極簡商業課: 60天在早餐桌旁讀完商學院, 學會10項關鍵商業技能 | 誠品線上

Business Made Simple: 60 Days to Master Leadership, Sales, Marketing, Execution, Management, Personal Productivity and More

內容簡介

內容簡介 即將踏入職場，不知道該具備哪些能力？ 長久在一個工作，擔心沒有競爭力？ 想轉換跑道，但怕經驗不夠、能力不足？ 創業當老闆，砸錢裝修、行銷宣傳，但怎麼沒吸引到消費者？ 商業能力的學習，不必太複雜，太複雜反而陷入理論的窠臼。 這本書以最簡單的商業能力基本功，讓你更有可能成功。 職場與商場，都是一個摸著石頭過河的過程，會遇到什麼事，我們根本不知道。商學院也很難教會你一套模式，讓你真能靠它賺錢。 本書從簡單出發，每個小小的單元，各自詳細介紹了商業工作的基本原理和實踐技巧，讓你每天花短短的時間，就能學習到商學院可能還學不到的實用知識，成長為價值驅動型人才。對於初入職場者、上班族、有經驗的管理者，都是不可多得的實用指南。 ●價值驅動型人才的10種性格特質： 1. 將自己視為公開市場上的可獲利產品 2. 將自己視為英雄，而非受害者 3. 知道如何保持淡定 4. 把回饋當成禮物 5. 知道如何正確地應對衝突 6. 追求別人信任和敬重，更勝於討人喜歡 7. 堅定的行動派 8. 不自欺欺人 9. 永遠保持樂觀 10. 擁有成長心態 ●價值驅動型專業人才的10種商業技能： 1. 領導力：如何以一項使命團結團隊？ 2. 生產力：如何在更短的時間內完成更多工作？ 3. 經營：企業如何運作？ 4. 訊息傳遞：為什麼客戶沒有給予更多關注？ 5. 行銷：如何建立銷售管道？ 6. 溝通：如何讓人對你說的話有興趣？ 7. 銷售：如何達成更多交易？ 8. 談判：如何成為高明的談判者？ 9. 管理：好的管理者做什麼？ 10. 執行：怎樣才能把事情做好？

各界推薦

各界推薦 ★工作生活家主理人 白慧蘭、暢銷作家 何則文──專文推薦 國際職涯教練 SandySu 蘇盈如──好評推薦 ★「樊登讀書」影片精采推薦 ★Amazon網站破千名讀者4.7顆星推薦： ‧將這本書送給認識的商場人士，這會是他們最棒的祝福。 ‧這本書成功地將大學商學院的知識濃縮成一本 60 天的入門書。 ‧任何渴望在職涯上提升的企業主和員工，本書必讀。 ‧我讀過很多商業書，但是在讀過這本書與實際應用後，覺得它最好。 ★好評推薦★ 如果今年只有時間看一本書，一定要選這一本《極簡商業課》。從讀這本書開始，讓磨練專業能力成為習慣，投資六十個晨間咖啡時光，就能從此擺脫掉隨時可能被裁員的不安，晉升為老闆或客戶捧著錢來要求合作的專家，可說是後疫情時代最有價值的投資選擇。 ──白慧蘭，《職場神獸養成記》作者暨工作生活家主理人 這本《極簡商業課》不只是用六十天每日省思自己，更多的是讓我們思考怎樣成為一個可以為他人創造價值的人才。我很鼓勵大家把這本書放在書桌或床頭，沒事就翻翻，它值得重複閱讀，並且思考怎樣在職涯當中實踐，透過這本書，我們可以找到自己的最佳路徑。 ──何則文，暢銷作家 唐納．米勒的《極簡商業課》，是我每天早上必服的商業靈丹，富含精明又有創意的建言，無需費心搜尋，就等在那裡供我服用！ ──Chrissy Wozniak，不凡之地公司（The Uncommon Ground Inc.） 《極簡商業課》讓我的一天以一個能讓自己賺錢、省錢，或可以幫我做出更佳商業決策的點子開始。 ──Grant Karst，藍天財務規畫（BlueSky Financial Planning） 《極簡商業課》幫我在短短三個月內，從個人執業成長為不斷壯大的團隊。 ──Carole Cullen，我的治療師公司（My Therapist, Inc.） 早上醒來後的最佳享受，不是我杯裡的香醇咖啡，而是唐納．米勒能讓我的小生意成長的簡單訣竅。 ──Lee Baker，得分足球（uScore Soccer） 以《極簡商業課》展開一天，激勵我成為最好的同事、領導者和商業人士。 ──Deb Vigotsky，漢諾威保險集團（Hanover Insurance Group） 《極簡商業課》改變了我們的公司，我們現在蒸蒸日上，而且目標清晰又有使命感。 ──James Thorne，怪怪成長公司（Quirk Growth） 《極簡商業課》幫助我的法律事務所起步。我學會提升並追蹤營業額，同時提供優質服務給客戶。 ──Mariah Street，雷格西史崔特法律事務所（Legacy Street Law） 《極簡商業課》是雄心勃勃企業家的每日特效藥，對治在追求事業成功過程中，染上過度複雜、忽略或遺忘基本功等毛病。 ──Donald St. George，夏洛克航空顧問公司（Sherlock Aviation Consulting） 《極簡商業課》是我每日早晨作息中不可或缺的一部分。 ──Craig Dacy，克雷格達西財金顧問公司（Craig Dacy Financial Coaching） 《極簡商業課》讓我思索重要觀點，幫我從一天開頭幾分鐘就開始贏。 ──Stuart Montgomery，雙松草坪養護公司（Twin Pines Lawn Care）

