領、睿智和指導，使我成為所屬領域的佼佼者。他讓我身心更一致、懂得開放接納、並且保持訊息簡單明瞭，成為一個更有吸引力的演說者。在他的耐心教導下，我發展出自己的個人品牌，將訊息傳達給數百萬人，成為家喻戶曉的名人！」－－《今日秀》（Today）固定來賓、育兒專家／黛博拉．吉爾博雅（Deborah Gilboa）「Jess改變了人們。他將我的專業知識與個性做搭配，讓我可以在鏡頭面前自信地表現。他鼓勵我，讓我做到最好。我不僅親眼目睹這一切，也看到他多年來跟其他藝人、演說者和專家的合作。他帶來的成效總是威力十足。」－－視覺造型師／奧黛麗．曼斯菲爾德（Audrey Mansfield）

作者介紹

作者介紹 ■作者簡介龐傑（Jess Ponce III）他為盧卡斯電影公司（Lucasfilm）、迪士尼（Disney）、家園頻道（HGTV）、領英（LinkedIn）、雀巢（Nestlé）、麗思卡爾頓酒店（The Ritz-Carlton）和法國巴黎銀行（BNP Paribas）等國際知名品牌，指導高階主管、發言人和演藝人員。亦曾為《財星》（Fortune）500大企業的執行長、專業創意人士和TED演說者提供指導，加強他們在商業活動中的演說、領導力和媒體溝通能力，包括：新聞採訪、內部溝通、大型會議和商務對話等。身為《閃耀獨一無二的你》（Everyday Celebrity）的合著者，Jess與超過2,500位名人和1,500名電視主持人、專家、作家和發言人合作。他也是媒體與溝通顧問和個人品牌專家，並獨創「A元素」（The A Factor），指導每個人發揮明星特質，展現最真實、最好的自我。他同時是美國媒體公司JP3的創辦人，該公司致力於開發和打造，具個人魅力及企業家精神的媒體人才。與台灣渥盛集團Awesome group的創辦人暨CEO Emily聯手，為成人與青少年，創作溝通議題有關的系列課程和書籍，在台灣、香港和中國等地廣受好評。劉瑄（Emily Liu）Emily集創業家、領導者、顧問、企業教練、講者與作者於一身。她的熱情和承諾，是支持他人活出閃耀獨一無二的自己，實現夢想、利他共贏！Emily擅長開創、創新和發展學習平台，身為渥盛集團 Awesome Group 的創辦人和CEO，她引進以人本出發的體驗式學習，為個人和企業提供卓越的個人成長、領導力及核心能力培訓，始終事業界的標竿、人才的搖籃。自1996年起，在台灣已服務超過十萬人次。2012年起，渥盛集團致力發展「Awesome商學苑」系列課程，擴大引進世界一流師資，和Emily共同研發近20個實戰實效的課程和講堂，並著有4本商管類暢銷書：由渥盛集團Awesome Group出版的有《要贏，沒有祕密》（Secrets to Winning）、《活出大師對生命的熱情與態度》（Singing in the Rain），以及由天下雜誌出版的《閃耀獨一無二的你》（Everyday Celebrity）、《真誠表達，說出感染力》（A.W.E.S.O.M.E. YOU, A.W.E.S.O.M.E. TALK），合計翻譯成四種語言，不僅嘉惠台灣，影響力更擴及美洲和亞洲主要城市。2016年渥盛集團舉辦大型演說競賽「Awesome TALK 我是·我說」，Emily與Jess共同指導參賽者，支持大家克服對公開演說的恐懼，在耀眼的舞台上，閃耀獨一無二的自己！■譯者簡介陳琇（Joyce Chen）美國密蘇里大學工管碩士，曾任大學講師、軟體中文化暨影片翻譯譯者、Alcatel Telecom主任稽核師。已出版百餘部譯作並多次獲得金書獎殊榮，現以翻譯為樂並習畫自娛。重要譯作包括《杜拉克精選：個人篇》、《歐巴馬勇往直前》、《小眾，其實不小》、《物聯網革命》、《引爆會員經濟》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》、《超越邏輯的情緒說服》等。

