もっと仕事は数字で考えなきゃ! 黒字社員の言葉、赤字社員の発想
| 作者 | 香川晉平 |
|---|---|
| 出版社 | 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司 |
| 商品描述 | 懂成本、會計算, 才是老闆心中的No.1：台灣每年有超過5.000家企業倒閉，搶救老闆，等於搶救自己！產品成本怎麼計算？花出去的行銷費何時收得回來？要做到一億元業績有幾種 |
內容簡介
內容簡介 台灣每年有超過5.000家企業倒閉，搶救老闆，等於搶救自己！產品成本怎麼計算？花出去的行銷費何時收得回來？要做到一億元業績有幾種方法？第一次見面就成交的比例有多高？你回答得出這些攸關企業存亡的問題嗎？ 最懂企業數字的日本知名會計師香川晉平，30歲進公司就直升管理本部董事，將多年經驗集結成「公司獲利五角圖分析」，一次搞懂成本與利潤，20秒內讓老闆對你印象深刻，90天成為公司No.1！別再抱怨老闆愛唸，「不小心印成彩色也要斤斤計較」，要知道，影印是「乘法係數」很高的成本，如果你一次印了10份會議文件、每份文件10頁，影印成本就會從10份*10頁*1元＝100 變成 10份*10頁*10元＝1,000，如果是你出錢，你一定也會心疼！書中50個守則徹底解析「公司獲利五角」，只要守住成本就能增加獲利！什麼是「公司獲利五角」？ 銷售力：提供三種不同價格的商品，最容易讓顧客掏錢埋單。成本：汽車的每個零件少一元，就能為公司增加一大筆利潤！生產力：時時進修，並把學到的用在工作上，才能提升自己的工作價值。金流：時時注意應收帳款是否已收回，拖愈久愈容易變呆帳，造成公司的損失。隱形成本：不可以把雞蛋放在同一個籃子裡，否則下游倒閉，公司也會有立即的週轉風險。
作者介紹
作者介紹 ■作者簡介香川晉平斯巴達式會計的傳承者，專門培養即使只是把一張黑白資料印成彩色，也會反省的員工。在知名監察法人工作時，自費報名參加商學院課程。30歲進入ONTEX裝修公司，他引進「員工平均會計資料」，促進員工的生產力，在短短的90天內升上經營管理本部董事，在任兩年期間的累積盈利遠遠超出其他同業，高居第一名寶座。作者亦曾擔任連續5季收益超過50％的創投企業、員工平均年薪突破1000萬日元小型精英企業的會計顧問，以及多家公司的非常務董事，另外也在大學開課，利用會計數字講解「公司期待員工拿出什麼樣的成績」，致力於學生對工作的觀念改革。著作包括《東大生也會出赤字員工，國中生也能出黑字員工》（經濟界）、《自以為有能力的員工會毀掉公司》（中公新書ラクレ）等。■譯者簡介涂祐庭畢業於台大日文系，在學期間便開始接觸翻譯工作，目前為全職譯者，涉獵範圍包括小說、圖文、漫畫、商管、健康、學習等，期許自己能肩負起不同文化的傳遞工作。譯作包括《入社會3年，薪水翻3倍》、《不被癌症醫生殺死的20忠告》等。
產品目錄
產品目錄 前言 一定要努力讓自己變成黑字員工第1章 你的銷售力決定公司的生存力●刺激銷售的12項守則1先製定個人化銷售策略1億元的銷售額拆解成許多小目標，分段達成。只會大聲喊喊「目標是賣到1億元！」2心態決定業績好壞我們的商品在OOO方面的表現比別家好。其實每個品牌表現都差不多。3價格不是唯一，價值才是重點只要OOO價格，這麼多好康都變你的。這個產品的成本是XXX，價格不能再低了。4輕鬆就能做到的提升業績銷售法購買本商品的顧客，也買了這些商品。