作者介紹

作者介紹 唐納．米勒學習平台「極簡商業課」、行銷公司「故事品牌」的執行長，曾為歐巴馬政府服務。目前為數千家企業領導者提供幫助，包括潘婷、快餐品牌福來雞、伊美、英特爾、Prime Lending、Xaxby's等，讓他們更加清晰地闡述品牌資訊。在美國被公認為是風趣幽默、見多識廣的演說家，讀者及聽眾藉由他的幫助，不僅找到自己的故事，還有創意地開發出自己團隊的故事。著有《跟誰行銷都成交》《爵士藍》《把人生變動詞》等書，《極簡商業課：60天在早餐桌旁讀完商學院，學會10項關鍵商業技能》是他備受好評的代表作。譯者 蔡丹婷師大翻譯研究所畢業。住在風的城市，喜歡窩在家中推敲字句的時光，和家人過著平凡的小日子。覺得能從譯書過程中探究作者的深意，汲取作者的智慧結晶，是件很棒的事。譯有《更快樂的1小時》等書。

產品目錄

產品目錄 〈推薦序〉 讀這本書，是後疫情時代最有價值的投資選擇 白慧蘭 〈推薦序〉 帶領我們裝備好商業思維的最佳指南 何則文 好評推薦 寫在前面 前言 成為具有高獲利價值的專業人才 第一章 兩週快速啟動──價值驅動型專業人才的十種性格特質 ◤性格特質◢ 第1天：將自己視為公開市場上的可獲利產品 第2天：將自己視為英雄，而非受害者 第3天：知道如何保持淡定 第4天：把回饋當成禮物 第5天：知道如何正確地應對衝突 第6天：渴望別人信任和敬重，更勝於討人喜歡 第7天：堅定的行動派 第8天：不自欺欺人 第9天：永遠保持樂觀 第10天：擁有成長心態 第二章 領導力至簡──如何創建使命宣言和指導原則 ◤如何領導◢ 第11天：寫出一個好的使命宣言 第12天：定義關鍵特質 第13天：決定關鍵行動 第14天：說一個好故事 第15天：定義你的主題和「為什麼」 第三章 生產力至簡──提高輸出又不會增加焦慮的日常作息 ◤如何提高生產力◢ 第16天：做出明智的日常決策 第17天：優先安排首要任務 第18天：最大化你的「高效時間」 第19天：對干擾說「不」 第20天：鎖定時間，事半功倍 第四章 經營至簡──企業如何運行與避免破產 ◤如何制定策略◢ 第21天：理解企業如何運行 第22天：降低營運費用 第23天：開發和銷售對的產品 第24天：優先開展市場行銷 第25天：建立一套銷售系統 第26天：保護現金流 第五章 訊息至簡──如何與為什麼要闡明行銷訊息 ◤如何闡明訊息◢ 第27天：運用故事吸引客戶 第28天：將客戶定位為主角 第29天：談論客戶的問題 第30天：發出明確的行動召喚 第31天：定義利害關係，營造緊迫感 第六章 行銷至簡──如何創建銷售漏斗，將潛在客戶轉變成購買者 ◤如何打造行銷宣傳◢ 第32天：了解銷售漏斗 第33天：寫出能促成銷售的一句話摘要 第34天：創建高效的網站 第35天：蒐集電子信箱地址 第36天：發送電子郵件給客戶 第七章 溝通至簡──如何成為傑出的溝通者 ◤如何成為優秀的溝通者◢ 