產品目錄

產品目錄 各界推薦作者序一：溝通重點不在技巧，而在於真作者序二：從地洞到上台前言：怎麼說最有感染力？第一章 優秀的演說家贏在了解自己1 如何讓自己被看見？2 運用三個原則，讓溝通對焦第二章 分析目標觀眾，把缺陷變成完美共鳴3 恐懼不該讓你上不了台4 了解他們為何而來？5 不完美反而凸顯你的「真」第三章 A.W.E.S.O.M.E. YOU！精采的你6 A_身心一致7 W_建立連結8 E_有同理心9 S_簡單明瞭10 O_開放接納11 M_創造神奇12 E_展現魅力第四章 A.W.E.S.O.M.E. TALK，說出精采13 親身經歷的故事，最能打動人心14 說話要訣S.P.E.A.K設計行動號召15 不只紅15分鐘，如何讓觀眾永生難忘？第五章 任何場合，都能A.W.E.S.O.M.E. TALK16 別等別人觀察，主動說出「你是誰」17 站出來、說出來、被聽到第六章 參考指南與關鍵術語18 A.W.E.S.O.M.E.流程圖19 A.W.E.S.O.M.E的15個關鍵概念20 成為A.W.E.S.O.M.E演說者的十句箴言學員心得致謝感謝好萊塢專業人士作者簡介

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試閱文字

內文 : 【內文試閱】
怎麼說最有感染力？
　　在很多情境中，我們被教導要合群、壓抑自己與眾不同的意見。無論我們的想法多具有影響力或多實用，導致很多時候，我們不敢說出真正的想法。你一定也曾有過這樣的感受：世界雖大，卻沒人在意我的想法、信念，也無法發揮自己的天賦。
　　其實，我們可以選擇成為不一樣的自己！要成為一位真正成功的演說者，光靠營造談吐方式、改善措辭還不夠。
　　無論是發表演說、進行商業宣傳或在婚禮上致詞，影響力十足的演說者，知道將訊息包裝成經驗，讓觀眾不只用耳朵接收訊息，更用五感記住你，這就是所謂的A.W.E.S.O.M.E.。「AEWSOME」這個字有精采的意思，而這個概念，是由下列單字構成的首字母縮略字：
　　A：身心一致（Align）
　　W：建立連結（Wired）
　　E：有同理心（Empathetic）
　　S：簡單明瞭（Simple）
　　O：開放接納（Open）
　　M：創造神奇（Magical）
　　E：展現魅力（Engaging）

　　當傳達者體現以上的特質時，他們就能成為表裡如一、充滿感染力的人。多年來，我和Emily與無數客戶共事過，我們也共同指導過許多客戶，希望激勵、啟發並改變客戶的受眾，無論那些人是董事會成員、高階主管、體育館內上千名的現場觀眾、收看電視節目或廣告的數百萬名觀眾，甚至是佳節餐敘時的一小群家庭成員。
　　這些場合中存在一個不爭的事實：公開演說是一種由內而外的工作。你對外顯現的言行舉止，必須跟內在的想法一致。也就是說，當你的言語、行動和意志互相呼應時，就能展現出強大的氣場。
　　然而，一般人準備公開演說時，通常會更在意語調、速度、姿態和眼神交會等技術層面。雖然這些因素確實會對演說成效產生影響，但一昧關心語言的呈現方式，反而會讓講者綁手綁腳，很容易落入裝腔作勢的形態。
　　若你希望吸引眾人注目、讓他們願意聽你說。首先，你必須培養自己的說話風格，並改變自己關注的重點，將目標從如何演說，轉移到如何表達我是誰，以及我必須提供什麼訊息。
　　你可以先回想，自己在日常生活中與人的互動。你講話習慣直言不諱，還是委婉含蓄？你比較戲劇化或偏好分析？你的說法是深入探討，還是點到為止？在正常情況下，檢視你依循本性展現怎樣的自己，這樣做有助於，讓你掌握與他人交流的最佳方式，而且成為優秀的表達專家。