完全不懂何謂追加銷售，默默為顧客結帳。5三種不同價格的商品，是最好銷售的組合提供三種價格帶的商品幫助顧客更容易掏錢。完全不懂何謂追加銷售，默默為顧客結帳。6品項多沒有用，要能打中顧客的心「油炸物的絕妙搭配！」讓不知該點哪種燒酒的人容易下手。「使用○○米為原料，再以黑麴釀造」顧客仍然不知道什麼菜該配哪種酒！7提高顧客爬樓梯逛商品的慾望觀察閒逛人潮在哪一樓層開始減少，在適當處做出有吸引力的廣告讓顧客有上樓的慾望。只知道砸預算做廣告亂槍打鳥，卻無法吸引人潮到達目標樓層。8讓顧客免費幫你行銷用20秒完整描述「商品」和「優點」：「智慧型手機可以讓你攜帶筆電外出工作的次數減少四分之一」。完全吸引購買動機的介紹：「我的工作是銷售行動電話，也包括智慧型手機。」。9你的客戶是沙丁魚還是鮪魚高單價頂級客戶要一支一支釣起來。賣泡麵用網子打撈愈多客群愈好。10老客戶是你該守住的基本盤用集點、優惠卷、生日禮吸引老顧客再上門。花錢打廣告增加曝光度，實際會登門的消費人數大約只有10%。11提高你的顧客周轉數經過兩次會面，若發現沒什麼希望，便暫時放棄，日後用明信片或電子報稍微保持聯繫，將寶貴的時間分給更有希望的客戶。拚命抓著成交可能性極低的客戶不放。12尋找適合自己的互利共生模式和店家合作，提供對方不做但能補強服務內容的互利模式，創造雙贏。看到哪裡人多就擺攤，只能吸引人氣商店剩下的人潮。第2章 幫公司省錢也是在幫自己賺獎金●節省成本的9項守則●13砍成本，有方法從「是否能為公司帶來利益」判斷該不該砍某項成本。只知道盯著別人有沒有隨手關燈、有沒有用回收紙而沾沾自喜，成本也亂砍一通。14成本是一切銷售行為的基礎先用寄售等方法試推商品，再決定要花多少成本投入銷售。只憑著「會大賣」一廂情願的想法，一開始就租下黃金地段、雇用一大堆人手，最後黯然收攤。15一張影印紙也是成本懂得以1塊錢為單位思考省錢的方法，才能為公司帶來收益。列印一大堆沒有必要的彩色資料，卻一點感覺也沒有。16成本與利潤休戚相關微笑不用花錢、乾淨的廁所能獲女顧客青睞，都是不花錢的好方法。只想用裝潢、打廣告吸引顧客，因為花的不是自己的錢。17公關與廣告效益比一比透過免費第三方做宣傳更有公信力，有了知名度後再打廣告效果更好。只想到花錢做廣告，沒有仔細評估不同媒體的效益。18你的交際應酬費花在刀口上嗎？一般顧客可以約在麥當勞，頂級顧客就要約在星級酒店。把交際費大把花在成交希望不高的顧客上，甚至用來請朋友吃飯。19顧客想聽的是數字，不是「非常好」直接告訴顧客預期獲利率和可供比較的數字。只會跟顧客說「報酬率很好！」20薪水之外的成本知道每分每秒都是成本，主動觀察高手怎麼做，提高自己的效率。在公司像是交朋友，完全沒有想到公司負擔的人資成本。21求才是公司很大的成本支出把實際狀況告訴求職者，才能找到對的人才。徵才廣告語焉不詳，導致新進人員很快就因為不適應離職。第3章 你就是公司的資產，投資你自己●提高工作生產力的10項守則●22你是人財，還是人罪？不說客戶或同事的壞話，若實在必須嚴加指導，也是對事不對人。沒事就愛嚼舌根，還會影響周遭的人，使辦公室氣氛變糟。23檢視公司裡的人力浪費若有員工離職，是檢視不合理工作與流程的最好時機，可以先刪掉不必要的工作。少一人就補一人，許多不必要工作繼續做。24加班不等於更高的生產力不加沒意義的班，以免影響隔天上班的狀況，但也一定今日事今日畢。