第37天：做出精采的演講 第38天：創建細分要點 第39天：預告高潮場景 第40天：召喚聽眾採取行動 第41天：決定演講的主題 第八章 銷售至簡──讓客戶成為故事中的主角，達成更多交易 ◤如何銷售◢ 第42天：驗證潛在客戶的條件 第43天：邀請客戶進入故事 第44天：重複談話要點 第45天：提供有吸引力的提案 第46天：如何成交 第九章 談判至簡──了解談判框架，成為高明的談判者 ◤如何談判◢ 第47天：談判的兩種類型 第48天：提供額外利益 第49天：先出價 第50天：避免情緒化 第十章 管理至簡──改善管理技巧，打造高績效團隊 ◤如何管理人◢ 第51天：確立優先事項 第52天：確定關鍵績效指標 第53天：創建精簡的流程 第54天：提供有價值的回饋 第55天：要當教練，不要當啦啦隊長 第十一章 執行至簡──徹底執行流程，完成任務 ◤如何執行◢ 第56天：召開啟動會議 第57天：填寫「一頁紙」 第58天：每週進行進度檢查 第59天：記錄成績 第60天：慶祝團隊的勝利 結語 恭喜你！ 342 致謝 345

商品規格

試閱文字

推薦序 : ◤推薦序1◢
讀這本書，是後疫情時代最有價值的投資選擇

◎白慧蘭，《職場神獸養成記》作者暨工作生活家主理人

如果今年只有時間看一本書，一定要選這一本《極簡商業課》。
你翻開目錄，發現十大能力包山包海，你是行銷，不屑於學銷售；你是祕書，沒必要學談判；甚至你就喜歡做專業職，沒想過要當主管，為什麼需要學管理與領導？
因為身為上班族的我們，工作從來沒有比此刻更加岌岌可危，為了一輩子有錢賺，照顧好一家老小，我們都必須將自己打磨成一人企業。
如何才能不當社畜，華麗轉身為職場神獸？
本書作者唐納．米勒給出一個至簡的答案：成為一個「價值驅動型的專業人才」，什麼是「價值驅動型」？直白粗暴的解釋就是「讓跟你合作的人都可以賺到錢」。
大部分的上班族樂觀地把公司與自己的關係視為家人或夥伴，一廂情願地認定公司應該要照顧員工。
二○二三年全球進入後疫情時代，各大企業爭先恐後地裁員，以應付景氣下行、營收不如預期的挑戰。傳出裁員消息的企業員工們人心惶惶，聚在茶水間裡都在八卦：「哪些人或部門會被公司拋棄呢？」
看看執行長們的公開信，不管詞藻再華麗，表達再委婉，訊息都可以濃縮成一句話：「我們要請不賺錢的人與部門打包滾蛋。」
與其抱怨企業無情，不如認清現實，把寶貴的時間用在精進專業能力，向市場、雇主與客戶證明自己是一個價值驅動型的專業人士。
作者把十大能力的構建，比喻為身體的十個部位，除了讓讀者便於記憶與連結外，同時提醒讀者，磨練高價值專家的能力如同鍛鍊肌肉一般，需要成為一種日常習慣，才能成為一個強健的人。
從讀這本書開始，讓磨練專業能力成為習慣，投資六十個晨間咖啡時光，就能從此擺脫掉隨時可能被裁員的不安，晉升為老闆或客戶捧著錢來要求合作的專家，可說是後疫情時代最有價值的投資選擇啊。

