做人比做事更重要? 15堂人際關係與溝通
| 作者 | 周談輝/ 周玉娥 |
|---|---|
| 出版社 | 全華圖書股份有限公司 |
| 商品描述 | 做人比做事更重要? 15堂人際關係與溝通：15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！：誠品以「 |
內容簡介
內容簡介 15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！
產品目錄
產品目錄 第一篇 基礎概念篇──什麼是人際關係與溝通？第1堂 人際關係與溝通概說情境學習：秀才三夢01 人際關係與溝通的理論基礎02 人際關係與溝通的討論範圍03 人際溝通的意義04 人際溝通分析第2堂 人際行為模式情境學習：北風與太陽01 個體的自我知覺02 個體的人際知覺03 人際間的自我認識與表現04 人際行為與社會調適第3堂 影響人際關係的因素情境學習：家庭作客的社交技巧01 個人特質02 表達能力與方式03 家庭生活與經驗04 立場與觀念的差異第4堂 建立與維持人際關係情境學習：會聊天也會經營人脈01 人際關係建立過程02 人際關係的疏離過程03 人際關係的維繫04 實用人際關係技巧第5堂 人際衝突與處理情境學習：魯肅化干戈為玉帛01 衝突的成因與過程02 衝突的表現方式與結果03 衝突的正面與反面意義04 衝突的處理與解決第二篇 技巧應用篇──人際溝通技巧與應用第6堂 人際溝通的基本概念情境學習：名片經營人脈心法01 人際溝通的意涵02 人際溝通的性質03 人際溝通的模式與溝通原則04 人際溝通的技巧第7堂 人際溝通的操作媒介情境學習：賈伯斯（Steve Jobs）獨門的溝通技巧01 以語言為溝通媒介02 以文字與符號為溝通媒介03 以非語言為溝通媒介第8堂 溝通的技巧情境學習：「偉大的溝通者」──美國前總統雷根01 傾聽的技巧02 同理心03 表達的技巧04 自我表露05 讚美的技巧06 批評的技巧第9堂 談判的技巧情境學習：諸葛亮舌戰群儒01 談判的基本概念02 談判的理論模型03 談判的過程04 談判技巧的應用第10堂 領導統御的藝術情境學習：王品牛排的危機01 領導的基本概念02 有效的領導行為03 組織行為的管理04 領導統御的要領第11堂 情緒控制與壓力管理情境學習：牧羊犬與獵狗之爭01 情緒與壓力的基本概念02 生命中的壓力管理03 EQ與情緒管理04 案例研討05 延伸閱讀第12堂 網路的人際關係情境學習：愛情公寓與電子情書01 虛擬世界的實際行為02 網路的人機關係03 網路倫理04 案例研討第三篇 實務案例研討第13堂 職場的人際關係與溝通情境學習：Anvianca 52航班01 與上司的溝通02 與同事的溝通03 與部屬的溝通04 與客戶的溝通05 案例研討06 延伸閱讀第14堂 社會、家庭的人際關係與溝通情境學習：蘇格拉底溝通的藝術01 傳統倫理的關係02 家庭親子關係與溝通03 社區人際關係與溝通04 校園人際關係與溝通05 案例研討第15堂 兩性關係與溝通情境學習：當哈利遇上莎莉01 性別差異02 兩性的情愛關係03 性觀念與性行為04 法律的兩性關係05 案例研討06 延伸閱讀
商品規格
| 書名 / | 做人比做事更重要? 15堂人際關係與溝通 |
|---|---|
| 作者 / | 周談輝 周玉娥 |
| 簡介 / | 做人比做事更重要? 15堂人際關係與溝通：15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！：誠品以「 |
| 出版社 / | 全華圖書股份有限公司 |
| ISBN13 / | 9789865034467 |
| ISBN10 / | 9865034468 |
| EAN / | 9789865034467 |
| 誠品26碼 / | 2681905592005 |
| 頁數 / | 80 |
| 開數 / | 16K |
| 注音版 / | 否 |
| 裝訂 / | P:平裝 |
| 語言 / | 1:中文 繁體 |
| 級別 / | N:無 |
| 重量(g) / | 509 |
最佳賣點
最佳賣點 : 第1～5堂│溝通入門課
第6~12堂│技巧應用課
第13~15堂│案例模擬課
15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，輕鬆聊出最有關係的影響力！
◎本書案例新穎，從最新的時事模擬互動關係
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