因為想賺加班費，或不好意思比主管早走等怪理由留在公司加班。25花了時間學就要有所收穫記下對自己有用的重點，並立刻實際應用在工作上，若真的有效果，就會內化成自己的習慣。勤做筆記，回家後便丟在一邊，完全沒有應用在工作上。26「死線」就是死線，絕對不能踩線抓緊時間，無論如何都要在期限內趕出來。沒有意識到拖延時間會造成顧客的損失，使公司被扣款。27從模仿好上司開始提升你的工作力模仿好上司，學習各種方法和技巧，提升自己的能力。貫徹自我風格，堅持用自己的方法工作。28在適合的位置上發揮所長充分了解員工的工作能力，而能讓每個人都發揮所長。只從自己的角度出發，完全不思考人員是否適才適所。29投資自己是一定要的時時進修加值，掌握最新資訊，總是跟得上時代。不懂自我充電的重要性，得過且過。30追求附加價值先問長官需要報表的目的為何，再針對目的編製報表並分析數字。長官要什麼報表就做什麼報表，只是把數字一個個填進去而已。31不要隨便用金錢利誘燃起員工心中的熱情，讓員工從中獲得成就感。用錢獎勵，一旦獎勵取消，產品銷售成績一落千丈。第4章 把公司的錢當成自己的錢，要有痛感●留意金錢流動的8項守則●32現金是硬道理隨時注意公司銷售資金是否已入帳，讓現金保持安全水位。申報不實，結果公司太過樂觀，反而因一時週轉不靈而跳票。33別讓公司被庫存壓垮只庫存必要的產品數量，並嘗試提高庫存品週轉速度。只知道大量進貨可以打折，卻不管公司是否能賣掉，導致庫存過高。34完成銷售與服務才算真的賺到告訴客戶實際的狀況，並時時保持聯絡，讓客戶放心。用好聽話釣到客戶後，卻把客戶晾在一邊，根本沒有完成銷售動作。35銷售前先回收資金注意資金回收速度，懂得應用「儲值卡」等預收機制，讓公司提早收到資金。認為最後收到的錢都一樣多，有必要花錢推儲值卡嗎？36公司的應收帳款要時時追蹤拖愈久的帳愈難收，因此會時時注意哪些積欠的款項還未收回。即使廠商積欠款項已超過半年，卻疏於追踨，導致公司損失。37每一筆投資都要想好怎麼回收提案時，已經想好銷售帶來的利益。提案只憑一股熱血，卻沒有考慮公司的立場。38讓顧客付錢的藝術廣告實際見效後才付費。以為能提高曝光度就是好事，而沒有評估實際的效益。39從物料與結算日判斷該不該拖延在確定物料不會短缺的情況下，延後幾天訂貨就可以延後一個月的付款日。雖然老闆交待就立刻訂貨很有效率，但若多思考一下資金時間性會更好。第5章 你的每一個決定，都影響公司的營運績效●留意內隱成本的11項守則●40培養快速決斷的能力不該花時間的事就簡單扼要的講重點。即使只是簡單票選，也要拖上大半天恭敬的回信。41時效性比一百分更重要以最快的速度先做到60分，確認正確後再調整到100分。沒有做到100分就不交件，花了大把時間做出來卻不是主管要的。42開會是占用大家的時間，一定要有效率先釐清會議主題、目的和要決定的事項，讓會議達到成效。搞不清楚狀況，在會議上亂發言，只會浪費大家的時間。43努力提升工作效率，讓自己準時下班外出開會搭車的零碎時間都用來想接下來的工作怎麼進行。等待開會前就喝咖啡、發呆，因為無法善用時間而常常要加班。44薪水很重要，信任更重要努力提升自己在公司裡的信任度，很快就能接到大案子，薪水自然水漲船高。覺得公司的薪水永遠比自己期望的低，因此降低工作標準或推諉責任，反而永遠無法出頭。45不要把雞蛋放在同一個籃子裡單一往來對象若占公司業績60%就太高了，因此會努力開發客戶，降低公司風險。