◤推薦序2◢
帶領我們裝備好商業思維的最佳指南

◎何則文，暢銷作家

每個人都要把自己當成創業者，這是我每一場講座都跟與會者分享的。這不是要大家去開公司當老闆，而是即便你在公司上班，也要有「老闆思維」。而你的客戶就是你的主管、同事或其他部門。
這樣看起來，不管你做怎樣的工作，只要身處這個資本主義的當代社會，你都會需要有商業思維，那到底什麼是商業思維？商業運作的邏輯又是怎樣？很多人認為商業就是交易和利益，然而，這個利益不只是為了自己創造最大的效益，更多的是怎樣透過自己的專業去「賦能」，也就是幫別人解決問題，這才是創造價值的唯一方法。
而這本《極簡商業課》可以說是帶領我們裝備好商業思維、成為掌控自己這家公司、做為自我生命的經理人的最佳指南。
在這個資訊爆炸的時代，怎樣可以吸收訊息，並真的內化成為我們的知識，進而可以應用？這可以說是我們全部人都會遇到的問題。而這本《極簡商業課》完全就是為了現代社會這個步調極快的環境所寫，你不用看一本本厚得跟磚頭一樣的專業書籍，而是每天花不到十幾分鐘的時間，讀一篇極短篇，就可以對商業有一個全局觀點，不輸給在商學院學習多年的基底。
最重要的是，這本書談論的不單單是商業思維，更是怎樣成為一個高效專業人士的具體方法。從內在出發，面對問題懷抱正向樂觀的成長型思維，不自欺欺人，努力為他人創造效益，用商業觀點把自己當成一個待價而沽的商品，到如何制定策略、定價、行銷、溝通、談判、管理與執行。
作者唐納．米勒是行銷顧問公司「故事品牌」的執行長，輔導了上萬家公司，他的文字不只有很深刻的商業邏輯思維，更可以看出他對人文的關懷。簡單的文字就看出清晰的思維、深邃的思想，也能感受到米勒對生命意義和存在方式的探索。
這本書不只是用六十天每日省思自己，更多的是讓我們思考怎樣成為一個可以為他人創造價值的人才。我很鼓勵大家把這本書放在書桌或床頭，沒事就翻翻，它值得重複閱讀，並且思考怎樣在職涯當中實踐，透過這本書，我們可以找到自己的最佳路徑。

試閱文字

內文 : ●成為具有高獲利價值的專業人才
有兩種人選要競爭一個晉升的機會，這個新職位是領導職，需要多種不同的技能。
一號人選擁有知名大學學位，熱愛人群，展現出高度職業道德，而且對公司盡心盡力。
當被問到能為公司帶來什麼時，一號人選說他們會帶來熱情和好態度，也樂於與他人團隊合作。
二號人選已經看過本書，不僅如此，他們還深入研究這些資料，並在之前的職位上實踐磨練。
雖然沒有知名大學的學位，但他們知道如何為公司提供有形價值。
當二號人選被問到能為公司帶來什麼時，他們說會帶來一套被證實能預測成功的核心性格特質，以及十種核心能力，可以立刻為公司創造財富或撙節支出。他們一一列出這些特質與能力並解釋：

1. 他們知道企業真正運作的方式：他們很清楚活動產出比率的重要性，也明白每個部門正現金流的必要性。
2. 他們是明確且能激勵人心的領導者：他們可以指導團隊完成創建使命宣言和指導原則，並從中整合與激勵團隊。
3. 他們具高生產力：他們精熟了一套特殊系統，而且每日運用，所以能事半功倍。
4. 他們知道如何闡明訊息：他們能引導團隊，透過一套框架，創造出清楚易懂的訊息，可以用來推廣任何產品或願景，使顧客或利益關係人易於接受。
5. 他們了解如何打造行銷活動：他們能創建銷售漏斗，將有興趣的顧客轉變成購買者。
6. 他們是銷售高手：他們精熟了一套框架，能依此向符合條件的潛在客戶介紹產品，並與他們協商，最後簽下有價值的合約。
7. 他們擅長溝通：他們能發表演說，為團隊提供訊息與激勵士氣，進而採取明確的行動，對提升利潤產生正向的影響。
8. 他們精於談判：在談判時，他們不相信直覺，而是依循一套簡單的流程，引領他們得到最佳結果。
9. 他們是出色的管理人：他們知道如何創建一套生產流程，並以能確保效率和獲利能力的關鍵績效指標進行衡量。
10. 他們知道如何運作執行系統：他們精熟了一套框架，可以確保高效團隊把對的事情做好。