何謂公開演說？
　　每當你將一個想法、觀念或經驗告訴他人時，其實就算是公開演說。再進一步說，若你的信念或想法被寫成文字、被他人聽到，它就不再屬於你，而是公開的訊息。
　　而公開演說可能以各種形式呈現，如主題演說、社交活動中的致詞、政治演說、在工作場所的發言、各式訪問、宣傳活動或教學影片。此外，你透過社群媒體發表的貼文，也可以算是公開演說。
　　無論在什麼時候，當你表達某種觀點或理念，或在公眾論壇上分享經驗時，你都要對自己的想法和行為負責，因為你正在對大家說話。雖然你透過的媒介和環境可能改變，事實上，你都是在公眾環境中表達自己的想法、觀念和感受。
　　可以說，我們幾乎無時無刻都參與某種形式的公開演說。對某些人來說，這樣講可能把他們嚇壞了，但實際上，這是向世界展現你是誰的絕佳機會。當你準備好時，其他人就能依照你預期中的樣子，來了解你、認同你。你愈常這樣練習，你身邊的所有人，就愈能看到獨特而閃耀的你。
　　很多初次見面的人，會透過對方的隻字片語建構初步的印象，多數人不喜歡被套上這種刻板印象，這也是為什麼，我們多多少都曾遭到誤解。事實上，無論我們如何說話，其他人都會對我們產生定見。
　　避免讓他人誤會你、用自己的方式解讀你，這也是本書能提供給你的幫助。在這本書中，我們的目標不是將你包裝成與自己截然不同的人，而是告訴你，如何建立專屬的演說腳本，讓大家被你的特質吸引，進而喜歡你、認同你。

結合東西方觀點，讓你如同好萊塢明星般受關注
　　我跟Emily有不同的文化和專業背景，Emily在亞洲企業界，從事培訓專業與個人發展的領域，而我在美國娛樂圈和社交媒體領域發展。無論在東方或西方，不管是哪種產業，因為工作的關係，我們看見許多人因為信心不足，而害怕在公開場合發言。簡言之，他們害怕受到傷害，也缺乏堅定的立場以及無視批評的信念。
　　這讓我們決定結合彼此的經驗與才智，在亞洲推動溝通課程。事實證明，這項課程成效卓著且影響深遠，並可作為了解全球觀眾的個案研究。我們在研習班發現的成功案例和最佳實務，都一併收錄在本書中。
　　不只如此，你還能看見來自我們客戶、學員和「Awesome TALK 我是．我說」演說大會的演說者，他們改變的真實故事。就是本書的亮點所在。Awesome TALK 是由Emily創辦，跟「TED Talks」類似，但具有競賽性質的演說大會，我運用以往媒體的經驗，以及我擅長的溝通指導，為演說者提供諮詢和顧問指導。
　　此外，在這本書裡，我不僅會分享自己身為好萊塢媒體顧問的經歷，還會提出娛樂圈專業人士的一系列觀點。這群人包括廣播主持人、經紀人、製作人、行銷專家、表演顧問、演說家，媒體人等。
　　你有沒有聽過「造王者」（Kingmakers）這種說法？造王者是幫助人們取得權力的關鍵人物。現在，想像一下，有一群人幫助你找到個人特質，並為你提供凸顯它的技巧和想法，這就是本書的宗旨。透過我們的專業分享，幫助你創造令人難忘的印象，活出閃耀獨一無二的自己，真誠表達，說出感染力！

本書使用指南
　　這本書的內容架構，主要可以分為六個部分：
财 主題：逐章建立的概念或想法。
财 故事：從客戶、企業和娛樂圈採訪到的故事。
财 學習提示：讀者能從故事中學習到的行動重點。
财 重點摘要：關於主題的學習重點整理。
财 探索練習：你可以自己完成練習的要點，協助你將概念內化並轉化為實際的能力。
财 行動號召：讓你能立刻行動的一句話，也可以成為你演說時有力的結語。