認為下游廠商不會倒，依存度甚至到100%。46建立工作的防錯機制知道double check的重要性，抱持「我沒有把錯誤揪出來的話，整間公司都會陷入麻煩」的自覺。以為公司不信任自己而產生反感。47拖延只會讓事情變嚴重即使被客戶教訓也誠實告訴主管，有時反而能留下客戶。害怕客戶對上司抱怨自己，隱瞞重大事件，反而使公司失去客戶。48評估市場要客觀投入新市場前客觀評估利弊，並分析可能性，讓主管能判斷是否投資新市場。因為怕之後要扛責任，只會報告不好的消息，反而使公司失去大好的投資機會。49隨時準備好才能賺到錢氣象預報有大雨就知道門市要備傘、寒流來要有熱包子。不在乎客人有沒有買到想要的商品。50勇敢分享自己的錯誤把自己的錯誤變教材，讓大家以後不犯這個錯，就能降低公司為相同錯誤付出的成本。隱瞞錯誤導致其他人也不斷犯相同的錯，是公司的潛在損失。
商品規格
| 書名 / | 懂成本、會計算, 才是老闆心中的No.1 |
|---|---|
| 作者 / | 香川晉平 |
| 簡介 / | 懂成本、會計算, 才是老闆心中的No.1：台灣每年有超過5.000家企業倒閉，搶救老闆，等於搶救自己！產品成本怎麼計算？花出去的行銷費何時收得回來？要做到一億元業績有幾種 |
| 出版社 / | 英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司 |
| ISBN13 / | 9789863610441 |
| ISBN10 / | 9863610445 |
| EAN / | 9789863610441 |
| 誠品26碼 / | 2680898370003 |
| 頁數 / | 240 |
| 開數 / | 25K |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
試閱文字
自序 :
一定要努力讓自己變成黑字員工
只要從平時對話和工作的樣子，即可看出一個人屬於黑字還是赤字員工。所謂的黑字員工，是為公司帶來利潤的員工；反之，赤字員工則是造成公司虧損的員工。
你不需要瞭解對方的業績，不需要知道學歷、職位，也不需要觸及市場、會計等艱深話題，只要在初次見面，用短短幾分鐘聊一下工作上的話題，稍微聽對方推銷自己的業務，或是一次的書信往返，便能看出一個人是黑字或赤字員工。就是這麼簡單。
當然了，我們不是要深入研究對方能帶給公司多少利潤，或造成多少虧損；第一眼認為是赤字員工的人，也有可能其實是黑字員工，反之亦然。
不過，這種例子相當罕見，平均十個人裡面，頂多出現一個人。第一印象正確的比例高達九成。實際跟他們共事後，我們大多會發現「他果然是黑字／赤字員工」，使自己的第一印象更強烈。
用數字思考的黑字員工
那麼，黑字員工和赤字員工在平時對話和工作時，會展現什麼樣的差異？
答案是：「數字」。
簡單地說，他們的差異在於能不能用數字思考工作成果。如果不能用數字思考工作成果，是一件相當可惜的事。因為這種人無論再怎麼努力，也絕對不可能得到該有的評價。負責評價的公司方見到員工努力工作，在情感上的確會想給予正面評價。然而，在商場的世界裡，「數字」是唯一的評價方式。
提供可具體評估的數字
數字在商場的世界之所以重要，在於以下兩點理由：「具體性」與「評估的可行性」。
舉例來說，兩名業務員Ａ與Ｂ分別向上司報告工作成果――
業務員A：今天跑了好多業務，真是辛苦啊。