兩種人選都回答了同樣的問題，但哪種人選明顯勝出？
二號人選會贏得晉升，而且他們很快就會獲得加薪，不久之後，還會再度升職，再次加薪。為什麼？因為他們擁有具體技能，能為團隊減少挫折，同時為自己和公司賺錢。簡而言之，他們是絕佳的投資。
不管你是為自己或為企業工作，能為顧客或老闆的投資帶來豐厚報酬，都是打造個人財富的關鍵。我公司的每一位員工都是絕佳投資，不然我根本不會雇用他們。而即使公司是我的，我本身也必須是價值驅動型專業人才。如果我的產品或我自己不是良好的可獲利投資，那事業和公司恐怕也會前途黯淡。每一個人每天早上醒來之後，都必須為別人花在我們身上的時間、精力和金錢提供回報。
這就是成功的祕密。如果你想在工作、愛、友誼和人生中成功，那就大大地回報身邊的人給予你的任何投資。
在競爭激烈的環境中，每一家公司都在尋找能夠帶來良好投資報酬的團隊成員。
這本書就是為了幫助你成為具有高獲利價值的專業人才。
本書將介紹多個革命性框架，遺憾的是，可能只有少數是你在大學時學過的技巧。
如果當初你研究的不是主打郊區家庭的一九七○年代牙膏廣告，而是學習如何管理團隊、開發產品、行銷、銷售，並回頭修正整套流程，然後進一步提升效率呢？
如果清楚如何才能為公司賺進大把鈔票，你在公開市場上的價值是不是會高上許多？
因為我們之中有太多人，沒接受過實用又實際的商業教育，所以常常會暗自懷疑自己是否真能勝任工作，並始終擔心有一天會被揭穿是個冒牌貨。
不僅如此，要回學校進修既昂貴又費時，就算真的回學校了，你能學到什麼實用的嗎？還是又要研究其他的牙膏廣告？
事實是，如果你能精熟本書介紹的課程──價值驅動型專業人才的十種性格特質，以及價值驅動型專業人才的十種核心能力—你就能大幅提升在公開市場上的個人價值。你在工作上也會變得銳不可擋。
你將無戰不勝。
我們上大學時並不知道，那些深夜派對、在球場上的嘶吼和桌球時光，以及在全球行銷趨勢演講上打瞌睡，還有為了猜考題而組成的讀書會，根本無法讓我們在公開市場上更有價值。
這本書可以。
這就是「極簡商業課」。
身為專業人才，你的真正價值是什麼？你是否具有能為組織提供極高價值的人所具備的性格特質與技巧？請運用這本書來改造你的可獲利價值。

●第27天　運用故事吸引客戶──在闡明訊息時，利用故事的威力。

普通人每天有三○％的時間都在做白日夢。事實上，我們在和他人說話、聽演講、滑手機，甚至是吃飯時，大多數時候都心不在焉。
做白日夢或心不在焉不是壞事。其實，做白日夢是一種生存機制。它是在保存大腦能量，以備不時之需。也就是，如果一件事不有趣，大腦就會讓你進入白日夢模式，以免你用掉之後遇到威脅時可能需要用到的能量。
遺憾的是，這也造成每次我們想向某人解釋重要事情時，對方大多時候都正在對抗神遊天外的誘惑。除非……
能阻止人做白日夢的唯一已知方法，就是故事。當我們開始聽故事，就會集中注意力，不再做白日夢。故事的威力就是如此強大。
只可惜大多數人都不懂怎麼說故事，當然更不曉得如何以古老的故事要素過濾訊息，引起別人注意。
對你來說，這一切今天就會改變。我會教你一套說故事的公式，接下來一週還會拆解這套公式，使你能創作出絕佳的行銷訊息、發表精采的演說，牢牢抓住閱聽眾的注意力。
開始囉……