　　我們的目標，是幫助你在別人面前發言時，能精準表達自己的想法，無論是職場上、社群裡或在舞台上，都能達成以下這些目標：
财 隨機應變，依照自己的目的調整訊息。
财 接受批評，並將批評轉化為成長的動力。
财 像專業人士那樣展現、談論和行銷自己，以及自己的業務、產品或品牌。
财 學習如何讓自己的言語、行動和意志互相呼應，進而提高影響力。
财 像世界級激勵大師那樣，在社交活動裡散發光采，吸引正向的注意。

　　這是你抓住鎂光燈的時刻，你要把握契機，讓自己的聲音被聽見……並學會如何在最關鍵的時刻，讓自己發光發熱！

最佳賣點

最佳賣點 : 成功的演說不需要模仿名人、套用溝通公式，
你愈能展現真實情感，觀眾愈信任你、對你的提案難以抗拒。

試閱文字

自序 : 【作者序】溝通重點不在技巧，而在於真 / 龐傑斯Jess PonceIII
那年我17歲，正在讀高一，打算參選學生會的會計。那時，參選人必須在足球場上，向全校師生發表競選演說。
我原先針對自己為什麼適合這個職務，準備好一段考慮周全又真誠的演說。但就在前一天晚上，我突然改變心意，想到一個應該能令全場驚艷的點子。
那天我走上舞台，在簡短地自我介紹後，我戴上面具……外表和內心都是。我以為這個道具，能讓其他人聯想到，對手給人做作、不真誠的印象。結果，戴上這個挖出三個洞、表示眼睛和嘴巴的自製陽春面具，我才意識到自己表現出的，正是我所批判的那種特質。那一刻，我突然驚覺自己才是那個虛偽的人。
到現在我都記得，拿下面具後的那種尷尬。觀眾在座位上交頭接耳、低聲竊笑然後大家禮貌地鼓掌。走下舞台後，我很快地坐下。接著，我的對手面帶微笑地走上講台，開玩笑地說：「呃，我不知道該說什麼。」全場觀眾都笑翻了。
「他們在嘲笑我。」這是我對那一天最後的印象。我不記得對手問候完大家後還說了什麼，但他的言行確實抓住觀眾的目光。不用說，那次我當然沒選上。其實，那是我第四次，也是最後一次參選學生會的幹部，也是我為了在校園內出名，最後能做的努力。
幾年後我才明白，當時自己渴望的比我想要的還多。我想被看見、被聽到也被欣賞。我希望大家喜歡龐傑斯這個人。畢竟，在高中時期或長大成人後，誰不想獲得這些？
然而戴上滑稽的面具、為取悅聽眾費盡心思，這些都不是好方法，正如同我從那次慘痛經驗學到的教訓。那次經驗告訴我，刻意地討好甚至為觀眾調整自己的形象，往往無法讓觀眾看到自己真正想呈現的樣子。

真實，最能牽引人心

回到我高中的參選學生會的經驗，在我戴上面具前，我直覺認為這樣做是不對的，但因為我太害怕自己不夠好，所以沒有理會內心浮現更明智的判斷。我憑直覺知道，這種做法根本幫不了我。
即使現在，我還是為自己當天出糗感到難堪，但認清這樣的狀況後，更讓我深感羞愧。我不相信自己夠好、足以討人喜歡，也不相信自己具備強大的影響力。
我不知道那個獨一無二的自己，正等著被看見、發光發熱。
實際上，我清楚自己有領導和激勵的天分，卻沒有善用它。我選擇往外尋找某樣東西，並決定專注於對手的缺點，而不是展現自己的優勢與才能。最後，我用一個噱頭來欺騙自己。
那時候，我放棄那股一直存在於內在的力量。但現在，我更加認識這種力量。我已經發現它、感覺到它，也準備好傾聽這個來自內心的聲音。
這個後見之明，讓我受益匪淺。我在舞台上學會相信自己的直覺，承認自己的恐懼，也知道不管多麼害怕和疑惑，都要在當下盡可能表現出最好的自己。