業務員B：今天一共拜訪四間公司，P公司跟Q公司很有希望。兩間公司都會在25日之前答覆，不過Ｐ公司一筆40萬的生意已經談成，順利的話，兩間公司的銷售加起來可望超過80萬。
上司聽完兩個人的報告，會比較欣賞哪一個人？當然是業務員B。因為B的報告包含案件量、日期、金額等數字，可以使上司具體瞭解他的工作情形，更具有說服力。
接著再舉一個例子，這次是宣傳部的兩名員工──
宣傳A：多打廣告有助於提升知名度，增加我們的銷售額！
宣傳B：在X雜誌打廣告，可望使30至40歲OL對我們的品牌熟悉度從5%提升至10%。這樣一來，Y商品的銷售量有機會在一年內增加30%。
假如你是上司，你會接受哪一個人的提案？當然是B對不對？
五個攸關公司獲利的數字
一份工作要耗費龐大的時間和成本，所以我們得先評估效果，加以驗證。要是提案中沒有包括數字，便難以評估效果，上司自然不會想聽。
在商場上，唯有懂得靈活運用數字者，才能得到好的評價。因此，我希望你也學會用數字思考工作的成果。那麼，為了在公司內得到更高的評價，你應該注意哪些數字？
答案是：攸關公司獲利的五種數字。
①銷售額；
②成本；
③（工作的）生產性；
④資金籌措；
⑤內隱成本。
在工作中時時留意這五種數字，公司對你的印象肯定會愈來愈好。
這是一本將以上五種數字運用自如的方法，亦即「黑字守則」傳授給你的書。這些「黑字守則」都是我在職場親耳聽過、或是從別人口中得知，可以確切傳達「賺錢」本質的名言。
若能把這些守則融入工作，時時刻刻放在心上，一定能為公司的利潤，以及你的評價帶來正面幫助。
不過我要澄清，告訴我這些「黑字守則」的生意人，清一色是心地善良、充滿人情味的好人。所以，請不用害怕，勇敢地翻開下一頁。
2012年7月吉日 香川晉平
試閱文字
內文 :
03 價格不是唯一，價值才是重點
你們的價格就是我們的「費用」，所以費用到底「用」在哪裡，一定得好好說清楚。
我在先前的「銷售方程式」篇，已經解釋過留意四大要素的重要性。
增加銷售業績的一大要素為「提升商品單價」。若想達成這個目標，重點在於能否說明「這樣的價格（費用）可以帶給客戶什麼」。
在現實的商場中，能不能好好說明這個問題，將左右商品的價格。
大家說明自家商品的價格時，通常會用以下的三種方法。
①成本比較法
「我們公司製造（引進）這項商品，要花費○○○元的成本。所以不賣這個價格的話，我們便會虧損。」
②對手比較法
「對手A公司定的價格是○○萬元，品質跟我們也差不了多少。不過啊，我們賣得比他們便宜○萬元，跟我們買肯定比較划算啦！」
③價值比較法
「選用敝公司產品的話，這麼多的好康通通都會變成你的。只要付出○○萬元的價格，即可得到這些好康。」
在說明價格的時候，我建議大家盡量以③價值比較法為目標。
我的客戶挑選系統廠商時，請了三間廠商估價，並且解釋價格如何訂定。三間廠商對各自產品的說明截然不同。
A公司：50萬元
「建置系統需時20天，以研發團隊每人每天2至3萬元的成本計算，這樣的價格已經沒有降價空間。」
B公司：70萬元
「如果委託C公司，建置跟我們一樣的系統大概得花費100萬元。敝公司的研發團隊跟C公司能力相當，不過價格便宜30萬元。」
C公司：1百萬元
「如果貴公司亦向其他廠商詢價，想必能找到許多價格更低廉的公司。事實上，最後建置完成的系統，在品質上的確沒有太大的差別。