●想要某樣東西的人物：好的故事要先從一個人物開始。一個人物出現在螢幕上後，必須在數分鐘內讓觀眾知道他想要什麼。這個人物想要的東西必須清楚定義：他是想娶那女人、她是想解除炸彈。不管是什麼，一定要明確，否則就會失去觀眾。
●人物碰到問題：接著，我們不能讓故事的人物輕易得到他們想要的東西，不然故事就很無趣。我們得定義這個人物正苦於某種問題。問題是個關鍵。如果我們沒有定義問題，人們就會停止關注。
●人物遇到指引：接著我們的主角見到另一個名為引導者的人物；引導者已克服了主角正面臨的問題。接著引導者幫主角克服問題，贏得勝利。
●引導者交給主角一套方案：引導者交給主角一套能用來克服問題的方案。它通常是以一系列步驟呈現，定義主角要贏得勝利必須踏上的旅程。
●引導者召喚主角採取行動：在提出方案後，引導者挑戰主角採取行動。他們就必須邁出步伐解決問題，克服挑戰。如果沒有引導者的挑戰，主角是不會採取行動的。
●定義利害關係──成功：主角採取行動，故事裡一定要有利害關係，不然就很無聊。主角獲勝後生活會變成什麼樣子？他能娶到心上人嗎？她能拯救村莊嗎？說故事的人必須描繪出順利成功後生活的美好畫面。
●定義利害關係──失敗：讓閱聽眾知道主角沒能獲勝的後果，也同樣重要。主角會孤老以終嗎？村莊會有人喪命嗎？如果後果無關痛癢，故事就會顯得平淡無趣。必須要有某些東西是可能贏得或失去的，不然故事就無法引人入勝。

不管你是要演說（我會在後文分享更多演說技巧）、設計網站或做電梯遊說，都能利用這個簡單的故事公式吸引閱聽眾。
以下的例子是一名烘焙師傅用來銷售結婚蛋糕的故事公式：

●想要某樣東西的人物：每個新娘都想要一個美麗的結婚蛋糕，反映出那一刻的意義。
●人物碰到問題：問題是大多數結婚蛋糕都很難吃，讓賓客留下壞印象。
●人物遇到指引：八街烘焙坊受夠了難吃的結婚蛋糕，所以開發出一套製程，讓漂亮的結婚蛋糕也可以很美味。
●引導者交給主角一套方案：若需要服務，只需事先預約，來店試吃，並指定蛋糕送達日期。
●引導者召喚主角採取行動：今天就預約。
●定義利害關係──成功：如果訂了我們的蛋糕，賓客會對你的美麗蛋糕大為讚嘆，還會忍不住再吃第二塊。
●定義利害關係──失敗：別讓難吃的蛋糕影響心情，今天就預約。

這是一則銷售話術。這樣的語言可以用在演說、行銷網站、電子郵件，甚至是影片中。
等你明白故事如何運作，就能闡明任何訊息，讓人聽得進去。


●第34天　創建高效的網站──高明的行銷人知道如何創建能通過原始人測試的網站。

銷售漏斗中下一個該創建的元素就是你的網站。一個有效的網站可能有許多區塊，但如果你希望盡可能提高網站的效能，有一條規則一定要遵守：你的網站必須通過原始人測試。
大多數人都不會仔細閱讀網站，而是一眼掃過。為了讓人們停止掃視網站，轉而開始閱讀──從好奇前進到想有所啟發──你可以透過清楚地傳達三個關鍵問題的答案，進一步勾起他們的好奇心。
這些問題超級原始，就連原始人應該都能從你網站上放大加粗的字體中找出答案。
想像你交給原始人一個開著你網站的筆記型電腦，給他們五秒瀏覽你的登陸頁面。
在短短五秒內，原始人能清楚回答以下三個問題嗎？