有目的地溝通，讓你的價值被看見

回到17歲的那天下午，那個尷尬的經驗讓我學到，不要為了討好別人而過分努力。當然，那時候驅使我大費周章地準備的動力，正是自己對成為「重要人物」的渴望。
而這個渴望的背後，隱藏著迫切想獲得認可和讚賞的自己。當時若能當選，表示大家都喜歡我、認同我，而年少的我認為，那表示自己很有價值。
後來，我一直為此努力，把「挖掘並協助每個人展現價值」，設定為這輩子的志業。身為推銷員和採購專員之子，我第一次接觸專業世界時，就是透過價值看待事物。也就是如何讓其他人看到產品的價值，促使他們消費。
簡單來說，我學會必須了解觀眾，了解產品如何滿足觀眾的需求，也知道宣傳產品有多麼重要。
宣傳藝術一直很吸引我，這正是我在好萊塢發現的珍寶。娛樂圈需要不斷推銷和宣傳，尤其在這個國際級的演藝殿堂。無論銷售的產品是電影還是藝人，都必須經過精心包裝，才能抓住目標觀眾的眼球。
身為媒體顧問和溝通顧問，我協助人們傳達的每則訊息，帶有明確的目的。具體來說，我指導人們展現自己真正的價值：清楚告訴對方我是誰，並找出令人無法抗拒的提案。我幫助這些人展現最好的自己，並指導他們如何藉此創造影響力。
或許你會認為，又不是每個人都需要經常上台演說。實際上，演說的定義很廣，每一次與人溝通時，我們都在向他人展示「我是誰」，期待對方了解自己，進而獲得認同。簡言之，我們都是演說家、都是說故事的人，也都是表演者，當我們在與他人交流時，都是在向他人展現最獨一無二的自我。
實際上，套入專家提供、適用所有人的演說公式根本不存在。為了清楚表達「我是誰」，你必須設計專屬的傳達藍圖。這就是我能幫上忙的地方：我協助過名人、專家和其他知名人士，現在讓我協助你，找出最適合自己的表達公式，讓世界看見非凡的你。

【作者序】從地洞到上台 / 劉瑄庭Emily Liu
你是否也曾經有過腦袋剎那間當機的經驗，明明覺得自己已經準備充分，但一開口，想要表達的亮點剎那間哽在喉頭，似乎一切努力瞬間蒸發！那個當下，你可以明顯感覺自己呼吸短促，甚至喘不過氣來，臉頰的熱度明顯地升高、手心濕冷、兩眼空洞望向遠方，掙扎地想把自己拉回當下，卻支吾地連自己都不太確定說了什麼，只想把這個似乎過了好幾世紀的尷尬時刻帶過。
這時，很多人會一方面在心裡祈禱，沒有人記住這尷尬的瞬間，一方面只想趕快善後，擺脫備受矚目的壓力，但腦筋裡又同時飛快地想著，在這情境下的接收者，譬如上司、客戶、同事、投資者、同學、評審等，他們會怎麼想、怎麼評估，又會對自己有什麼評價？
這種短路的情境，我自己就經歷了好幾次：在小學時的說話課；在中學時的才藝表演、代表致詞；在大學管理學發表作業的課堂；在位於芝加哥的前公司總部，與來自世界各地的佼佼者一起集訓時，要上台發表簡報，希望獲得肯定；在香港科大就讀EMBA 時的討論、代表團隊的分享；在社交場合，突然覺得空白、詞窮、渾身不對勁；在年度檢討會議上、在公開演說前，不敢想像自己的表現會如何，甚至已經無法判斷，自己是緊張過了頭，所以感覺不到緊張，還是已經可以很淡定地面對……種種短路情況，層出不窮。
通常觀眾愈多，失敗後須付出的代價愈大、令人非常丟臉的時候，就愈容易短路。想當然爾，事後的自我檢討，更是一場煎熬。腦袋會開始自動撥放，你曾經歷的所有短路時刻、尷尬場面，還會自己加上自嘲式的旁白，不斷地收集所有自己不夠好、表現不佳的證據。