只不過，我們認為導入系統時最應該注重的，不在於建置系統，而是建置完成後的應用層面。敝公司在系統建置完成後的支援方面，有相當豐富的經驗。根據我們過去經驗的判斷，以貴公司的經營規模而言，一年可望減少100至200萬元的成本。僅需一年的時間，即可完全回收系統開發費用，進入第二年後，將轉為獲利持續成長。」
最後，這間公司選擇估價金額最高的C廠商。
我向標案負責人詢問理由，他告訴我：引進C廠商的系統後，可以得到非常高的價值（利益）。從這個價值來看，1百萬元的費用顯得很便宜。
如果能夠展現商品的價值，則「商品價格」一定會成長。
11提高你的顧客周轉數
見第二次面還下不了決定的客戶，就先暫時放棄吧！
若想讓自己的人生和工作開花結果，最大的關鍵在於明白「應該把時間用在哪裡」。每個人的一天固定都是24個小時，既不能儲存，也不能買賣或出借。時間屬於沒有取代性的資源。
既然時間如此貴重，我們當然得發揮它的價值，確實展現出成果。
如果業務員想展現成果，亦即提升業績，便得盡可能地花時間跟客戶會面。再怎麼說，花再多的時間四處奔波、或是在辦公室處理雜務，都無助於提升銷售額。
可是，增加與客戶會面的時間，也不見得保證能提升業績。
我必須這麼說：跟沒有希望達成交易的客戶會面，一樣是在浪費時間。
時間也是成本，放棄猶豫不決的客戶
我自己也有過痛苦的經驗。剛成為會計師、稅務代理人自立門戶的時期，一位熟人為我介紹了某間公司。其實，那間公司已經有自己的稅務顧問，但社長對該顧問的費用之高感到不解。
我跟社長面談時，他說對我滿意的話，會考慮改聘我擔任稅務顧問。於是，他開出幾份「作業」要我回去研究，下次面談時告訴他答案。
到了第二次面談，社長又開作業給我，說好第三次面談時帶來。到了第三次面談，我除了前一次的作業，還帶了自己事務所的稅務諮詢報價單。
社長看了，只告訴我會好好考慮，接著再度開作業。
當時的我想必是很想談成契約，才會再次接下作業，在下次面談時告訴他答案。這次，我回答完社長的作業，詢問：「關於上次提到的稅務顧問契約，不知貴公司考慮得如何？」社長回答：「我打算多找幾間事務所詢價，可不可以再多等一下？」
然後，又是一份回家作業。反反覆覆這麼多次，我不禁懷疑自己難道在幫他做白工。於是，這次我改以電子郵件回覆，並在信中明示「若貴公司欲繼續諮詢，希望先談妥稅務顧問的契約」。社長回信說「我知道了」，但是過了不久，他又直接打電話來諮詢。由於諮詢的問題很單純，我直接在電話中回答他。再問到稅務顧問的事情時，他只告訴我「要再考慮一下」，接著從此沒有消息。
我為了取得這位客戶的生意，不知花費了多少時間，最後卻連一塊錢都沒有賺到。我將這次經歷告訴某位經營者，他便教給我一句話。這句話即是標題說的：「見第二次面還下不了決定的客戶，就先暫時放棄吧！」
50%的時間只為換得7%的業績，值得嗎？
聽說許多頂尖保險業務員將法蘭克‧貝特格（Frank Bettger）撰寫的《如何成為行銷高手》奉為圭臬。
貝特格退出職棒球場後，在壽險業務員的舞台揮出漂亮的全壘打。他將自己每次的業務活動記錄下來，結果發現：
「這些紀錄顯示，在我談成的契約金額中，高達70％是僅見一次面便成交，23％是在第二次見面成交，7％是見面三次以上才成交。然而，有個地方一定得注意：在我跟客戶見面的時間中，竟然有50％的比例只為換得所有生意的7％。我開始思考，自己為什麼要那麼辛苦，只為了得到那7％的生意？為什麼我不能把全部的時間用在一兩次即可談妥的生意上？透過深入分析的結果，我平均跟客戶見一次面的收入，從2.3美元增加到4.27美元。」