1. 你提供什麼？
2. 它能如何讓我的生活變得更好？
3. 我要怎麼做才能買到它？

如果看了你的網站五秒後無法回答這些問題，你就會失去生意。
你裝設的泳池，能讓一家人享受夏日嗎？如果我家想裝設，是要按「取得報價」的按鈕嗎？如果一個原始人可以在看了你的網站短短五秒後，就能咕噥表達出你提供什麼、它能如何讓他的生活變得更好、他要怎麼做才能買到，那麼恭喜，你已經傳達得非常清楚了。
大多數公司想在網站中分享的資訊，非常多。事實上，人們不需要知道是你祖母創立了公司，或是你十年前拿過商會獎。
大家需要知道的是你提供什麼、它能如何讓他們的生活變得更好，以及他們要怎麼做才能買到。
網站最上層的區塊最重要，因為它框定了整個頁面呈現的其餘訊息。我們稱這個區塊為「頁首」。如果你的網站頁首通過了原始人測試，你就會看到銷售成長。


●第55天　要當教練，不要當啦啦隊長──優秀的管理者不只是啦啦隊長，更是教練。

教練和啦啦隊長有一個共同點：他們都希望隊伍獲勝。
而這也是他們唯一的共同點。
遺憾的是，大多數企業領導人在雇請商業教練時，得到的並不是教練，而是啦啦隊長。
教練會將自己的商業知識傳授給團隊成員，在成長型組織中複製出許多分身。就算團隊成員不想成為管理者，他們對於管理者如何做事、為何這麼做的認知，也能營造出默契和歸屬感。啦啦隊長為團隊成員搖旗吶喊，教練則指導團隊成員走向通往勝利的過程。
當然，啦啦隊長沒什麼不對，但光是啦啦隊長不足以帶領團隊（或個人）走向成功。
教練與啦啦隊長之間的差異在於，啦啦隊長只會為你加油打氣，教練會給予明確的指示和目標，幫助你成功，同時也會協助你學習這些框架並運用在工作上。
有幸遇到一流商業教練的專業人士，注定能成功。
一定要讓我們的團隊成員擁有的是教練。優秀管理者知道如何指導團隊。
以下是一流商業教練的五項特質：

1. 他們希望每個團隊成員都能在工作及生涯中成功。
2. 他們能誠實客觀地評估每位團隊成員的技能和動力。
3. 他們傳授團隊成員實用的框架和技巧，而不是期待他們無師自通。
4. 他們提供常規、謹慎、有建設性的回饋，讓團隊成員能變得更好。
5. 他們讚美團隊成員個人的成功，並肯定他們身分的轉變。

想像一支正在努力成軍的高中籃球隊。在練習的第一天，教練叫全隊站成一排，並說贏得賽季的關鍵很簡單：全隊的得分必須高過敵隊。教練接著說，如果你們的得分沒有敵隊高，就得負責。但別擔心，只要你們做到了，就會獲得讚美和獎勵。
就這樣。
這支隊伍很顯然前途黯淡。為什麼？因為他們的隊伍有的不是教練，而是啦啦隊長。
教練會向隊員解釋比賽如何運作，評估每位隊員的長才，把他們放在適當的位置，教他們能提升戰績的實用、重複性的動作，使每個隊員都不斷成長，最後引導他們達到個人的轉變，這樣就能成為最好的籃球員。
在商業界中，少有專業人士一開始就知道有效的商業框架，更別提傳授給團隊成員了。大多數企業擁有的不是管理者（教練就更少了），而是啦啦隊長。該改變了。
身為管理者，把你在這本書裡學到的框架，教給團隊成員。幫助他們了解企業如何運作，讓他們知道自己早已掌握哪些有價值的技巧，以及哪些技巧又該改進。
團隊成員雖然喜歡啦啦隊長，但他們更喜歡且敬重教練。優秀的管理者就是好教練。

最佳賣點

最佳賣點 : 想賺錢、晉升、轉職、創業、事業成功……只要在早餐桌旁花短短的時間閱讀本書，
就能輕鬆掌握最重要的商業技能，成為公司搶著要的價值驅動型人才。
商學院要教兩、三年的內容，本書找到最精華的部分……沒有一句廢話。──樊登