上台的恐懼，比死亡更可怕？

所有可能的溝通情境中，一般人最恐懼公開演說，在公眾前發言，常讓人感到猶如赤裸裸地呈現自己，甚至有接受公審的感覺，據《Book of List》雜誌調查，在3,000名受訪者中，排名第一、最令人恐懼的事，就是「公開演說」，而一般人印象中最可怕的「死亡」，不過排名第六。
一次失敗的公開演說，可能需要相當的時間去療傷，在自尊上烙下的傷痕，有時一輩子也褪不去。要有所突破，就必須去面對、多練習。若是這個過程有名師指引，引導出自己獨有的特質、清楚地指出盲點、提點練習的技巧，甚至具同理心地鼓勵、有幽默感地化解心理障礙，其實每個人都可以在舞台上，進行清晰、有自信的公開演說，展現自己獨特的魅力！
我帶著一股傻勁進入培訓界，25年前在香港接觸到，以人本主義為主軸的體驗式學習，探討個人成長和領導力發展。這個經驗讓我察覺到，很多人生重要的議題和技能，是在家庭、學校、工作上、社群裡都沒有教的。憑著一股人人都值得擁有這個學習機會的信念，我在台灣創立國際化、具有世界級師資的培訓機構。
那時我宛如找到一盞明燈，也了解到從學校畢業後，真正的學習才要開始，有太多議題，是我們非常需要卻缺乏有效地學習，譬如：人際關係、兩性關係、與金錢的關係、與事業的關係、個人領導力、影響力、溝通力、創新力等。
在這些議題中，最重要的也是最基礎的，就是對自己的認識。如果無法認清自己，真正了解個人的特色、優勢，自然很難向眾人展現最好的一面，更別提與大家分享理念、說明願景。

精采的公開演說，人人可以辦的到！

當我為TED Talks著迷時，我的好夥伴Jess讓我看到新的可能性！我和Jess在一個國際的顧問顧問會議中巧遇。那時我就對Jess的溝通能力印象深刻，他的簡潔、清晰、魅力很快地就讓我注意到他。一問之下，才知道其來有自，原來他在世界最嚴苛的傳播業工作，那就是娛樂界的代表─美國的好萊塢。
Jess已在美國數大電視網服務了二十多年，他想要將他的專業強項從娛樂圈帶到企業界，帶到科學園區，帶到校園……他和我有共同的信念，就是每個人都具備獨一無二的明星特質，並在人生舞台上閃耀！我決定將他帶到亞洲，讓與西方人相較之下較內斂的亞洲人，有機會享受到如此優質、資深的媒體溝通表達指導。
我先請Jess為我的團隊提供內訓，第一個指導讓我對Jess更加刮目相看！因為這位同事上台才講不到20秒，Jess就已提出精闢、實際的指導。我和Jess多彩多姿的夥伴關係，也因此而展開。
我們親眼目睹很多學員，因為Jesse 深入淺出、精闢入裡、直指核心的指導，再加上自己努力練習，而有突飛猛進的表現。在我和Jesse 共同設計了「巨星風采溝通工作坊」、「閃耀魅力溝通工作坊」之後，我們也為企業量身定製「領導風範溝通工作坊」，並將我們來自東西方的經驗及共事的心得，集結成《閃耀獨一無二的你》一書（天下雜誌社出版）。
在2016年，我所創辦的培訓機構渥盛集團（Awesome Group），首次舉辦盛大的演說競賽──「Awesome TALK 我是．我說」。
經過那次的經驗，我們更深刻地體驗到，每個人都渴望被看到、被聽到、被認同，尤其是在大型的舞台上。因此引發我們想支持大家，挑戰最令人畏懼的溝通型式「公開演說」。
我和Jess一起腦力激盪，系統性地集結上台演說的重點，並由「人」出發，有Awesome You，才會有Awesome talk！有精采的你，才會有精彩的演說。同時Jess 也訪問多位業界翹楚，整合各方在相關領域的豐富經驗，與大家分享其中的亮點。我們另外蒐集曾接受指導的學員和客戶的分享，讓大家更能感同身受，從他人的經驗中學習。
在我們所共同設計的「閃耀魅力溝通工作坊」之後，這本書的誕生，可以更能普遍地與眾多讀者分享，希望能服務到大家，猶如隨身顧問。
學習是一條無止境的道路，但它可以是愉悅的、多彩的、豐富的！凡事以「人」為本，再加上讓你不斷精進的「術」，人人都可以一天比一天更AWESOME！

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