赤字員工會像過去的我，拚命抓著成交可能性極低的客戶不放；黑字員工經過兩次會面，若發現沒有什麼談成生意的希望，便知道要先暫時放棄，日後僅用明信片或電子報稍微保持聯繫，將寶貴的時間分給更有希望的客戶。
為了使花費的時間跟得到的利潤符合比例，我們一定要勇敢地暫時拋開不太可能成交的客戶。
15 一張影印紙也是成本
算錢務必要以一塊錢為單位！
我在作者簡介裡這麼形容自己：「斯巴達式會計的傳承者，專門培養即使只是把一張黑白資料印成彩色，也會反省的員工。」
有些人看到這樣的介紹，可能會覺得我不過是個斤斤計較的會計師。不過，我這麼堅持是有理由的。
雖然每間公司的費用略有出入，通常一張黑白列印為3日元，一張彩色列印為30日元。光是一面紙，就會產生27日元的價差。
我不是為了顯示自己很小氣，對27日元斤斤計較，才故意寫這種簡介。
不需要為了幾塊錢小題大作
過去，有一間承蒙挑選拙作為員工指定讀物的公司前來諮詢。
某分店的事務員提出一張130日元原子筆（辦公用品費）的支出申請單，總務課長看了，認為原子筆在百元商店就買得到，所以將這張申請單退回。
之前一向沒出過問題的申請突然遭到退回，讓該事務員大感不解。他打電話向會計詢問，接著，會計又打電話來向我諮詢。
總務課長可能是讀了我的書，認為「分店事務員造成的損失（30日元）> 誤把黑白資料印成彩色的損失（27日元）」，才把那張申請打回票。
可是，我認為這實在有點小題大做。
如果總務課長想加強員工的成本觀念，只要提醒他下次多加留意即可。
為了告訴員工30日元也要計較，使得大家一陣手忙腳亂，反而多花了電話費。而且，根據該事務員所說，他們的公司附近沒有百元商店，為了買到100日元的原子筆，得多花300日元的來回票搭電車去遠處。這樣一來，退回支出申請單不是等於毫無意義？
需要在意的是乘法要素高的成本
130日元的原子筆和彩色列印，背後的道理截然不同。
首先，請你仔細思考「列印」屬於什麼樣的工作。
列印是每天不知重複多少次，早已變得跟喝水一樣自然的工作。接下來，列印會議或研習會資料時，我們不是只印一部分，是將需要的內容通通印出，而且所有參加的人都要拿到一份。
簡言之，列印是乘法要素很高的工作。
要是員工印了一大堆根本不必要的彩色資料，還一點感覺都沒有，我必須沉痛地宣告：這種員工很可能就是赤字員工、吃掉公司成本的米蟲。
黑字員工不會動不動就使用彩色列印。在列印之外，處理所有乘法要素很高的工作時，也會提醒自己要以一塊錢為單位計算成本。
知名品牌「鈴木汽車」的社長鈴木修先生，在著作《我是中小企業的大家長》（日本經濟新聞出版社）裡說：「在製造業，能否節省1塊錢也會左右企業存亡。」
假設鈴木汽車的銷售額是3兆日元，利潤是900億日元，這個金額看起來固然龐大，但他們可是要銷售三百萬輛車才達成。若平均一輛車賣100萬日元，利潤其實只剩下3萬日元。
此外，一輛汽車是由高達兩萬個零件組合而成，繼續平均下去，單一零件的利潤便剩下1.5日元。只要一個零件的成本提高1日元，便會使三分之二的利潤瞬間蒸發；相反地，如果一個零件的成本降低1日元，利潤也會增加三分之二。因此，鈴木汽車厲行「每個零件的成本都要降低1日元」的策略。
在製造業之外，還有許多東西同樣是單價毫不起眼，組合起來卻變得很可觀。這種乘法要素極高的事物，當然必須斤斤計較。
懂得以1塊錢為單位算錢的人，才是能為公司帶來收益的人。